蘆偉

一夜之間教育變成了虛擬

沒有時間進行可行性研究、用戶群體或試點計劃，因為Covid-19的隔離措施使一個又一個國家突然“停止”，關(guān)閉學(xué)校、學(xué)院和大學(xué)。由于超過62%的注冊學(xué)習(xí)者受到影響，教育工作者迎接了在虛擬世界中繼續(xù)教育的挑戰(zhàn)，史無前例而且?guī)缀跏撬查g就轉(zhuǎn)向了遠程教學(xué)。

探索新的教與學(xué)的方法對教育來說并不是什么新鮮事。在過去20年里，技術(shù)使教育從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，但這次Covid-19疫情將整個課程、教職員工和學(xué)生帶入虛擬空間的轉(zhuǎn)變過程卻太迅速，以至于沒有留下任何回旋空間，其規(guī)模和速度讓人頭暈?zāi)垦！?/p>

Maverick AV Solutions副總裁喬爾·奇蒙德斯表示，技術(shù)決策是在幾天幾周內(nèi)做出的，而不是數(shù)月或數(shù)年。幾乎一夜之間，教育變成了虛擬。無論是一所學(xué)校、學(xué)院還是大學(xué)，當(dāng)務(wù)之急就是馬上開始運作。如今教學(xué)機構(gòu)能夠像新常態(tài)一樣迅速地開展工作，這是所有相關(guān)人員的功勞。

VC受益 用戶猛增

許多學(xué)校接受了視頻會議（VC）技術(shù)。普羅米修斯電子白板市場負責(zé)人吉姆·沃利斯稱，一些學(xué)校使用VC軟件的頻率每天多達4節(jié)課，同時學(xué)校還每天向網(wǎng)站上傳資源，供家長查看和下載。還有的學(xué)校利用技術(shù)創(chuàng)建了虛擬社區(qū)，而不僅僅是虛擬教室。

毫無疑問，具有遠程教學(xué)經(jīng)驗的學(xué)校在這次轉(zhuǎn)變中具有優(yōu)勢。如英國格拉德小學(xué)多年來一直與全球?qū)W習(xí)視頻會議廠商VCfGL密切合作，開發(fā)其對VC的使用，因此它并不像很多學(xué)校那樣面臨諸多困難。不少學(xué)校的教育工作者是在缺乏指導(dǎo)的情況下，根據(jù)所使用的技術(shù)開辟出一條自己的VC道路。

在各級教育中，學(xué)生和教師都坐在屏幕前參與虛擬學(xué)習(xí)，導(dǎo)致VC的使用量猛增。Zoom，Teams，Hangouts這些VC工具發(fā)揮了巨大作用，其中Zoom是最熱門的VC工具，它取消了對學(xué)校免費賬戶40分鐘的限制，使得注冊用戶井噴式增長。其他非教育專用的共享和管理工具，如Dropbox和Trello，也隨著教育工作者尋找管理課堂、作業(yè)、共享資源的系統(tǒng)工具，使用率直線攀升。

隨著優(yōu)先級的改變，擁有學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）和虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（VLE）的機構(gòu)，突然發(fā)現(xiàn)他們的系統(tǒng)變得至關(guān)重要?！霸S多學(xué)校第一次認真實踐LMS系統(tǒng)，”大英百科全書的銷售主管艾瑪·科克說?！拔蚁嘈?，LMS將繼續(xù)證明LMS是一個必不可少的工具?！?/p>

許多人根本沒有意識到他們現(xiàn)有的技術(shù)能做些什么。英國西北部一所大學(xué)的一位英語講師說，他對自己已經(jīng)有這么多遠程學(xué)習(xí)和協(xié)作工具感到非常吃驚。他解釋說：“我注意到Blackboard在線教學(xué)平臺上的‘協(xié)作功能，但以前沒有任何理由使用它，而現(xiàn)在我一直對有這個功能感到非常驚喜。”

強化擴展功能 增值變成必備

隨著各大學(xué)將全部課程都放在網(wǎng)上，確保學(xué)生能夠完成學(xué)年，并確保未提供的服務(wù)無需償還學(xué)費，錄播授課系統(tǒng)也從增值服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)基本必備工具。

謝菲爾德大學(xué)提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在Covid-19之前，89%的講座都存儲在該校120多個教學(xué)空間中，那里安裝了Encore錄播授課系統(tǒng)。在Covid-19隔離期間，使用數(shù)從每天1～2次激增到每天120次。而Blackboard在線教學(xué)平臺的使用量也急劇增長，從每天僅有30個視頻上傳增加到每天3，000個視頻。

Edtech品牌已經(jīng)迅速行動起來，提供支持其教育用戶的工具。在線教育平臺軟件Panopto添加了Zoom集成，允許在平臺內(nèi)管理Zoom類會話，為每個學(xué)生創(chuàng)建一個類似YouTube的視頻庫，反映他們的個人課程結(jié)構(gòu)，這樣他們就可以搜索對他們說的或屏幕上顯示的每個單詞。

大學(xué)管理員可以自動將課程路由到每個學(xué)生的Panopto圖書館，系統(tǒng)使用行業(yè)標準的學(xué)習(xí)工具互操作性（LTI）將Zoom會話與注冊數(shù)據(jù)聯(lián)系起來。Panopto首席執(zhí)行官埃里克？伯恩斯說：“我每天都會從大學(xué)首席信息官那里聽到他們在將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時所面臨的挑戰(zhàn)。這些忙碌的管理員需要LTI映射Zoom等功能，以便以最小的IT開銷快速擴展在線學(xué)習(xí)?！?/p>

其他品牌也擴展了基于教室的工具包功能。例如，明基已經(jīng)發(fā)布了EZWrite Live——一個支持遠程學(xué)習(xí)的免費網(wǎng)絡(luò)平臺，允許用戶在云端的虛擬白板上共享和協(xié)作，并提供每兩周一次的“詢問專家”虛擬訪問會，明基員工提供遠程協(xié)作，以幫助和支持用戶。

此次疫情也突顯出一些學(xué)生缺乏技術(shù)接入的條件，即使在世界先進國家也是如此。據(jù)報道，在英國由于缺乏計算機或互聯(lián)網(wǎng)接入，有70萬兒童錯過了學(xué)業(yè)。為此，普羅米修斯通過電視向全國播送教育課程，以確保所有學(xué)生每天都能獲得至少一種形式的教育。

被迫使用工具的不利

“教育家們爭先恐后地讓教學(xué)適應(yīng)在線學(xué)習(xí)環(huán)境，”Cypher learning的首席執(zhí)行官格雷厄姆·格拉斯說，“結(jié)果發(fā)現(xiàn)并不是那么容易。不同的學(xué)習(xí)環(huán)境需要不同的策略。雖然工具已經(jīng)被倉促安裝并學(xué)會滿足現(xiàn)在的需求，但并不適合長期使用。這些工具可能在短期內(nèi)或在一節(jié)課時有效，但并不是為了讓學(xué)生日復(fù)一日、一節(jié)又一節(jié)課地參與進來而設(shè)計的?！?/p>

InterHigh school在線學(xué)校藝術(shù)系主任卡桑德拉·米林頓表示：“開放式平臺不適合年輕人，為了安全、安全和高效，教育工作者最好考慮專門為學(xué)校和學(xué)生設(shè)計的平臺?！?/p>

一些學(xué)校，通常是那些技術(shù)知識和經(jīng)驗較少的學(xué)校，出于安全考慮，拒絕使用非教育專用VC進行遠程教學(xué)。這些學(xué)校受到罕見但被廣泛報道的“Zoom炸彈”事件的驚嚇，導(dǎo)致美國、德國、臺灣和新加坡禁止使用Zoom。

大英百科全書的銷售主管艾瑪？科克說，“無論如何，對許多教師來說，這都是一次令人大開眼界的經(jīng)驗，展示了VC技術(shù)如何支持傳統(tǒng)教學(xué)媒體的使用”。

“Covid-19除了對我們的破壞性影響之外，”米林頓補充道，“還給了我們反思的機會，迫使我們面對不同的工作方式，這些方式許多人之前都不愿體驗?！?/p>

給AV帶來的機遇

Maverick AV Solutions的主管安妮·瑪麗·康斯坦丁努說，AV行業(yè)可以有效的幫助學(xué)校和高等教育提升技術(shù)水平，從教室里包括攝像頭在內(nèi)的工具包、到利用顯示技術(shù)連接遠程學(xué)生，以及培訓(xùn)在線課程等。

“學(xué)校沒有這些現(xiàn)成的服務(wù)來源，這對AV集成商來說是一個很好的機會。我們遇到的主要問題包括質(zhì)量低劣的音頻，這意味著學(xué)生們很難舒服地聽課，缺乏互動性，以及缺乏教師培訓(xùn)。”

糟糕的音頻會讓人疲憊不堪，阻礙參與度：“在遠程教學(xué)中，聲音越自然，聽眾的參與度就越高，”舒爾英國集成系統(tǒng)銷售總監(jiān)詹姆斯·希爾表示。

在希爾看來，迫切需要提高技術(shù)人員和教師的技能，VC為這兩個群體提供了持續(xù)專業(yè)發(fā)展的途徑。

想象未來

全球范圍的隔離封鎖措施加速了遠程教育的趨勢，這種趨勢是否會成為教育一個轉(zhuǎn)折點？

紐約大學(xué)斯特恩分校的斯科特？加洛韋教授預(yù)測說：“大學(xué)將大幅增加在技術(shù)上的投入，采用軟件即服務(wù)的教學(xué)工具，甚至將整個課程外包出去。”

加洛韋設(shè)想未來校園的地理位置將不再是制約因素，而且大多數(shù)課程都是混合的，入學(xué)人數(shù)急劇增加。他解釋說，大學(xué)教育的公式是認證+教育+經(jīng)驗，但去掉校園經(jīng)驗，規(guī)則就會改變。

未來科技公司將與世界一流大學(xué)合作，以較低的成本提供課程，遠程學(xué)生可以從一系列精英大學(xué)品牌中挑選模塊，建立自己的學(xué)位課程。

盡管目前頂尖大學(xué)在學(xué)位課程上的利潤率高得令人難以置信，在某些情況下甚至高達90%，但遠程課程的潛力更大。當(dāng)物理校園的空間限制從等式中去掉時，就沒有對可入學(xué)學(xué)生人數(shù)的限制了。

Galloway的預(yù)測表明，向遠程學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變可能會成為地震性轉(zhuǎn)變的催化劑。技術(shù)的破壞力加上Covid-19疫情所必需的全球教育實驗，完全可以等同于一個新的教育時代。