稻垣泰弘

百年企業(yè)，日新月異。

2021年，小松集團(tuán)（即株式會(huì)社小松制作所，以下簡(jiǎn)稱小松）將迎來百年紀(jì)念。經(jīng)過100年的發(fā)展，小松由當(dāng)年的一家鐵工所發(fā)展成為今天業(yè)務(wù)遍及世界各地的全球化企業(yè)集團(tuán)。

小松成立于1921年，創(chuàng)始人是日本近代著名實(shí)業(yè)家竹內(nèi)明太郎，其前身是1917年竹內(nèi)明太郎在位于日本石川縣小松市的游泉寺銅礦所設(shè)立的礦山附屬機(jī)械加工廠——小松鐵工所。1921年，小松鐵工所與礦山分離并更名為小松制作所，自此作為一家獨(dú)立的設(shè)備制造企業(yè)發(fā)展至今。

今天的小松，集團(tuán)總部位于日本東京，同時(shí)還在中國(guó)、美國(guó)、歐洲三地設(shè)有地區(qū)總部。截至2020年3月31日，集團(tuán)子公司達(dá)到261家，員工總?cè)藬?shù)約6.2萬(wàn)人。小松的主要產(chǎn)品有：挖掘機(jī)、推土機(jī)、裝載機(jī)、自卸卡車等工程機(jī)械;各種大型壓力機(jī)、切割機(jī)等產(chǎn)業(yè)機(jī)械;TBM、盾構(gòu)機(jī)等地下工程機(jī)械和林業(yè)機(jī)械、發(fā)電設(shè)備以及叉車等物流機(jī)械等，2019財(cái)年集團(tuán)合并銷售額約為2.4萬(wàn)億日元。

從一家礦山附屬加工廠起步，不斷發(fā)展壯大，最終成為一家世界排名第二的工程機(jī)械企業(yè)，其成功的秘訣何在？哈佛商學(xué)院吉野洋太郎教授曾給出這樣的論述：小松能夠取得今天的發(fā)展成就，首先得益于其優(yōu)良企業(yè)文化的形成與傳承，小松自創(chuàng)立伊始即志存高遠(yuǎn)，其創(chuàng)始人提出的“品質(zhì)第一”“技術(shù)創(chuàng)新”“人才培養(yǎng)”“向海外發(fā)展”等創(chuàng)業(yè)理念，在小松整個(gè)發(fā)展過程中一直作為企業(yè)DNA（立業(yè)之基，發(fā)展之本）得以薪火相傳并發(fā)揚(yáng)光大。同時(shí)，在其發(fā)展歷程中，每當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化、企業(yè)遭遇生死存亡的危機(jī)之時(shí)，小松的領(lǐng)導(dǎo)人都做到了敢于直面危機(jī)，以自上而下的方式果斷應(yīng)對(duì)，通過實(shí)施徹底的結(jié)構(gòu)性改革等舉措，帶領(lǐng)企業(yè)渡過難關(guān)，其結(jié)果是，每次危機(jī)之后企業(yè)都變得更加強(qiáng)大。

小松中國(guó)事業(yè)發(fā)展歷程

小松中國(guó)事業(yè)的起點(diǎn)可追溯到新中國(guó)成立初期的上世紀(jì)50年代。1956年，小松在北京、上海兩地舉辦首屆日本商品展覽會(huì)。時(shí)任小松領(lǐng)導(dǎo)人河合良成（時(shí)任會(huì)長(zhǎng)）和河合良一（時(shí)任社長(zhǎng)），作為兩國(guó)當(dāng)代交往史上著名的民間友好人士，致力于日中友好，積極參與兩國(guó)間貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)，助力中國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、振興民族工業(yè)，不遺余力，不計(jì)得失，其行為目的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了作為一家企業(yè)對(duì)商業(yè)利益的追求。

60年來，伴隨著中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展，特別是改革開放后中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，小松中國(guó)事業(yè)經(jīng)歷了整機(jī)出口貿(mào)易、技術(shù)合作與轉(zhuǎn)讓、對(duì)華直接投資、成立地區(qū)總部、實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)以及追求穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)等多個(gè)發(fā)展階段。

第一階段——整機(jī)出口貿(mào)易階段（1956-1978）

在這一階段，以參展首屆日本商品展覽會(huì)為契機(jī)，小松開始以整機(jī)出口的方式向中國(guó)出口推土機(jī)等工程機(jī)械，為新中國(guó)成立初期百?gòu)U待興的國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)作出了自己的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，作為一家對(duì)中友好企業(yè)，小松在時(shí)任小松會(huì)長(zhǎng)河合良成以及小松社長(zhǎng)河合良一的倡導(dǎo)之下，還積極參與邦交正?；暗闹腥沼押檬聵I(yè)。也正是在這一過程中，作為品牌，“小松”連同其產(chǎn)品等開始逐漸為中國(guó)社會(huì)與人民所知曉，為后階段小松中國(guó)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

1956年10月6日，首屆日本商品展覽會(huì)在北京開幕。小松產(chǎn)品完美實(shí)現(xiàn)了在中國(guó)的首秀。

小松參展首屆日本商品展覽會(huì)，由此拉開了小松中國(guó)事業(yè)的序幕。展會(huì)結(jié)束后，參展的20臺(tái)推土機(jī)全部銷售給了中國(guó)，用于中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)。

1964年，小松河合良成會(huì)長(zhǎng)再次訪問中國(guó)，與中國(guó)簽訂了推土機(jī)等工程機(jī)械大型產(chǎn)品銷售合同，合同總臺(tái)數(shù)達(dá)1510臺(tái)。1956年—1986年的30年間，小松共計(jì)向中國(guó)出口各類工程機(jī)械約7000臺(tái)。

中日邦交正?；?，“LT貿(mào)易”機(jī)制下的辦事處作為中日兩國(guó)間半官方溝通管道的歷史使命得以圓滿完成，為使其促進(jìn)兩國(guó)間友好交流的機(jī)能得以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，在日本政府的支持下，以包括日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)在內(nèi)的日本各大經(jīng)濟(jì)團(tuán)體為中心，于1972年11月22日成立了日中經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，小松社長(zhǎng)河合良一當(dāng)選為該協(xié)會(huì)首任理事長(zhǎng)，以此為平臺(tái)繼續(xù)為兩國(guó)友好關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力。1975年，周恩來總理在接見來訪的小松河合良一社長(zhǎng)時(shí)，曾以“吃水不忘挖井人”來表達(dá)和感謝對(duì)小松以及河合良一父子兩代人為中日友好事業(yè)所作的貢獻(xiàn)。

第二階段——技術(shù)轉(zhuǎn)讓合作階段（1979-1994）

這一階段中，在時(shí)任小松社長(zhǎng)河合良一的積極倡導(dǎo)之下，小松響應(yīng)中國(guó)政府號(hào)召，積極協(xié)助中國(guó)開展國(guó)有企業(yè)改革，通過以無(wú)償傳授的方式幫助中國(guó)導(dǎo)入全面質(zhì)量管理（TQC），之后又以合作生產(chǎn)方式向中國(guó)工程機(jī)械企業(yè)和產(chǎn)業(yè)機(jī)械企業(yè)提供相關(guān)產(chǎn)品制造技術(shù)，為改革開放后中國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提升制造業(yè)發(fā)展水平作出貢獻(xiàn)。

2019年2月10日，日本廣播協(xié)會(huì)（NHK）在BS頻道播出了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的紀(jì)錄片《為中國(guó)改革開放提供了重要幫助的日本人》中，也再次對(duì)這段歷史以及河合良一在協(xié)助中國(guó)導(dǎo)入并普及TQC上所立下的功績(jī)進(jìn)行了回顧。

這一時(shí)期，除向中國(guó)無(wú)償傳授TQC之外，小松還積極與中國(guó)工程機(jī)械、產(chǎn)業(yè)機(jī)械的國(guó)有企業(yè)開展技術(shù)合作，先后向中國(guó)提供了數(shù)十個(gè)機(jī)型的工程機(jī)械、產(chǎn)業(yè)機(jī)械的全套生產(chǎn)制造技術(shù)，為日后中國(guó)工程機(jī)械等行業(yè)的大發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

上世紀(jì)60年代初，為應(yīng)對(duì)外資巨頭登陸日本所帶來的生存危機(jī)，小松開展了被稱為“圈A對(duì)策”的質(zhì)量改善活動(dòng)，活動(dòng)中通過導(dǎo)入TQC，從根本上提升了小松的產(chǎn)品質(zhì)量，并最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的追趕，使小松得以渡過難關(guān)，同時(shí)，小松也因此成為了日本TQC應(yīng)用的先進(jìn)企業(yè)，被譽(yù)為“TQC之小松”。

1977年10月，河合良一社長(zhǎng)通過來訪的中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口總公司副總經(jīng)理程繼賢向中國(guó)相關(guān)部門提出，若想對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行合理化管理，最有效的辦法就是推行全面質(zhì)量管理，建議中國(guó)引進(jìn)TQC，同時(shí)提出愿將小松的全面質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)和做法無(wú)償傳授給中國(guó)。中國(guó)相關(guān)部門采納了河合良一的建議，決定在中國(guó)導(dǎo)入全面質(zhì)量管理，隨后由第一機(jī)械工業(yè)部（一機(jī)部）指定北京內(nèi)燃機(jī)總廠作為試點(diǎn)廠與小松合作開展相關(guān)引進(jìn)工作。對(duì)全國(guó)企業(yè)起到了示范作用，在全中國(guó)范圍內(nèi)形成了學(xué)習(xí)、導(dǎo)入全面質(zhì)量管理的熱潮。

在積極協(xié)助北京內(nèi)燃機(jī)總廠開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的同時(shí)，1979年9月，小松與中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口總公司簽訂履帶式推土機(jī)技術(shù)合作合同，以天津工程機(jī)械廠、陜西黃河工程機(jī)械廠和上海彭浦機(jī)器廠為對(duì)象，通過提供圖紙、工藝和標(biāo)準(zhǔn)資料，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)等方式，幫助中國(guó)提高推土機(jī)生產(chǎn)水平。先后提供了近20個(gè)機(jī)型的工程機(jī)械、產(chǎn)業(yè)機(jī)械的全套生產(chǎn)制造技術(shù)。

積極參與日中經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)活動(dòng)，河合良一連續(xù)11年作為團(tuán)長(zhǎng)率團(tuán)訪華，受到中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。同時(shí)，每次中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人訪日，也都會(huì)出席由日中經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織的歡迎宴會(huì)，這一傳統(tǒng)的形成，與包括河合良一在內(nèi)的早期老一輩有識(shí)之士積極推動(dòng)日中友好關(guān)系發(fā)展的熱心和努力是分不開的。1989年11月13日，鄧小平親切接見了由小松河合良一會(huì)長(zhǎng)率領(lǐng)的第15次日中經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)訪華團(tuán)。

第三階段——對(duì)中直接投資階段（1995-2000）

這一時(shí)期，中國(guó)開始進(jìn)一步加大鼓勵(lì)外國(guó)直接投資的力度，不斷放寬外商直接投資領(lǐng)域，同時(shí)，隨著改革開放之后中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速，中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)的需求與規(guī)模也不斷擴(kuò)大。以此為背景，1994年，小松正式與中國(guó)政府相關(guān)部委以及意向合作伙伴就啟動(dòng)合資可行性研究達(dá)成了一致，同時(shí)還組織了日本的小松零部件供應(yīng)商到中國(guó)進(jìn)行相關(guān)考察。

1995年，小松在江蘇省常州市和山東省濟(jì)寧市分別設(shè)立3家合資企業(yè)，其中包括2家主機(jī)生產(chǎn)廠（濟(jì)寧和常州）和1家鑄造廠（常州）。

正是在這一本地化生產(chǎn)實(shí)踐過程中，小松實(shí)現(xiàn)了中國(guó)式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與日本式的質(zhì)量、生產(chǎn)管理模式的完美融合，同時(shí)還打造了一支可滿足進(jìn)一步發(fā)展需要的人才隊(duì)伍，在其他如渠道建設(shè)等方面也積累了有益的經(jīng)驗(yàn)，為下一階段高速增長(zhǎng)期的到來做了準(zhǔn)備。

通過合資建廠進(jìn)行本地化生產(chǎn)，在滿足中國(guó)工程機(jī)械用戶對(duì)高端工程機(jī)械日益增長(zhǎng)的需求的同時(shí)，也為作為合資伙伴的中國(guó)國(guó)有企業(yè)同行提供了一個(gè)學(xué)習(xí)了解國(guó)外同行先進(jìn)制造技術(shù)的良好機(jī)會(huì)，促進(jìn)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的整體發(fā)展與進(jìn)步。

第四階段——成立地區(qū)總部并實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展階段（2001-2012）

2001年3月，小松在上海設(shè)立了中國(guó)地區(qū)總部——小松（中國(guó)）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱：小松（中國(guó)）），并于2006年開始在中國(guó)實(shí)行中國(guó)總代表制度。小松（中國(guó)）的設(shè)立，標(biāo)志著經(jīng)過前幾個(gè)階段——整機(jī)出口、技術(shù)合作、直接投資建廠（推行本地化生產(chǎn)）階段的發(fā)展，小松中國(guó)事業(yè)取得富有成效的發(fā)展，業(yè)已成為小松集團(tuán)全球事業(yè)（戰(zhàn)略）的一個(gè)重要組成部分。

2001年12月，中國(guó)成功加入WTO（世界貿(mào)易組織），以此為契機(jī)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步融入全球經(jīng)濟(jì)體系，開始了向世界第二大經(jīng)濟(jì)體邁進(jìn)的征程。以此為背景，小松中國(guó)事業(yè)也在這一時(shí)期開始步入高速發(fā)展的階段。

通過設(shè)立中國(guó)地區(qū)總部，小松開始按照小松集團(tuán)全球統(tǒng)一運(yùn)作方式和標(biāo)準(zhǔn)來開展小松在華事業(yè)，并以小松（中國(guó)）為總部對(duì)在華企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理和集團(tuán)化運(yùn)作，同時(shí)，基于產(chǎn)品價(jià)值鏈開始著手在中國(guó)市場(chǎng)上的全方位運(yùn)營(yíng)，由此開啟小松中國(guó)事業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。

第五階段——強(qiáng)化企業(yè)治理、追求穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)階段（2013-2020）

在這一階段，小松中國(guó)事業(yè)發(fā)展也經(jīng)歷了一個(gè)“由量到質(zhì)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變”，即由之前的幾個(gè)階段的從無(wú)到有到強(qiáng)、著重于對(duì)量的追求階段（供應(yīng)商體制、生產(chǎn)體制、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等），轉(zhuǎn)向?qū)χ贫冉ㄔO(shè)、企業(yè)治理等軟實(shí)力建設(shè)方面。在需求變動(dòng)、國(guó)產(chǎn)廠家崛起、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，如何依托小松綜合實(shí)力，努力為用戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、服務(wù)和全面解決方案，同時(shí)，通過在環(huán)保、社會(huì)貢獻(xiàn)、遵紀(jì)守法等方面積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等，努力實(shí)現(xiàn)小松中國(guó)事業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，以移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等為代表的新技術(shù)革命的迅猛發(fā)展，也同樣為小松（中國(guó)）事業(yè)的發(fā)展帶來了新的課題。

面向新百年，小松集團(tuán)將始終遵循SLQCD方針，將安全、遵紀(jì)守法放在首位，由對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的追求，進(jìn)一步向?qū)SG的追求轉(zhuǎn)變、邁進(jìn)。