楊志強 湯仁恒

本文從信陽旅游資源現(xiàn)狀入手，分析信陽氣候、人文自然、紅色資源、綠色資源、姓氏起源優(yōu)勢，總結了信陽旅游發(fā)展中存在的問題，如投入資金不足，宣傳不到位、發(fā)展不平衡、缺乏高水平服務等，指出從樹立正確的發(fā)展理念、完善基礎設施、發(fā)展信陽特色小吃、提升住宿服務質量、開發(fā)旅游紀念品以加強旅游宣傳推介、開展在線旅游等方面提升游客滿意度。

引言

信陽，又名申城，古稱申州、弋陽、義陽，為河南省地級市，地處河南省最南部，是淮河上游，南與湖北接壤，東與安徽為鄰，左扼兩淮，右控江漢，承東啟西，屏蔽中原，是中國中部一座交通樞紐城市，也是中國南北地理、氣候、文化的過渡帶。下設縣區(qū)有羅山、息縣、光山、淮濱、新縣、商城、潢川、固始8縣和浉河、平橋兩區(qū)。全市總面積1.89萬平方千米，人口880.5萬人，轄8縣2區(qū)。信陽市城區(qū)面積為259.51平方千米，城區(qū)人口為86萬人。

一、信陽旅游資源的優(yōu)勢

信陽旅游資源豐富，悠久的歷史和得天獨厚的地理環(huán)境，造就了豐富多彩的旅游資源。豫風楚韻古風猶存，碧水茶園交相掩映，魚米之鄉(xiāng)馳名中外，素來享有“江南北國，北國江南”的美譽。

（一）氣候資源好，宜居宜游

信陽山清水秀，氣候宜人，有“江南北國、北國江南”的美譽。信陽地處在亞熱帶向暖溫帶過渡地帶和中國地理南北分界線上，全市森林覆蓋率達35%，高于全國平均水平的10%，新縣、商城等山區(qū)縣達65%以上，是國家“生態(tài)旅游”和“紅色旅游”縣域旅游，浉河、平橋發(fā)展全域旅游。

（二）人文資源好，名人輩出

信陽市具有豫風楚韻的地域文化，南方的楚文化與中原文化在這里相互交流，形成了獨特的信陽人文環(huán)境資源。信陽是孫叔敖治理淮河、息夫人、春申君、司馬光、鄭成功等歷史名人的故鄉(xiāng)，春秋時孫武在此練兵并南下攻入楚都，南朝時梁武帝蕭衍發(fā)跡于信陽。孫叔敖、開漳圣王陳元光、治閩功臣王審知、大史學家司馬光、中原碩儒馬祖常、文壇領袖何景明、植物學家吳其浚都誕生在這里，孔子周游列國的終點，子路問津處在信陽，司馬光砸缸、亡羊補牢的故事發(fā)生在信陽。在這些名人的基礎上，信陽市可以制定名人旅游線路。

（三）著名自然景觀多，選擇性強

境內有避暑勝地雞公山、豫南明珠南灣湖、新建出山店湖、豫南奇峰金剛臺、療養(yǎng)勝地湯泉池、千年古剎靈山寺、天臺祖庭凈居寺、梁王行宮梁王壘、紅圣地四望山等名山、名水、名寺，是觀光、旅游、度假的好去處光山、淮濱利用資源優(yōu)勢正在開發(fā)河流兩邊的經濟觀光帶。

（四）紅色革命圣地

信陽市是大別山革命根據(jù)地，是鄂豫皖蘇區(qū)首府所在地，是劉鄧大軍挺進中原的戰(zhàn)略地，是紅二十五軍長征出發(fā)地，是鄧穎超同志的祖居地，是許世友、李德生、鄭維山、尤太忠等一代名將的誕生地。革命戰(zhàn)爭時期，信陽為中國革命獻出了30萬優(yōu)秀兒女的生命，培育出紅一軍、紅二十五軍、紅二十八軍和紅四方面軍等多支紅軍主力部隊，許世友等百余名信陽籍將軍從這里走向全國。

（五）中華根親文化和姓氏發(fā)源地，歷史悠久

信陽市也是華夏文明發(fā)源地之一，眾多姓氏發(fā)源于信陽市。相傳夏朝時代，一個以黃鳥為圖騰的部落叫“黃夷”，由東部游牧遷徙到淮河兩岸定居。佐禹治水英雄伯益（另一說法為陸終）是這個“黃夷”地區(qū)的傳奇首領，其后受封于黃，由此誕生了黃國。蔣姓在當今中國排第43位，是一個南方大姓。據(jù)目前專家一致的看法，蔣姓是以國為姓，起源于淮濱期思鎮(zhèn)。蔣姓人的血統(tǒng)，可以一直追溯到華夏人文始祖黃帝。周滅商后，不久，武王病死，子成王誦繼位。成王年幼，武王弟周公旦輔政。在周初實行的周朝貴族大分封中，屬于周公諸子的有6國，其中，周公姬旦的第三子伯齡被封于蔣，建立蔣國，成為蔣姓的得姓始祖。今天絕大多數(shù)蔣姓人都是伯齡的后裔。固始縣開展根親文化研究走在前列，固始是閩臺祖地，每年到信陽尋根拜祖的人非常多。

（六）綠色資源基礎好，資源豐富

信陽市是“中國名茶之鄉(xiāng)”，產茶歷史悠久，茶文化底蘊深厚。信陽毛尖是全國十大名茶，素來以“細、小、味淡、湯色混、多白毫、香高、”馳名中外，成為信陽走向世界的金名片。除了茶葉還有信陽大米、南灣魚、香菇、木耳、華英鴨、中華鱉、青蝦等都是信陽的綠色食品，成為調整農業(yè)結構、發(fā)展優(yōu)勢農業(yè)、增加農民收入的特色產業(yè)，對全面建成小康社會，給農民脫貧致富提供良好的綠色資源。

二、制約信陽市旅游業(yè)發(fā)展主要因素

（一）投入資金不足

近年來，信陽市旅游業(yè)不斷發(fā)展，市旅游局雖加大了宣傳力度，但由于信陽市政府財力有限，投入資金不足，靠旅游企業(yè)籌集資金，難以彌補發(fā)展缺口。以南灣湖風景區(qū)為例，南灣湖風景區(qū)為了開發(fā)茶島和旅游基礎設施，貸款5 000余萬元，每年需要還巨額利息。雞公山景區(qū)雖然與港中旅合作開發(fā)，由于港中旅資金投入不足，一座名山依然是4A景區(qū)。

（二）信陽宣傳不到位

中央電視臺旅游廣告推介國家品牌沒有信陽一個景點，連中央電視臺天氣預報都沒有提及信陽市的景點。信陽市委宣傳部門和市旅游局也組織參加一些全國性的旅游推介會，但是在全200多家5A景區(qū)中根本無人問津，信陽旅游業(yè)在推廣、宣傳、促銷、活力方面力度不夠，使信陽游大多數(shù)景點的知名度不高，沒有名牌基礎。

（三）產業(yè)發(fā)展不平衡

按照旅游行業(yè)通行標準，旅游產業(yè)發(fā)展過程中，吃、住、行、游、娛、購六大因素缺一不可。但在信陽的旅游業(yè)發(fā)展中，6個方面都是單條腿走路，要么只有游和住，比如，雞公山，雞公山是中國四大避暑圣地之一;要么只有游和吃，比如，南灣湖，游玩有魚吃，住宿條件差或者沒有，購物、游商品檔次低，缺乏特色，品種雷同。旅游購物消費占旅游消費的5%，是全國平均數(shù)的25%。信陽市景點的娛樂基本沒有或者沒有特色，娛樂設施十分欠缺，大小娛樂活動幾乎為零，游客參與性差，沒有體驗感覺。

（四）缺乏高水平的服務

信陽旅游業(yè)管理和服務較過去有了一些提升，但是總體上的管理水平低，缺乏高水平服務，不利于旅游業(yè)發(fā)展。管理手段和手法單一，游客對景點沒有感情，沒有歸屬感。近年來，個別景點欺客、宰客現(xiàn)象時有發(fā)生，個別景區(qū)停車困難，旅游高峰期，游客可能找不到停車位，或者停車位收費過高。此外，觀光車標價5元/每位，而高峰期可能收20元/每位，使游客體驗差，進而使景區(qū)口碑變差。

三、提升信陽旅游業(yè)發(fā)展水平的對策

吃、住、行、游、購、娛是一體的，缺少一項，就少了一條腿走路。這幾項發(fā)展必須配合得體，服務齊全，給游客帶來良好的體驗感。提升信陽市旅游服務質量，必須抓住吃、住、行、游、購、娛6個方面，下大力氣做好工作，切實提升旅游業(yè)發(fā)展水平。

（一）繼承“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，做好生態(tài)環(huán)境建設

信陽市歷任領導重視生態(tài)環(huán)境建設，秉承把城市輕輕地放在山水之間的發(fā)展思路，發(fā)展信陽市的旅游業(yè)，應堅持該思路。使城在綠中，綠在城中，環(huán)境與人居相適應，人與自然和諧共生。同時，還要大力實施碧水藍天工程，建設城區(qū)、河流雨污分流系統(tǒng)，下大力氣治理黑臭水體，做好自然資源保護工作，走可持續(xù)發(fā)展旅游道路，這是旅游業(yè)不斷發(fā)展的長久之計。

（二）加快旅游基礎設施建設，提升各個景區(qū)基礎設施水平

信陽是一個山水城市，景點普遍缺乏大型停車場，南灣湖、雞公山、靈山、九華山、黃柏山

3 000～5 000輛以上的大型停車場基本沒有，與云臺山、黃山等地相比，基礎設施建設不完善。因此，政府和旅游管理部門應該做好總體規(guī)劃，建設功能齊全、設施完善、配套到位、交通方便的旅游接待設施。

（三）開展信陽菜研究推廣，在全國叫響信陽美食

中國美食看河南，河南美食看信陽。信陽美食天下流傳。老家信陽菜，信陽燉菜、信陽南灣魚中國馳名。為了推廣信陽養(yǎng)生菜，信陽市政府專門成立信陽菜辦公室與信陽旅游發(fā)展規(guī)劃中心。近年來，推出的信陽菜主要有信陽燜仔雞、悶罐肉、清燉南灣魚頭、燜甲魚、香煎小白魚、漢鵝塊、臘肉燜鱔魚、小白菜炕豆腐、大腸湯、燉牛肚繃、息縣淮濱面炕雞商城筒鮮魚，這些美食品通過策劃宣傳，已經成為信陽美食菜譜。此外，相關單位還要加強研究，推廣信陽小吃，比如，熱干面、固始雞湯面、商城糍粑、石涼粉、油酥饃、馓子、麻花等，通過研究推廣，方便游客品嘗購買。通過游客打卡品嘗宣傳，線上線下互動推廣宣傳，品嘗美不勝收的各種信陽特色小吃，使游客樂不思蜀。

（四）提供修身養(yǎng)性的住宿環(huán)境

只有住宿好，才能休息好，住宿是旅游中的重要環(huán)節(jié)，信陽市五星級賓館飯店只有錦江國際和中樂百花兩家，按照旅游城市的要求，信陽應該有10家甚至20家五星級酒店，同時，還要提升二星以上的賓館、飯店硬件及住宿環(huán)境。現(xiàn)在浉河、商城、新縣等地在發(fā)展全域旅游，不斷完善民宿住宿設施，將住宿業(yè)衛(wèi)生、舒適、方便的基本特性與民宿特有的特色、地理、文氣緊密聯(lián)系，提升住宿服務質量，實現(xiàn)民宿健康發(fā)展與經濟效益的有機結合。

（五）建設獨具特色的文化娛樂場所

相關單位應利用信陽地區(qū)各個縣風土人情、歷史遺存，結合實際建設特色購物街、商業(yè)步行街、廉價美食街等。信陽最有特色的小南門夜市、消防隊小吃街、九街小吃、貿易廣場小吃街，這些地方已成氣候，但是有的地方以燒烤為主，沒有引進別的特色小吃，還需要大力開發(fā)。此外，還要積極開展信陽特色的表演文藝活動，開展文化旅游和社會主義核心價值觀活動，讓來的游客有看頭，來了就不想走。

（六）開發(fā)獨具信陽區(qū)域特色的旅游產品

旅游紀念品是到一個城市永恒的記憶。信陽毛尖茶馳名中外，但是毛尖價格太高，走不到尋常百姓家。因此，當?shù)乜梢栽诰€上銷售茶葉，開發(fā)小包裝、質優(yōu)價廉且便于攜帶的禮品盒裝茶葉，拉近距離。南灣魚是中國馳名商標，信陽是中國大米的核心產區(qū)，如息縣香稻丸米，信陽的板栗、香菇和木耳，潢川的華英鴨和中華鱉，潢川商城的掛面、光山青蝦，固始皮絲、笨蛋、愣頭青蘿卜，商城和新縣的葛根粉、山茶油，商城和光山的糍粑等，利用這些特產開發(fā)旅游產品和特色旅游紀念品，利用旅游景點開發(fā)具有信陽本地特色的景點紀念品，比如，風光鎮(zhèn)紙、水晶胖頭南灣魚、雞公頭、泥叫吹等。

（七）加強宣傳，利用各種平臺開展推介交流

信陽市先后獲得國家級生態(tài)示范市、全國綠化模范城市、國家園林城市、國家衛(wèi)生城市、中國十佳宜居城市、國家森林城市等多項榮譽稱號。這些稱號和榮譽不能只掛到墻上、藏在博物館內，要實施“走出去”戰(zhàn)略。同時，還要建設信陽旅游互動交流平臺，開展在線交流。旅游管理部門和上級主管部門對接，以提升旅游目的地知名度和對外影響力為目標。在中央電視臺、省級電視臺、新浪、搜狐、騰訊、網易、鳳凰、大河網、信陽網等各大門戶網站推介宣傳，積極利用機場、高鐵站、碼頭、長途客運站、高速公路進行“信陽市是全國優(yōu)秀旅游目的地”“全國優(yōu)秀旅游城市”“全國十佳宜居城市”等推廣宣傳。建設在線旅游推廣平臺，通過媒介爭取流量，拍攝抖音、火山視頻專題宣傳片，通過在線觀看的形式提升知名度。

（作者單位：1.信陽市南灣水庫管理局;2.信陽廣播電視大學）