魏璽昊

（華東理工大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院，上海 200237）

一、問(wèn)題的提出

國(guó)家對(duì)于社會(huì)工作服務(wù)力量的重視，以及社會(huì)工作自身所具有的修復(fù)、鏈接資源以及穩(wěn)定等功能優(yōu)勢(shì)［1］，加上我國(guó)語(yǔ)境下“民族”概念所獨(dú)有的政治、種族、社會(huì)和文化的一體性［2］，使得少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作實(shí)踐日益成為研究者關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會(huì)工作本土化程度日益深入，傳統(tǒng)“民族工作”“民政工作”日益暴露出僵化、非專業(yè)等弊端［3］，社會(huì)工作獲得了與民族工作交織的自主性空間，從單純的構(gòu)想轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。少數(shù)民族社會(huì)工作就目前來(lái)看還處于萌芽階段，它的理論體系、實(shí)務(wù)模式以及具體操作方法尚不完善和成熟，學(xué)界對(duì)此往往用“歷史還很短”［3］“研究尚少”［4］“基礎(chǔ)理論研究為數(shù)不多”［5］等弱程度量詞表述。

從實(shí)踐形態(tài)看，實(shí)務(wù)工作者開展的少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)，憑借一些實(shí)踐構(gòu)想的成果、李安宅先生邊疆社會(huì)工作與國(guó)外“族裔”社會(huì)工作提供的靈感和借鑒，發(fā)展執(zhí)行或?qū)Ρ瓤偨Y(jié)介入項(xiàng)目?？傮w來(lái)看，這些項(xiàng)目存在著民族主體性視角和問(wèn)題導(dǎo)向性。在民族主體性上，社會(huì)工作者帶著“文化視角”“宗法視角”“宗教視角”等進(jìn)入服務(wù)地區(qū)，將自己塑造為具備“民族平等”“文化敏感”“文化差異”等認(rèn)知觀念的服務(wù)者。這種民族主體性視角是“尊重”這一價(jià)值觀在少數(shù)民族服務(wù)中的具體應(yīng)用，它成為社會(huì)工作者建立關(guān)系和開展服務(wù)的切入點(diǎn)。在問(wèn)題導(dǎo)向性上，一方面，彭小娟［6］、貢布草［7］、王玉紅［8］等實(shí)務(wù)工作者用批判性視角分析了政府和各類社會(huì)組織服務(wù)所遇到的困境，并挖掘了困境背后的原因；另一方面，實(shí)務(wù)工作者采用綜合性視角分析了家庭［9］、群體［10］或村落［11］的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并細(xì)究了問(wèn)題背后的原因。

以上兩種服務(wù)思路在實(shí)踐過(guò)程中都產(chǎn)生了話語(yǔ)認(rèn)同的困境，即當(dāng)我們用文化主體性和問(wèn)題導(dǎo)向性的思路開展社會(huì)工作服務(wù)、解決少數(shù)民族同胞遇到的問(wèn)題時(shí)，少數(shù)民族同胞卻對(duì)此“不領(lǐng)情”。服務(wù)者的關(guān)懷姿態(tài)與服務(wù)對(duì)象的“不領(lǐng)情”使服務(wù)變成了一場(chǎng)社會(huì)工作的“強(qiáng)介入”活動(dòng)，難有改變的價(jià)值和意義，就連“尊重”的價(jià)值觀念也受到了沖擊。如果繼續(xù)維持下去，這種服務(wù)阻礙著社會(huì)工作對(duì)于“賦權(quán)”等自由主義的追求，壓迫著服務(wù)對(duì)象的主體性，不利于他們提升自己解決問(wèn)題的能力。這不僅與社會(huì)工作所倡導(dǎo)的助人自助的價(jià)值理念背道而馳，也和少數(shù)民族同胞能力的培養(yǎng)相抵牾。

因此，要使少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)重新?lián)肀Ш托趴繉I(yè)信仰和價(jià)值理念，真正推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興建設(shè)，一個(gè)迫切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是:在以少數(shù)民族同胞為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作實(shí)踐中，如何避免“強(qiáng)介入”？具體來(lái)說(shuō)，本文嘗試回答的是，“強(qiáng)介入”產(chǎn)生的原因和困境是什么？少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)如何打破文化“管窺”視角，改變服務(wù)的雙重高壓狀態(tài)？如何避免問(wèn)題導(dǎo)向的意愿強(qiáng)加，重拾社會(huì)工作所具有的“改變”價(jià)值和意義？需要說(shuō)明的是，本文所說(shuō)的“強(qiáng)介入”并非服務(wù)遭遇瓶頸難以進(jìn)行，而是服務(wù)完成了從策劃到評(píng)估的一個(gè)完整周期。針對(duì)“強(qiáng)介入”問(wèn)題的改善，亞歷山大提出的社會(huì)表演理論極具啟發(fā)和借鑒意義［12］。他認(rèn)為失敗的表演是“表演要素仍處于分離狀態(tài)，社會(huì)行動(dòng)看上去不但不夠本真，而且顯得造作和很難令人信服”。失敗的表演似乎是社會(huì)工作“強(qiáng)介入”的隱喻——失去社會(huì)工作“改變”的本真性，也難以令人信服。相反，成功的表演是一種融合化的表演，它指“觀眾認(rèn)同演員，且文化劇本通過(guò)有效的舞臺(tái)布景達(dá)到逼真的程度”，而這似乎是社會(huì)工作避免“強(qiáng)介入”的隱喻。

二、理論框架與研究案例

（一）社會(huì)表演理論：一個(gè)分析框架

對(duì)社會(huì)表演理論來(lái)說(shuō)，它和社會(huì)實(shí)踐的關(guān)聯(lián)就像亞歷山大所說(shuō):“我的論點(diǎn)是，實(shí)踐的實(shí)質(zhì)性可以由維度更多的表演概念所取代”［12］。失敗表演（見圖1）的“要素分離”是指，各參與要素并不以自身完備的形態(tài)出現(xiàn)，或者沒(méi)有參與到表演過(guò)程中來(lái)。成功表演（見圖2）里的“要素融合”具有兩方面的含義:一是表演所需要的要素具備完整的形態(tài)；二是各個(gè)要素均參與表演。一般而言，社會(huì)表演理論的概念框架如下:

圖1 表演失?。悍蛛x

圖2 表演成功：再融合

1.集體表象系統(tǒng)

（1）背景表象和前景腳本:亞歷山大認(rèn)為集體表象系統(tǒng)是一種符號(hào)參照，其中的一部分為社會(huì)表演提供集體表象的深層背景；另一部分構(gòu)成前景，即組成表演所直接參考的文本。這個(gè)集體表象系統(tǒng)非常廣，對(duì)于行動(dòng)者和演員來(lái)說(shuō)涉及到“異”和“同”兩個(gè)層面?！爱悺敝感袆?dòng)者和演員所接觸的不同的地理環(huán)境、文化體系和生活方式等；“同”指行動(dòng)者和演員作為同一體制下的個(gè)體，他們所接觸的內(nèi)容具有某種共性?！巴备嘀赶蚣w表象的深層背景，比如社會(huì)工作在少數(shù)民族地區(qū)的反貧困行動(dòng)，精準(zhǔn)扶貧就是深層背景，是社會(huì)工作和少數(shù)民族同胞共同的話語(yǔ)聯(lián)結(jié)；再如，撤點(diǎn)并校、應(yīng)試教育以及城鄉(xiāng)流動(dòng)等也都是話語(yǔ)聯(lián)結(jié)的一部分?！爱悺备嘀赶蚣w表象的前景腳本，即“文化敏感”所要努力的方向。

（2）行動(dòng)者:行動(dòng)者的目標(biāo)就是通過(guò)自己的走動(dòng)和言說(shuō)將集體表象和前者的區(qū)別抹去，通過(guò)情感投入與文本建立情感依賴，并通過(guò)有效意義投射與觀眾建立關(guān)系。“行動(dòng)者”概念的內(nèi)核是“話語(yǔ)認(rèn)同”，即“刻意隱藏”或者主動(dòng)尋找與少數(shù)民族服務(wù)對(duì)象的話語(yǔ)聯(lián)結(jié)，這個(gè)更多是在規(guī)劃實(shí)施階段，行動(dòng)者需要緊緊圍繞話語(yǔ)聯(lián)結(jié)點(diǎn)，并以此為行動(dòng)參照和行動(dòng)指南。

（3）觀察者/觀眾:觀眾要對(duì)編碼的文本進(jìn)行譯碼，但如果行動(dòng)者和觀眾要憑借文本進(jìn)行令人信服的溝通，就需要一個(gè)從劇本和演員向觀眾進(jìn)行文化延伸的過(guò)程，這樣一個(gè)過(guò)程必須伴隨著心理認(rèn)同，這是對(duì)觀眾能力和行動(dòng)者自身文本的一個(gè)設(shè)定，因?yàn)樾睦碚J(rèn)同的前提是觀眾對(duì)行動(dòng)者的理解。

2.符號(hào)生產(chǎn)的方式

（1）舞臺(tái)布景:一個(gè)文本要想活起來(lái)，就必須按照時(shí)間順序展開并進(jìn)行空間編排，還要進(jìn)行特定審美需求的滿足。這一時(shí)間順序暗含著對(duì)規(guī)律的遵循和活動(dòng)難度的逐層深入，更是以少數(shù)民族同胞的忙閑時(shí)間來(lái)安排具體活動(dòng)。空間編排則是氛圍的營(yíng)造和民族性的強(qiáng)化。少數(shù)民族具有自身獨(dú)特的審美體驗(yàn)和審美標(biāo)準(zhǔn)，圍繞民族特性進(jìn)行裝點(diǎn)或以民族特性為基礎(chǔ)的創(chuàng)新性裝點(diǎn)，在空間和環(huán)境上緊貼他們的需求，在空間話語(yǔ)認(rèn)同中順利開展服務(wù)。

（2）社會(huì)權(quán)力:社會(huì)表演中，演員和觀眾之間的權(quán)力是不對(duì)等的，一般體現(xiàn)為資源和知識(shí)的不對(duì)等。表演者或者權(quán)力擁有者要不斷地去思考文本是否合適，表演是否可行，需采取什么樣的表演手段等等。這個(gè)權(quán)力擁有者更多是獨(dú)立于演員和觀眾之外的他者。項(xiàng)目制背景下，權(quán)力主體主要是各級(jí)政府，他們通過(guò)公開招投標(biāo)等方式選擇項(xiàng)目的執(zhí)行者；高校學(xué)生實(shí)習(xí)背景下，權(quán)力主體主要是實(shí)習(xí)督導(dǎo)老師，他們負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的具體安排、項(xiàng)目規(guī)劃及成效評(píng)估；從服務(wù)相關(guān)的家庭來(lái)看，權(quán)力主體可能是孩子的家長(zhǎng)或是家庭內(nèi)部“說(shuō)話管用的人”。

本文將“強(qiáng)介入”視為失敗的表演，將避免“強(qiáng)介入”視為成功的表演。在集體表象的系統(tǒng)層面，本文將社會(huì)工作者和少數(shù)民族服務(wù)對(duì)象所共有的背景作為背景表象，即深層背景；將社會(huì)工作者根據(jù)實(shí)地評(píng)估所設(shè)定的服務(wù)背景和內(nèi)容作為前景腳本，即文本；將社會(huì)工作服務(wù)者作為演員，把服務(wù)對(duì)象作為觀眾。在符號(hào)生產(chǎn)方式層面，本文將涉及時(shí)間元素的服務(wù)次序和涉及空間元素的服務(wù)場(chǎng)地作為舞臺(tái)布景；將實(shí)習(xí)督導(dǎo)老師、指導(dǎo)老師、演員自身和與服務(wù)對(duì)象具有權(quán)力關(guān)系的家長(zhǎng)作為社會(huì)權(quán)力元素。社會(huì)表演理論是社會(huì)工作者開展服務(wù)的指引，本文將通過(guò)具體案例展現(xiàn)該理論如何在實(shí)踐過(guò)程中帶領(lǐng)服務(wù)提供者避免“強(qiáng)介入”，重拾社會(huì)工作的本真性及其“改變”的價(jià)值和意義。

（二）兩個(gè)分析案例：苗繡傳承小組和苗族故事傳承小組

我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在入駐苗族村落后，第一時(shí)間進(jìn)行了入戶調(diào)研，試圖了解社區(qū)現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)村民的問(wèn)題和需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，最后決定以7—10歲兒童為服務(wù)對(duì)象開展苗族文化傳承項(xiàng)目。其原因一方面是該村落目前的文化持守狀況不容樂(lè)觀，文化面臨傳承斷層的困境；另一方面，就團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量、自身能力以及團(tuán)隊(duì)資金狀況來(lái)看，文化傳承項(xiàng)目的開展具有可行性。在項(xiàng)目開展前的暑期階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)借用孩子都在家的契機(jī)成立了小海學(xué)堂，欲依憑該非正式組織開展服務(wù)。小海學(xué)堂借用的是村民小組活動(dòng)室，里面設(shè)有長(zhǎng)椅和木桌。服務(wù)包括苗族舞蹈?jìng)鞒行〗M、苗繡傳承小組、苗族社區(qū)晚會(huì)以及苗族故事傳承小組。筆者主要負(fù)責(zé)苗族故事傳承小組，苗繡小組和苗族社區(qū)晚會(huì)由團(tuán)隊(duì)另外兩名成員負(fù)責(zé)，筆者作為協(xié)助者參與其中。

苗繡傳承小組和苗族故事傳承小組是苗族文化傳承項(xiàng)目的兩個(gè)子活動(dòng)。負(fù)責(zé)苗繡傳承小組的團(tuán)隊(duì)成員Z 要借助這個(gè)活動(dòng)達(dá)到苗繡基本知識(shí)和苗繡針?lè)▊鞒械哪康?；筆者想要通過(guò)苗族故事傳承項(xiàng)目，讓每個(gè)苗族孩子都可以掌握一個(gè)經(jīng)典苗族故事，并可以體悟到苗族祖先的精神內(nèi)涵。

本文選取苗繡傳承和苗族故事傳承兩個(gè)服務(wù)案例研究少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作要避免“強(qiáng)介入”，主要有三個(gè)方面的考慮:首先，小海新村屬于易地扶貧搬遷新建的一個(gè)移民村，該村共有33戶，屬于純苗族村，筆者和團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)村落的服務(wù)就是圍繞苗族同胞而展開的。其次，Z所開展的服務(wù)具有“強(qiáng)介入”的兩個(gè)典型特征，即民族主體的“管窺”視野以及自我意愿的強(qiáng)加。而筆者所開展的服務(wù)巧妙地避開了“強(qiáng)介入”的兩個(gè)典型特征，打破了民族主體的“管窺”視野，避免了工作者自我意愿強(qiáng)加的問(wèn)題導(dǎo)向。再次，筆者參與了Z開展的活動(dòng)過(guò)程，以及自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃和實(shí)施過(guò)程，對(duì)于細(xì)節(jié)的把握具有較高的信度。對(duì)于質(zhì)性研究來(lái)說(shuō)，“值得信任”“反省”是更為重要的考量［13］。雖然苗族并不代表所有少數(shù)民族，但本文探討只是將民族作為一種“異地文化”，并不區(qū)分具體類別。

在資料收集和處理上，本文所用材料均是筆者在訪談或觀察后的即時(shí)記錄，最大程度保證了資料的完整性與真實(shí)性。資料的收集涉及多個(gè)群體，如服務(wù)對(duì)象的家庭成員、筆者的團(tuán)隊(duì)成員、筆者的督導(dǎo)老師以及其他指導(dǎo)老師等，盡可能多側(cè)面地檢視資料的真實(shí)性，最大程度地排除個(gè)人對(duì)服務(wù)的主觀看法。

三、“強(qiáng)介入”的實(shí)踐表征與困境

（一）文化“管窺”視角

在社會(huì)工作“尊重”價(jià)值觀指引下，為充分發(fā)揮少數(shù)民族同胞的主體性，最大程度調(diào)動(dòng)其能動(dòng)性，“文化敏感”成為開展少數(shù)民族社會(huì)工作服務(wù)所遵循的原則?！拔幕舾小币笊鐣?huì)工作者充分了解服務(wù)地的文化［14］，策略性地選擇服務(wù)方法，但卻很容易讓其陷入文化“管窺”［15］的困境。

在開展苗族故事傳承活動(dòng)之前，團(tuán)隊(duì)成員Z開展了苗繡傳承活動(dòng)。依照“文化敏感”要求，為發(fā)揮少數(shù)民族同胞的主體性，增強(qiáng)他們自我服務(wù)的能力，Z 請(qǐng)了一位苗族奶奶和一位苗族姐姐，通過(guò)織布機(jī)參觀、苗繡知識(shí)介紹以及苗繡教學(xué)等多種方式開展活動(dòng)。但在小組活動(dòng)最后，一位孩子家長(zhǎng)的意見給了我們很大的警示:

其實(shí)她（自己的孩子）有提過(guò)讓我教她學(xué)習(xí)苗繡，但是被我拒絕了，因?yàn)槿绻龑W(xué)會(huì)了苗繡，會(huì)耽誤學(xué)習(xí)。她自己在家里，沒(méi)有做完作業(yè)，管不住自己的時(shí)候可能就會(huì)繡這些東西。（訪談資料：L20191023）

后期的訪談中，其他幾位組員家長(zhǎng)也隱約表達(dá)了這種擔(dān)憂。就苗繡活動(dòng)而言，青少年初步掌握苗繡針?lè)?，就可以繡出花瓣的一部分，更為深層的意義是他們可以感受到苗繡的情感內(nèi)涵。苗族孩子結(jié)婚之前，母親都要親手為孩子繡一身嫁衣。苗繡小組帶來(lái)的勞動(dòng)和情感體驗(yàn)，不僅實(shí)現(xiàn)了青少年和苗族文化的聯(lián)結(jié)，也促進(jìn)了孩子和母親之間的情感交流，他們可以體驗(yàn)到母親的情感投入。但家長(zhǎng)的訪談反饋，使我們認(rèn)識(shí)到苗繡活動(dòng)的體驗(yàn)與學(xué)習(xí)、應(yīng)試教育產(chǎn)生了極大的沖突。

一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速、道路硬化設(shè)施的完善、運(yùn)輸工具的普及以及撤點(diǎn)并校的覆蓋，不同年齡段的少數(shù)民族同胞均獲得了常態(tài)化的與其他民族交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)交流既伴隨著自身文化邊界突破后主動(dòng)影響其他文化的過(guò)程，也伴隨著邊界突破后自身文化被影響的過(guò)程，這個(gè)同步過(guò)程一面是自身文化的傳播，另一面是自身文化的被侵蝕和被同化。所以，少數(shù)民族地區(qū)的社會(huì)工作實(shí)踐，如果從整體層面強(qiáng)調(diào)文化敏感和民族主體性、文化主體性具有一定的合理性，但對(duì)于局部層面——那些看不出受自身民族文化影響的兒童、青少年甚至青壯年——?jiǎng)t會(huì)陷入一種自我主義的空想狀態(tài)。如此，我們起初“文化敏感”的思路就出現(xiàn)“管窺”之見。

這種“管窺”是指，我們只是單純利用“文化敏感”尋找“文化傳承”的目標(biāo)和“文化傳承”的方法，卻忽視了更高層面的、而且與活動(dòng)息息相關(guān)的一些主流制度和事件。問(wèn)題的介入以及需求的聚焦并不是開放而無(wú)邊界的，它要以服務(wù)群體自身的整體利益為基礎(chǔ)，特別是兒童，一個(gè)處于非成熟狀態(tài)的群體，當(dāng)他們做出影響自身發(fā)展走向的抉擇時(shí)，任何一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該成為社會(huì)工作者設(shè)計(jì)項(xiàng)目的警惕因素。

（二）問(wèn)題導(dǎo)向的個(gè)人意愿強(qiáng)加

問(wèn)題導(dǎo)向是指，當(dāng)社會(huì)工作者意識(shí)到苗族同胞所面臨的的困境和問(wèn)題后，沒(méi)有就活動(dòng)思路進(jìn)行任何意見的收集，便立即展開行動(dòng)。苗繡小組便是如此，它由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和Z 單方面決定，并無(wú)吸收他人意見，潛藏著一系列風(fēng)險(xiǎn)。

社會(huì)表演理論的“社會(huì)權(quán)力”概念指出，權(quán)力分布深刻影響著表演的過(guò)程。成功的表演需要社會(huì)權(quán)力要素的意見，因?yàn)闄?quán)力可以評(píng)判他們參與的表演是否成功。在社會(huì)工作領(lǐng)域的表述就是，不同主體共同決定了活動(dòng)的內(nèi)容、形式及方法。亞歷山大提出，這個(gè)權(quán)力是物質(zhì)權(quán)力和闡釋權(quán)力［12］。物質(zhì)權(quán)力指金錢或者實(shí)物的擁有權(quán)，這一權(quán)力是表演的關(guān)鍵。對(duì)于我們的服務(wù)來(lái)說(shuō)，它代表著出資方，即我們團(tuán)隊(duì)所屬的學(xué)院，但督導(dǎo)老師及其他指導(dǎo)老師更多地承擔(dān)了學(xué)院指導(dǎo)者的角色。闡釋權(quán)力指擁有話語(yǔ)權(quán)的人，此處它代表著實(shí)務(wù)工作的專家和服務(wù)對(duì)象團(tuán)體。實(shí)務(wù)工作的專家由督導(dǎo)老師、其他指導(dǎo)老師及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員組成。就服務(wù)對(duì)象而言，村落中的兒童屬于“弱勢(shì)”人群，每家每戶中大家長(zhǎng)及其他支持者的存在，使得服務(wù)輸送的對(duì)象天然地帶有了組合的性質(zhì)。正如小海學(xué)堂，參加的兒童都是父母同意了的，也有一些家長(zhǎng)不樂(lè)意讓孩子進(jìn)入學(xué)堂，認(rèn)為家中會(huì)減少一個(gè)勞動(dòng)力。在他們眼中，“苦錢”（賺錢）和好好上學(xué)遠(yuǎn)比這些活動(dòng)重要的多。

Z所開展的服務(wù)，僅是根據(jù)苗族文化傳承困境的問(wèn)題自發(fā)展開的，學(xué)院、指導(dǎo)老師以及家長(zhǎng)意見并沒(méi)有出現(xiàn)在活動(dòng)的決定和設(shè)計(jì)過(guò)程中。就像指導(dǎo)老師在實(shí)地督導(dǎo)時(shí)所言:

“實(shí)習(xí)匯報(bào)時(shí)，當(dāng)其他老師問(wèn)學(xué)生‘你的指導(dǎo)老師有沒(méi)有進(jìn)行督導(dǎo)’，學(xué)生回答沒(méi)有?？涩F(xiàn)實(shí)情況是，你們把服務(wù)做完了，最后才和老師匯報(bào)，然后把材料匯總簽字，指導(dǎo)老師什么也不知道，這樣怎么指導(dǎo)，怎么保證你服務(wù)的效果呢？”（督導(dǎo)資料：L20191016）

家長(zhǎng)對(duì)于苗繡小組的意見，是對(duì)活動(dòng)本身最直接的詬病。自身主導(dǎo)的方式雖然能夠保證知識(shí)，但并不能保證活動(dòng)的正確方向和話語(yǔ)認(rèn)同，完全屬于問(wèn)題導(dǎo)向的個(gè)人意愿強(qiáng)加。少數(shù)民族同胞口中的“問(wèn)題”并不代表他們有意解決。即使有意解決，也不代表他們須在當(dāng)下解決。就苗繡傳承來(lái)說(shuō)，它的困境是孩子專心于學(xué)習(xí)造成的。而這種狀況，整個(gè)苗族同胞都是理解和默認(rèn)的。我們的活動(dòng)將少數(shù)民族同胞“想要做的事”轉(zhuǎn)化為“需要做的事”，使其異化成以服務(wù)者為中心的服務(wù)活動(dòng)。

（三）“強(qiáng)介入”的演化過(guò)程與困境

總結(jié)來(lái)看，只從少數(shù)民族內(nèi)部尋找服務(wù)的切入點(diǎn)，看不到少數(shù)民族同胞與外界的對(duì)話和碰撞，就會(huì)形成文化的“管窺”視角。就集體表象系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，它是不完整的。自然，這一背景下的文本設(shè)計(jì)與少數(shù)民族同胞自身的問(wèn)題和需求產(chǎn)生了非對(duì)稱的矛盾。這一不足本可以通過(guò)多個(gè)主體的意見聚焦而得到彌補(bǔ)，但是對(duì)社會(huì)權(quán)力主體的不重視以及服務(wù)者自身貪求“多快好省”的心態(tài)，使服務(wù)者自身意愿主導(dǎo)了整個(gè)過(guò)程，“強(qiáng)介入”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。這種“強(qiáng)介入”服務(wù)沒(méi)有形成一個(gè)“文本—演員/觀眾—文本”的閉環(huán)，在話語(yǔ)認(rèn)同上出現(xiàn)斷裂。

在實(shí)踐中，這種“強(qiáng)介入”會(huì)產(chǎn)生一系列困境:首先，當(dāng)我們懷著“關(guān)懷”的姿態(tài)進(jìn)入少數(shù)民族同胞所處的文化中時(shí)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這是服務(wù)者自我主義的假象狀態(tài)。吊詭的是，這種狀態(tài)是他者借用少數(shù)民族同胞自身文化所實(shí)行的文化霸權(quán)。進(jìn)一步講，當(dāng)單一少數(shù)民族地區(qū)，比如純苗族村落，內(nèi)部文化持守差異明顯時(shí)，我們的文化敏感視角便成為一種“管窺”。如果只從他們自身的民族出發(fā)，不能看到更廣泛的環(huán)境以及更高層面的制度對(duì)他們個(gè)體的形塑和影響，便會(huì)產(chǎn)生文化霸權(quán)和服務(wù)霸權(quán)的雙重高壓狀態(tài)。其次，問(wèn)題導(dǎo)向代表著實(shí)務(wù)工作者自身意愿的強(qiáng)加，是實(shí)務(wù)工作者自己認(rèn)為的問(wèn)題，也代表著實(shí)務(wù)工作者的需求。如果沒(méi)有嚴(yán)密的評(píng)估體系，就會(huì)使工作者的服務(wù)變成一場(chǎng)服務(wù)對(duì)象配合的工作演出，難有成效。最后，經(jīng)過(guò)演員和本地服務(wù)者的共同努力，文化“管窺”視野下的文本設(shè)計(jì)可以很方便地進(jìn)行解碼和文化延伸，但非對(duì)稱的矛盾始終難以產(chǎn)生話語(yǔ)認(rèn)同。這種非話語(yǔ)認(rèn)同不僅是對(duì)服務(wù)的不認(rèn)同，也是對(duì)服務(wù)者的不認(rèn)同，這種不認(rèn)同會(huì)產(chǎn)生疑惑及抗拒的情感，打消一系列積極的情感體驗(yàn)［16］，而這種積極的情感體驗(yàn)正是回應(yīng)自尊及改變的動(dòng)力。所以，“強(qiáng)介入”失去了其改變的價(jià)值和意義。

四、避免“強(qiáng)介入”的構(gòu)建過(guò)程

（一）一個(gè)迷霧與方法慣性：“強(qiáng)介入”是如何產(chǎn)生的

如果一味地使用我們之前學(xué)過(guò)的技巧和方法，不重視少數(shù)民族地區(qū)的文化情境和當(dāng)?shù)貙?shí)踐，則會(huì)遇到介入的瓶頸。比如，云南綠寨的“文化識(shí)盲”困境。苗繡小組運(yùn)用的方法大多是Z從機(jī)構(gòu)中習(xí)得的，為什么沒(méi)有遇到瓶頸呢？這是文化融合使然還是有其它原因？

就社會(huì)表演理論的概念框架和成功表演的機(jī)制來(lái)看，成功表演串聯(lián)起來(lái)的一個(gè)重要因素是文本。演員通過(guò)解碼文本傳遞知識(shí)和情感，觀眾吸收文本，感受其中的知識(shí)和情感，進(jìn)而回歸到文本和演員的努力中去。而在服務(wù)過(guò)程中，有一個(gè)串聯(lián)起各因素的神奇力量，筆者把它稱為“作為本地人的關(guān)懷情感”。

當(dāng)進(jìn)入少數(shù)民族服務(wù)場(chǎng)域時(shí)，我們首先要考慮的是和少數(shù)民族同胞建立關(guān)系，通過(guò)文化之間的交流以及鄰里相處的逐漸熟悉，獲得一種“自己人”的身份認(rèn)同，但依舊不會(huì)擺脫“外地人”的身份標(biāo)簽?！白约喝恕钡纳矸菔股贁?shù)民族同胞凡事會(huì)幫一把，凡事會(huì)“給個(gè)面子”，也就是勉強(qiáng)他們自己來(lái)迎合我們的需求；“外地人”的身份標(biāo)簽可能使少數(shù)民族同胞面對(duì)我們“參不參加活動(dòng)”的詢問(wèn)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生“憐憫”之情。就像他們說(shuō)的那樣:

“你們來(lái)這里不容易，也都是不大的孩子，能幫就幫?！保ㄔL談資料：Z20200101）

“哎呀，大家都是朋友嘛，認(rèn)識(shí)一場(chǎng)不容易，只要能去（活動(dòng)），肯定會(huì)去的，就是坐在一起玩嘛，我們苗族很好玩的”（訪談資料：S20200101）

所以，即使沒(méi)有意愿，“自己人”的情感和對(duì)“外地人”的憐憫也讓他們成了活動(dòng)的參與者。但參與活動(dòng)，他們也只是配合我們走個(gè)過(guò)場(chǎng)，不至于讓我們“丟了面子”“完不成任務(wù)”。因此，少數(shù)民族同胞的關(guān)懷制造了一種假象，即我們開展的活動(dòng)有效且有吸引力?！白鳛楸镜厝说年P(guān)懷情感”可能會(huì)替代“文本”“方法”，成為服務(wù)避免瓶頸的隱性因素。

按照這種邏輯，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者避免服務(wù)瓶頸和“強(qiáng)介入”服務(wù)的前提。專業(yè)關(guān)系可以保證服務(wù)對(duì)象能繞開私人情感去認(rèn)真思考活動(dòng)本身的價(jià)值和意義，避免那些“活動(dòng)都來(lái)”“給個(gè)面子”“幫幫忙”等情感性吸引。

（二）打破文化“管窺”視野，避免服務(wù)的雙重高壓狀態(tài)

當(dāng)引入社會(huì)表演理論后，筆者認(rèn)識(shí)到，項(xiàng)目組最初對(duì)于背景的預(yù)設(shè)就存在問(wèn)題。在單一“文化敏感”“文化主體性”指引下，項(xiàng)目組所設(shè)定的苗族文化傳承的深層背景，可以保證聚焦到服務(wù)群體的需求以及一些切實(shí)可行的操作方法，但并不能保證活動(dòng)的合理性以及避免對(duì)孩子的附帶性危害。所以，我們應(yīng)該擺脫“管窺”視角，在深層背景中認(rèn)真考慮主流文化、主流制度和主流事件的影響。由此，筆者在背景表征部分加入教育制度——與兒童、青少年成長(zhǎng)過(guò)程緊密相關(guān)的應(yīng)試教育制度——去思考哪些活動(dòng)切實(shí)可行。當(dāng)然，這種背景表征的選擇并非固定不變，它需要在多主體的聚焦和討論中不斷地被澄清和更改。

（三）擺脫問(wèn)題導(dǎo)向，避免工作者個(gè)人意愿的強(qiáng)加

按照社會(huì)權(quán)力的概念框架，筆者在確定本次活動(dòng)之前，第一，要聽取學(xué)院的意見，因?yàn)樗腔顒?dòng)的出資方，我們有“交代”的責(zé)任和義務(wù)。

第二，要聽取督導(dǎo)老師和其他指導(dǎo)老師的意見。他們作為實(shí)務(wù)專家，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可為活動(dòng)開展過(guò)程中的陷阱和誤區(qū)提供指導(dǎo)。雖然各主體代表不同的角色，但卻有相同的立場(chǎng)。他們對(duì)于活動(dòng)形式?jīng)]有過(guò)多要求，只是提到:

“我們講文化傳承，更多的是在講一種精神傳承，通過(guò)哪種形式或者開展哪種活動(dòng)可以把苗族的精神傳承下去，這是需要你進(jìn)行思考的?！保ㄔL談資料：L20191016）

“你們做活動(dòng)要從社區(qū)整體層面出發(fā)，圍繞一個(gè)點(diǎn)，把活動(dòng)做深入、做細(xì)致，同時(shí)還要考慮活動(dòng)的可持續(xù)性”。（項(xiàng)目指導(dǎo)資料：X20191111）

第三，要對(duì)自身的想法進(jìn)行衡量。服務(wù)提供者要對(duì)自己的能力進(jìn)行評(píng)估，衡量可以擔(dān)負(fù)起何種規(guī)模的活動(dòng)；要考慮自己的價(jià)值立場(chǎng)，時(shí)刻辨析自己是為了單純完成任務(wù)，還是真正把自己作為一個(gè)問(wèn)題解決者和需求滿足者。

第四，要聽取服務(wù)對(duì)象的意見。他們是實(shí)際的參與者，會(huì)親自參與到服務(wù)輸送過(guò)程中來(lái)。要通過(guò)聊天、游戲等多種交流方式，把握服務(wù)對(duì)象對(duì)于活動(dòng)的要求和喜好，如:

“活動(dòng)要好玩（方言：有趣）；活動(dòng)要有不同的形式（如捏橡皮泥、看影視資料、玩游戲等）；活動(dòng)不要像課堂和輔導(dǎo)作業(yè)一樣，是大哥哥一個(gè)人講”。（訪談資料：Z20191109、L20191109、Y20191109等）

第五，要聽取服務(wù)對(duì)象家長(zhǎng)的意見。這個(gè)苗族村落處于上山撿菌、外出務(wù)工的經(jīng)濟(jì)累積階段。與外界的持續(xù)碰撞，在工廠辛苦勞動(dòng)的內(nèi)心煎熬，使家長(zhǎng)們都認(rèn)識(shí)到教育的重要性。在他們眼里，孩子們一方面要充當(dāng)勞動(dòng)力，另一方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)。家長(zhǎng)們對(duì)活動(dòng)的意見如下:

“你們最好教小娃們一些知識(shí)性的東西，畢竟這是走到哪里都會(huì)用到，不會(huì)過(guò)時(shí)的；讓他們多練練說(shuō)話，孩子太害羞了，不好意思開口；”（訪談資料：Z20191109、L20191109、Y20191109等）

在收集完各方意見之后，我們要辨識(shí)其中的不和諧之處。學(xué)院代表著資源，督導(dǎo)、指導(dǎo)老師和筆者代表著知識(shí)，服務(wù)對(duì)象和家長(zhǎng)代表著實(shí)際需求，以任何一個(gè)為中心都會(huì)使得另外兩個(gè)主體產(chǎn)生背離。

王英、王小波指出，需求的確定要以最小分配正義為原則［17］。當(dāng)然，需求不等同于問(wèn)題，但社會(huì)工作者自己認(rèn)為的需求和問(wèn)題卻具有相似性，很多時(shí)候這是對(duì)服務(wù)對(duì)象及相關(guān)群體的一種權(quán)力剝奪。目前，少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)以政府購(gòu)買的形式介入，享受服務(wù)是少數(shù)民族同胞的一種權(quán)利。由于歷史原因，少數(shù)民族同胞一般住在山腰或者山林深處，他們遠(yuǎn)離市場(chǎng)，過(guò)著自給自足的恬淡生活。當(dāng)居住分化的空間格局被打破，少數(shù)民族同胞融入全球化和市場(chǎng)化的浪潮，生存能力和解決問(wèn)題能力的提高成為他們的首要目標(biāo)，而服務(wù)者“強(qiáng)介入”話語(yǔ)沖擊的正是他們發(fā)展的主體性和解決問(wèn)題的能力。所以，在少數(shù)民族地區(qū)開展服務(wù)，一要在社會(huì)工作者及其所在機(jī)構(gòu)能力允許范圍之內(nèi)，二要充分納入服務(wù)對(duì)象及相關(guān)主體的意見。

（四）行動(dòng)者及舞臺(tái)背景的啟示

“作為本地人的關(guān)懷情感”會(huì)產(chǎn)生一定的干擾，使得我們無(wú)法辨識(shí)方法的適用性。因此，一方面我們需要建立專業(yè)關(guān)系，另一方面需要真正在方法層面進(jìn)行反思、挖掘和創(chuàng)造。社會(huì)表演理論在行動(dòng)者以及舞臺(tái)背景方面的說(shuō)明，為我們提供了一定的啟示和借鑒。

亞歷山大在談到“觀眾”時(shí)指出，要想憑借文本在演員和觀眾之間建立聯(lián)結(jié)，要考量觀眾對(duì)文本的理解能力［12］。對(duì)小海學(xué)堂而言，服務(wù)對(duì)象的理解能力參差不齊，即使社會(huì)工作者具備很高的表演效能，或者就是本民族的社會(huì)工作者，也不能保證觀眾對(duì)文本完全和無(wú)差別地進(jìn)行解碼和吸收。這需要我們?cè)趯?shí)際服務(wù)過(guò)程中整體考慮服務(wù)者的認(rèn)知能力，以“木桶效應(yīng)”的“短板”作為活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本考量。比如，一個(gè)7 到11 歲兒童組成的小組，就需要著重考慮7歲左右組員的成長(zhǎng)環(huán)境和認(rèn)知能力。但是，這樣也并不意味著要犧牲掉活動(dòng)本身的意義和挑戰(zhàn)性。維果茨基“最近發(fā)展區(qū)”理論告訴一個(gè)道理，即教育要走在發(fā)展的前面［18］。適當(dāng)難度的活動(dòng)可以激發(fā)服務(wù)對(duì)象挑戰(zhàn)的勇氣、潛在創(chuàng)造力及團(tuán)隊(duì)合作能力。

對(duì)于少數(shù)民族地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)來(lái)說(shuō)，我們需要具備一定的時(shí)空觀念。時(shí)間順序的空間編排是文本鮮活的關(guān)鍵［12］。在空間上，少數(shù)民族在其遷徙、生活和生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)文明，并且有很大部分一直延續(xù)至今。比如，苗繡最初是苗家人在衣服上所作的地形標(biāo)記。這些物質(zhì)文明是他們智慧的彰顯，也是民族的寶貴記憶。?？抡J(rèn)為空間對(duì)人有很強(qiáng)的規(guī)訓(xùn)作用［19］，這種規(guī)訓(xùn)不一定是消極的指稱，可能僅僅以強(qiáng)化或者改變?nèi)说乃枷牒陀^念的形式而存在。此外，少數(shù)民族自身的特色節(jié)日或者流傳至今的專屬性儀式，其身份意義多是以包含豐富意義的具象文化符號(hào)進(jìn)行彰顯。由此，在開展活動(dòng)的準(zhǔn)備期，筆者要將所利用的空間、道具進(jìn)行民族化的裝點(diǎn)。這樣一種空間布置，不僅可以讓服務(wù)群體具有一種很高的民族認(rèn)同感和民族自豪感，產(chǎn)生一種親近和被尊重的感覺，還可以為活動(dòng)的開展?fàn)I造一種民族氛圍，預(yù)示著這是該民族自己的活動(dòng)。

少數(shù)民族地區(qū)由于居住環(huán)境的閉塞性，其居民思想觀念的更新存在時(shí)間差，任一年齡段服務(wù)群體的身心發(fā)展都可能存在滯后性，他們對(duì)文本的解讀并不一定符合按照一般情況所預(yù)設(shè)的結(jié)果。在服務(wù)活動(dòng)開始之前，筆者通過(guò)交談、文獻(xiàn)搜尋及經(jīng)驗(yàn)對(duì)比的方式，總結(jié)了少數(shù)民族同胞各年齡段身心發(fā)展的規(guī)律，盡量使服務(wù)文本契合這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)的特征。比如，筆者最初在福建地區(qū)接觸到的7—10歲小朋友閱讀的繪本，對(duì)同年齡段的苗族小朋友并不適合，最后選擇了福建地區(qū)適合更低年齡段小朋友閱讀的繪本。另外，我們需要梳理民族發(fā)展的歷史時(shí)間表，注重文本選擇和文本策劃的時(shí)間排序，以更好地將民族文化進(jìn)行傳承甚至創(chuàng)造。比如，筆者在安排小組活動(dòng)的節(jié)次時(shí)，對(duì)苗族祖先、苗族遷徙和苗繡故事的安排遵循了時(shí)間和因果的先后順序。

五、結(jié)論與討論

本文以社會(huì)表演理論為分析框架，結(jié)合具體案例，以此來(lái)展現(xiàn)少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)“強(qiáng)介入”產(chǎn)生的原因以及如何避免“強(qiáng)介入”。綜合來(lái)看，只注重民族主體性忽視主流背景的文化“管窺”視角以及社會(huì)工作者個(gè)人意愿的強(qiáng)加造成了“強(qiáng)介入”的困境，但“強(qiáng)介入”并非少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的唯一選擇，由此產(chǎn)生的困境也并非沒(méi)有辦法解決。社會(huì)表演理論框架的指引可以有效解決該問(wèn)題，具體為:深層背景和文化背景的雙重聚焦可以避免文化敏感的“管窺視野”，避免服務(wù)的雙重高壓狀態(tài)；多重權(quán)力主體的意見聚焦可以擺脫問(wèn)題導(dǎo)向，避免社會(huì)工作者個(gè)人意愿的強(qiáng)加；行動(dòng)者的考量，舞臺(tái)背景的精心設(shè)計(jì)可以避免方法慣性和服務(wù)瓶頸。同時(shí)，我們還需要警惕一個(gè)迷惑性因素，即少數(shù)民族同胞“作為本地人的關(guān)懷情感”，它可以遮蓋服務(wù)的不足，制造活動(dòng)圓滿的假象。由此，筆者構(gòu)建出一個(gè)少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)避免“強(qiáng)介入”的服務(wù)框架（見圖3）。

圖3 少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)模式框架

避免“強(qiáng)介入”可從如下方面得到驗(yàn)證:首先，就案例而言，文化的“管窺視野”使得活動(dòng)和孩子的學(xué)業(yè)產(chǎn)生了沖突，孩子家長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)的開展頗有微詞。背景層面的雙重聚焦不僅得到家長(zhǎng)的滿意和認(rèn)可，還對(duì)孩子的成長(zhǎng)、學(xué)業(yè)和生活沒(méi)有負(fù)面影響。其次，活動(dòng)的方向、內(nèi)容和形式由多方共同決定，擺脫單一主體決定的“管窺”視野。再次，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，擺脫他們與社會(huì)工作者的私人情感。另外，活動(dòng)的順利開展、較多的參與人數(shù)可以作為考量行動(dòng)者和舞臺(tái)背景避免方法慣性的一個(gè)方面。

社會(huì)表演理論在避免“強(qiáng)介入”方面的良好效果，值得我們從這一個(gè)理論本身去思考少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的發(fā)展方向。社會(huì)表演理論是對(duì)文化的一種社會(huì)學(xué)研究，它超越了結(jié)構(gòu)主義理論和實(shí)用主義理論兩個(gè)極端，屬于文化語(yǔ)用學(xué)理論，而語(yǔ)用學(xué)研究的是特定環(huán)境中的特定話語(yǔ)。換言之，社會(huì)表演理論仍是聚焦文化，關(guān)注如何契合文化。同樣，“文化識(shí)盲”也是在思考方法技巧與文化的適切性。兩者在避免服務(wù)的瓶頸方面是一致的，但兩者帶給我們的思考卻不相同。首先，“文化識(shí)盲”雖然也注意文化的動(dòng)態(tài)性和變化發(fā)展，但它是聚焦文化本身，也可能有其他內(nèi)涵但作者并沒(méi)有明確指出；社會(huì)表演理論直接標(biāo)明服務(wù)并不能僅僅關(guān)注少數(shù)民族自身的文化，還要看到少數(shù)民族和服務(wù)者共處的文化背景。其次，社會(huì)表演理論看到了社會(huì)權(quán)力主體與舞臺(tái)背景對(duì)服務(wù)的影響，不僅拓展了文化敏感的聚焦內(nèi)容，還從最大范圍內(nèi)的相關(guān)者中尋求一個(gè)折中的服務(wù)方案；而“文化識(shí)盲”并沒(méi)有遵循系統(tǒng)視角，然而系統(tǒng)視角對(duì)服務(wù)來(lái)說(shuō)是必須的，因?yàn)榉?wù)處在系統(tǒng)之中是一個(gè)無(wú)法回避的事實(shí)。特別是在項(xiàng)目制背景下，不同權(quán)力主體對(duì)服務(wù)的影響極大，如學(xué)界在實(shí)然層面總結(jié)出“權(quán)力吸納”［20］“同化”［21］等不對(duì)等的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

總的來(lái)說(shuō)，本文還有諸多不足。例如，針對(duì)“強(qiáng)介入”的困境，本文提出了探究避免“強(qiáng)介入”的目標(biāo)，并通過(guò)分析得出一系列結(jié)論，但是避免“強(qiáng)介入”是要邁向一種什么層面的社會(huì)工作服務(wù)呢？“強(qiáng)介入”基于問(wèn)題出發(fā)，在避免“強(qiáng)介入”過(guò)程中，不同權(quán)力主體的多種審視和需求疊加原則是邁向“需求為本”的農(nóng)村社會(huì)工作嗎？再如，本文研究對(duì)象是少數(shù)民族兒童群體，得出的結(jié)論對(duì)于其他群體的適用性還有待實(shí)踐的進(jìn)一步驗(yàn)證。最后，要強(qiáng)調(diào)的是，總體來(lái)看，少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作的研究并不多，大多偏向?qū)嵺`構(gòu)想的論述，而少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)工作實(shí)踐的“實(shí)然”和“應(yīng)然”面貌到底如何還需要進(jìn)一步的探索。