秦浮夢(mèng)

1

“請(qǐng)問(wèn)最近考慮買(mǎi)房嗎？”

“首付20萬(wàn)，月供2000元，有興趣了解一下嗎？”

“您好，最近在看房嗎？”

……

幾名房產(chǎn)銷(xiāo)售員守在地鐵紫荊山站的D出口，遇見(jiàn)行人便湊上去笑臉相迎，順手遞上樓盤(pán)的宣傳單。然而從地鐵站出來(lái)的人腳步匆匆，大多是擺手拒絕，更有甚者將人一把推開(kāi)。被推開(kāi)的男生也不生氣，依然樂(lè)呵呵地遞上名片：“只要您有需要，我隨時(shí)為您服務(wù)?！?/p>

那人收下，不由得多看了他一眼。

不愧是公司的銷(xiāo)售冠軍，蘇淺笑心想，原來(lái)成為金牌銷(xiāo)售員首先得學(xué)會(huì)被拒絕。要是她受此冷遇，早就灰溜溜地轉(zhuǎn)身走了。

“蘇淺笑，你發(fā)什么呆呢？”張宇哲回頭睨她一眼，“站了半天，你倒是拉個(gè)客戶(hù)啊?！?/p>

聽(tīng)到這話，蘇淺笑抱緊了懷里的宣傳單。正值下班高峰期，她的眼前掠過(guò)各種各樣的面孔，有腳步匆忙一臉疲憊的白領(lǐng)，有掛著耳機(jī)沉默走路的少年，還有十指緊扣笑容甜蜜的情侶……望著這些人，蘇淺笑的雙唇像是被膠水粘住了，一句話也說(shuō)不出來(lái)。

這是她第一天上班，被分配在地鐵站出口挖掘潛在客戶(hù)。

渠道專(zhuān)員的工作說(shuō)來(lái)并不復(fù)雜，就是向行人介紹公司的新樓盤(pán)，遇見(jiàn)有意向的客戶(hù)，便邀請(qǐng)對(duì)方到售樓部進(jìn)行深入了解，日后再打電話回訪，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。無(wú)奈蘇淺笑臉皮薄，向陌生人推銷(xiāo)不亞于傷筋動(dòng)骨。等她好不容易鼓足勇氣，打算對(duì)一個(gè)面相和善的阿姨開(kāi)口時(shí)，對(duì)方已經(jīng)與她擦肩而過(guò)。

于是，蘇淺笑伸出的腳又默默縮了回來(lái)。

張宇哲無(wú)奈地瞥她一眼，沒(méi)想到這小姑娘貌不驚人，原來(lái)偶像包袱還挺重，束手束腳的總怕丟人。

地鐵口距公司有10分鐘的路程，晚班結(jié)束后，蘇淺笑耷拉著腦袋走在張宇哲后面。溫?zé)岬南娘L(fēng)撲面而來(lái)，他冷不丁遞過(guò)一支冰激凌，然后冒出一句：“我認(rèn)為這個(gè)工作不適合你。”

身為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售，她今天總共才說(shuō)了10句話。

蘇淺笑抿了一口奶油，淡定道：“沒(méi)事，我就是來(lái)鍛煉鍛煉?！?h3>2

一周前，她到人事部面試。當(dāng)時(shí)，HR翻看蘇淺笑的簡(jiǎn)歷，不免好奇道：“你本科是生物專(zhuān)業(yè)，也拿了4年獎(jiǎng)學(xué)金，為什么要來(lái)應(yīng)聘渠道專(zhuān)員？你想從這份工作中收獲什么？”

言下之意，是覺(jué)得她大材小用。

如此簡(jiǎn)單的問(wèn)題，卻把蘇淺笑難住了。她本可以說(shuō)“我仰慕公司的實(shí)力和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)”，但猶豫半晌后選擇了坦誠(chéng)：“我……想鍛煉自己的人際交往能力。”

蘇淺笑有嚴(yán)重的社交恐懼癥。

15歲那年，因?yàn)閮?nèi)分泌失調(diào)，她的臉上長(zhǎng)滿(mǎn)了青春痘，原本細(xì)膩白皙的皮膚變成坑坑洼洼的月球表面。沒(méi)有一個(gè)少女不向往美好，但青春痘使她看起來(lái)邋遢粗糙，必須時(shí)刻承受他人驚奇或嫌惡的眼神。久而久之，蘇淺笑的性格變得敏感多疑，習(xí)慣像鴕鳥(niǎo)一樣，埋頭隱藏在人群中。

盡管時(shí)間撫平了青春痘留下的印記，但那段灰暗歲月留下的陰影從未遠(yuǎn)離。蘇淺笑一直沒(méi)能自信起來(lái)，認(rèn)為自己十分糟糕，無(wú)法招人喜愛(ài)。因此大學(xué)4年，她的交友圈子僅限于室友，也從不當(dāng)眾發(fā)言。

大四上學(xué)期，蘇淺笑得到一個(gè)出國(guó)做交換生的機(jī)會(huì)，選拔條件之一是全英文PPT演講。她對(duì)此期待已久，于是不得不硬著頭皮上臺(tái)。那晚，白色的燈光打在頭頂，蘇淺笑站在講臺(tái)上雙腿發(fā)軟。做完自我介紹，她腦海里倒背如流的稿子瞬間一片空白，只是機(jī)械地重復(fù)著第一句話。

禮堂頓時(shí)陷入一陣難堪的寂靜，臺(tái)下響起細(xì)微的笑聲，評(píng)委老師不得不緊急叫停。蘇淺笑慌亂地鞠躬，而后快速逃離講臺(tái)。那陣竊笑像是一根根細(xì)密的刺扎進(jìn)蘇淺笑的心臟，長(zhǎng)久以來(lái)，她留在象牙塔不肯踏出半步，塔內(nèi)狹小昏暗，卻無(wú)比安全。然而那次打擊如同一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，提醒她必須有所改變。

她雖內(nèi)向，但不服輸。

臨近畢業(yè)，蘇淺笑對(duì)門(mén)外的世界恐懼又好奇。她聽(tīng)人說(shuō)銷(xiāo)售這一職業(yè)能讓人快速成長(zhǎng)，便咬牙向房地產(chǎn)公司遞了一份簡(jiǎn)歷。

盛夏，明晃晃的陽(yáng)光曬得人頭腦昏沉，張宇哲帶手下的同事躲在陰涼處避暑。他只比蘇淺笑大一歲，卻像溫暖的發(fā)光體，有一種與生俱來(lái)的親和力，讓人情不自禁想要靠近。張宇哲聽(tīng)完蘇淺笑的故事，忍不住嘆了口氣，敢情是公司丟給他一個(gè)燙手山芋，讓他好好帶著她成長(zhǎng)呢。

這時(shí)，一個(gè)男生乘扶梯上來(lái)。他看上去憨厚老實(shí)，余光不時(shí)朝他們瞥來(lái)。張宇哲一眼便猜出八九分，于是朝蘇淺笑使了個(gè)眼色：“你去?！?h3>3

“你好，請(qǐng)問(wèn)最近需要買(mǎi)房嗎？”

果不其然，男生很快停下腳步，靦腆地問(wèn)：“你們是哪個(gè)公司的？現(xiàn)在有什么戶(hù)型？”

男生叫趙陽(yáng)，他說(shuō)自己和女友在這座城市打拼了7年，最近正在選購(gòu)婚房。于是，趙陽(yáng)爽快地留下聯(lián)系方式，和蘇淺笑約好第二天去售樓部。

“不錯(cuò)嘛，”張宇哲替她高興，“大小姐終于有第一個(gè)客戶(hù)了?！?/p>

因?yàn)樘K淺笑總放不下面子去拉客戶(hù)，張宇哲便奚落她是“大小姐”，現(xiàn)在已經(jīng)是人盡皆知的外號(hào)了。

這人平常都是一副溫和有禮的模樣，怎么對(duì)自己就變得毒舌起來(lái)。蘇淺笑別過(guò)臉，懶得與他一般見(jiàn)識(shí)。

第二天上午，她騎電瓶車(chē)帶趙陽(yáng)到售樓中心。面對(duì)巧舌如簧的置業(yè)顧問(wèn)，趙陽(yáng)有些不安，叫住了正欲離開(kāi)的蘇淺笑：“你能不能先別走？”

蘇淺笑回頭，不解道：“怎么了？”

對(duì)方笑容羞澀：“我最相信你，你在這里我比較安心。”

無(wú)條件的信任讓人難以辜負(fù)，蘇淺笑便毫不猶豫地留下了。

從區(qū)域沙盤(pán)到項(xiàng)目沙盤(pán)，趙陽(yáng)在講解時(shí)聽(tīng)得極為認(rèn)真，不時(shí)提出一些樓盤(pán)和物業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，儼然一副業(yè)主的姿態(tài)。只是到交定金的時(shí)候，他有點(diǎn)猶豫，抬頭問(wèn)蘇淺笑：“改天讓阿菲來(lái)看一下，再做決定好嗎？”

蘇淺笑以為他在替女友考慮，心中不禁贊嘆趙陽(yáng)貼心，同時(shí)點(diǎn)頭道：“好的，沒(méi)問(wèn)題?！?/p>

那一次，蘇淺笑是哼著歌回到地鐵口的。

“別高興太早，不簽合同可就不算數(shù)?！贝藭r(shí)，張宇哲毫不留情地潑了一盆冷水。

蘇淺笑翻了個(gè)白眼，反擊道：“你能不能說(shuō)點(diǎn)讓人開(kāi)心的話？”

作為過(guò)來(lái)人，他走的彎路比蘇淺笑見(jiàn)過(guò)的人還多。盡管蘇淺笑對(duì)此次開(kāi)單信心十足，卻還是被張宇哲言中，趙陽(yáng)不但沒(méi)有再出現(xiàn)，回訪電話也無(wú)人接聽(tīng)。

蘇淺笑再一次陷入了自我懷疑。

見(jiàn)她臉上陰云密布，張宇哲難得露出了溫柔一面，勸慰她買(mǎi)房成家自古是中國(guó)人的大事，在房?jī)r(jià)飆升的當(dāng)下，一套房更是承載了人們對(duì)美好生活的向往和寄托，哪能當(dāng)機(jī)立斷呢。做銷(xiāo)售兩年，他碰見(jiàn)的奇葩客戶(hù)不計(jì)其數(shù)。

但蘇淺笑無(wú)法說(shuō)服自己。

或許就如大家所言，她真的不適合銷(xiāo)售吧。

4

沒(méi)有人覺(jué)得蘇淺笑適合這份工作。

父母得知她放棄生物研究所的工作轉(zhuǎn)做銷(xiāo)售，至今還沒(méi)搭理她。大學(xué)室友得知后，也打來(lái)電話，語(yǔ)氣頗為驚訝：“笑笑，你去賣(mài)房子了嗎？剛開(kāi)始我還不相信呢?！?/p>

蘇淺笑哭笑不得：“為什么？”

“親愛(ài)的，你一不圓滑二不世故，骨子里還帶了點(diǎn)文人的清高，怎么會(huì)想到做這份工作呢？”

“我……”這時(shí)，蘇淺笑看到會(huì)議室里的張宇哲朝自己招手，連忙掛了電話，“現(xiàn)在要開(kāi)會(huì)，我們改天再聊。”

推開(kāi)門(mén)，她便察覺(jué)會(huì)議室凝重的氣氛。

如今經(jīng)濟(jì)下行，首要沖擊的就是地產(chǎn)行業(yè)。幾個(gè)月來(lái)小組業(yè)績(jī)一路下滑，張宇哲身為組長(zhǎng)，自然倍感壓力。其他人倒是習(xí)以為常，公司好歹是世界五百?gòu)?qiáng)，福利和薪資待遇都算拔尖，混個(gè)底薪也能活得不錯(cuò)。

“對(duì)了，公司在東四環(huán)新開(kāi)了項(xiàng)目，需要組建一支團(tuán)隊(duì)，有人愿意跟我過(guò)去嗎？”會(huì)議的結(jié)尾，張宇哲問(wèn)道。

東四環(huán)是政府剛規(guī)劃的商業(yè)新區(qū)，目前人煙稀少，距公司還有兩個(gè)小時(shí)的車(chē)程，聽(tīng)上去就讓人心生退意。正在大家面面相覷時(shí)，蘇淺笑平靜地說(shuō)：“我去?！?/p>

直到現(xiàn)在，她仍不知道該去往何方。但她越不被人看好，她就越要證明給他們看。

“您好，請(qǐng)問(wèn)需要買(mǎi)房嗎？噢，不需要也沒(méi)關(guān)系，您可以先了解一下?！?/p>

“您好，感謝您抽空填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，這是送您的小禮物。”

“您好，請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單介紹一下公司項(xiàng)目……”

人們一旦不想做某件事，就會(huì)幫自己找無(wú)數(shù)個(gè)借口;但若想要做成一件事，最笨的方法往往最有效。

而蘇淺笑采用的辦法，就是篩選那些不趕時(shí)間、饒有興致的路人，然后抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)上前搭訕，她甚至準(zhǔn)備了調(diào)查問(wèn)卷和小禮物。這樣一來(lái)，大家更樂(lè)于配合她的工作。無(wú)論路人是否有購(gòu)買(mǎi)意向，蘇淺笑都會(huì)竭盡全力地介紹，絲毫不敢怠慢。

被一個(gè)人拒絕就再找10個(gè)人，被10個(gè)人拒絕就再找100個(gè)人……沒(méi)過(guò)多久，蘇淺笑的客戶(hù)逐漸多了起來(lái)，她又開(kāi)始學(xué)習(xí)如何維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

總之，銷(xiāo)售可是一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單呢。

一天上午，張宇哲倚在欄桿上，感覺(jué)蘇淺笑像支蓄勢(shì)待發(fā)的箭，一次又一次沖了出去。他禁不住懷疑，這是他認(rèn)識(shí)的蘇淺笑嗎？那個(gè)只會(huì)躲進(jìn)人群，扭捏不愿開(kāi)口的“大小姐”？

蘇淺笑察覺(jué)他灼熱的注視，毫不畏懼地瞪了回去：“看什么看？”

她好像比之前更加可愛(ài)了，張宇哲低頭，掩飾唇角的笑意。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)社交的恐懼像一座大山，沉甸甸地壓在蘇淺笑心頭。奇怪的是，當(dāng)她決定直面恐懼的那一刻，大山卻不翼而飛了，大多數(shù)人也對(duì)她投以善意。

這就是傳說(shuō)中的欺軟怕硬吧。

5

工作像是一個(gè)緩慢爬坡的過(guò)程，剛開(kāi)始十分艱難，一旦跨過(guò)某個(gè)臨界點(diǎn)，就會(huì)逐漸得心應(yīng)手。

蘇淺笑的臨界點(diǎn)，就是馮姐。

馮姐是她的客戶(hù)，當(dāng)時(shí)馮姐剛付完首付，父親就被檢查出胃癌，手術(shù)和化療費(fèi)用加起來(lái)是一筆大支出。無(wú)奈之下，馮姐與公司商議解除購(gòu)房合同，用首付給父親治病。但按照公司規(guī)定，交還首付也有時(shí)間限制。

蘇淺笑只是小業(yè)務(wù)員，這些與她無(wú)關(guān)。但人命關(guān)天，本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，她還是托張宇哲找到了項(xiàng)目經(jīng)理，把首付提前退給了馮姐。

從辦公室出來(lái)，張宇哲無(wú)奈擰眉：“你啊，就是初生牛犢不怕虎?！?/p>

蘇淺笑撇嘴：“我是一心一意為客戶(hù)服務(wù)?！?/p>

塞翁失馬焉知非福，后來(lái)蘇淺笑才知道馮姐開(kāi)服裝廠，認(rèn)識(shí)的人形形色色。經(jīng)過(guò)此事，馮姐十分感激她，還把蘇淺笑介紹給自己的親戚朋友。

“笑笑，你身上有難得的真誠(chéng)，所以我愿意幫你?！?/p>

幾乎每個(gè)客戶(hù)都這么評(píng)價(jià)她。

蘇淺笑說(shuō)話并不討巧，她從不吹噓這套房子有多么完美，相反，她會(huì)貼心提示你要注意的某些不便，根據(jù)客戶(hù)需求向他們推薦適合的房型，努力滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于家的期待。

幸好，真誠(chéng)也是一種優(yōu)勢(shì)。

冬至那天，蘇淺笑和張宇哲踩著厚厚的積雪回家。那天她收到了5位數(shù)的薪水，終于有底氣給父母發(fā)大紅包。然后望著張宇哲紅紅的鼻頭，他的眼神柔軟明亮。蘇淺笑露出明快的笑容：“冬至快樂(lè)，請(qǐng)你吃火鍋。”

職業(yè)并無(wú)好壞高下之分，與其糾結(jié)懷疑，不如先把手上的工作做到極致，答案自然紛沓而來(lái)。

她知道，這一次是自己贏了，但她還要尋找真正的心之所向。

6

兩個(gè)月后，蘇淺笑又在地鐵口遇見(jiàn)了趙陽(yáng)。

他仍是一個(gè)人，遲疑的神色似乎在糾結(jié)是否和蘇淺笑打招呼。終于，他下定決心走了過(guò)來(lái)，邀約道;“下班后一起喝杯咖啡吧?！?/p>

蘇淺笑聽(tīng)完一愣，以她對(duì)趙陽(yáng)的了解，對(duì)方并不是喜歡咖啡的人。但她沒(méi)說(shuō)什么，下班后和他去了附近的咖啡館。

蘇淺笑點(diǎn)了一杯美式，入口是酸澀的苦味，就像趙陽(yáng)嘴角泛起的苦笑。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴她，那天告別后，他在公司門(mén)口看到女友和別的男人手挽手走進(jìn)咖啡店，他因此與女友分手，買(mǎi)房的事情也不了了之。

“后來(lái)我就回了老家，以后也不打算回來(lái)了。我這次特意來(lái)找你……”趙陽(yáng)不好意思地說(shuō)，“給你添了那么多麻煩，最后還沒(méi)有買(mǎi)成房子，真是對(duì)不起?！?/p>

“沒(méi)事，我也要轉(zhuǎn)行了。”蘇淺笑說(shuō)，“不合適的終究會(huì)分開(kāi)，人和事都是如此。”

推開(kāi)咖啡館的大門(mén)，華燈初上，霓虹的斑駁使這座城市更為炫彩。張宇哲出現(xiàn)在十字路口時(shí)，蘇淺笑不禁愣了一秒。

他剛得知蘇淺笑辭職的消息，便心急火燎地前來(lái)找她，開(kāi)口急急地問(wèn)：“你已經(jīng)做出了成績(jī)，為什么還要辭職？”

“我沒(méi)有辭職啊?！碧K淺笑一臉迷惑，而后恍然大悟道，“我只是轉(zhuǎn)去做了策劃?！?/p>

為了維護(hù)客戶(hù)，公司會(huì)定期在美學(xué)館舉行活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶(hù)參加。蘇淺笑前段時(shí)間嘗試寫(xiě)了策劃案，發(fā)現(xiàn)自己更喜歡頭腦風(fēng)暴類(lèi)的工作，于是向公司提出轉(zhuǎn)到策劃。

“噢。”張宇哲的耳根瞬間通紅，索性轉(zhuǎn)過(guò)臉去，“走吧，我送你回家。”

兩人并肩走回蘇淺笑住的小區(qū)，暖黃色的路燈下，蘇淺笑回頭對(duì)張宇哲眨眼：“你要是想我，就來(lái)總部找我?！?/p>

對(duì)方故作嫌棄道：“知道了，你快上去吧，慢得像蝸牛。”

走到一半，蘇淺笑偷偷回頭，看見(jiàn)張宇哲修長(zhǎng)的身影立在路燈下，正默默地注視著她，心中頓時(shí)掠過(guò)一陣微風(fēng)。其實(shí)，蘇淺笑也覺(jué)得自己是蝸牛，她不知道遠(yuǎn)方在哪里，背著沉重的殼，前行的腳步緩慢。但她從來(lái)沒(méi)有停步。

千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。

她曾滿(mǎn)懷恐懼，也曾舉棋不定，最終還是咬牙推開(kāi)象牙塔的大門(mén)。推開(kāi)門(mén)，就是一個(gè)嶄新的世界。