“互聯(lián)網(wǎng)+”新型安全培訓(xùn)模式的研究及應(yīng)用

文| 李永權(quán) 李 龍 張彬輝 戴 榮

隨著國家網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化的迅速發(fā)展，各行業(yè)處于調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的浪潮中，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營方式發(fā)生了巨大變革，企業(yè)效益顯著提升，智慧企業(yè)、智慧城市運(yùn)用而生，企業(yè)安全培訓(xùn)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。由國家應(yīng)急管理部、人力資源和社會保部、教育部、財政部、國家煤礦安全監(jiān)察局聯(lián)合發(fā)文，提出《關(guān)于高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃的實(shí)施意見》（應(yīng)急〔2019〕107號），是貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于職業(yè)技能提升行動方案（2019-2021）的通知》的重要舉措。《意見》要求在化工危險化學(xué)品、煤礦、非煤礦山、金屬冶煉、煙花爆竹等高危行業(yè)企業(yè)實(shí)施安全技能提升行動計劃，推動從業(yè)人員安全技能水平大幅度提升。其中建設(shè)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺和機(jī)制作為開展安全培訓(xùn)工作的一項重要內(nèi)容。在科技變革產(chǎn)業(yè)自動化及物聯(lián)網(wǎng)-智慧科技的應(yīng)用背景下，安全培訓(xùn)領(lǐng)域也發(fā)生了重大變革，企業(yè)必須構(gòu)建新型的培訓(xùn)模式應(yīng)對變革帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

安全培訓(xùn)現(xiàn)狀及不足

以前企業(yè)安全培訓(xùn)依然以集中培訓(xùn)為主，延續(xù)采用“授課+學(xué)習(xí)+考試”的模式，這種培訓(xùn)模式要求學(xué)員集中到教室，由專業(yè)老師在課堂授課，完成授課內(nèi)容，再組織學(xué)員進(jìn)行考試。這種傳統(tǒng)培訓(xùn)“灌輸式”的模式已不能滿足當(dāng)前新形勢下國家及企業(yè)發(fā)展需要，實(shí)踐證明該模式存在諸多弊端和不足。一是授課內(nèi)容、形式單一乏味，學(xué)習(xí)知識較為籠統(tǒng)，脫離實(shí)際層面；二是學(xué)員作為企業(yè)職工，學(xué)習(xí)的積極性和主動性較差，學(xué)習(xí)效果不理想，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)；三是企業(yè)快速發(fā)展造成人員緊缺，工學(xué)矛盾突出；四是考試過程需要進(jìn)行量化考評打分，不僅工作量大，而且存在“人情”因素，有失考試的公平性、公正性。2014年國家開展了特種作業(yè)人員的理論在線考試系統(tǒng)，解決了企業(yè)安全培訓(xùn)中傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷考試存在的部分難題。在網(wǎng)絡(luò)智慧技術(shù)突飛猛進(jìn)的新時代，學(xué)員更加喜歡通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻來自主學(xué)習(xí)，而抗拒傳統(tǒng)的課堂面授聽課，傾向于和其他人一起互動，通過手機(jī)、電腦學(xué)習(xí)已經(jīng)成為培訓(xùn)的重要平臺和途徑。國家要求企業(yè)建設(shè)專業(yè)的、網(wǎng)絡(luò)化的安全培訓(xùn)平臺，如建設(shè)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和高危行業(yè)分院等，建立完善課程超市和自主選學(xué)機(jī)制，建立高危行業(yè)安全技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)分銀行制度[1]等，就是要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)智慧的技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)安全培訓(xùn)特點(diǎn)，構(gòu)建適應(yīng)國家和企業(yè)發(fā)展的全新安全培訓(xùn)模式，這將深度融合各種優(yōu)勢培訓(xùn)資源，推動企業(yè)安全培訓(xùn)工作高質(zhì)量發(fā)展，會大幅度提升從業(yè)人員的安全技能水平。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新型安全培訓(xùn)模式的構(gòu)建

信息網(wǎng)絡(luò)、智慧技術(shù)高速發(fā)展的時代，人工智能、面部識別、聲音識別、VR虛擬體驗(yàn)等互聯(lián)-智慧技術(shù)備受追捧。在安全培訓(xùn)領(lǐng)域每一項創(chuàng)新必須根植于實(shí)際工作，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和改進(jìn)，市場對培訓(xùn)方面的變革往往表現(xiàn)得過激，事實(shí)上，我們?nèi)蕴幱谄鸩诫A段，還沒有形成完美的企業(yè)安全培訓(xùn)智能技術(shù)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大時代背景下，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化，將培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的信息數(shù)據(jù)高度融合，取得最佳的培訓(xùn)效果是非常必要的。企業(yè)結(jié)合實(shí)際工作現(xiàn)狀，在深入研究分析目前安全培訓(xùn)形勢，積極構(gòu)建“1+4”智能安全培訓(xùn)模式，有效推進(jìn)安全培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展。

圖1 “1+4”培訓(xùn)模式結(jié)構(gòu)圖

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”：充分利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路，將培訓(xùn)學(xué)員在線報名、信息采集整理、資格審核、在線培訓(xùn)、在線考試等互聯(lián)互通，形成高效的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源平臺。大數(shù)據(jù)信息處理中心。實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP及電腦網(wǎng)絡(luò)在線報名、上傳個人信息資料、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線審核、開啟在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、學(xué)員電子檔案資料儲存。探索建立企業(yè)從業(yè)人員安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)個人終身賬號和檔案，保存?zhèn)€人從業(yè)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等信息，一人一檔、終身有效，使培訓(xùn)和考核過程可追溯。

2.智能在線培訓(xùn)中心。結(jié)合國家安全培訓(xùn)要求及企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際現(xiàn)狀開發(fā)精品課件，制作多媒體課件，在線教學(xué)互動，完善學(xué)習(xí)記錄考核系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果的認(rèn)定、積累、轉(zhuǎn)換。安全培訓(xùn)數(shù)字資源庫推動安全培訓(xùn)課件、事故案例、電子教材等資源共建共享。

3.物聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)產(chǎn)品中心。按照國家對實(shí)際操作技能考核的要求，通過實(shí)物設(shè)備、模擬設(shè)備、VR虛擬設(shè)備開發(fā)實(shí)際操作技能網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)多媒體課件，開發(fā)實(shí)際操作技能三維圖形演示講解課件，學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)掌握實(shí)際操作技能，加深安全培訓(xùn)影響，強(qiáng)化考核要點(diǎn)的領(lǐng)會和應(yīng)用。推動現(xiàn)代模擬實(shí)訓(xùn)考試技術(shù)應(yīng)用，防止過度虛擬化，采用全新的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的手段開展實(shí)操考試工作是非常必要的。

4.互聯(lián)網(wǎng)考試中心。通過人臉識別、身份認(rèn)證、理論在線考試、實(shí)際操作技能在線考評等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)考試過程智能化，使考試工作更加公平、公正、精準(zhǔn)、高效，消減了紙質(zhì)試卷考試繁瑣環(huán)節(jié)，提高了考試工作質(zhì)量及效率。

長慶油田“互聯(lián)網(wǎng)+”新型安全培訓(xùn)模式建立及應(yīng)用

長慶油田作為國內(nèi)最大的油氣生產(chǎn)企業(yè)，肩負(fù)著保障國家能源安全的重要職責(zé)，油氣生產(chǎn)區(qū)域橫跨陜甘寧蒙晉五?。▍^(qū)），生產(chǎn)區(qū)域分散，跨度很大，作業(yè)人員多達(dá)7萬余人，安全管理及培訓(xùn)考核工作難度大。長慶安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)中心作為國家二級安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、省級考試點(diǎn)，承擔(dān)著中國石油長慶油田各企業(yè)及承包商的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員的安全培訓(xùn)及考核工作，每年培訓(xùn)考核“三項人員”約10000人次。企業(yè)在信息化、智能化快速發(fā)展的浪潮中，首先在機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)工藝流程、人事財務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了大數(shù)據(jù)信息化、智能化，同時企業(yè)也在不斷研究思考安全管理及安全培訓(xùn)領(lǐng)域的新模式。長慶安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)中心積極研究開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)模式，率先實(shí)現(xiàn)了安全培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化，為長慶油田的快速、安全、高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。長慶安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)中心按照國家及省市局要求，緊密結(jié)合長慶油田生產(chǎn)實(shí)際現(xiàn)狀，在員工年齡總體處于年輕狀態(tài)，學(xué)歷層次高的良好基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”新型安全培訓(xùn)模式，形成了獨(dú)特、高效的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化高度集成的智慧培訓(xùn)考核體系。長慶新型的智慧安全培訓(xùn)模式充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，深度融合了大數(shù)據(jù)信息處理中心（學(xué)員網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng)、學(xué)員信息檔案管理系統(tǒng)）、智能在線培訓(xùn)中心（遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)班級管理系統(tǒng)）、互聯(lián)網(wǎng)考試中心（理論在線考試系統(tǒng)）、物聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)產(chǎn)品中心（實(shí)操智能考試系統(tǒng)）等六大系統(tǒng)模塊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)智慧技術(shù)的應(yīng)用下，安全培訓(xùn)模式實(shí)現(xiàn)了學(xué)員遠(yuǎn)程自助報名、個人信息錄入、電子資料采集上傳、資料在線審核、創(chuàng)建培訓(xùn)班級、在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)、電子考勤管理、網(wǎng)絡(luò)化在線考試、信息資料存檔等環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)智慧管理。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)模式結(jié)構(gòu)圖

長慶安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)中心充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和智慧技術(shù)優(yōu)勢，積極開展新型模式的安全培訓(xùn)考核工作，改轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，消除了成人教育中授課方式單一、填鴨式教育帶來的枯燥、乏味的學(xué)習(xí)氛圍，解決了傳統(tǒng)安全培訓(xùn)模式下學(xué)員缺乏主動性、互動性學(xué)習(xí)，難以調(diào)動學(xué)員思維、提高學(xué)習(xí)趣味、深度理解掌握知識的問題。同時，新型的培訓(xùn)方式，方便企業(yè)靈活處理員工的日常生產(chǎn)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，在不影響一線生產(chǎn)的前提下，最大限度地安排員工利用各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，輕松地在工作之余品嘗內(nèi)容豐富、生動有趣的安全理論和實(shí)操技能知識的“營養(yǎng)大餐”，緩解了企業(yè)目前普遍存在的工學(xué)矛盾難題，在得到企業(yè)充分認(rèn)可的同時，激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高了培訓(xùn)效率及質(zhì)量。2019年累計開展126期培訓(xùn)班，培訓(xùn)考核學(xué)員8968人次，考試通過率96.2%，實(shí)踐證明該模式下的安全培訓(xùn)及考核工作卓有成效。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新型安全培訓(xùn)前景

“互聯(lián)網(wǎng)+”新型“1+4”安全培訓(xùn)模式將安全培訓(xùn)資源深度融合，打破了傳統(tǒng)“學(xué)習(xí)+考試”的“大鍋飯”模式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改變了原有課程設(shè)計思路，利用互聯(lián)網(wǎng)，從學(xué)員的需求的角度開發(fā)多媒體課件及豐富、有趣的音視頻資料，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和便捷性，通過視頻互動環(huán)節(jié)和安全專家在線疑難問答等方式，把讓先進(jìn)的安全技術(shù)知識學(xué)習(xí)與生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備的實(shí)際操作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人與設(shè)備在安全學(xué)習(xí)和技術(shù)交流的互聯(lián)互通，激發(fā)學(xué)員在線學(xué)習(xí)的熱情。“互聯(lián)網(wǎng)+”新型“1+4”安全培訓(xùn)是順應(yīng)國家發(fā)展而產(chǎn)生的新型培訓(xùn)模式，解決企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域分散，作業(yè)人員難以集中管理的安全培訓(xùn)難題，緩解企業(yè)工學(xué)矛盾，對促進(jìn)企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。該模式已經(jīng)在長慶油田安全管理及培訓(xùn)考核中發(fā)揮了積極作用，取得良好效果，互聯(lián)網(wǎng)在新型冠狀肺炎等特殊時期為企業(yè)安全培訓(xùn)停課不停學(xué)中發(fā)揮了積極作用，“互聯(lián)網(wǎng)+”新型“1+4”安全培訓(xùn)模式在未來企業(yè)高速發(fā)展的進(jìn)程中必將具有廣闊的應(yīng)用前景。

結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”新型“1+4”安全培訓(xùn)模式適應(yīng)目前國家和企業(yè)發(fā)展需要，整合了安全培訓(xùn)優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)互聯(lián)互通，改變了學(xué)員學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情，解決企業(yè)生產(chǎn)與安全培訓(xùn)之間的諸多矛盾。長慶安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)中心積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”新型“1+4”安全培訓(xùn)模式，并在實(shí)際工作中得到初步應(yīng)用，取得了良好效果。隨著社會智能化高速發(fā)展及企業(yè)技術(shù)革新，將不斷優(yōu)化培訓(xùn)資源，充分利用大數(shù)據(jù)智慧系統(tǒng)，構(gòu)建全新的安全培訓(xùn)模式，降低企業(yè)安全培訓(xùn)成本，提高企業(yè)安全培訓(xùn)工作質(zhì)量與效果。