沈光華

堅持群眾路線、做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。企業(yè)干部是服務群眾、上傳下達的紐帶，踐行黨的群眾工作理念，團結(jié)和帶領(lǐng)員工群眾積極參與公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓群眾工作見心、見光、見面、見底，是我們黨員干部的重要責任。

“見心”是做好群眾工作的前提

心態(tài)決定事態(tài)。干部要想在管理中當好先鋒員、教練員、領(lǐng)導者，就要展現(xiàn)責任心、懷揣誠心、秉承公心。展現(xiàn)責任心。責任心是一種工作態(tài)度，是一種工作精神，是一種工作要求和紀律，是照干部的第一面鏡子。干部要常想自己身居何職、該干何事、應負何責，把心思放在研究問題上，放在解決難題、推動工作、謀劃發(fā)展上。 懷揣誠心。待員工以誠，帶著感情做群眾工作。真心為員工辦事，實打?qū)嵉刈?、實打?qū)嵉馗?，以自身的模范行動影響和帶動員工；多與員工交流，既要善于會上講，又要樂于桌邊談。 秉承公心。公平是群眾工作的基本原則，作為黨的干部，只有從公心出發(fā)，帶著公心處理問題、調(diào)解矛盾，才會獲得員工的接受和信任 。

“見光”是做好群眾工作的基礎(chǔ)

見光的核心是公開透明，長期做到應公開的公開，裝上“玻璃門窗”，當事人及員工疑慮少了，信任感就增強了。要敢于見光。除了涉及法律、規(guī)定以及員工隱私、商業(yè)秘密、內(nèi)容不成熟的不能公開以外，其他的都可以在適當范圍內(nèi)公開。敢于見光是自信的表現(xiàn)，可以倒逼管理提升，同時也可以讓更多光線照進人心和人群的陰暗面，讓正能量充分釋放，大大壓縮團隊中的負能量空間。 要樂于見光。聚焦熱點、難點、痛點，主動讓員工知曉、參與，從而讓員工理解、認同。 要善于見光。一是注意見光的方式。如：根據(jù)不同的內(nèi)容，選擇適合的方式公示、公布、通知、征求意見、談心等，有的可能還需要多種方式并舉。二是講求見光的方法，要選擇好公開的時機，對群體的感知要有預判，涉及員工的事項公開，要酌情考慮員工情緒，不成熟時可采用征求意見形式。

“見面”是做好群眾工作的保障

敢于見面就是能夠直面工作中的矛盾、問題、任務、榮譽，不敢直面是基層工作的大忌。

面對矛盾不回避。基層有各種各樣的矛盾， 解決這些矛盾思路一般是抓主要矛盾、向前看、大化小、防未然。抓主要矛盾就是抓住最關(guān)鍵的、對事物起決定性作用的那個矛盾；向前看，就是把當前無法解決的矛盾放在長遠看；大化小，就是控制矛盾的發(fā)展趨勢，總體上把大矛盾轉(zhuǎn)化為小矛盾；防患未然，就是預判可能產(chǎn)生或引起矛盾變化的因素，提前采取一定措施，不激化矛盾、不引起不必要的矛盾、排除可能影響大局的矛盾。

面對問題不回避。解決存在問題要主觀客觀并重，靈活運用方式方法。主觀上先易后難，關(guān)系客戶和員工利益、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的問題要優(yōu)先且大力解決，掌握主動權(quán)；客觀上就要看長遠、抓關(guān)鍵、盯核心，不能過于追求面面俱到。

“見底”是做好群眾工作的根本

見底，就是要揭開底蓋、守住底線、托起底盤。因此，做好群眾工作就要有“底線思維”“底線意識”“底盤認知”。

要有“底線思維”。這個底，就是清清楚楚的事實，有了這個底，問題就能得到處理，干部員工干事就更有底氣。

要有“底線意識”。法律、紀律、規(guī)矩、政策是底線，不僅要牢記于心，更要體現(xiàn)在工作的時時處處。一方面要用底線嚴管自己，另一方面要用底線管好隊伍。嚴管是對員工最大的愛護，一旦突破“底線”，受損失的不僅是單位，個人和家庭同樣會受到損失甚至打擊會更大。

要有“底盤認知”。員工隊伍就是我們的“底盤”，是企業(yè)的基石，是干部必須依賴的力量。因此，要和員工保持適度溝通，特別是員工中出現(xiàn)矛盾或問題、亟需組織關(guān)心關(guān)懷的時候，黨員干部一定不能缺位；要幫助員工、教育員工、提升員工，把我黨關(guān)于群眾工作的理念和方法貫穿于工作的始終，這就是最好的見“底盤”。

做好群眾工作是加快企業(yè)發(fā)展的重要保障。希望我們的黨員干部扛著責任、帶著感情，做好新時代群眾工作，引導全體干部員工干事創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)風清氣正、業(yè)績優(yōu)良、員工受益的管理目標，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量！

（作者系湖北移動襄陽分公司黨委書記） （責任編輯：江 山）