接打電話的禮儀

樂哈哈

隨著科技的發(fā)展，我們的通信設(shè)備越來越多了。微信、電子郵件等都可以讓距離較遠(yuǎn)的人們互相傳遞信息。在眾多通信方式中最直接也最及時的就是電話了，然而作為一種直接對話的方式，接打電話也是有許多禮儀的。如果你還不清楚，就請看看下面的情景劇吧！

01

“哎，小夏真是太小氣了！我只是打電話問一道作業(yè)題，他居然不高興了?！毙×址畔码娫捄蛬寢尡г沟?。

媽媽看了看鐘表，對小林說：“你看看，現(xiàn)在都幾點了？”

小林抬頭一看，原來已經(jīng)晚上十點鐘了，剛才一定是把剛要睡著的小夏給吵醒了。

禮儀小貼士

打電話要掌握時機(jī)，避免在他人休息、用餐或者是忙碌的時候打電話。如果不是急事，盡量先發(fā)信息確認(rèn)對方是否方便接聽電話。

02

“鈴鈴鈴！”“鈴鈴鈴！”“鈴鈴鈴！”

電話鈴響了快十聲了，小林才去接起了電話：“喂？”

電話里傳來不愉快的聲音：“怎么這么久才接電話，真是太沒有禮貌了！”禮儀小貼士

我們在接電話的時候盡量不要拖延時間，如果確實有事情耽擱了，在接聽電話后一定要禮貌致歉：“對不起，讓您久等了?！?/p>

03

“小林，你的手抄報作業(yè)呢？”小組長一邊收作業(yè)一邊問道。

“昨天并沒有留這個作業(yè)呀？”小林感到很意外。

“老師打電話臨時通知了這個任務(wù)，沒有的話你自己去跟老師解釋吧！”小組長離開。

小林這才想起來，昨天漏接了老師的電話，然后忘記了回電。

禮儀小貼士

漏接的電話要記得及時回電，因為對方很可能有重要的事情。這是對對方的尊重。當(dāng)然不熟悉的號碼除外，以免遇到電話詐騙的情況。

04

“鈴鈴鈴！”電話響了起來。

小林拿起電話就問道：“喂？什么事！”

電話里響起了老師嚴(yán)肅的聲音：“小林同學(xué)你好，我是你的班主任，你不覺得自己這樣接聽電話很沒有禮貌嗎？”

禮儀小貼士

和我們平時遇到他人時一樣，當(dāng)接起他人電話時，要說的第一句話應(yīng)該是“您好”，然后再禮貌地詢問對方的身份和打電話的意圖。

05

小林接起了李老師的電話：“請問您有什么事情呢？”

“我要說一下你這次考試中出現(xiàn)的一些問題，你最主要的問題是太馬虎了……嗯？小林同學(xué)，你在聽電話嗎？”半天沒有聽到小林的回應(yīng)，李老師還以為是通話中斷了。

禮儀小貼士

我們在通話時應(yīng)該用“是的”“好的”“嗯”等話語來回應(yīng)對方的話，否則會讓對方誤解通話中斷，或者你根本沒有認(rèn)真聽對方講話。

06

李老師在電話里說道：“今天我們就說到這里吧，以后……”

“嘟嘟嘟——”李老師話還沒有說完，就聽到了小林已經(jīng)將電話掛斷。

李老師只好無奈地?fù)u了搖頭，看來小林接打電話的禮儀真的是有待提高啊！

禮儀小貼士

在通話結(jié)束時，我們應(yīng)該禮貌地說“再見”，并且等待幾秒鐘讓對方將電話掛斷。如果等待后對方也沒有掛斷，那么自己再掛斷電話。

同學(xué)們，這回當(dāng)電話鈴響起的時候，你知道應(yīng)該如何禮貌應(yīng)對了嗎？