白麗麗

摘要：傳統(tǒng)企業(yè)在使用績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系更加注重于財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成度及短期的經(jīng)濟(jì)效益，卻忽略了長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)階段基于戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系應(yīng)用時(shí)，應(yīng)考慮到財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)都具有重要的意義，將兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)融入企業(yè)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系中，才能提高企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理;企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系;財(cái)務(wù)目標(biāo)

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境不僅是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也是經(jīng)濟(jì)全球化的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)所面對(duì)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理模式的改變，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益能夠滿(mǎn)足新階段社會(huì)的發(fā)展。

一、國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀

（一）績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)單一

在當(dāng)前時(shí)代中，企業(yè)應(yīng)了解到想要不被時(shí)代淘汰，企業(yè)就應(yīng)該做到盡可能在兼顧經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧到自己的社會(huì)責(zé)任，做到所有利益相關(guān)者一視同仁才能夠提高企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展效益。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中明白主要和次要的分別，更好地讓企業(yè)在市場(chǎng)中穩(wěn)步向前。但是部分企業(yè)并沒(méi)有明確績(jī)效評(píng)價(jià)體系中評(píng)價(jià)目標(biāo)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效果較差。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不合理

在績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用中，還需要重視財(cái)務(wù)目標(biāo)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)的平衡，以往有部分企業(yè)僅重視了財(cái)務(wù)目標(biāo)，卻忽略了非財(cái)務(wù)指標(biāo)使用的效益需要合理的配置。

（三）忽略對(duì)人力資本績(jī)效的評(píng)價(jià)

在以往企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)預(yù)算管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多工作人員其自身的年紀(jì)較大，或者是工作能力相對(duì)較差，在短時(shí)間內(nèi)難以滿(mǎn)足現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)以及行業(yè)對(duì)企業(yè)的實(shí)際要求，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力下降。企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)提高經(jīng)濟(jì)效益，更無(wú)法讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定效果滿(mǎn)足企業(yè)以及行業(yè)的整體發(fā)展需求。員工的素質(zhì)直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更影響到了預(yù)算管理能否有效實(shí)施。為此，企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)知到企業(yè)現(xiàn)階段在工作人員的培養(yǎng)上存在一定欠缺。不僅如此，企業(yè)管理者應(yīng)考慮到目前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)以及人力資源所蘊(yùn)含的腦力資源，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)方向企業(yè)。要考慮到人力資本對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，以及知識(shí)創(chuàng)新能夠給企業(yè)與市場(chǎng)、環(huán)境、行業(yè)所帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是人力資本效益本身并不容易被量化，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，很多時(shí)候都會(huì)忽略人力資本所帶來(lái)的積極影響，但是企業(yè)無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造或者是企業(yè)的發(fā)展，其根本都是來(lái)源于人力資源。企業(yè)只有通過(guò)一系列的人力資源活動(dòng)以及經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程相融合進(jìn)而形成一套流程化的組合，才能確保企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，整體的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量得到提升。

二、基于戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的思考

（一）完善企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)

企業(yè)運(yùn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的目的是為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系在設(shè)計(jì)以及運(yùn)行時(shí)，其主要圍繞的內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展中的一系列評(píng)價(jià)目標(biāo)。其中包括了企業(yè)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)目標(biāo)以及非財(cái)務(wù)的評(píng)價(jià)目標(biāo)，如果企業(yè)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)，沒(méi)有準(zhǔn)確的目標(biāo)就難以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)管理的整體效果。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也會(huì)隨之失去使用的意義，甚至無(wú)法為企業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向性作用，更無(wú)法指引著使用者不斷前進(jìn)。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需要科學(xué)、合理的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)日常的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行分析，將績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系不斷地完善，確保績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的整體效益。在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系目標(biāo)設(shè)置時(shí)，不僅要做到企業(yè)利益的最大化，更應(yīng)該考慮到企業(yè)價(jià)值最大化，將企業(yè)價(jià)值最大化作為企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)目標(biāo)的最根本發(fā)展目標(biāo)。一方面，完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)的目標(biāo)建設(shè)能夠使得企業(yè)各部門(mén)行動(dòng)的方向是一致的;另一方面，也可以保證企業(yè)在日常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，確保經(jīng)濟(jì)利益持續(xù)增長(zhǎng)，不會(huì)由于目標(biāo)設(shè)定錯(cuò)誤而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益下滑等一系列問(wèn)題。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)時(shí)，需要確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終處于安全合法這一前提，并且選擇最適于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，正確處理好企業(yè)在管理過(guò)程中的各式各樣的問(wèn)題，其中包括了經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題、非經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題，避免企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，促使企業(yè)能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的整體目標(biāo)。企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)知企業(yè)價(jià)值的意義是企業(yè)在所發(fā)行的股票以及企業(yè)的商業(yè)價(jià)值，這些都是企業(yè)價(jià)值中的一部分，在計(jì)量企業(yè)價(jià)值時(shí)也應(yīng)該考慮到企業(yè)中的資產(chǎn)負(fù)債表以及各項(xiàng)資產(chǎn)項(xiàng)目在市場(chǎng)中的價(jià)值，對(duì)其進(jìn)行預(yù)估能夠了解到企業(yè)在當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)狀況下，企業(yè)的壽命是多少、企業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)金流量又是怎樣，運(yùn)用貼現(xiàn)率來(lái)進(jìn)行貼現(xiàn)，可以計(jì)算出企業(yè)所占據(jù)的現(xiàn)金能夠在當(dāng)前的現(xiàn)金流量中獲得的價(jià)值為多少。價(jià)值最大化也體現(xiàn)了企業(yè)在合法經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，使得企業(yè)的發(fā)展效益達(dá)到了最佳，可以正確地處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各項(xiàng)不同財(cái)務(wù)之間的關(guān)系，盡可能地考慮到企業(yè)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)的利益等不同因素。應(yīng)該著眼于企業(yè)的股東利益以及兼顧企業(yè)內(nèi)所有工作人員的利益，才能讓績(jī)效評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用效果得到提升。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中其利益的相關(guān)者不僅僅是企業(yè)的股東利益，還有企業(yè)內(nèi)所有工作人員的個(gè)體或者群體利益，企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)與他們有著密切的關(guān)系，應(yīng)考慮到在利益相關(guān)者中有主次之分。在企業(yè)利益發(fā)展中有主要的關(guān)聯(lián)者以及次要的關(guān)聯(lián)者。比如說(shuō)次要的關(guān)聯(lián)者，其包括了一些社會(huì)團(tuán)體不以營(yíng)利為目的的組織機(jī)構(gòu)，媒體等。而主要關(guān)聯(lián)者則包括股東、工作人員，如果離開(kāi)了他們就無(wú)法完成日常事務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，企業(yè)應(yīng)該考慮到利益相關(guān)者在應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)的看法，并且始終以社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的根本點(diǎn)，做到利益與道德共同發(fā)展，讓企業(yè)能夠融入社會(huì)中，才能讓企業(yè)的發(fā)展效益逐步得到提升。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)合理配置

企業(yè)內(nèi)的工作效益不僅劃分為財(cái)務(wù)目標(biāo)，而是需要將其細(xì)化為每一個(gè)不同的小目標(biāo)，根據(jù)小目標(biāo)的完成情況去總結(jié)企業(yè)內(nèi)所有員工大目標(biāo)的完成情況，績(jī)效評(píng)價(jià)體系在配置時(shí)需要將財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)的指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能讓企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。很多企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)都是短期性的目標(biāo)，而長(zhǎng)期性的目標(biāo)則是非財(cái)務(wù)的指標(biāo)，兩者相融合才能斷定企業(yè)現(xiàn)階段的效益以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員以及經(jīng)管理者根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的狀態(tài)，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展效益進(jìn)行判斷。一方面，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益能夠得到提升，并且讓企業(yè)的管理者看到更加真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)管理者判斷企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r;另一方面，如果過(guò)分注重財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽略了非財(cái)務(wù)指標(biāo)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展效益過(guò)低，僅為了短期的發(fā)展效益損害了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的效益。當(dāng)下需要做到非財(cái)務(wù)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的平衡發(fā)展，才能讓企業(yè)的整體發(fā)展效益得到提升。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)本身就有一定的導(dǎo)向性，如果僅僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)作為績(jī)效評(píng)價(jià)體系中最重要的組成部分，甚至忽略了非財(cái)務(wù)指標(biāo)存在的意義，很容易導(dǎo)致部分工作人員或者是財(cái)務(wù)管理人員為了提高自己績(jī)效評(píng)價(jià)的效果而隱藏財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，或者是篡改財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的失真，對(duì)于企業(yè)管理者而言是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，不僅影響到了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)效果，也影響到了企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量。企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)反映的是企業(yè)在某一個(gè)時(shí)間段的經(jīng)營(yíng)管理效果，但是僅反映出過(guò)去的效果，而無(wú)法對(duì)未來(lái)的效果進(jìn)行分析，更無(wú)法體現(xiàn)出企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢(shì)，難以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，而管理中的問(wèn)題也無(wú)法得到改善，無(wú)法獲取更多的市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的可能。企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)是歷史數(shù)據(jù)，而企業(yè)的非財(cái)務(wù)目標(biāo)則可以幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，分析市場(chǎng)的發(fā)展前景，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。為此，企業(yè)當(dāng)前需要既重視財(cái)務(wù)目標(biāo)，也要注重非財(cái)務(wù)目標(biāo)，促使企業(yè)可以擁有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策提供更多的信息，提高信息的有效性。

（三）增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，重視知識(shí)及創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)

近幾年，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行建設(shè)中，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)，重視企業(yè)的團(tuán)建。這是因?yàn)槠髽I(yè)管理者逐步認(rèn)知當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源也是企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分，而文化更是企業(yè)精神以及企業(yè)價(jià)值取向的體現(xiàn)所在，是企業(yè)的靈魂。在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理中，企業(yè)文化不僅可以給員工帶來(lái)更多的歸屬感，該歸屬感也能夠讓企業(yè)的員工在日常工作時(shí)工作效率逐步增加，增加提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體質(zhì)量。與此同時(shí)，企業(yè)還可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的文化決定企業(yè)員工在發(fā)展時(shí)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、發(fā)展速度以及發(fā)展高度。良好的企業(yè)文化促使企業(yè)的發(fā)展效益得到提升，其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到的導(dǎo)向性作用，同時(shí)也可以鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)的所有員工積極參與到企業(yè)日常工作中。企業(yè)可以使用激勵(lì)制度，讓企業(yè)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)提高自己的綜合素養(yǎng)，現(xiàn)代化的企業(yè)想要持續(xù)的發(fā)展，需要員工給企業(yè)提供更多的活力，將績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及人力資源管理放入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，并且對(duì)企業(yè)的人力資本進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的利用生產(chǎn)資料來(lái)進(jìn)行利益的獲取，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)階段時(shí)代的發(fā)展，而腦力資源以及人力資源則是企業(yè)發(fā)展中的無(wú)形資產(chǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的效益。在這一階段企業(yè)需要更加重視人才，明確人才想要的是什么，了解人才的想法才能提高人才在工作時(shí)的整體工作效益，滿(mǎn)足人才的整體發(fā)展需求。促使更多人才在日常工作時(shí)工作質(zhì)量得到提升，企業(yè)如果仍舊使用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式，認(rèn)為利用生產(chǎn)資料就可以獲取大量的經(jīng)濟(jì)利益，就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)中以及社會(huì)中人們對(duì)于企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，只有通過(guò)人力資源才能為企業(yè)建立起一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性培養(yǎng)，并且做到知識(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)新能力的逐步提升，最大限度地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)階段在企業(yè)發(fā)展中，需要通過(guò)企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行深度分析，從戰(zhàn)略角度出發(fā)建立科學(xué)、合理的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。需要著眼于股東利益，同時(shí)也不能忽略企業(yè)的文化建設(shè)，不能忽略企業(yè)的非財(cái)務(wù)目標(biāo)。在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)了解到企業(yè)在發(fā)展中有以上幾點(diǎn)需要做到，無(wú)論是考慮到人力資源的重要意義，在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展企業(yè)文化或者是平衡績(jī)效考核體系中的目標(biāo)發(fā)展，以股東和員工的利益為主進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的使用，都能幫助企業(yè)在實(shí)踐的過(guò)程中不斷進(jìn)步，為企業(yè)價(jià)值作出更多的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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