高職院校大學生網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力狀況調(diào)查與思考
——以H民辦高職院校為例

王琪琪

（惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院，廣東惠州516000）

互聯(lián)網(wǎng)的普及在給生活帶來極大便利時，也讓謠言在網(wǎng)絡(luò)上得以滋生蔓延。例2011年3月11日，日本東海岸發(fā)生9.0級地震，地震造成日本福島第一核電站發(fā)生核泄漏事故，一時間“受日本核輻射影響，國內(nèi)鹽產(chǎn)量將出現(xiàn)短缺”、“食鹽中的碘可以防核輻射”等謠言在網(wǎng)上肆意傳播，并引發(fā)國內(nèi)瘋狂的食鹽搶購風潮，許多地區(qū)的食鹽在一天之內(nèi)被搶光，更有商家趁機抬價，造成市場秩序一片混亂。2019年6月26日，一則“貴州畢節(jié)孤兒院兒童被性侵”的消息在微博等社交媒體廣泛流傳，引發(fā)大量網(wǎng)民對涉事地區(qū)治安狀況及教育、民政、公安等部門的強烈不滿；造成涉事當?shù)厝罕姌O大恐慌，后經(jīng)當?shù)毓膊块T排查核實，最終通報該消息系編造，并對相關(guān)惡意造謠者依法刑拘……各種形形色色的網(wǎng)絡(luò)謠言，挑動著人們緊張恐慌的情緒，甚至給國家社會、經(jīng)濟和國際形象造成了惡劣影響。如果說網(wǎng)絡(luò)社會是一個健康的有機體，那么網(wǎng)絡(luò)謠言則是這個機體上的病毒[1]，它不僅具有病毒般危害，同時還具備病毒一樣的傳播性，通過各種網(wǎng)絡(luò)媒介、以及網(wǎng)民“一傳十，十傳百”的大量轉(zhuǎn)發(fā)迅速蔓延。因此提高個人網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力至關(guān)重要。

作為高職院校教育工作者，應(yīng)時刻關(guān)注與掌握高職院校大學生的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力狀況。高職院校大學生作為網(wǎng)民群體中的重要組成部分，在充分享受著科技高速發(fā)展所帶來的信息優(yōu)越性時，也不可避免遭遇網(wǎng)絡(luò)謠言，且易被誘導(dǎo)成為謠言的制造者或傳播者?？鋸?、不實的謠言信息，會使得大學生從網(wǎng)絡(luò)上獲得信息的可靠性降低，從而影響他們對周圍環(huán)境做出正確判斷，這對正處在世界觀、人生觀、價值觀形成和發(fā)展重要時期的大學生來說，是不小的挑戰(zhàn)。同時大學生作為未來社會的中流砥柱，其對于網(wǎng)絡(luò)謠言的認知和應(yīng)對情況會產(chǎn)生直接或間接的社會影響，應(yīng)引起高度重視。因此筆者以H民辦高職院校的大學生為例，研究高職院校大學生的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力狀況，并結(jié)合他們的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫現(xiàn)狀提出對策，以合力提高高職院校大學生的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力。

1 研究對象與方法

本文以H民辦高職院校學生為研究對象，利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺隨機發(fā)放問卷，最終成功收回1 107份有效問卷。問卷中大學生有來自文科類、理科類、藝術(shù)類等各專業(yè)，充分保證了問卷的隨機性。其中，男性603人，占54.47%，女性504人，占45.53%。在年級分布上，大一年級學生345人（31.17%），大二年級學生545人（49.23%），大三年級學生217人（19.6%）。

以問卷調(diào)查法為主，問卷共設(shè)計23道問題，內(nèi)容包含高職院校大學生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言情況、對網(wǎng)絡(luò)謠言認識、辨別、處理等能力。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 高職院校大學生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言情況

2.1.1 接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的頻率

有90.7%高職院校大學生都明確表示接觸過網(wǎng)絡(luò)謠言，其中表示“經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)謠言”的大學生占23.76%，而另外66.94%大學生則表示“偶爾會接觸到”?？梢娋W(wǎng)絡(luò)謠言在高職院校大學生生活的傳播范圍較為廣泛。

2.1.2 接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的途徑

微信、QQ等聊天應(yīng)用工具、微博、豆瓣等社交網(wǎng)站、以及貼吧、論壇是高職院校大學生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的主要途徑（見圖1），這與學生日常上網(wǎng)主要進行社交、看新聞熱點等習慣相符合（見圖2）。而各種網(wǎng)站推送、搜索引擎、抖音等APP也會使大學生接觸到隱藏在其中的謠言。由此可見網(wǎng)絡(luò)謠言在大學生群體中的傳播途徑與形式多種多樣，其中網(wǎng)絡(luò)社交媒體已逐步成為散布謠言的有力工具。

圖1 高職院校大學生網(wǎng)絡(luò)謠言接觸途徑

圖2 高職院校大學生主要上網(wǎng)活動統(tǒng)計

2.1.3 接觸的網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)容

新聞時政類、生活常識類以及商品廣告類是高職院校大學生反映最為常見的三大謠言內(nèi)容，占比分別為72.71%、61.55%和52.89%，而體育娛樂類和文化歷史類則分別為27.09%和13.75%。這主要與大學生喜歡獵奇、樂于從網(wǎng)絡(luò)上獲取熱點信息的特點有關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)謠言具有時事關(guān)聯(lián)性，大多數(shù)謠言內(nèi)容與近期發(fā)生的熱點新聞或爭論有關(guān)，且常以夸大信息、添油加醋等手法來博取關(guān)注，一定程度上迎合大學生獲取信息的胃口。在進一步舉例讓高職院校大學生判斷信息真假的調(diào)查中，從各個網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域中搜集一些真實事件和已經(jīng)得到辟謠的網(wǎng)絡(luò)謠言，要求被調(diào)查者從中辨別出哪些是真實信息。結(jié)果發(fā)現(xiàn)能做出正確判斷的人不多，而讓大學生判斷為真的網(wǎng)絡(luò)謠言中，占比最大的是來自生活常識類，新聞時政類次之。由此可見一方面高職院校大學生關(guān)注熱點時事，具有強烈的求知欲望，渴望學習和獲取更多信息；但另一方面也反映出大部分高職院校大學生主要依賴于從網(wǎng)絡(luò)上獲取片段化信息，對信息的篩選更多依靠表面理解，缺乏科學知識的儲備及推理。

2.2 高職院校大學生網(wǎng)絡(luò)謠言鑒別分析能力

高職院校大學生對網(wǎng)絡(luò)謠言認識情況調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人（80.49%）認為網(wǎng)絡(luò)謠言是“沒有事實依據(jù)、或未經(jīng)驗證的說法或輿論信息”；11.92%的人認為網(wǎng)絡(luò)謠言是“信息內(nèi)容不全、較難分辨的錯誤的話”；另外還有小部分人則認為網(wǎng)絡(luò)謠言是娛樂調(diào)侃或惡意攻擊。以上數(shù)據(jù)說明，大多數(shù)高職院校大學生對網(wǎng)絡(luò)謠言的認識相對客觀全面。

高職院校大學生對網(wǎng)絡(luò)謠言辨別能力調(diào)查結(jié)果顯示，大部分（73.44%）大學生表示“在自己熟悉的領(lǐng)域可以分辨”；有23.22%的大學生表示“基本都可以分辨”；還有3.34%的學生則表示“辨別不出來”。從鑒別方法選擇可以發(fā)現(xiàn)，選擇“尋找信息來源是否權(quán)威”、“查閱文獻資料，尋找專業(yè)領(lǐng)域的分析”、“推敲信息本身的邏輯”的人次比例分別為：41.01%、31.53%和14.81%；而選擇“憑借個人經(jīng)驗、直覺”、“聽取他人意見”的人次比例分別為9.3%和2.35%。可見絕大多數(shù)大學生都選擇采用相對理性的方法來辨別網(wǎng)絡(luò)信息，但其中更多是賴于外界所謂的權(quán)威力量來進行判斷，而缺乏個人對謠言思考和判斷的能力。由以上數(shù)據(jù)表明，高職院校大學生雖有想保持獨立思考的意識，但對于網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力還有待進一步提高，且社會上長時間造成的“唯權(quán)威”等觀點影響了大學生對于謠言的思考能力，大學生應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，努力提升自身的文化素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)[2]。

2.3 高職院校大學生網(wǎng)絡(luò)謠言反應(yīng)處理能力

從高職院校大學生對待網(wǎng)絡(luò)謠言的行為反應(yīng)發(fā)現(xiàn)，大部分學生對待網(wǎng)絡(luò)謠言持質(zhì)疑、觀望或忽視態(tài)度，選擇主動傳播的概率很小（1.99%）（見圖3）。從核實信息真實度的主動性來看，65.13%的大學生表示“只對感興趣的方面進行核實”，而表示“每次都會主動核實”的只有12.92%；還有13.37%的大學生表示“有想過核實，但沒有行動過”；8.58%的大學生則表示“沒有想過核實”。以上數(shù)據(jù)表明，高職院校大學生在面對網(wǎng)絡(luò)謠言時，有一定質(zhì)疑和求證意識，但沒有較好地發(fā)揮個人主觀能動性，批判能力不足。

圖3 高職院校大學生面對網(wǎng)絡(luò)謠言的行為反應(yīng)

在調(diào)查高職院校大學生傳播網(wǎng)絡(luò)謠言行為和動機時，有59.44%大學生表示從未轉(zhuǎn)發(fā)過謠言；20.6%學生表示出于“信以為真，想讓更多人知道”而轉(zhuǎn)發(fā)過；而7.32%學生表示是出于從眾心理，看到大家都轉(zhuǎn)發(fā)了所以自己也轉(zhuǎn)發(fā)，還有一些則是為了娛樂、或者出于好奇心、習慣性轉(zhuǎn)發(fā)等。而在被問及“是否在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上發(fā)表自己言論”時，有68.38%的大學生表示極少發(fā)表，26.56%大學生表示從不發(fā)表，只有5.06%大學生表示經(jīng)常發(fā)表?？梢?，高職院校大學生對網(wǎng)絡(luò)謠言具有一定防范意識和約束力，但也折射出大學生參與網(wǎng)絡(luò)輿論熱情不高，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中主體意識薄弱，更多是被動接受信息。

高職院校大學生面對自己和他人網(wǎng)絡(luò)造謠、傳謠行為時的反應(yīng)，當發(fā)現(xiàn)自己傳播的是網(wǎng)絡(luò)謠言時，大部分大學生表示會“主動辟謠，解釋并告知他人”、“刪除謠言”，而其中只有一部分（31.44%）被調(diào)查者表示會找到源頭進行勸阻和舉報；還有2.62%學生則表示“當做沒發(fā)生”（見圖4）。對于他人制造、傳播謠言的行為，50.59%大學生表示“可能會進行勸阻、舉報”，處于比較猶豫、觀望的狀態(tài)；有39.93%的大學生則表示“一定會積極勸阻、舉報”；還有9.48%大學生則表示“與自己無關(guān)，不理會”。以上數(shù)據(jù)表明，高職院校大學生對于自身網(wǎng)絡(luò)行為有一定約束力，但社會責任意識還需進一步增強。而且大部分高職院校大學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主體意識較弱，缺乏與媒介互動的積極性，他們習慣于成為信息的被動接收者或傳播者，而非信息的制作者，或者謠言的終結(jié)者。

圖4 高職院校大學生對自己制造、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為反應(yīng)

在被問及“是否了解網(wǎng)絡(luò)傳謠造謠要承擔法律責任”時，57.09%的高職院校大學生表示“大致知道但不太清楚”，37.94%的人表示“完全了解”，還有4.97%的人則表示“完全不了解”。可見大學生對網(wǎng)上造謠、傳謠行為有基本法律意識，但法律知識方面相對貧乏，有待進一步普及。

而在高職院校大學生對于自身在預(yù)防和遏制網(wǎng)絡(luò)謠言方面的功能定位的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學生都認為自身需采取積極行動，提升綜合能力，以更好地預(yù)防和遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。只有0.9%大學生表示“與自己無關(guān)，不需要做什么”?？梢?，高職院校大學生對提高自身網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力的意識較強烈和積極。

3 對策思考

以上調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)謠言在大學生群體中傳播途徑多樣，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)并結(jié)合當代大學生互聯(lián)網(wǎng)使用特點有針對性進行傳播，其中以網(wǎng)絡(luò)社交媒體傳播為主，且主要是新聞時政、生活常識或者商品廣告方面的謠言內(nèi)容。而當前民辦高職院校大學生在面對網(wǎng)絡(luò)謠言時，雖然有客觀面對的意識，但由于社會閱歷較淺，責任感弱，自身素質(zhì)與知識水平有限，難以對謠言做出更深度的分析和積極處理，其網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力總體水平低，有待進一步提高。

3.1 加強網(wǎng)絡(luò)信息的法律制度建設(shè)，普及互聯(lián)網(wǎng)法律知識

提高高職院校大學生網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力，需要國家運用法律形成第一道強有力的保障。一方面是緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)謠言形式多變的特點，不斷完善相關(guān)法律制度，并結(jié)合國家強制力量，嚴懲造謠、惡意傳謠行為；加強網(wǎng)絡(luò)信息的法律制度建設(shè)，監(jiān)管力度、偵查力度，將謠言扼殺在搖籃之中。另一方面是大力普及互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)。尤其是面向以青年為主的網(wǎng)民群體，可以結(jié)合青年的上網(wǎng)習慣，運用互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍，以青年們喜聞樂見的方式（例如微信公眾號、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)社交媒體）來傳播相關(guān)法律知識，以提高其法律意識和素養(yǎng)。使大學生真正認識到互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，每個人在網(wǎng)絡(luò)上的行為都受到法律約束。高職院校大學生在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)嚴格知法、守法，學會運用法律維護綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護自己正當權(quán)益。

3.2 加強大學生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育，主動占領(lǐng)思政教育新陣地

網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力是一種綜合能力，難以自發(fā)形成，必須依靠教育培養(yǎng)。且高校與大學生的學習、生活息息相關(guān)，對大學生的影響較大[3]，應(yīng)突出高校在此過程中的主力作用。一方面高職院校要加強大學生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育，以提高其網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力。具體可以結(jié)合日常信息技術(shù)教育相關(guān)課程來培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)，或通過舉辦一些相關(guān)課外活動，如計算機技能大賽、互聯(lián)網(wǎng)知識競賽等，來實現(xiàn)對大學生信息素養(yǎng)潛移默化的教育和培養(yǎng)。另一方面，在當今微時代下，高職院校應(yīng)主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，建立強有力的網(wǎng)上思想政治教育工作隊伍，運用大學生喜歡的社交媒體拉近與學生之間的距離，并開展教育工作。如運用微信不受時間、空間限制的特點，開展“微班會”、“微講課”、“微座談會”等與網(wǎng)絡(luò)文化及道德規(guī)范相關(guān)的主題教育活動[4]，加強與大學生之間的互動，以及時把握學生的思想動態(tài)，并增強對高職院校大學生的網(wǎng)絡(luò)道德教育。

3.3 提高個人文化素質(zhì)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主體積極作用

提高網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力，關(guān)鍵還是靠高職院校大學生個人自覺、主動。一方面高職院校大學生要加強系統(tǒng)知識學習，提高個人文化素質(zhì)水平，理性看待網(wǎng)絡(luò)媒介和網(wǎng)絡(luò)信息，真正學會鑒別網(wǎng)絡(luò)謠言。另一方面大學生要自覺轉(zhuǎn)變思維和身份，增強主體意識，學會把握“互聯(lián)網(wǎng)時代下，人人都是自媒體”的契機，主動、有力、選擇性地發(fā)聲，以制止謠言的蔓延、揭示真相等，與更多人合力打擊造謠、傳謠行為，共同維護網(wǎng)絡(luò)道德與安全。例如大學生可以自發(fā)組建校園辟謠行動小隊，與高校網(wǎng)上思想政治教育工作隊伍密切配合，實時掌握大學生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的情況，及時做出判斷，及時通過行動小隊成員、公眾平臺、校園廣播等渠道進行辟謠，以把謠言傳播范圍控制在最小，甚至清除。一來可以避免更多人接觸網(wǎng)絡(luò)謠言并作出錯誤判斷，而引起不必要的恐慌，影響校園秩序；二來有利于促使大學生自身逐步養(yǎng)成冷靜思考、主動辟謠等好習慣。

4 結(jié)語

改善高職院校大學生網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力狀況，需要多方協(xié)作，既需要國家法律強有力的保障和普及，也需高校在日常學習、生活上的關(guān)注、教育與培養(yǎng)，但關(guān)鍵還要靠大學生自身努力。高職院校大學生不僅要努力做到不造謠、不傳謠，更應(yīng)努力提高自身信息素養(yǎng)，增強文化知識水平，學會辨別和積極處理網(wǎng)絡(luò)謠言。