鄧英佳 楊婧 趙雪梅 趙繪 劉本本

摘要：如今大學校園呈現(xiàn)集群式發(fā)展，在學生課余時間校園超市內的結算通道通常排起了長隊，都迫切得等待付費環(huán)節(jié)。而文章主要介紹校園自助收銀系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)的人工收銀方式，該系統(tǒng)設計主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術，采用RFID系統(tǒng)進行自動化數(shù)字分析，通過掃描商品碼識別所購商品后在線付款，更能時刻掌控超市庫存，減少了人工干預導致的不必要誤差。在龐大的校園體系內，自助收銀管理系統(tǒng)的產(chǎn)生以便利師生購物、節(jié)約購物時間為主，以節(jié)約人工成本為輔，提升校園超市收益。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術;自助收銀;管理系統(tǒng)

中圖分類號： TP311 ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）17-0067-02

在生活越來越便利的時代，校園躍然成為一個新的運營對象，因此校園超市作為校園內的主要運營體，想要獲得更高的經(jīng)濟利潤就需要新穎的運營方案，這便造就了校園超市自助收銀系統(tǒng)產(chǎn)生與發(fā)展。本文主要從校園超市自助收銀系統(tǒng)的優(yōu)勢及系統(tǒng)的運營與完善來考究，為校園超市運行提供有效的參考。

1 校園超市的調研與分析

1.1 傳統(tǒng)收銀系統(tǒng)

當前處于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)達的時代，校園超市的收銀系統(tǒng)也逐漸發(fā)生改變。傳統(tǒng)的收銀系統(tǒng)主要是以人工收銀，定期發(fā)放工資為主的。但當校園超市在人流量大的時候就會出現(xiàn)弊端。例如在校園當學生下課或周末的時候，超市會出現(xiàn)排隊超長的現(xiàn)象，學生會表現(xiàn)出不耐煩，收銀員也會出錯的時候。[1] 這會給超市帶來不必要的損失。收銀員并不是機器，他們也會不耐煩，而態(tài)度的欠缺會使消費者喪失再次購物的意愿，便會給超市經(jīng)營者帶來潛在的財務損失。

1.2 助收銀系統(tǒng)

相對于傳統(tǒng)的收銀系統(tǒng)，自助收銀系統(tǒng)則體現(xiàn)了極大的優(yōu)勢。校園自助收銀主要是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下自助收銀的移動支付。利用新的網(wǎng)絡支付方式來改變傳統(tǒng)的收費方式。這種自助收銀系統(tǒng)會間接和會員管理系統(tǒng)連接，顧客可以通過移動支付付款成為門店會員并納入門店會員管理系統(tǒng)之中，優(yōu)化付費管理環(huán)節(jié)。[2]自助收銀便是線下實體商店，門店運營管理的一種新的方式。自助收銀系統(tǒng)不僅僅有利于經(jīng)營管理者獲得收益，也便利了消費者。它可以減少長時間的排隊付費，節(jié)約學生老師的寶貴時間，緩解客流，也可以避免人工收費帶來的不良情緒，給消費者帶來不好的體驗。

1.3 新融合運用于校園

現(xiàn)在的商家運用線上線下相結合的方式經(jīng)營校園超市，將傳統(tǒng)的收銀系統(tǒng)與自助收銀系統(tǒng)的相結合。充分運用互聯(lián)網(wǎng)，將消費者與互聯(lián)網(wǎng)密切結合，消費者可以有效地利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上交易?，F(xiàn)在外賣市場日益膨脹，超市也可進行外賣銷售，便利消費者。自助收銀系統(tǒng)的實施很大程度在于時代的變遷，一成不變就會落后，創(chuàng)新才會有未來。

1.4 益和有效性

現(xiàn)如今校園自助系統(tǒng)市場遠大，校園自助收銀系統(tǒng)的運用考慮到超市的運營和客戶的要求，主要提高收銀效率，解決人多超市擁擠、排隊時間長等問題。而校園超市自助系統(tǒng)的產(chǎn)生不僅僅給消費者帶來便利，還給經(jīng)營者帶來更大的效益。因此，大力提倡校園自助系統(tǒng)是大趨勢所在，也是人們的首要選擇。

2 自助收銀系統(tǒng)程序設計及操作

2.1 系統(tǒng)設計

在如今校園內，超市是人口密集地區(qū)之一，統(tǒng)一的作息時間以及大學的悠閑時光易于讓學生在同一時間點進行采購。設計者為解決排隊長龍問題設計了自助收銀終端。自助收銀終端是用于消費者在超市購物后，進行自主掃碼結賬的一種自助化設備。自助收銀系統(tǒng)是區(qū)別于人工收銀的新方式，相較于人工收銀來說具備節(jié)省成本的優(yōu)勢。

自助收銀系統(tǒng)分為計費和結賬兩大流程。該系統(tǒng)是基于RFID閱讀器，運用了微處理器，LCD顯示屏以及電源等設備劃分為六個功能模塊：1）無線網(wǎng)模塊，該模塊通過無線網(wǎng)與服務器通信從而獲得顧客的訂單信息情況，確認是否發(fā)送掃描指令;2）串口通信模塊;3）鍵盤掃描模塊;4）液晶顯示模塊，該模塊用于顧客進行屏幕操作，保障自主支付的實施;5）熱敏打印機模塊，該模塊用于付款成功后打印顧客小票;6）基礎數(shù)據(jù)模塊，該模塊用于商品各類信息管理，統(tǒng)計結賬商品的數(shù)量種類，便于管理。[3]

2.2 個體操作

1）學生購買結束后找到自助收銀機，點擊屏幕，開始使用;

2）找到所購商品的條形碼，并將商品條形碼對應掃碼口掃碼，掃碼結束后，確認屏幕上顯示所購買的商品信息，確認無誤后點擊付款;

3）點擊付款后選擇支付方式，在顯示的支付頁面中有支付寶、微信掃碼以及其他支付方式;

4）付款成功后，等待打印機出示小票，取走小票即可離開。無小票的自助收銀機無須等待，付款后即可離開。自主支付操作結束。

2.3 自助收銀系統(tǒng)其他功能

自助收銀機除了自主支付功能以外，還包括另外兩大功能。首先是數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，顧客通過掃碼商品，后臺進行全面統(tǒng)計商品購買信息，確保貨品庫存以及銷售的正確率，通過統(tǒng)計商品購買數(shù)量來判斷商品進貨、銷售趨勢，來避免統(tǒng)計商品銷售周期、庫存情況以及過期商品帶來的損失，從而指導商品的合理化結構分配管理。其次是會員銷售功能，商品在進行促銷活動和打折活動時，商戶可以在后臺設置商品促銷和折扣，支付時確保商品掃描后顯示活動價格。還可以通過積分，充值以及打折等活動吸引顧客辦會員，依據(jù)消費者不同年齡和性別來劃分活動對象，活動結束后分析滯銷商品和銷售量低的商品，在下次活動中再根據(jù)實際情況更改優(yōu)惠活動，改進損失成本的情況。

自助收銀系統(tǒng)要通過自主支付、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及會員銷售等其他功能，完善學校超市運營管理系統(tǒng)，做到不僅從便利學生角度出發(fā)，更能從學校超市運營角度出發(fā)，便于商戶進行商品統(tǒng)計和管理。

3 校園收銀系統(tǒng)運營分析

3.1 設計目標

校園自助收銀體系是基于現(xiàn)有的校園收銀體系中的不利性因素所提出的改良方案，也是順應了智能化的時代潮流。目前的校園收銀系統(tǒng)還是傳統(tǒng)的收銀，收銀員與消費者之間則是一對一的束縛關系，對于老師和學生來說購物結束后的排隊算是一種時間成本的浪費，同時也是浪費掉老師和學生的機會成本，由此我們提出校園自助收銀系統(tǒng)。首先自助收銀作為新興技術目前已經(jīng)廣泛地應用于各類行業(yè)之中，可以說自助收銀有著較好的基礎并且擁有相對成熟的技術，能夠便利師生與商戶。通過自助收銀系統(tǒng)，經(jīng)營者可以準確地掌握商品流通的數(shù)據(jù)，更好地了解老師和學生的喜好，提供更多適銷對路的產(chǎn)品，以獲取更多利潤，同時可以省去對商品的計件統(tǒng)計。而對于老師和學生來說這一運營方式有著吸引力，同時減少了購物的耗時，規(guī)避一些不必要的矛盾，可謂一舉多得，所以系統(tǒng)的引入也會為校園超市帶來新一波的經(jīng)營利潤增長點。

3.2 可行設計

首先可以考慮RFID系統(tǒng)，它可以高效率的自動采集數(shù)據(jù)，使流程數(shù)據(jù)數(shù)字化，同時其具有較強的系統(tǒng)拓展性。其次可以考慮自助收銀機，只需投入一定的前期成本，后期就可以實現(xiàn)投入資本的逐漸回歸，至收獲利潤，實現(xiàn)成本的最低化和經(jīng)營收益最大化。然后可以選擇推送相關平臺，類似于公眾號平臺，定時推送相關產(chǎn)品信息，達到經(jīng)營者與老師和學生的連接，讓老師和學生可以及時了解新上的產(chǎn)品和新的活動，以刺激消費。師生公眾號的對接可以參考企業(yè)微信，可以定時通過其向師生推送超市自己的H5，不僅可以打造自己的企業(yè)形象，還能夠形成自己的特色，減輕推送的壓力，也可以更好地把握先機，增強企業(yè)的競爭力，形成自己的競爭優(yōu)勢。

3.3 設計費用分析

對比可得收銀自助系統(tǒng)及推薦參考的可行設計屬于長期的一次性投資，而雇傭勞動力屬于持續(xù)性投資。排除雇員的管理、培訓成本和一些不確定性的因素，總體而言，收銀系統(tǒng)具有時效長、成本較雇傭低的特點，相對于目前的收銀系統(tǒng)其性價比還是比較高的。

3.4 后期效益

校園超市基于機器設備的成本過高，在運營初期會產(chǎn)生負收益，運營中期又會呈現(xiàn)收益支出相抵的態(tài)勢，然而當消費者適應了這種運行模式，超市運營會逐漸正常化，彌補之前的高成本，實現(xiàn)正收益。

4 結束語

本文著重介紹了在校園超市運營適應新的社會環(huán)境需要，安裝校園自助收銀系統(tǒng)，既提升了超市日常運行效率，帶來更大的經(jīng)濟利益，又可以減少長時間的排隊付費，節(jié)約學生老師的寶貴時間，緩解客流。并且本文在安裝成本和后期的經(jīng)濟效益上都進行了分析，推動校園收銀系統(tǒng)的運用與發(fā)展。

參考文獻：

[1] 張靜文，李宏偉，趙發(fā).一種基于RFID的超市收銀系統(tǒng)[J].無線電通信技術，2016，42（5）：71-74.

[2] 盧元.小型連鎖超市收銀系統(tǒng)的開發(fā)和實現(xiàn)[J].科技展望，2016，26（3）：233，235.

[3] 劉冉，宋麗麗，石磊鑫.基于RFID的超市自助收銀系統(tǒng)[J].物聯(lián)網(wǎng)技術，2017，7（10）：89-90.

【通聯(lián)編輯：李雅琪】