劉琳

摘 要：現(xiàn)如今屬于大數(shù)據(jù)時(shí)代，各行各業(yè)都需要與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，因此，網(wǎng)絡(luò)圖書資源建設(shè)逐步進(jìn)入人們的眼簾，并有取代傳統(tǒng)圖書館的勢(shì)頭。在此嚴(yán)峻的條件下，圖書館工作者需要具備大數(shù)據(jù)思維。既在圖書館資源建設(shè)方面，需開拓?cái)?shù)字資源，提升資源整合能力，強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)分析能力;在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面，學(xué)習(xí)語(yǔ)義技術(shù)，深入學(xué)習(xí)聚類技術(shù)，學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，建設(shè)大數(shù)據(jù)背景下的檢索技術(shù);在服務(wù)方面，為用戶提供便捷的檢索方式，豐富圖書館數(shù)字資源，服務(wù)模式由以往的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)模式。因此，在大數(shù)據(jù)背景下的圖書館需要做的就是拋棄以往圖書館構(gòu)建框架，重新設(shè)計(jì)服務(wù)理念，提供個(gè)性化服務(wù)，豐富圖書館數(shù)字資源，開拓傳播形式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;機(jī)遇

一、大數(shù)據(jù)在圖書館中的應(yīng)用現(xiàn)狀

其一，有待進(jìn)一步完善和改進(jìn)大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的來(lái)臨使得人們生活有了明顯的變化，目前，大數(shù)據(jù)正處于發(fā)展中環(huán)節(jié)，在具體應(yīng)用期間還有著一些問題，完善程度有待強(qiáng)化。所以，人們要想獲取更加準(zhǔn)確的信息，還需要等待一段時(shí)間。

其二，個(gè)人隱私安全受到了威脅;大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)雖然為用戶提供了諸多的信息數(shù)據(jù)，不過，該項(xiàng)技術(shù)是從多項(xiàng)渠道來(lái)收集用戶個(gè)人信息的，因此便引發(fā)了個(gè)人隱私安全問題。長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，圖書館中讀者隱私服務(wù)方面比較的完善，可是要想將圖書館個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行全面的提升，那么還需要在一定程度上犧牲讀者的個(gè)人隱私。對(duì)于圖書館本身而言，采取何種方式來(lái)合理的協(xié)調(diào)個(gè)性化服務(wù)以及讀者的個(gè)人隱私，是圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)期間面臨的一項(xiàng)難題。

二、建設(shè)數(shù)字圖書館

目前圖書館的建設(shè)方向應(yīng)該瞄向與大數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式。首先需要豐富圖書館資源，并將數(shù)字圖書館與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，重點(diǎn)建設(shè)對(duì)復(fù)雜問題的整合問題，及資源共享的發(fā)展方向，建立健全依托于大數(shù)據(jù)背景下的現(xiàn)代圖書館建設(shè)思路。

1.拓展數(shù)字圖書館資源范疇

所謂數(shù)字圖書館最主要的是圖書館內(nèi)部的數(shù)字資源，其是圖書館的立館之本及提供服務(wù)的主要形式。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我國(guó)圖書館十分重視資源的收集，然而收集的資源僅限于文獻(xiàn)型的資源方面，比如高校論文、期刊、專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技、會(huì)議圖書等方面。然而在大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館需要轉(zhuǎn)變收集資源的方向，擴(kuò)展收集范圍，現(xiàn)代圖書館不僅要收集以上資源，還需要對(duì)政府信息、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、社會(huì)重點(diǎn)信息等方面都有收集進(jìn)數(shù)字圖書館，還可以將用戶檢索的內(nèi)容收納進(jìn)圖書館資源庫(kù)內(nèi)。此外，圖書館可以收集通過大數(shù)據(jù)挖掘分析之后的數(shù)字資源，做到真正的數(shù)字圖書館。

2.增加數(shù)字圖書館資源整合的廣度

首先，大數(shù)據(jù)的特征是其包攬的數(shù)據(jù)各種各樣，單一的數(shù)字資源是無(wú)法滿足當(dāng)今訪問用戶的內(nèi)在需求，傳統(tǒng)圖書館以文獻(xiàn)為主的數(shù)字資源需要向綜合信息資源的整合進(jìn)行擴(kuò)展。新時(shí)代數(shù)字圖書館應(yīng)整合政府信息、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、社會(huì)重點(diǎn)信息等方面內(nèi)容，以及用戶檢索的內(nèi)容，這就是傳統(tǒng)圖書館與社會(huì)資源的整合，特別是當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)及兩會(huì)內(nèi)容整合到圖書館資源庫(kù)內(nèi)。

其次，數(shù)字圖書館應(yīng)該為用戶解決復(fù)雜的資源整合問題。當(dāng)前用戶對(duì)圖書館的要求不僅僅是檢索相關(guān)論文或文獻(xiàn)等內(nèi)容，用戶更渴望通過數(shù)字圖書館幫助他們自己的實(shí)際問題，希望對(duì)數(shù)字資源的檢索可以解決復(fù)雜問題。所以，傳統(tǒng)圖書館的簡(jiǎn)單堆積方式的檢索形式已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)今用戶的實(shí)際需求，以解決實(shí)際問題角度出發(fā)，負(fù)責(zé)整合解決復(fù)雜問題的資源整合，只有這樣，才能跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代，才能滿足當(dāng)今用戶的需求。

3.加強(qiáng)數(shù)字圖書館資源組織加工深度

圖書資源的加工是對(duì)數(shù)字資源的整合過程，最后的效果是將資源以知識(shí)的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出來(lái)。在數(shù)字化圖書館當(dāng)中，結(jié)構(gòu)化信息也就是書資源以知識(shí)的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出來(lái)，然而這種呈現(xiàn)方式僅限于資源庫(kù)的內(nèi)部。在當(dāng)前數(shù)字信息發(fā)展的背景下，圖書館工作人員需要及時(shí)調(diào)整思路，將數(shù)字圖書館內(nèi)外資源統(tǒng)統(tǒng)整合，建立健全互聯(lián)網(wǎng)資源圖書館的結(jié)構(gòu)。

此外，數(shù)字圖書館資源的深度整合方面可以把數(shù)字資源從知識(shí)的解析整合成知識(shí)的構(gòu)建方面。有關(guān)知識(shí)的解析方面，不但需要使用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，還需要建立健全檢索詞句、語(yǔ)句的能力及資源的共享能力方面。

關(guān)于圖書館數(shù)字資源加工，我們需要指出一種非文獻(xiàn)型資源務(wù)必需要關(guān)注，也就是用戶檢索的信息。用戶檢索的信息是提升圖書館服務(wù)的重要指導(dǎo)意見之一，通過對(duì)用戶檢索的內(nèi)容進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，相關(guān)整合技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶資源用文獻(xiàn)資源、目標(biāo)資源以及其他資源的相互連接，使數(shù)字圖書館的數(shù)字資源更加豐富。

三、數(shù)字圖書館技術(shù)應(yīng)用

1.語(yǔ)義技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)當(dāng)中的語(yǔ)義技術(shù)尤為重要，其作用在于將大力繁雜的數(shù)據(jù)資料整個(gè)成相關(guān)聯(lián)的信息，這就需要語(yǔ)義技術(shù)的應(yīng)用。數(shù)字圖書館需要掌握把詞典，也就是分類表及詞表中的關(guān)鍵詞加入到文獻(xiàn)檢索信息表。但是，如此之大的工作量是無(wú)法依靠人工實(shí)現(xiàn)的，這就需要詞典技術(shù)的應(yīng)用，使用人工智能、本體分析、語(yǔ)義技術(shù)，在計(jì)算機(jī)中自動(dòng)生成相關(guān)聯(lián)的語(yǔ)義聯(lián)系，使負(fù)責(zé)的資源相互連接，以便在進(jìn)行收錄資源及知識(shí)擴(kuò)充時(shí)使用。

在圖書情報(bào)領(lǐng)域中，語(yǔ)義技術(shù)已經(jīng)不是新鮮技術(shù)，其中圖書的分類法及語(yǔ)言關(guān)鍵詞的匯總就是通過語(yǔ)義技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。然而借助語(yǔ)義技術(shù)使不同的文獻(xiàn)資料關(guān)聯(lián)起來(lái)，卻較少涉及到文獻(xiàn)內(nèi)部信息的知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)這種缺陷提出了要求。知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)是為了便捷用戶在檢索時(shí)獲得想要的資料，并運(yùn)用語(yǔ)義技術(shù)獲得有價(jià)值的知識(shí)。

2.數(shù)據(jù)聚類技術(shù)

聚類技術(shù)指的是將相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)相互聚集起來(lái)。在浩瀚的數(shù)據(jù)資料面前，使用聚類技術(shù)是有效將有效信息整合的技術(shù)手段之一。在目前傳統(tǒng)圖書館當(dāng)中應(yīng)用較少，但是在數(shù)字圖書館當(dāng)中，需要時(shí)常使用聚類技術(shù)，通過聚類有用資源信息，并在信息服務(wù)、信息分析、信息挖掘方面提供有利幫助。聚類技術(shù)不但是為了將數(shù)字資源信息相互整合，它還可以應(yīng)用于用戶的需求方面，為用戶提供檢索處理及相關(guān)信息的挖掘。在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，有用的數(shù)據(jù)信息還是冰山一角，通過聚類技術(shù)將無(wú)用信息篩選除去。比如，對(duì)數(shù)字信息的聚類技術(shù)使將信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈接，并以關(guān)鍵詞為中心將數(shù)據(jù)資源聚集在一起，這些聚集在一起的信息資源就可以面向用戶進(jìn)行檢索，方便用戶的選取;對(duì)信息資源的距離可以幫助用戶對(duì)需求的分析，協(xié)助用戶進(jìn)行選擇，以達(dá)到用戶的需求;并且用戶的聚類可以將數(shù)字圖書館的資源進(jìn)行行為規(guī)律分析，可以幫助圖書館更好的為用戶提供服務(wù)。

四、數(shù)字圖書館的產(chǎn)品與服務(wù)模式

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代，傳統(tǒng)圖書館只提供單純的文獻(xiàn)資料以及無(wú)法滿足用戶的需求，當(dāng)今用戶需要更多專業(yè)化的需求，不但需要檢索出文獻(xiàn)的出版信息，還需要相關(guān)文獻(xiàn)的視頻、圖像、擴(kuò)展資料及相關(guān)點(diǎn)評(píng)資料等，并且還有一部分特殊用戶還需要獲得再生信息資料。

1.數(shù)字圖書館服務(wù)產(chǎn)品

學(xué)術(shù)型資源分享平臺(tái)迅速發(fā)展，例如知網(wǎng)文獻(xiàn)共享平臺(tái)，不但囊括了數(shù)字圖書館各種數(shù)字資源文獻(xiàn)，并且每年還在不斷收集最新資料，其社會(huì)影響也是越來(lái)越高。所以，在將來(lái)圖書館的建設(shè)方面務(wù)必需要資源豐富，不斷擴(kuò)展，這樣才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。數(shù)字圖書館不但提供了檢索文獻(xiàn)的服務(wù)，提供互聯(lián)網(wǎng)資料，還可以向用戶檢索再生資源，比如戰(zhàn)略庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等智庫(kù)。此外，在數(shù)字圖書館內(nèi)還可以檢索到用戶所需文獻(xiàn)的視頻資源，這可以成為數(shù)字圖書館的特點(diǎn)之一，比如百科、名人講座、網(wǎng)上課堂、體育視頻等視頻資源。

2.數(shù)字圖書館服務(wù)模式

時(shí)代的發(fā)展使得以往的圖書館轉(zhuǎn)向數(shù)字圖書館，其所帶來(lái)的服務(wù)模式也悄然發(fā)生變化，以由被動(dòng)形式轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)模式。但是，在目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的不斷發(fā)展，這種服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變也會(huì)讓眾多用戶在搜索需要的內(nèi)容時(shí)如同大海撈針，通常檢索出來(lái)的內(nèi)容并不是自己真正需要的內(nèi)容。所以，對(duì)于數(shù)字圖書館來(lái)說(shuō)還需要將以往被動(dòng)式的服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)推薦型的服務(wù)模式。比如，依據(jù)用戶以往檢索的內(nèi)容主動(dòng)推送相關(guān)熱點(diǎn)信息，并重點(diǎn)介紹，提升服務(wù)的針對(duì)性，讓用戶主動(dòng)接受。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略

1.提供個(gè)性化的服務(wù)

其實(shí)圖書館個(gè)性化服務(wù)，主要是指圖書館結(jié)合不同讀者的要求，為其提供與之相符的服務(wù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)有助于圖書館深入了解和掌握用戶的各方面需求，在落實(shí)交互式數(shù)據(jù)和整合用戶數(shù)據(jù)的同時(shí)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)工作，制定出合理的方案，開展宣傳和跟蹤服務(wù)等，進(jìn)而提升圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量，為后期提供良好的依據(jù)。除此之外，大數(shù)據(jù)分析工作還可以進(jìn)一步了解到讀者的行為和感興趣的地方，科學(xué)合理的判斷出讀者后期需求，加深讀者的滿意程度，最終確保圖書館獲取良好的收益。

2.對(duì)圖書館結(jié)構(gòu)方式和管理方式加以改進(jìn)

其一，在以往圖書館開展期間，紙質(zhì)書籍屬于一項(xiàng)應(yīng)用普遍的形式，人們很少使用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，自從迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代以后，圖書館以往單一的結(jié)構(gòu)方式逐漸被摒棄，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展成為了圖書館中非常重要的提箱資源，紙質(zhì)書籍的儲(chǔ)存僅僅是考慮其有著相應(yīng)的收藏價(jià)值，當(dāng)處于相同時(shí)間段中，大數(shù)據(jù)除了達(dá)到質(zhì)變的目的之外，還實(shí)現(xiàn)了定量變化。對(duì)于圖書館來(lái)講，應(yīng)當(dāng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合各項(xiàng)資源，制定有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)模型，整合各項(xiàng)用戶的信息，把這些信息反饋于完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)，詳細(xì)記錄下來(lái)用戶的搜索信息，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其二，圖書館員工工作期間，務(wù)必將相關(guān)用戶的信息全部記錄下來(lái)，將整合到一起的信息落實(shí)于完善的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，經(jīng)由數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)判斷和了解到作業(yè)時(shí)間、內(nèi)容以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方式，明確最佳的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。其次，用戶深入了解和觀察圖書館員工的工作情況，選取和自身要求相一致的服務(wù)人員，以此緩解圖書館員工的工作壓力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代快速發(fā)展的過程中，圖書館必須緊跟新形勢(shì)潮流，提升數(shù)字化圖書館的建設(shè)進(jìn)度，圖書館既包含了諸多的書籍，還涉及到音視頻和圖像等現(xiàn)代化信息資源等。

3.培養(yǎng)專業(yè)性的人才

在大數(shù)據(jù)背景下要想促使圖書館工作良好開展，離不開專業(yè)性技術(shù)人員的支持，基于此，務(wù)必加大對(duì)相關(guān)人員的培養(yǎng)力度，人才屬于圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。首先，培養(yǎng)技能良好且專業(yè)的圖書館管理人員，提升圖書館的服務(wù)水平，定期做好在崗員工的培訓(xùn)工作，引進(jìn)科學(xué)合理的培養(yǎng)方式，進(jìn)而在大數(shù)據(jù)背景下滿足圖書館對(duì)人才提出的要求，最終促使圖書館服務(wù)朝著多元化趨勢(shì)發(fā)展。

4.構(gòu)建交流和共享平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合圖書館情況來(lái)構(gòu)建相關(guān)的交流平臺(tái)，比如論壇和貼吧，如此一來(lái)，有利于加深圖書館和用戶以及用戶與用戶之間的交流，基于交流平臺(tái)中，用戶能夠?qū)⒆陨硖岢龅慕ㄗh和想要表達(dá)的看法反饋給圖書館管理人員，當(dāng)管理人員掌握到了用戶問題以后，可以處于該項(xiàng)平臺(tái)內(nèi)提出相應(yīng)的解釋，改進(jìn)不符合要求和用戶不滿意的地方，采取構(gòu)建論壇和貼吧等交流平臺(tái)的方式來(lái)吸引用戶的注意力，讓圖書館對(duì)用戶信息有個(gè)全面且深入的了解。除此之外，目前的數(shù)字化圖書館僅僅是為用戶提供簡(jiǎn)單的查詢資源和下載資源等單一化服務(wù)，這從根本上忽略了和用戶的互動(dòng)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)以后，大多數(shù)用戶均掌握和和自身研究趨勢(shì)相關(guān)的資料。所以，成立專業(yè)性的資源共享和互動(dòng)平臺(tái)也是非常重要的，借助獎(jiǎng)勵(lì)措施積極鼓勵(lì)用戶將資料共享到平臺(tái)中，以此確保圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)信息資料更加完善。

六、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下為傳統(tǒng)圖書館模式帶來(lái)了變革，圖書館從線下模式轉(zhuǎn)為線上模式，擴(kuò)展了數(shù)字資源的應(yīng)用，提升了傳統(tǒng)圖書館的使用價(jià)值，提升了數(shù)字圖書館的服務(wù)針對(duì)性，豐富了傳統(tǒng)圖書館單一的資源種類，在未來(lái)，一個(gè)嶄新的迎合當(dāng)前時(shí)代的圖書館應(yīng)運(yùn)而生。在這樣的大背景下，傳統(tǒng)圖書館管理人員需要對(duì)當(dāng)前數(shù)字圖書館有新的認(rèn)識(shí)，在圖書館的資源整合、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、服務(wù)模式等進(jìn)行改革，巧用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)圖書館的變革，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中，相互協(xié)調(diào)，攜手發(fā)展，共同進(jìn)步。

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（作者單位：天津市北辰區(qū)圖書館）