辦公室的協(xié)調(diào)工作分析

劉素霞

摘?要：在企業(yè)所有部門之中，辦公室具有較強(qiáng)的綜合性，其發(fā)揮著上傳下達(dá)，中間傳輸?shù)淖饔?。因此，企業(yè)之中的辦公室部門至關(guān)重要，能夠更有效的對企業(yè)工作進(jìn)行安排，很好的協(xié)調(diào)各個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。不僅如此，作為辦公室工作人員應(yīng)該具有服務(wù)意識，根據(jù)工作需要，更好的服務(wù)上下級，有效的在多個(gè)部門之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，以便于更好的開展工作。筆者在本文中首先研究了辦公室在企業(yè)之中的協(xié)調(diào)功能屬性，然后探索如何更好的把辦公室的協(xié)調(diào)工作做好、做精。

關(guān)鍵詞：辦公室;協(xié)調(diào);工作探索

企業(yè)的不斷發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)多元化帶來了深遠(yuǎn)的影響，一個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)行則離不開辦公室的協(xié)調(diào)，在企業(yè)之中各個(gè)部門均需要依靠辦公室開展更好的協(xié)調(diào)工作，比如協(xié)調(diào)政策傳達(dá)、協(xié)調(diào)綜合事務(wù)等，也就意味著對一個(gè)企業(yè)的有序、持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展來講辦公室扮演著至關(guān)重要的角色，發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)作用。筆者在本文中首先研究了辦公室在企業(yè)之中的協(xié)調(diào)功能屬性，然后探索如何更好的把辦公室的協(xié)調(diào)工作做好，更好的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展壯大。

1 企業(yè)辦公室的重要性

辦公室可以對各個(gè)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，把各個(gè)部門之間的矛盾很好的解決。在此過程中對企業(yè)的良好發(fā)展有很好的促進(jìn)作用，確保企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。不僅如此，由于企業(yè)內(nèi)部部門眾多，很多工作存在交叉性，甚至?xí)霈F(xiàn)推諉扯皮的情況。此時(shí)，辦公室就可以把這一問題很好的解決，特別是對一些大型企業(yè)，在落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求和工作意圖的時(shí)候，辦公室就扮演著很好的角色，能夠進(jìn)行重要的協(xié)調(diào)作用。總之，在企業(yè)發(fā)展過程中，辦公室扮演著重要的角色，發(fā)揮著不可替代的作用。

2 企業(yè)協(xié)調(diào)過程中的協(xié)調(diào)功能特性

2.1?協(xié)調(diào)過程中的主導(dǎo)性

辦公室在開展工作的時(shí)候，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的計(jì)劃有著很好的主導(dǎo)性，下達(dá)任務(wù)之后，各個(gè)部門需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況把工作給予落實(shí)，辦公室則扮演著督導(dǎo)和協(xié)調(diào)的角色。我們在對此進(jìn)行協(xié)調(diào)的時(shí)候，辦公室對企業(yè)的發(fā)展方向有很大的指向性。所以，我們在開展工作的時(shí)候，企業(yè)管理人員需要時(shí)刻的監(jiān)管各個(gè)部門的工作情況，對各個(gè)部門的日常工作及時(shí)的了解、協(xié)調(diào)并提供必要的幫助，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們需要注意的是，在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作中，發(fā)現(xiàn)管理要求無法下沉，管理政策出現(xiàn)失誤的時(shí)候，我們應(yīng)該向上級及時(shí)的反饋情況，一旦命令下達(dá)，我們就需要及時(shí)的把任務(wù)向各個(gè)部門傳達(dá)。

2.2?協(xié)調(diào)過程中的廣泛性

企業(yè)的發(fā)展離不開各個(gè)部門的相互支持，因此我們在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)的時(shí)候，應(yīng)該更加全面的思考和研究，各部門根據(jù)各自的目標(biāo)，明確的開展工作。但是，有的企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大的過程中，出現(xiàn)管理上的不足，此時(shí)就需要各個(gè)部門在辦公室的協(xié)調(diào)下推動(dòng)工作，并根據(jù)各個(gè)部門的工作進(jìn)度對和政策予以下達(dá)調(diào)整和安排。所以，這方面也體現(xiàn)出辦公室工作在協(xié)調(diào)過程中的主導(dǎo)性特點(diǎn)。

2.3?協(xié)調(diào)工作的代表性

從宏觀上來講，辦公室是企業(yè)的一個(gè)部門，因此我們在安排辦公室部門人員工作的時(shí)候，需要優(yōu)化人力資源配置。一方面，對外工作來講，辦公室工作人員需要根據(jù)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)對相應(yīng)的事物進(jìn)行處理。同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，工作方式出現(xiàn)很大的變化，辦公室人員需要根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，很好的處理企業(yè)中的各項(xiàng)工作，同時(shí)還應(yīng)該把處理的結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)審批之后，才能進(jìn)行下一步工作。對工作中存在的問題，我們需要把自己的意見告知領(lǐng)導(dǎo)，做好助手和參謀，給領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參考，以便于更好的傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的指令。因此，我們可以看出，辦公室工作不僅具有全面性，還有一定的代表性，需要從多個(gè)方面更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。實(shí)現(xiàn)工作效率提升的同時(shí)，體出現(xiàn)廣泛的代表性。

3 ??企業(yè)協(xié)調(diào)措施有效應(yīng)用匯總

3.1?提高專業(yè)水平

專業(yè)化特征是企業(yè)辦公室管理工作的特性之一，在企業(yè)中辦公室及其工作人員扮演著重要的角色。高質(zhì)量的管理團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這就要求相關(guān)人員不僅有較高的專業(yè)化技能和素養(yǎng)，也應(yīng)該具備較高的協(xié)調(diào)能力。當(dāng)前，專業(yè)化的人才在企業(yè)辦公室人員之中比較缺乏。所以，這就要求企業(yè)辦公室應(yīng)該把管理體系進(jìn)一步完善，采取多種措施，構(gòu)建專業(yè)化的管理隊(duì)伍。在聘用辦公室管理人員的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行。唯有保障管理隊(duì)伍的專業(yè)化水平，才能實(shí)現(xiàn)工作模式的創(chuàng)新和工作質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)結(jié)果，對此我們應(yīng)該有清醒的認(rèn)識。

3.2?提高服務(wù)意識

企業(yè)辦公室管理工作是服務(wù)屬性，進(jìn)行管理的時(shí)候，相關(guān)人員應(yīng)該樹立服務(wù)理念和意識。在筆者看來，新的歷史時(shí)期，辦公室管理人員提高自身工作的認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識的提升，以便于更好的發(fā)揮崗位服務(wù)職能。企業(yè)辦公室管理應(yīng)該突出服務(wù)職能，把其弱化權(quán)利意識。企業(yè)作為社會(huì)上經(jīng)濟(jì)單元，其根本屬性還是經(jīng)濟(jì)和效益，也就意味著我們所有的工作都必須圍繞經(jīng)濟(jì)和效益這一中心工作展開。這就要求辦公室應(yīng)該樹立核心理念——服務(wù)本位，自己之所以開展管理則是向服務(wù)對象提供更好的服務(wù)，以便于實(shí)現(xiàn)各自職能，達(dá)成企業(yè)的共同目標(biāo)。

3.3?工作流程專業(yè)化

我們需要根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)的實(shí)際情況，在企業(yè)內(nèi)部建立健全專業(yè)化的工作流程和體系，對各項(xiàng)任務(wù)設(shè)定管理標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能更好的促進(jìn)工作系統(tǒng)化，確保工作更加合理、高效，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的提升。對辦公室工作人員來講，同樣也是這個(gè)道理，我們應(yīng)該在推動(dòng)各項(xiàng)工作的時(shí)候重視協(xié)調(diào)性和高效性?？偠灾?，要想實(shí)現(xiàn)專業(yè)化工作流程，我們可以從下面三個(gè)方面著手：其一，具體化企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù);其二，依托工作流程，實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，具體化辦公室及企業(yè)各個(gè)部門的任務(wù)和職責(zé)，借此保障企業(yè)能夠更好的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其三，具體化企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展路徑，把發(fā)展路線規(guī)劃好，標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程為標(biāo)準(zhǔn)化的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.4?在原基礎(chǔ)上升級管理手段

一般情況下，企業(yè)的所有部門和所有工作人員具有統(tǒng)一性的具體職能，辦公室需要對各項(xiàng)工作進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，確保各部門工作可以更好的完成，把工作要求全面落實(shí)，把辦公室的職責(zé)進(jìn)一步深層次強(qiáng)化，以便于各個(gè)部門之間和辦公室之間形成密切的互動(dòng)和協(xié)調(diào)關(guān)系，通過有效的管理手段，最大程度的提升管理的效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

企業(yè)辦公室可以緊密的聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門，更好的對其關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，對矛盾進(jìn)行化解，確保企業(yè)獲得更好的發(fā)展，這對企業(yè)的發(fā)展有較強(qiáng)的促進(jìn)作用。因此對辦公室人員來講，我們應(yīng)該對自身工作的重要性有清醒的認(rèn)識，全面了解工作實(shí)際情況，有效的劃分職責(zé)，更好的做好協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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