試論企業(yè)中層管理人員勝任力評(píng)價(jià)和提升策略

【摘? 要】企業(yè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著很大的作用，企業(yè)同樣也是人民就業(yè)的主要途徑之一。因此，企業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的發(fā)展有著很大的作用。企業(yè)中層管理人員對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行以及發(fā)展有著很大的作用。論文通過(guò)查閱資料以及調(diào)查研究簡(jiǎn)要分析了當(dāng)下我國(guó)各種企業(yè)中中層管理人員的勝任能力評(píng)價(jià)，并提出了一些提升中層管理人員工作能力的策略。

【Abstract】Enterprises play a great role in promoting social and economic development， and enterprises are also one of the main ways for people to obtain employment， so the development of enterprises plays a great role in the development of society. The middle-level managers of an enterprise plays a great role in the operation and development of an enterprise. This paper briefly analyzes the competency evaluation of middle-level managers in various enterprises and puts forward some strategies to improve the ability of middle-level managers.

【關(guān)鍵詞】企業(yè);中層管理;勝任能力;評(píng)價(jià);提升策略

【Keywords】enterprise; middle management; competence; evaluation; promotion strategy

【中圖分類號(hào)】F272.91? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）08-0160-02

1 引言

改革開放以來(lái)，我國(guó)興起的企業(yè)越來(lái)越多，且種類繁多，有國(guó)企、私企、外企、中外合資等。無(wú)論哪一種企業(yè)都需要不斷發(fā)展以及擴(kuò)張，這就離不開管理工作的開展。近年來(lái)，越來(lái)越多的高校開設(shè)了管理專業(yè)，許多將管理專業(yè)作為自己本專業(yè)的大學(xué)生，進(jìn)入社會(huì)后選擇進(jìn)入企業(yè)管理層工作。隨著社會(huì)科學(xué)的不斷發(fā)展，管理人員的工作內(nèi)容以及工作途徑也在不斷更新。因此，評(píng)價(jià)企業(yè)中層管理人員工作以及提升其工作能力是極其重要的。

2 勝任能力的基本內(nèi)容

勝任能力是一個(gè)很抽象化的詞語(yǔ)，不同企業(yè)以及不同人對(duì)勝任能力這個(gè)詞理解是不同的，但是其本質(zhì)是相同的。管理人員的勝任能力可以概括為完成日常工作的能力，也就是說(shuō)管理人員可以按照上層要求或者工作要求完成自己的日常工作。無(wú)論是在什么環(huán)境下工作，還是在工作過(guò)程中遇到無(wú)論什么特殊情況都能夠處理好，這就是我們所說(shuō)的勝任能力。

雖然人員勝任能力這一概念十分的抽象，但影響因素是很多的。首先，中層管理人員勝任能力受到企業(yè)薪資、績(jī)效、待遇的影響，但這二者之間相互影響。工作人員的勝任能力直接影響其工作績(jī)效，從而影響其待遇以及薪資，而一個(gè)企業(yè)的待遇與薪資可以促進(jìn)工作人員提升自己的工作勝任能力。其次，企業(yè)中工作人員勝任能力受到企業(yè)工作環(huán)境影[1]。如果企業(yè)工作環(huán)境積極向上，員工之間互相幫助學(xué)習(xí)，這可以促進(jìn)相關(guān)工作人員的工作能力。如果企業(yè)中大部分人員在進(jìn)行工作的過(guò)程中抱著得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，員工在松散的工作環(huán)境下工作，那么管理工作人員工作能力就不能得到顯著的提高。最后，人員工作能力不是一成不變的，它可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)來(lái)提高，因此企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)也是影響員工工作效率的重要一點(diǎn)。勝任能力對(duì)企業(yè)發(fā)展有著極其重要的作用，它決定著企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目以及工作效率，影響辦公室工作環(huán)境以及員工的工作態(tài)度。

3 企業(yè)中層管理人員勝任力評(píng)價(jià)

每個(gè)企業(yè)對(duì)員工的能力勝任評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)都不同，在招聘人員時(shí)看重的員工的勝任能力也各不相同。對(duì)于中層管理人員勝任力評(píng)價(jià)，每個(gè)企業(yè)都有各自的評(píng)價(jià)體系以及標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)相關(guān)人員會(huì)按照這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行中層管理人員招聘，以及日常工作時(shí)的勝任力評(píng)價(jià)。這里簡(jiǎn)要的介紹了一般企業(yè)中層管理人員勝任評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。

第一，企業(yè)中層管理人員的管理能力，這是管理人員勝任力評(píng)價(jià)最重要的一部分，也是評(píng)價(jià)中占主體的部分，是每個(gè)企業(yè)對(duì)中層管理人員勝任力評(píng)價(jià)不能缺少的一項(xiàng)[2]。管理能力的評(píng)價(jià)包含很多方面，其中有項(xiàng)目管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、流程管理能力、人員管理能力以及其他瑣碎事物的管理能力，這些都是評(píng)價(jià)人員勝任力的內(nèi)容。企業(yè)中層管理人員需要具備這些能力，這樣在工作中才能更好地發(fā)揮自己的職能，完成工作。

第二，工作執(zhí)行力，這是大多數(shù)企業(yè)評(píng)價(jià)中層管理人員勝任能力的原則之一。中層管理人員工作執(zhí)行能力直接影響著工作完成度以及工作效率。企業(yè)中層管理人員是否能按照上級(jí)要求或者工作要求完成各項(xiàng)活動(dòng)等，在工作前認(rèn)真計(jì)劃部署，工作工程中及時(shí)跟進(jìn)，工作完成后做出總結(jié)歸納，對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，犯錯(cuò)的員工給出處罰。

第三，企業(yè)中層管理人員溝通能力是員工勝任力評(píng)價(jià)的重要因素之一。這要求中層管理人員的在日常工作中能與不同的人物進(jìn)行溝通，上到公司領(lǐng)導(dǎo)，下到企業(yè)基層員工。中層管理人員在企業(yè)中需要與各個(gè)階層的員工打交道，面對(duì)不同的人需要掌握不同的溝通技巧。因此，中層管理人員溝通能力是評(píng)價(jià)其勝任能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

第四，工作態(tài)度。中層管理工作人員只有擁有正確的工作態(tài)度才能準(zhǔn)確、高效地完成相關(guān)管理工作，因此工作態(tài)度也是評(píng)價(jià)中層管理人員勝任力的重要內(nèi)容之一。這要求管理人員有著積極向上的工作態(tài)度，以積極的工作態(tài)度來(lái)促進(jìn)自己日常工作的進(jìn)行，從而帶動(dòng)企業(yè)管理工作的進(jìn)行。

第五，企業(yè)中層管理人員創(chuàng)新能力也是其勝任力評(píng)價(jià)的原則之一。但這不是統(tǒng)一的，有的企業(yè)十分看重中層管理人員的創(chuàng)造力，有的企業(yè)則不看重。有些從事設(shè)計(jì)或者策劃的企業(yè)則十分看重企業(yè)中層管理人員創(chuàng)新力，要求員工有很好的創(chuàng)新力，在進(jìn)行管理工作時(shí)能夠創(chuàng)新工作方法以及工作途徑，從而創(chuàng)新管理工作內(nèi)容，提高管理工作進(jìn)行的效率[3]。

4 提升企業(yè)中層管理人員勝任力策略

4.1 構(gòu)建勝任力模型

勝任力模型是當(dāng)下社會(huì)中對(duì)員工勝任力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，也是有效的策略之一。勝任力模型是用行為方式來(lái)定義和描述績(jī)優(yōu)員工所需要具備的工作能力。勝任力模型可以分為很多不同的模型，提高中層管理人員勝任力可以選擇建立領(lǐng)導(dǎo)力模型。這種模型適用于中高層領(lǐng)導(dǎo)人才，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展以及成功的力量。建立模型包含很多內(nèi)容，其中基本的內(nèi)容為模型結(jié)構(gòu)、指標(biāo)定義和名稱、指標(biāo)維度和行為等級(jí)描述等，這種模型的建立有利于提升中層管理人員勝任力。

4.2 加強(qiáng)相關(guān)人員專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)

學(xué)無(wú)止境，即使參加工作后的人員依舊應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的專業(yè)能力。因此，加強(qiáng)企業(yè)中層管理人員日常工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作人員的整體素質(zhì)，在日常工作中營(yíng)造工作氛圍，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，同樣也是促進(jìn)其勝任力提高的有效舉措之一。這要求相關(guān)的中層管理工作人員靈活利用一切可以利用的時(shí)間、場(chǎng)所進(jìn)行自我學(xué)習(xí)[4]。除此之外，每月上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門應(yīng)組織理論學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的內(nèi)容，更新自己工作相關(guān)知識(shí)，不斷提升中層管理工作人員勝任力。

4.3 更新工作手段以及設(shè)施

近年來(lái)，我國(guó)科技在不斷發(fā)展，很多先進(jìn)的設(shè)施以及科學(xué)手段應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。管理工作領(lǐng)域也涉及很多新興技術(shù)以及手段的應(yīng)用，因此更新企業(yè)中層管理工作的手段以及設(shè)施同樣是提升員工勝任力的重要舉措之一。信息化以及科學(xué)化手段應(yīng)用于管理領(lǐng)域在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也能幫助員工學(xué)習(xí)、掌握新的能力，增強(qiáng)自己的知識(shí)，從而提高執(zhí)行力，如網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)的應(yīng)用，在計(jì)算機(jī)還未普及的年代，很多中層管理工作都需要手動(dòng)摘錄以及存檔，但近幾年計(jì)算機(jī)的普及，很多管理工作都由計(jì)算機(jī)替代，這大大提高了摘錄、存檔等這些工作的效率。

5 結(jié)語(yǔ)

中層企業(yè)管理工作對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展以及成功有著很重要的作用，因此企業(yè)中層管理人員勝任力評(píng)價(jià)以及提高是很重要的一項(xiàng)工作。本文簡(jiǎn)要介紹了勝任力評(píng)價(jià)以及中層管理勝任力評(píng)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容，并通過(guò)探討給出了一些提升企業(yè)中層管理人員勝任力的策略，希望本文介紹的內(nèi)容以及給出的策略可以促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)步，促進(jìn)管理行業(yè)的發(fā)展，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】呂志堅(jiān).G公司核心管理人員勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用研究[D].成都：電子科技大學(xué)，2020.

【2】胡明路.智能制造背景下生產(chǎn)車間基層管理人員勝任力研究[J].生產(chǎn)力研究，2020（06）：123-126.

【3】劉智穎，蔣冠.企業(yè)檔案管理人員勝任力模型：基于質(zhì)性研究的發(fā)現(xiàn)[J].山西檔案，2011（09）：1-8.

【4】李永樂.自然資源中層管理人員勝任力關(guān)鍵因素識(shí)別與實(shí)證研究[D].北京：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京），2019.

【作者簡(jiǎn)介】徐穎（1983-），女，福建南平人，研究生在讀，從事人力資源管理研究。