王慧敏，馬敬愛，郭振起，張海珍

(1.青島大學(xué)商學(xué)院，青島266100；2.菏澤學(xué)院商學(xué)院，菏澤274000)

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，推進綠色低碳循環(huán)發(fā)展勢在必行。伴隨著人們生活水平的提高，各種電器電子產(chǎn)品在每戶家庭中日益普及，由于電器電子產(chǎn)品具有一定的使用壽命，因而面臨更新?lián)Q代的問題。據(jù)預(yù)測，到2020年中國電子產(chǎn)品每年報廢量將達到1.37億臺，中國已成為繼美國之后世界第二大“電子垃圾”生產(chǎn)國[1]。根據(jù)2019年3月召開的“兩會”中習(xí)近平總書記著重強調(diào)了“綠色發(fā)展，節(jié)約資源”的基本理念，廢棄電器電子產(chǎn)品如何處理已成為廣大人民群眾關(guān)注的焦點，相應(yīng)地，逆向物流回收模式也成為學(xué)術(shù)界、政府部門以及社會企業(yè)界研究的熱點。由于逆向物流回收的最終目標是服務(wù)于生產(chǎn)商的需求，實現(xiàn)循環(huán)利用，因而有一種定向機制非常重要。因此，關(guān)于定向機制模式下的廢棄電器電子產(chǎn)品(WEEE)逆向物流回收是一個非常值得深入研究的現(xiàn)實問題。目前，在處理廢棄電器電子產(chǎn)品的實施策略上，存在多種處理方式:直接丟棄、閑置家中以及有償性回收。在很多時候，處理廢棄電器電子產(chǎn)品的實施策略方面最主要的就是有償性回收，這也是近二十年來的一個熱點研究問題。如Giovanni等[2]研究了制造商、外包零售商和第三方等不同回收主體對廢舊產(chǎn)品的回收問題。Atasu等[3]基于不同主體之間的博弈對WEEE 回收進行研究，研究發(fā)現(xiàn)回收法規(guī)對社會經(jīng)濟和環(huán)境的發(fā)展具有一定影響。開吉等[4]研究了廢舊家電存有量現(xiàn)狀和回收現(xiàn)狀以及逆向物流回收模式。計國君等[5]分析了現(xiàn)行回收條例的要素和流程。李瀟芮等[6]通過構(gòu)建廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理商研發(fā)的四種決策模型，分析獎懲機制與回收處理商創(chuàng)新研發(fā)決策之間的相互影響。另一方面，逆向物流系統(tǒng)是指在一定的規(guī)劃和控制管理下，產(chǎn)品從消費者(終端)到生產(chǎn)者(始端)的物流管理系統(tǒng)，進而達到原材料、產(chǎn)品的再利用以及規(guī)范處理的目的[7]。傳統(tǒng)的逆向物流回收模式是指不依附于第三方平臺，直接由回收商、零售商對其廢舊產(chǎn)品進行回收的過程。國內(nèi)外許多學(xué)者也分別在不同情形下研究了關(guān)于廢棄電器電子產(chǎn)品的逆向物流回收問題。如Fleischmann等[8]基于案例研究了不同產(chǎn)業(yè)回收廢舊產(chǎn)品的逆向物流網(wǎng)絡(luò)問題。Thierry等[9]對逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和分類進行了研究。高莉[10]研究了國內(nèi)外逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀。達慶利等[11]指出逆向物流產(chǎn)生背景以及逆向物流系統(tǒng)特征等問題。原逸超等[12]在政府環(huán)境規(guī)制下運用演化博弈理論對電子企業(yè)構(gòu)建逆向物流進行了研究。張勃等[13]研究了生產(chǎn)企業(yè)委托第三方的逆向物流回收模式。但這些研究都是基于傳統(tǒng)的逆向物流回收模式，而近幾年電子商務(wù)迅猛發(fā)展，很多大企業(yè)以及小商戶都可用互聯(lián)網(wǎng)支撐其運作發(fā)展，并通過考慮第三方平臺等對其廢棄電器電子產(chǎn)品進行回收，此第三方回收平臺相當(dāng)于定向?qū)ζ髽I(yè)、小商戶乃至家庭進行合理、合規(guī)、合格的回收，即定向機制模式下回收。在定向機制逆向物流回收模式下，第三方平臺并不從原有產(chǎn)品持有者中購買商品然后再賣給消費者，而只是為原有產(chǎn)品持有者和拆解企業(yè)提供一個買賣平臺，并提取一定比例的傭金。由于京東、蘇寧等銷售平臺積累了大量的客戶信息、銷售信息等數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品的需求和售后往往有更精確的認識，因此，這些銷售平臺所提供的市場性信息便對第三方回收平臺產(chǎn)生一個策略性的分享。這種定向機制模式下逆向物流回收問題普遍存在于現(xiàn)實之中，但目前鮮有文獻研究。因此本文研究原有產(chǎn)品持有者、回收商、再制造商在定向機制模式下，三方如何通過一定的信息分享對廢棄電器電子產(chǎn)品進行逆向物流回收的問題。

1 問題描述

中國廢棄電器電子產(chǎn)品不僅數(shù)量驚人，而且種類和型號方面也不斷增加和變化，每年WEEE 理論報廢量超過5000萬臺，并以年均20%速度增長[14]。大量的電子廢棄物(WEEE)中含有多種有毒有害物質(zhì)，若不進行合理的回收處理，將對生態(tài)環(huán)境造成嚴重污染并對人體健康產(chǎn)生一定的威脅；WEEE 又具有一定的再生利用價值并可帶來相應(yīng)的經(jīng)濟效益，若可進行正規(guī)的回收處理，則對大自然的需求方面會相應(yīng)地減少，從而節(jié)約資源。為探索中國廢棄電器電子產(chǎn)品存有量及現(xiàn)狀，參照中國廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書的數(shù)據(jù)以及由中華人民共和國環(huán)境保護部公布的各省市處理企業(yè)廢棄家電的處理數(shù)量，畫出廢棄電器電子產(chǎn)品規(guī)范拆解量與理論報廢量對比曲線，如圖1所示。

從2009年到2018年，廢棄電器電子產(chǎn)品理論報廢量曲線一直處于廢棄電器電子產(chǎn)品規(guī)范拆解量曲線的上端，可知，目前中國仍有大量的廢棄電器電子產(chǎn)品未得到妥善處理。從廢棄電器電子產(chǎn)品理論報廢量曲線上可以看出近幾年處于平緩趨勢，相對穩(wěn)定；而從廢棄電器電子產(chǎn)品規(guī)范拆解量曲線可看出一直以來有一定的波動，但拆解量也是逐年上升，而從2015年到2016年，二者均有些許下降。綜上所述，廢棄電器電子產(chǎn)品(WEEE)回收有待進一步改進和完善。

所謂逆向物流，已涉及到某個行業(yè)的生產(chǎn)、加工、銷售以及產(chǎn)品售后服務(wù)等多個方面，如在生產(chǎn)過程中的原材料采購以及節(jié)約資源、廢料的使用以及重新利用、包裝物的使用以及重新利用、產(chǎn)品銷售后的回收處理等，而在這各個環(huán)節(jié)的運作過程均可用逆向物流來描述，逆向物流可與傳統(tǒng)物流同時用于一個產(chǎn)品的整個生命周期，如圖2所示。顯然，逆向物流較傳統(tǒng)性物流更有利于資源的節(jié)約進而降低企業(yè)在處理廢棄物品時產(chǎn)生的成本，同時也可減少不恰當(dāng)物流帶來的環(huán)境污染，對一個行業(yè)來說，可改善其整個供應(yīng)鏈的績效，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

逆向物流回收廢棄電器電子產(chǎn)品過程分為定向機制模式與非定向機制模式，在這兩種機制模式下，WEEE回收所呈現(xiàn)出的狀態(tài)明顯不同:(1)非定向機制模式回收，如小商販簡單回收、回收商直接回收等暴露出些許問題，包括回收分類不明確、回收過程雜亂以及回收再利用率低等，因此，定向機制模式WEEE 回收應(yīng)運而生；(2)定向機制回收模式通過一種媒介將逆向物流回收完善，通常采用O2O 線上線下融合模式，線上通過精準預(yù)估系統(tǒng)，保證回收價格精確化、透明化；線下可在全國指定城市以及合作伙伴直接提供上門回收、電子現(xiàn)金付款，在未指定城市可使用快遞物流方式，采取收貨驗機再支付回收款項的形式，使消費者更方便、更快捷、更安全地完成WEEE回收，如愛回收、嗨回收等平臺；(3)本文采用對比分析法等一系列方法，運用對比分析圖對定向機制模式與非定向機制模式WEEE回收進行研究。

2 WEEE逆向物流回收模式評價與優(yōu)化

2.1 非定向機制模式下WEEE逆向物流回收

逆向物流回收基本就是資源—產(chǎn)品—再生資源的再利用過程，在此過程中經(jīng)過物品收集、檢測與分類、再加工以及重新配送與運輸?shù)纫幌盗胁襟E完成對廢棄電器電子產(chǎn)品的回收[15]。同時，逆向物流是指物品從供應(yīng)鏈的下端向上端的運動而引發(fā)的物流活動，將廢棄電器電子產(chǎn)品進行處理或者重新利用的一個過程。

2.1.1 非定向機制模式下WEEE逆向物流回收的相關(guān)理論 非定向機制模式下WEEE逆向物流回收相當(dāng)于普通類回收，而普通類回收又可分為有償回收和無償回收，對于處在經(jīng)濟社會的大背景下，無償回收占相當(dāng)小的比例，大部分為有償回收。非定向機制模式下WEEE逆向物流回收主要有四個途徑:小商販回收、零售商回收、維修點回收和B2C商城回收。小商販回收基本是挨家挨戶或者在各小區(qū)上門回收，報價比較低廉，有大部分不知行情的人會走這個途徑。并且小商販在收集到廢棄電器電子產(chǎn)品時一般都是隨便拆解，只回收一小部分零件，剩下的當(dāng)做垃圾處理，破壞環(huán)境。其他三個途徑本質(zhì)上都是個體用戶將廢舊的家電送到指定地點，工作人員再根據(jù)其使用時間、損壞程度以及配件是否齊全等方面進行檢驗并給出相應(yīng)報價，如果用戶認為報價合理，交易成功；如果用戶認為報價不合理，便可與收貨方商議或重新處理。

以上四種逆向物流回收途徑充分說明在非定向機制模式下用戶、商家以及最終商家在循環(huán)利用方面作為主人公角色，逆向物流回收途徑作為一種隱形式網(wǎng)絡(luò)，非定向機制作為一種有效約束，點成線，線成面，構(gòu)造出一幅在非定向機制模式下WEEE逆向物流回收的場景。

2.1.2 非定向機制模式下WEEE逆向物流回收存在的問題 目前巨大的電子產(chǎn)品報廢量僅在非定向機制模式下回收是遠遠不夠的，通過對WEEE現(xiàn)實情況的相應(yīng)調(diào)查以及分析，可以發(fā)現(xiàn)中國WEEE 在非定向機制模式下逆向回收還存在很多問題。

(1)相關(guān)法律政策不健全。非定向機制模式下WEEE逆向物流回收，用戶一般都是將廢棄電器電子產(chǎn)品直接出售給小商販，而不是將其給相關(guān)正規(guī)公司進行有效的回收，中國在WEEE 回收方面缺乏一定的法律法規(guī)來進行相應(yīng)的約束，正規(guī)回收行業(yè)也無法可依，很難維持下去。

(2)缺乏先進技術(shù)與設(shè)備。即使是在零售商回收、維修點回收這兩種途徑下，也就是相當(dāng)于有相應(yīng)的回收處理中心，但沒有合理的技術(shù)來處理廢棄的電器電子產(chǎn)品，例如電路板中有色金屬的提煉、某些大件的精細拆解，對這兩種途徑來說現(xiàn)有的技術(shù)條件或者設(shè)備沒有辦法完成相應(yīng)的處理。

(3)逆向回收渠道雜亂。大量的報廢電器電子產(chǎn)品一般都回收進行相應(yīng)的處理，回收渠道也較多，但最終都沒有經(jīng)過正規(guī)回收商回收或者作拆解處理，造成資源浪費，破壞環(huán)境，達不到相應(yīng)的環(huán)保要求。

(4)用戶回收以及環(huán)保意識較差。很大一部分用戶認為廢棄電器電子產(chǎn)品失去了價值，直接丟棄，缺乏廢棄電器電子產(chǎn)品的隨意拆解以及丟棄所造成不良影響的認知，進而對環(huán)境產(chǎn)生了很大的破壞。

2.1.3 非定向機制模式下WEEE逆向物流回收優(yōu)化策略 在非定向機制模式下，實施逆向物流回收，不僅可以給企業(yè)帶來巨大收益，對社會各個方面也是一種回饋，包括環(huán)境、人文等，既節(jié)約了資源保護了環(huán)境也提高了WEEE的利用率。但在目前的形勢下，WEEE逆向物流回收仍面臨很多基礎(chǔ)性問題，宏觀性問題如相關(guān)法律政策不健全，微觀性問題如缺乏先進技術(shù)與設(shè)備、逆向回收渠道雜亂、用戶回收以及環(huán)保意識較差，針對這些問題可從多個方面進行相應(yīng)優(yōu)化。

(1)引起政府關(guān)注。如果中國在WEEE回收方面給予一定的法律法規(guī)進行相應(yīng)的約束，非定向機制模式下WEEE逆向物流回收實施會不會更加方便、高效? 故應(yīng)引起政府的關(guān)注，可通過某些研究性組織召開國家性會議，從而引起各政府單位以及國家單位關(guān)注；還可通過各企業(yè)以及本研究方向的科研人士聯(lián)名建議，交予相關(guān)政府單位，希望對此方面的相關(guān)法律法規(guī)引起高度重視。

(2)引進政府補貼。在宏觀性問題與微觀性問題方面，廢棄電器電子產(chǎn)品的回收對于生存環(huán)境和資源循環(huán)利用有很大的幫助，而國家也有相關(guān)的政策并給予一定的補貼。國家在2010年左右大力支持，近幾年呈現(xiàn)出下降趨勢。處于多方面考慮，如資源再利用以及環(huán)境保護，在非定向機制模式下WEEE 逆向物流回收的企業(yè)或相關(guān)單位可引進政府激勵政策，繼而引進政府補貼，減少相應(yīng)回收成本，實現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品的全面回收。

(3)提高逆向物流處理技術(shù)水平。針對缺乏先進技術(shù)問題，應(yīng)運用先進技術(shù)及設(shè)備有效處理各種廢棄電器電子產(chǎn)品回收，避免廢棄物流失到其他系統(tǒng)進而污染環(huán)境，同時也能最大限度地對資源再次利用，減少相應(yīng)成本，增加客觀性收益。

(4)增強用戶環(huán)保意識。對于非定向機制模式下WEEE 逆向物流回收，觀念性問題尤為重要，可通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、社區(qū)服務(wù)、政府性定向傳播等方法，加強人們對廢棄電器電子產(chǎn)品價值的認識，進而認識到WEEE回收的重要性，不僅可達到對資源的再次利用而且還達到保護環(huán)境的目的。

2.2 定向機制模式下WEEE逆向物流回收

WEEE逆向物流回收是在完成一個資源再利用的過程，包括電器電子產(chǎn)品的收集(回收)、拆解、檢查再調(diào)整以及再次利用幾個步驟，而在定向機制模式下也就是給予一第三方平臺，此中間平臺運用一定的方法和機制對WEEE高效率高質(zhì)量回收。

2.2.1 定向機制模式下WEEE逆向物流回收的相關(guān)理論 廢棄電器電子產(chǎn)品之所以在回收方面會出現(xiàn)一系列的問題歸根結(jié)底就是因為沒有形成一個科學(xué)合理的回收體系，目前關(guān)于廢棄電器電子產(chǎn)品處理技術(shù)已經(jīng)比較先進，重要的是讓回收渠道步入正軌，避免再次出現(xiàn)在非定向機制下的逆向回收雜亂問題，從而實現(xiàn)資源的再利用以及對生態(tài)環(huán)境的保護。在定向機制模式下，廢棄電器電子產(chǎn)品的逆向物流回收是把消費者的利益放在第一位，使用戶深切感受到在定向機制模式下回收價格和流程便捷的重要性，進而達到消費者利益最大化、資源再生利用最大化以及環(huán)境保護最優(yōu)化。

2.2.2 定向機制模式下WEEE逆向物流回收的優(yōu)勢 定向機制模式下對WEEE 進行逆向物流回收，由于是在定向機制模式下，相當(dāng)于對其有一定的限定(第三方平臺)，在健全的體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全性的保障基礎(chǔ)上完成逆向回收。很明顯在技術(shù)與設(shè)備、不明確的回收渠道、用戶回收意識等各個方面都有一定的提升，定向機制下回收具有突出的優(yōu)勢。

(1)具有先進的技術(shù)與設(shè)備。在定向機制模式下，對于廢棄電器電子產(chǎn)品的逆向回收問題，第三方平臺有大量的資金支持，可用于購買先進的技術(shù)和設(shè)備并引進更多高質(zhì)量人才，甚者更有相應(yīng)的回收處理中心，用合理的技術(shù)來處理那些廢棄的電器電子產(chǎn)品，從而達到資源高度再利用。

(2)有一定的回收渠道。對于逆向物流回收廢棄電器電子產(chǎn)品回收渠道有很多種，而在定向機制模式下會形成一種規(guī)范性的回收體系，第三方平臺設(shè)置相應(yīng)的回收流程通過APP、用戶體驗等線上線下相結(jié)合對WEEE進行高質(zhì)量回收，進而在一定的回收渠道下達到對資源的合理再利用。

(3)優(yōu)厚且具保障性的資金流。對于消費者而言，將廢棄電器電子產(chǎn)品進行回收既可有效處理掉于己無用產(chǎn)品節(jié)省空間又可以獲得一定的收益，一舉兩得；而對于在定向機制模式下的第三方而言，在對WEEE進行逆向物流回收時的資金流部分可分為兩個方面:用戶送到第三方回收平臺門店，門店自動打款；線上回收，WEEE通過快遞運往第三方平臺，由平臺扣除運費進行匯款，此資金流具有一定的保障性。

3 定向機制模式下WEEE逆向物流回收的可行性研究

定向機制模式下對WEEE進行逆向物流回收，主要是第三方平臺利用互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)將消費者、回收商以及處理企業(yè)匯聚在一個回收體系，同時在政府的監(jiān)管下，擔(dān)?；厥者^程的每一個環(huán)節(jié)，為消費者提供安全保障[16]。而且目前“互聯(lián)網(wǎng)＋”已貫穿在定向機制模式下WEEE 逆向物流回收當(dāng)中，其中主要包括:嗨回收、愛回收、格林美“回收哥”、百度回收站等第三方回收平臺，在“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新式回收一系列定向機制和參與逆向回收的各相關(guān)利益主體配合下完成整個流程，進而達到資源再利用以及保護環(huán)境的目的。

3.1 愛回收和京東的合作

愛回收是全國最大的O2O 電子產(chǎn)品回收和以舊換新服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺，其主要專注于電子數(shù)碼產(chǎn)品的回收業(yè)務(wù)[17]。作為第三方平臺是連接消費者和回收處理商以及拆解商的中間紐帶，在回收商競價的基礎(chǔ)上保證回收價格透明化，為用戶提供良好的線上線下回收服務(wù)。愛回收成立于2001年，發(fā)展過程分為三個階段:僅通過線上估價下單＋免費郵寄模式；站點式回收，通過線上線下結(jié)合進行導(dǎo)流式回收模式；品牌商、平臺合作性回收，愛回收線上與小米、華為等多個品牌商合作，同時借助京東、閑魚等平臺共同完成電子產(chǎn)品回收服務(wù)模式。愛回收對廢棄電器電子產(chǎn)品進行逆向物流回收時有一定的交易流程和處理流程，消費者可通過愛回收提供的站點式回收或者通過品牌商和平臺直接回收進行換購服務(wù)。愛回收與京東旗下的“拍拍”合作，綜合完善二手回收市場的空缺，共建二手回收協(xié)同閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，著重體現(xiàn)在在回收后利用和創(chuàng)新方面，京東在考慮環(huán)保以及用戶的實際需求前提下，利用愛回收線下門店收到的廢舊電池研發(fā)出為手機應(yīng)急充電的設(shè)備，使資源得到充分利用。具體運作模式如圖3。

愛回收對WEEE 逆向物流回收效果顯著，具有一定的創(chuàng)新優(yōu)勢:(1)愛回收平臺大范圍建立門店，樹立品牌形象，線上線下同時進行回收，成熟龐大的回收渠道使其成為國內(nèi)最大的回收企業(yè)；(2)盈利模式豐富，盈利水平較高，愛回收平臺通過二手買賣傳統(tǒng)渠道以及連接知名品牌(如沃爾瑪、京東)新興渠道，增加回收來源；(3)內(nèi)部機制完善，客戶信任度高，愛回收平臺通過建立智能系統(tǒng)準確估價，同時通過產(chǎn)品透明化以及隱私多次刪除法為消費者提供公正安全的回收價格。這種平臺人性化建設(shè)以及安全性服務(wù)，不僅使平臺建設(shè)者獲得一定的利益和社會價值，而且更對消費者有效處理廢舊物以及獲得額外收益有一定的獲得感。

3.2 嗨回收和蘇寧的合作

嗨回收，二手家電專業(yè)回收服務(wù)平臺，以廢舊家電回收為切入點，通過精準估價、二手平臺、環(huán)保拆解、換新補貼等多項回收服務(wù)，為消費者提供從平臺估價到用戶保障的完整服務(wù)。嗨回收作為第三方服務(wù)平臺，推行“互聯(lián)網(wǎng)＋回收”新興模式，首先解決市場回收價格不透明問題；其次解決服務(wù)不完善問題；最后確保廢棄電器電子產(chǎn)品綠色回收、綠色處置。嗨回收利用互聯(lián)網(wǎng)，快速實現(xiàn)了全國120＋城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，從訂單管控到服務(wù)滿意度回饋，實現(xiàn)了統(tǒng)一化管理、高效運轉(zhuǎn)[18]。嗨回收對廢棄電器電子產(chǎn)品進行逆向物流回收時有一定的服務(wù)模式和商業(yè)模式。嗨回收和蘇寧強強聯(lián)手，通過嗨回收“大數(shù)據(jù)精準估價＋專業(yè)施工＋平臺保障”的服務(wù)模式[19]和蘇寧幫客的家電市場服務(wù)平臺，消費者可在蘇寧合作平臺上購買新家電時利用舊家電獲得一定的價格抵扣，而且消費者在嗨回收合作的電商平臺上購買新家電時可享受下單立減的優(yōu)惠活動，在二者合作下實現(xiàn)估價、報價、抵扣、物流、保障等多項定制回收服務(wù)，進而努力讓消費者體驗以及第三方平臺有效運營得到大幅度提升。其具體運作模式如圖4所示。

嗨回收在與各大電商平臺合作方面有其特殊的商業(yè)模式。嗨回收與蘇寧幫客合作為家電以舊換新活動打下回收基礎(chǔ)，二者共同打造綠色家電市場閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈?；厥者^程中，嗨回收會經(jīng)歷報價系統(tǒng)測試、員工培訓(xùn)、上門回收、連接廢舊家電處理商等過程，Reimer[20]已從回收過程中所經(jīng)過的環(huán)節(jié)進行分析，對回收商、制造商以及材料處理商深入研究并建立其相應(yīng)經(jīng)濟模型，嗨回收在實際操作時可聯(lián)系理論知識進行相應(yīng)學(xué)習(xí)，從理論到實踐，在實踐中挖掘理論。

4 對比分析

廢棄電器電子產(chǎn)品逆向物流回收的兩種模式有明顯的不同，尤其是在技術(shù)與設(shè)備、回收渠道、資金流等方面，經(jīng)對比性分析兩種不同的回收機制下的優(yōu)勢，進而優(yōu)化WEEE逆向物流回收。

(1)相關(guān)法律政策方面。這是共性，不管是在非定向機制模式下還是定向機制模式下都希望政府部門給予大力支持，出臺一系列相關(guān)法律政策對回收商、回收渠道等有一定的制約作用，從而規(guī)范回收商和回收渠道，避免在逆向回收過程中出現(xiàn)的很多問題。(2)用戶意識方面。同樣是共性，兩種模式僅代表逆向物流回收背景，但用戶觀念問題尤為重要，應(yīng)加強宣傳WEEE 回收的重要性和利益處，使人們認識到回收的必要性。(3)技術(shù)與設(shè)備方面。在非定向機制模式下雖某些途徑具有相應(yīng)的回收處理中心，但并沒有合理的技術(shù)或者有效的設(shè)備來處理那些廢棄的電器電子產(chǎn)品，具有一定的局限性；定向機制模式下，第三方回收平臺給予大量的資金支持，可用來購買先進的技術(shù)和設(shè)備并引進更多高質(zhì)量人才，具有相應(yīng)的回收處理中心或合作回收處理商，使用合理有效先進的技術(shù)來處理那些廢棄的電器電子產(chǎn)品，使其達到資源再利用以及優(yōu)化環(huán)境的目的。(4)回收渠道方面。在非定向機制模式下，盡管回收渠道比較多，但沒有經(jīng)過正規(guī)的回收商或拆解處理中心，最終會浪費資源使資源得不到合理的利用，甚至?xí)茐沫h(huán)境，有一定的雜亂性；而對于定向機制模式下回收已形成一種規(guī)范性的回收體系，第三方平臺設(shè)置相應(yīng)的回收流程并通過APP、用戶體驗等線上線下相結(jié)合模式對WEEE進行高質(zhì)量回收，對于消費者來說安全有保障，對于回收商來說方便快捷，最終達到對資源的合理再利用。(5)資金流方面。非定向機制模式回收，資金方面沒有相關(guān)部門或合作企業(yè)的大力支持，有一定的局限性；而在定向機制模式下，第三方回收平臺有大量的資金流，使其有效運行并充分對WEEE進行逆向物流回收，有一定的后備支持。

兩種模式對WEEE逆向物流回收有明顯區(qū)別，在定向機制模式下有先進的技術(shù)與設(shè)備、安全保障的回收渠道以及優(yōu)厚的資金流，對消費者、回收商、處理商而言更利于發(fā)揮自己的角色作用，三者相互聯(lián)系相互支撐完成對廢棄電器電子產(chǎn)品的逆向物流回收，有效達到資源再利用以及保護環(huán)境的目的。

5 結(jié)論

本文根據(jù)在定向機制模式下與非定向機制模式下對廢棄電器電子產(chǎn)品逆向物流回收的對比研究，分析第三方平臺對消費者、零售商、回收商、環(huán)保處理企業(yè)以及政府等各利益相關(guān)者的影響，然后對“愛回收”和“嗨回收”兩種典型第三方回收模式進行案例分析，總結(jié)出中國在定向機制下對WEEE逆向回收的優(yōu)點以及實施可行性，給出用戶在今后逆向物流回收發(fā)展中的角色定位及實施策略。本文通過對比研究對WEEE 逆向物流回收體系各相關(guān)主體明確其系統(tǒng)中定位及作用，對WEEE逆向物流回收系統(tǒng)的運行和可持續(xù)發(fā)展有一定的指導(dǎo)作用和社會價值。