周 健

(武漢交通職業(yè)學(xué)院,湖北 武漢 430065)

隨著“云物大智移”時(shí)代的到來(lái),社群營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨、短視頻營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式不斷涌現(xiàn),新媒體營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要的方式。許多高職院校也隨之開(kāi)設(shè)了“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程。目前,“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”已經(jīng)是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的重要課程,旨在提升學(xué)生新媒體營(yíng)銷(xiāo)的一般職業(yè)技能和綜合職業(yè)技能,為企業(yè)培養(yǎng)急缺的新媒體營(yíng)銷(xiāo)新型人才。

一、“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

通過(guò)查詢(xún)文獻(xiàn)以及與同行交流后,我們發(fā)現(xiàn)目前高職院校的“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)主要存在如下問(wèn)題。

(一)課程教學(xué)目標(biāo)不明確

有些高職院校對(duì)于“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程的理解是替代“廣告實(shí)務(wù)”或“廣告策劃”課程,培養(yǎng)學(xué)生利用新媒體從事廣告推廣的技能;有些高職院校認(rèn)為“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用新媒體從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作的技能。前者對(duì)于課程的教學(xué)目標(biāo)理解比較狹窄,導(dǎo)致教學(xué)重難點(diǎn)把握偏差甚至窄化;后者對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)的理解又過(guò)于寬泛,以至于很難通過(guò)一門(mén)課程來(lái)實(shí)現(xiàn),容易造成蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止的后果。

(二)課程教學(xué)內(nèi)容滯后

新媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)近年來(lái)快速發(fā)展,尤其是5G時(shí)代的來(lái)臨,直播、短視頻已經(jīng)在企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)中的比重越來(lái)越大。而對(duì)比行業(yè)的飛速發(fā)展,部分高職院校“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程的教學(xué)內(nèi)容還停留在“兩微一端”時(shí)代,嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展。

(三)課程信息化教學(xué)不夠

“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程是一門(mén)有良好信息化教學(xué)基礎(chǔ)的課程,課程本身信息化元素非常多。部分高職院校仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,這些院校應(yīng)該大力推進(jìn)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的改革,進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)探索。

二、“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”模塊化課程教學(xué)設(shè)計(jì)

針對(duì)“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)現(xiàn)狀,我們進(jìn)行了如下課程教學(xué)思考和設(shè)計(jì)。

(一)課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路

“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)目標(biāo)鎖定為培養(yǎng)學(xué)生從事新媒體營(yíng)銷(xiāo)的一般職業(yè)技能和綜合職業(yè)技能。教學(xué)內(nèi)容要做到與時(shí)俱進(jìn),滿(mǎn)足最新的行業(yè)發(fā)展需求。教學(xué)單元采用模塊化設(shè)計(jì),借鑒能力本位教育(Competency Based Education,CBE)理論,以新媒體營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)認(rèn)知能力和活動(dòng)能力為主線(xiàn)設(shè)計(jì)教學(xué)模塊。教學(xué)方法上采用翻轉(zhuǎn)課堂,實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的建構(gòu)和內(nèi)化。做到教學(xué)以學(xué)生為中心,教學(xué)方法有利于學(xué)生“學(xué)”,而非教師“教”。

(二)課程教學(xué)設(shè)計(jì)

遵循課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路,在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法方面做出如下設(shè)計(jì)。

1.教學(xué)目標(biāo)

“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練使學(xué)生掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)工作的一般職業(yè)能力和培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。

通過(guò)對(duì)企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位職責(zé)要求解讀,可以判斷出企業(yè)所需求的職業(yè)能力。新媒體營(yíng)銷(xiāo)一般職業(yè)能力包括對(duì)微博、微信、抖音、小紅書(shū)、今日頭條等新媒體工具的日常運(yùn)營(yíng)與推廣;能進(jìn)行文案的撰寫(xiě)、編輯、圖片微處理;能搜集相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息,參與營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)效果能進(jìn)行跟蹤與維護(hù);了解用戶(hù)需求和搜集網(wǎng)絡(luò)同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息,能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、挖掘,傳播方案優(yōu)化等。新媒體營(yíng)銷(xiāo)綜合職業(yè)能力包括有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、較強(qiáng)的承壓能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、良好的溝通能力、富有創(chuàng)意、較強(qiáng)的文字功底、思維活躍等。

2.教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容服務(wù)教學(xué)目標(biāo),課程設(shè)計(jì)了理實(shí)一體、單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、課程考核4類(lèi),共23個(gè)教學(xué)模塊(詳見(jiàn)表1)。通過(guò)理實(shí)一體模塊的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練讓學(xué)生掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)一般職業(yè)技能(操作能力),通過(guò)單項(xiàng)、綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生新媒體營(yíng)銷(xiāo)綜合職業(yè)能力。

表1 “新媒體營(yíng)銷(xiāo)”新課程教學(xué)模塊

3.教學(xué)方法

教學(xué)方法是教師為了完成教學(xué)任務(wù)而采取的方法,具有很強(qiáng)的目的性。在“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)中針對(duì)不同職業(yè)技能的培養(yǎng),采用多種教學(xué)方法。針對(duì)學(xué)生一般職業(yè)技能的訓(xùn)練,采取講授法、演示法和練習(xí)法,利用講授法和演示法向?qū)W生講解基本理論和基本職業(yè)技能操作,練習(xí)法訓(xùn)練學(xué)生單項(xiàng)職業(yè)技能;針對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)技能的培養(yǎng),采取案例研究法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,利用案例研究法提升學(xué)生理論的綜合運(yùn)用能力,任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法在提高學(xué)生綜合專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí), 也培養(yǎng)了學(xué)生的通用能力。

三、“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”模塊化課程教學(xué)實(shí)施

為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),提高教學(xué)有效性,我們實(shí)施了如下教學(xué)對(duì)策。

(一)完善以學(xué)生為主體的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法

在教學(xué)中借鑒了第二代翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念,也就是信息技術(shù)下的翻轉(zhuǎn)課堂。開(kāi)課前完成信息化教學(xué)資源建設(shè)。在超星學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建課,并上傳了微課、視頻、文本等81份信息化教學(xué)資源,設(shè)計(jì)了77個(gè)任務(wù)點(diǎn)。在課程教學(xué)前向?qū)W生發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)卡,明確規(guī)定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)、作業(yè)以及完成時(shí)間。課程教學(xué)中注重講、練結(jié)合,每一章節(jié)都設(shè)置了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù),讓學(xué)生在理解基本理論的基礎(chǔ)上,通過(guò)完成相應(yīng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)掌握一般職業(yè)技能。課程還設(shè)置了綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生在完成課程所有章節(jié)學(xué)習(xí)后,通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完成來(lái)提升新媒體營(yíng)銷(xiāo)綜合職業(yè)技能。

(二)將課程教學(xué)模塊進(jìn)行分解、更新與重構(gòu)

由于“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程是一門(mén)時(shí)效性很強(qiáng)的課程,所以必須做到與時(shí)俱進(jìn),對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分解、更新與重構(gòu)。比如今年疫情期間直播營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)非常火爆,課程及時(shí)增加了直播營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和短視頻拍攝與制作的內(nèi)容。

(三)教學(xué)過(guò)程與工作崗位對(duì)接

課程對(duì)應(yīng)的主要是新媒體營(yíng)銷(xiāo)、新媒體運(yùn)營(yíng)等工作崗位,我們將這些崗位職責(zé)和工作內(nèi)容融入課程教學(xué)的各個(gè)模塊,實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程與教學(xué)過(guò)程的對(duì)接。

(四)探索課、賽結(jié)合,提升學(xué)生職業(yè)興趣與技能

積極為學(xué)生尋找相關(guān)競(jìng)賽的機(jī)會(huì)。2020年5月,中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)分會(huì)主辦了“全國(guó)大學(xué)生精英挑戰(zhàn)賽抖音短視頻比賽”。我們將比賽的主題作為綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)布給學(xué)生,并挑選出2部作品參賽,最終,其中1部作品獲得“金獎(jiǎng)”,另1部獲得“最佳短視頻獎(jiǎng)”。通過(guò)備賽和參賽,極大地提升了學(xué)生的職業(yè)興趣與技能。

(五)完善課程考核方式,建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

課程以多元考核來(lái)評(píng)定學(xué)生期末課程成績(jī)。學(xué)生的期末課程成績(jī)考核是以學(xué)生考勤、課堂發(fā)言次數(shù)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)、競(jìng)賽成績(jī)與學(xué)習(xí)通平臺(tái)考試成績(jī)等來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。多元考核方式可以從學(xué)習(xí)態(tài)度、理論知識(shí)、職業(yè)能力等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)而全面的考核評(píng)價(jià)。

四、“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”模塊課程教學(xué)反思

本學(xué)期課程結(jié)束后,我們?cè)诘谝粫r(shí)間通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)放匿名問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)學(xué)生的反饋情況,反思自己教學(xué)的改進(jìn)。

(一)教學(xué)反饋情況

本次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷42份,回收問(wèn)卷42份。通過(guò)問(wèn)卷分析(見(jiàn)表2、表3)得出如下主要教學(xué)反饋:1.大部分學(xué)生對(duì)于“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程有興趣。“對(duì)于‘新媒體營(yíng)銷(xiāo)’課程是否有興趣?”的問(wèn)題,有95.2%的學(xué)生選擇了有興趣。2.大部分學(xué)生認(rèn)為教學(xué)效果良好。對(duì)于“你覺(jué)得‘新媒體營(yíng)銷(xiāo)’課程教學(xué)效果如何?”的問(wèn)題,有78.6%的學(xué)生選擇了“非常好”選項(xiàng),16.7%的學(xué)生選擇了“比較好”選項(xiàng),4.7%的學(xué)生選擇了“一般”選項(xiàng)。3.所有學(xué)生都認(rèn)為課程有助于學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)和技能。參加調(diào)查的42名學(xué)生都認(rèn)為課程能學(xué)到知識(shí)和技能。4.在課程教學(xué)模塊方面,學(xué)生認(rèn)可度比較均衡。這顯示對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生認(rèn)可度大體一致。5.學(xué)生對(duì)于線(xiàn)上、線(xiàn)下混合式教學(xué)和課堂現(xiàn)場(chǎng)授課的教學(xué)方式認(rèn)可度比較高。疫情期間,課程采用線(xiàn)上教學(xué)形式,但依據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生還是更期待線(xiàn)上、線(xiàn)下混合式教學(xué)和課堂現(xiàn)場(chǎng)授課的教學(xué)方式。

表2 學(xué)生的認(rèn)可度調(diào)查數(shù)據(jù)

表3 課程內(nèi)容和教學(xué)方法調(diào)查數(shù)據(jù)

(二)教學(xué)反思與改進(jìn)措施

1.教學(xué)目標(biāo)的反思與改進(jìn)

課程教學(xué)雖然培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的興趣,提升了學(xué)生新媒體營(yíng)銷(xiāo)一般職業(yè)技能,但是在綜合技能培養(yǎng)上還存在改進(jìn)的空間。我們將在今后教學(xué)中,創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),推進(jìn)“引產(chǎn)入教”。積極聯(lián)系校企合作企業(yè),將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)中。將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目作為案例教學(xué)的研究對(duì)象,或者在課程實(shí)訓(xùn)中將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

2.教學(xué)技能的反思與改進(jìn)

對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)技能的掌握還存在不足。我們將深化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)良好的教學(xué)效果取決于是否能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中增加問(wèn)題導(dǎo)入法和案例教學(xué)法等教學(xué)方法的運(yùn)用,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

3.教學(xué)手段的反思與改進(jìn)

信息化教學(xué)手段可以為課程教學(xué)提供更豐富的教學(xué)資源和更多的交互形式。在教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)信息化教學(xué)資源還存在不足,下一步我們將繼續(xù)增加信息化教學(xué)資源的建設(shè),計(jì)劃在2年內(nèi)將“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程信息化教學(xué)資源由目前的81份增加到170份。如表4所示。

表4 “新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程信息化資源建設(shè)清單

五、結(jié)語(yǔ)

高等職業(yè)教育的使命是為我國(guó)培養(yǎng)高技能型人才,回歸教學(xué)、回歸課堂才是完成這一使命的重要保證。課程是人才培養(yǎng)的核心要素,直接決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在課程教學(xué)中利用信息化教學(xué)資源,實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué),以更好地培養(yǎng)學(xué)生一般職業(yè)技能和綜合職業(yè)技能。本文嘗試了一種可實(shí)際操作的“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)模式,提出了課程教學(xué)目標(biāo),設(shè)計(jì)了課程教學(xué)模塊和教學(xué)方法,并組織實(shí)施與反思改進(jìn)。本文希望起到拋磚引玉的作用,以促進(jìn)“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)的改革。