朱 敏
(安徽三聯(lián)學(xué)院財(cái)會(huì)學(xué)院 ,合肥 230000)
2017年,共享經(jīng)濟(jì)首次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告中,從而提出要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行推動(dòng)并深入發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)大數(shù)據(jù)年產(chǎn)業(yè)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千億元的產(chǎn)值,更多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始朝著數(shù)字化以及共享化的方向發(fā)展。但是隨之而來(lái)就面臨著各類(lèi)問(wèn)題,例如企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)方面應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型,財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型能夠?yàn)槠髽I(yè)的共享和數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)怎樣的效能等等。目前財(cái)務(wù)的共享服務(wù)也分布在各個(gè)企業(yè)當(dāng)中,并且提供著更為標(biāo)準(zhǔn)以及流程化的服務(wù),從而能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供更多的數(shù)據(jù)以及管理上的幫扶,這也是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的第一步。
財(cái)務(wù)共享管理模式在企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中具有巨大的作用,除了能夠降低企業(yè)管理成本,還能夠提升工作人員的工作效率,從而加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。除此之外,更為重要的是企業(yè)能夠?qū)⒇?cái)務(wù)管理的中心由傳統(tǒng)向決策支持的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型,以促使更多企業(yè)員工進(jìn)行基于自身特點(diǎn)的轉(zhuǎn)型,以便適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷應(yīng)用,更多基礎(chǔ)、交易以及低價(jià)值的財(cái)務(wù)工作被大量的人工智能所取代,企業(yè)中財(cái)務(wù)方面的工作人員被大量釋放,從而迫使財(cái)務(wù)相關(guān)人員轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)于高校來(lái)說(shuō),作為人才培養(yǎng)最為重要的陣地,在企業(yè)需要大量財(cái)務(wù)共享人才的當(dāng)下,如何正確且高效地將市場(chǎng)這種人才需求與高校的人才培養(yǎng)方案相結(jié)合,從而能夠讓培養(yǎng)出的人才更加貼近相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求和社會(huì)實(shí)際的用人情況,這都需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行考慮[1]。
世界上第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在20世紀(jì)80年代就出現(xiàn)在了美國(guó)的福特公司,而我國(guó)真正引入并且開(kāi)始實(shí)施僅僅才十年左右。在剛剛引入相關(guān)理念時(shí),我國(guó)只有少數(shù)幾家互聯(lián)網(wǎng)科技公司在進(jìn)行探索,但在如今已經(jīng)形成了燎原之勢(shì)。國(guó)內(nèi)的調(diào)查報(bào)告顯示,我國(guó)一半以上的大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用財(cái)務(wù)共享模式并且已經(jīng)建立起了財(cái)務(wù)共享中心。具體見(jiàn)表1。
表1 截至2016年我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)情況(%)
由表1可以看到,在對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用程度上,我國(guó)的企業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出了差異性,對(duì)于各類(lèi)型企業(yè)在財(cái)務(wù)共享上應(yīng)用的差距不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的流程方面,更體現(xiàn)在核心技術(shù)、信息系統(tǒng)以及企業(yè)組織架構(gòu)上,其中對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等也有著密切的關(guān)系。近幾年越來(lái)越多的企業(yè)受到了廣泛的關(guān)注,如中興通訊將共享中心改名為中興財(cái)務(wù)云等,這在一定程度上也預(yù)示著我國(guó)未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)以及模式的發(fā)展趨勢(shì)[2]。
1.3.1 柔性以及自動(dòng)化 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)流程,從當(dāng)前僅支持標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的工作,逐漸向更為靈活以及可以拓展的工作進(jìn)行過(guò)渡,從而能夠?yàn)椴煌枨蟮目蛻?hù)提供個(gè)性化服務(wù),除此之外,隨著人工智能技術(shù)的逐漸成熟,共享服務(wù)的處理流程也會(huì)逐漸加快,并且向著自動(dòng)化的方向發(fā)展。在未來(lái)幾年內(nèi),財(cái)務(wù)共享服務(wù)很大程度上將被人工智能所代替,對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心來(lái)說(shuō),很大程度上也會(huì)變成財(cái)務(wù)的自動(dòng)化工廠。而對(duì)于用戶(hù)的需求也會(huì)向著更為柔性化的方向發(fā)展。
1.3.2 崗位虛擬及碎片化 由于企業(yè)財(cái)務(wù)工作極具復(fù)雜性,完全取消人工操作在目前是不可取的,并且在短期內(nèi)也不可能實(shí)現(xiàn),所以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)當(dāng)中,人類(lèi)崗位仍然會(huì)長(zhǎng)時(shí)間存在。但是即使如此,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的辦公模式也會(huì)很大程度上轉(zhuǎn)化為線上模式,比如在不同地點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)辦公等,這將很大程度上使得財(cái)務(wù)共享模式呈現(xiàn)出虛擬化和碎片化的現(xiàn)象,從而轉(zhuǎn)變企業(yè)的辦公方式[3]。
1.3.3 企業(yè)運(yùn)營(yíng)外包及眾包化 包括財(cái)務(wù)共享中心在內(nèi)的崗位定義越來(lái)越明確,并且對(duì)于相關(guān)崗位也越來(lái)越虛擬化和碎片化,對(duì)于每一個(gè)工作的專(zhuān)業(yè)度也更高,所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),很多工作可以整體外包給其他專(zhuān)業(yè)的公司,從而減少公司在此方面的長(zhǎng)期資本輸出,進(jìn)而能夠?qū)⒕Π才旁谄髽I(yè)主攻的方向上。企業(yè)將相關(guān)的共享中心當(dāng)中的任務(wù)通過(guò)眾包或者外包的形式分配給企業(yè)外部的相關(guān)人員以及公司,從而能夠讓自身的員工有時(shí)間、有能力去完成其他工作,這在一定程度上也意味著企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的組織邊界逐漸虛化。但是對(duì)于企業(yè)任務(wù)外包以及眾包的形式,風(fēng)險(xiǎn)較大,在未來(lái)需要企業(yè)進(jìn)行著重考慮。衡量財(cái)務(wù)共享以及外包的成效見(jiàn)表2。
表2 衡量財(cái)務(wù)共享以及外包的成效(%)
1.3.4 平臺(tái)的綜合與云端化 當(dāng)前最為主流財(cái)務(wù)服務(wù)模式的觀點(diǎn)就是“財(cái)務(wù)共享以及財(cái)務(wù)融合的發(fā)展情況與市場(chǎng)的實(shí)際情況背道而馳,因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享的要求與管理層面有較大的影響,并且也與企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)有了較深的融合,將其完全剝離出來(lái)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)很大程度會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度,從而失去了財(cái)務(wù)共享的初衷。”為了解決上述相關(guān)矛盾,財(cái)務(wù)共享的服務(wù)模式以及平臺(tái)就必須將自身的信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng),從而進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,并且在此基礎(chǔ)上要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行有機(jī)集成。而對(duì)于上述相關(guān)內(nèi)容的有效解決方式則是將共享服務(wù)中心的信息整體搬遷到企業(yè)的信息庫(kù)當(dāng)中,從而能夠運(yùn)用企業(yè)的局域網(wǎng)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行共享。
1.3.5 服務(wù)的一體與融合化 對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的一體以及融合指的是包括財(cái)務(wù)共享中心、人力共享中心以及信息共享中心等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行的多門(mén)類(lèi)融合。伴隨著共享服務(wù)體系在我國(guó)不斷發(fā)展和應(yīng)用,財(cái)務(wù)共享中心與其他多個(gè)模式共享中心的融合趨勢(shì)愈加明顯,在此基礎(chǔ)上財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)也不僅僅提供基于財(cái)務(wù)的應(yīng)用內(nèi)容,其正在延伸至更高價(jià)值以及更多服務(wù)方式的工作當(dāng)中,從而能夠?yàn)橄嚓P(guān)的應(yīng)用人員提供更為便捷、全面的共享服務(wù)。
2011年8月,我國(guó)國(guó)家資源局發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的工作內(nèi)容》中明確指出,具備一定條件的企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)層面上開(kāi)展會(huì)計(jì)集中核算以及共享財(cái)務(wù)等相關(guān)服務(wù)。在2013年11月,國(guó)家財(cái)政部發(fā)布了《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作范圍》,文件當(dāng)中明確指出了“分公司以及子公司數(shù)量較多的企業(yè),應(yīng)當(dāng)探索應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的集中以及效率的提高,從而快速建立屬于企業(yè)自身的財(cái)務(wù)共享服務(wù)以及相關(guān)部門(mén)”。在2014年10月,我國(guó)財(cái)政部再次下發(fā)文件《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,其中主要提出“對(duì)于管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該全面推進(jìn),并且鼓勵(lì)我國(guó)大中型企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化的分工和信息技術(shù)的堆積,從而建立基于企業(yè)自身的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,從而加快相關(guān)工作的有效開(kāi)展?!?016年,國(guó)務(wù)院印發(fā)的《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》指出,“密切關(guān)注大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+等形式對(duì)企業(yè)乃至市場(chǎng)進(jìn)行促進(jìn)效果,并且對(duì)于相關(guān)規(guī)范要及時(shí)完善,在此基礎(chǔ)上應(yīng)該研究并探索會(huì)計(jì)信息資源的共享機(jī)制,從而讓會(huì)計(jì)內(nèi)容無(wú)紙化成為現(xiàn)實(shí)。”如此種種的國(guó)家政策,不僅為我國(guó)財(cái)務(wù)共享的相關(guān)模式提供前進(jìn)的道路,也為新經(jīng)濟(jì)條件下的從業(yè)人員找到了轉(zhuǎn)型方向。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的學(xué)校積極開(kāi)展關(guān)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教學(xué),培養(yǎng)了大量會(huì)計(jì)人員,造成會(huì)計(jì)市場(chǎng)供過(guò)于求的現(xiàn)狀。但是對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)趨勢(shì)下的市場(chǎng)環(huán)境,絕大多數(shù)的會(huì)計(jì)人員不能駕馭相關(guān)工作,從而導(dǎo)致在如今以及未來(lái)的幾年內(nèi),面臨找工作難的困境。這在一定程度上迫使國(guó)內(nèi)各大高校進(jìn)行針對(duì)性地學(xué)習(xí)以及完善會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)。但是對(duì)于目前來(lái)說(shuō),我國(guó)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)較為稀缺,仍然停留在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、工商管理學(xué)等內(nèi)容的教授上,從而學(xué)生在畢業(yè)之后,面臨復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,找不到能夠勝任的工作,從而極大程度浪費(fèi)了教學(xué)資源[4]。
目前,我國(guó)在財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才是極為豐富的,但是對(duì)于能夠符合財(cái)務(wù)共享服務(wù)趨勢(shì)下的人才則是少之又少。從而使得很多人在進(jìn)入社會(huì)之后,無(wú)法滿足相關(guān)企業(yè)的發(fā)展要求,加之專(zhuān)業(yè)能力也較弱,從而使得不能很好地融入社會(huì),體現(xiàn)自身的價(jià)值。
目前,我國(guó)絕大多數(shù)院校,面對(duì)類(lèi)似經(jīng)濟(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方式,依然采用較為傳統(tǒng)的課堂教學(xué),并且偏重理論知識(shí)講學(xué),對(duì)于課堂外的實(shí)踐內(nèi)容涉及較少。由于課程本身性質(zhì)的原因,很難進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),大部分學(xué)生通過(guò)自身去企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)獲得相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn),從而提升進(jìn)入社會(huì)的實(shí)踐能力。
對(duì)于當(dāng)下國(guó)內(nèi)各類(lèi)高校來(lái)說(shuō),更注重對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng),在學(xué)生進(jìn)行很長(zhǎng)時(shí)間理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,學(xué)校會(huì)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的實(shí)踐課程進(jìn)行鞏固。而對(duì)于財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課程,大多數(shù)以簡(jiǎn)單的課堂核算業(yè)務(wù)為主,并且通過(guò)傳統(tǒng)的企業(yè)記賬模式以及流程進(jìn)行訓(xùn)練,對(duì)于現(xiàn)在發(fā)展最快的財(cái)務(wù)共享服務(wù)等內(nèi)容涉及較少。并且對(duì)于課程內(nèi)容來(lái)說(shuō),也僅僅是通過(guò)教師進(jìn)行講解,實(shí)訓(xùn)過(guò)程中也由學(xué)生獨(dú)立完成,因此缺少有針對(duì)性的實(shí)踐訓(xùn)練。這種操作方式,學(xué)生只是簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)課本知識(shí)以及皮毛,進(jìn)入社會(huì),缺乏相應(yīng)的實(shí)踐技能,很難融入工作崗位環(huán)境。
對(duì)于目前國(guó)內(nèi)的大多數(shù)高校來(lái)說(shuō),對(duì)于財(cái)會(huì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置沒(méi)有針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)等相關(guān)模式進(jìn)行針對(duì)性地培養(yǎng),很少有學(xué)校開(kāi)設(shè)企業(yè)共享服務(wù)有關(guān)的課程,學(xué)生對(duì)此類(lèi)問(wèn)題缺乏必要的認(rèn)知。而學(xué)生在對(duì)相關(guān)的知識(shí)體系進(jìn)行學(xué)習(xí)后,不能真正體會(huì)到企業(yè)共享服務(wù)模式真正的內(nèi)涵和意義,從而很快與社會(huì)脫節(jié)。學(xué)校對(duì)于相關(guān)課程的設(shè)置,不能夠跟上企業(yè)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理的理念以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展,從而不能滿足企業(yè)對(duì)于人才的需求。而對(duì)于很多院校在引入和應(yīng)用相關(guān)實(shí)踐手段時(shí),也不能夠吸引學(xué)生對(duì)于相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣,即使引入了較為先進(jìn)的教學(xué)手段和實(shí)踐內(nèi)容,也沒(méi)有得到較好的教學(xué)效果。
根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中廣泛使用的財(cái)務(wù)共享等相關(guān)服務(wù),需要大量相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行補(bǔ)充,所以對(duì)于國(guó)內(nèi)各類(lèi)高校來(lái)說(shuō),課程設(shè)置要滿足企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人才的需求,所以要求相關(guān)院校在財(cái)會(huì)課程設(shè)置的過(guò)程中,要注重課程的基礎(chǔ)與實(shí)際操縱能力相結(jié)合,通過(guò)更加多元、多方位的教學(xué)方式對(duì)學(xué)生的綜合能力進(jìn)行提升[5]。在財(cái)會(huì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育過(guò)程中,需要教師對(duì)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行不斷地?cái)U(kuò)充,不斷吸取市場(chǎng)上的熱點(diǎn)知識(shí),并且能夠根據(jù)學(xué)生的不同思維方式與層次進(jìn)行分層教學(xué),加大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方式等能力的認(rèn)識(shí),讓學(xué)生不僅能夠充分掌握企業(yè)當(dāng)中的基本工作內(nèi)容,也能夠?qū)κ袌?chǎng)當(dāng)中其他相關(guān)的工作模式和流程熟悉,從而能夠更快地融入社會(huì)生活當(dāng)中;在課程教學(xué)過(guò)程中,避免出現(xiàn)單一式的知識(shí)灌輸教學(xué)方式,基于理論為基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)不同企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行融合,圍繞企業(yè)乃至市場(chǎng)的發(fā)展變化對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地變更和完善,從而合理把握好課堂與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的資源;鼓勵(lì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中展開(kāi)深入調(diào)研,進(jìn)而在教學(xué)過(guò)程中圍繞企業(yè)需求進(jìn)行教學(xué)。
對(duì)于學(xué)校和企業(yè)之間的合作不能僅僅停留在表面,其實(shí)質(zhì)是要讓學(xué)生更大程度進(jìn)入到相關(guān)企業(yè)當(dāng)中,進(jìn)行更真實(shí)的工作感受,或者讓企業(yè)中的人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行基于企業(yè)自身情況的課程內(nèi)容講解。尤其是在當(dāng)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立和實(shí)施條件下,企業(yè)的發(fā)展很大程度上依賴(lài)于未來(lái)進(jìn)入工作的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才,而對(duì)于合作院校學(xué)生的培養(yǎng)工作,對(duì)于企業(yè)自身也是幫助極大的。而對(duì)于企業(yè)和高校之間的合作,也可以將企業(yè)當(dāng)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與高校當(dāng)中的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行結(jié)合,從而能夠讓學(xué)生進(jìn)入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的真實(shí)情況當(dāng)中。所以對(duì)于相關(guān)院校來(lái)說(shuō),應(yīng)該加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作模式,將更多企業(yè)當(dāng)中的培訓(xùn)模式、發(fā)展理念傳遞給學(xué)生。開(kāi)設(shè)基于企業(yè)的模擬實(shí)訓(xùn),與合作企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作模式,為企業(yè)穩(wěn)定輸送財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才,尤其是與已經(jīng)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行更加深入地交流。對(duì)于高校的人才建設(shè)隊(duì)伍的培養(yǎng),也需要將更多的教師派到企業(yè)去參觀和學(xué)習(xí),從而了解市場(chǎng)上最新的財(cái)務(wù)處理辦法和知識(shí),也能提升自身的能力,形成一種較為良性的人才培養(yǎng)模式。
在當(dāng)今財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的大背景下,各個(gè)高校應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)當(dāng)中各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以及服務(wù)中心的建立,迎合企業(yè)對(duì)于各類(lèi)不同人才的需求,明確對(duì)財(cái)會(huì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃,從而能夠不斷優(yōu)化并完善相關(guān)的課程體系,積極探尋基于學(xué)校特點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展方向的人才培養(yǎng)模式。從而培養(yǎng)出更多能夠適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)要求的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才。
吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報(bào)2020年4期