張殊凡

一座城市，因?yàn)橛袗?ài)，才變得更加溫暖。張家港就是這樣的一座城市，這種“愛(ài)”來(lái)自于千千萬(wàn)萬(wàn)志愿者心與心的碰撞、手挽手的奉獻(xiàn)，也來(lái)自社會(huì)對(duì)志愿者的尊重和禮遇。

從一個(gè)到千千萬(wàn) 他們是這座城的“光和熱”

王志勇，是張家港大新鎮(zhèn)的一名蔬菜銷售個(gè)體戶，熟人都喜歡叫他“菜哥”?！霸谖胰松畹坠鹊臅r(shí)候，是政府和很多好心人的幫助，才讓我度過(guò)了那段最艱難的日子。”生活好起來(lái)后，王志勇想回報(bào)社會(huì)，做一個(gè)能為別人帶來(lái)“光和熱”的人。

從為汶川地震捐款，到幫扶貧困家庭的孩子，再到成立牽手成長(zhǎng)志愿服務(wù)隊(duì)和樂(lè)美夕陽(yáng)志愿服務(wù)隊(duì)，王志勇在“志愿服務(wù)”這條路上走得很扎實(shí)。

2017年6月，張家港大新鎮(zhèn)朝東圩港村委成立了“王志勇黨員工作室”，宣講方針政策、調(diào)解鄰里糾紛、參與志愿服務(wù)……只要群眾有需要，王志勇就沖在最前面。

“我資助的第一批孩子，今年有3個(gè)都考上了大學(xué)。他們現(xiàn)在也都是志愿者，抗擊新冠肺炎疫情期間，他們都在社區(qū)參加志愿服務(wù)?！蓖踔居买湴恋卣f(shuō)。他的行動(dòng)感染著身邊人，帶動(dòng)越來(lái)越多的人加入到愛(ài)的傳遞中。截至目前，在張家港友愛(ài)港城網(wǎng)站注冊(cè)志愿者有近20萬(wàn)名、1200余支志愿服務(wù)隊(duì)伍，志愿者總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)457萬(wàn)小時(shí)。

在張家港，成為一名志愿者只要幾分鐘

“我想注冊(cè)成為一名志愿者，該怎么辦理呢？”面對(duì)筆者的疑問(wèn)，張家港市新時(shí)代文明實(shí)踐中心的志愿者，將筆者帶到一臺(tái)自助服務(wù)e體機(jī)前。“步驟很簡(jiǎn)單，首先找到微信公眾號(hào)‘志愿張家港，然后在個(gè)人信息頁(yè)面進(jìn)行登記注冊(cè)，選擇想加入的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。等身份認(rèn)證審核通過(guò)后，就能打印志愿者卡了。”志愿者介紹說(shuō)，張家港志愿者卡就相當(dāng)于志愿者的上崗證。整個(gè)過(guò)程，只用了幾分鐘，便捷的操作流程使志愿服務(wù)離市民更近了一步。

在張家港市南豐鎮(zhèn)24小時(shí)圖書(shū)驛站，志愿者陸唯一正在整理書(shū)籍。他說(shuō)，很感謝圖書(shū)驛站提供了這個(gè)志愿者崗位，讓腿腳不便的他既可以走出家門(mén)，有事可為，又在幫助他人的過(guò)程中收獲自信和快樂(lè)?！拔覑?ài)人也是這里的一名文體志愿者，經(jīng)常教大家跳舞，我們倆通過(guò)幫助別人也收獲到了幸福和快樂(lè)。”陸唯一告訴記者。

張家港市民樂(lè)當(dāng)志愿者，甚至搶著當(dāng)志愿者。

在張家港的森林書(shū)屋、文化館、核心價(jià)值觀主題公園、社區(qū)以及各種圖書(shū)館里，隨處都能見(jiàn)到志愿者的身影。有不少志愿者崗位特別搶手，“比如張家港市圖書(shū)館的學(xué)生志愿者和博物館的‘小小講解員崗位，小朋友們都喜歡去?！睆埣腋凼形拿鬓k的工作人員說(shuō)，“這些崗位在友愛(ài)港城網(wǎng)一發(fā)布，就被‘秒殺。志愿者在幫助別人的同時(shí)，自己也獲得成長(zhǎng)?！?/p>

2020年，友愛(ài)港城網(wǎng)共發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目1400多個(gè)，平均每天組織志愿服務(wù)活動(dòng)136個(gè)，項(xiàng)目覆蓋理論宣講、疫情防控、文明倡導(dǎo)、文化文藝等20多個(gè)領(lǐng)域。志愿服務(wù)已經(jīng)成張家港百姓生活不可或缺的一部分。

禮遇之城，讓愛(ài)“雙向”流動(dòng)

張家港的每一個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）都擺放著一臺(tái)禮遇自助兌換機(jī)，里面放著鑰匙扣、小書(shū)包、雨傘等文創(chuàng)小禮品，志愿者可以使用個(gè)人志愿服務(wù)積分來(lái)兌換禮遇物品。

在張家港志愿者協(xié)會(huì)，筆者遇到了正在兌換禮品的志愿者黃平。“參加志愿服務(wù)活動(dòng)一個(gè)小時(shí)可以累積1分，我的志愿者卡里已經(jīng)有2000多積分了。其實(shí)，不僅在禮遇機(jī)上可以兌換物品，我們還可以在友愛(ài)港城微信公號(hào)上兌換購(gòu)書(shū)券、美發(fā)券、電影票、游泳票等等。”黃平告訴記者，做志愿服務(wù)，不圖回報(bào)。但是受到這樣的禮遇，感覺(jué)心里暖暖的，覺(jué)得自己的付出都是值得的。

2014年4月，張家港出臺(tái)《張家港志愿者禮遇辦法（試行）》，從精神激勵(lì)、適度回饋、社會(huì)化禮遇等方面作出規(guī)范，引領(lǐng)“好人好報(bào)、德者有得”文明新風(fēng)尚。“志愿服務(wù)其實(shí)是一個(gè)閉環(huán)，從注冊(cè)到參加活動(dòng)、積分積累再到積分兌換，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范?！睆埣腋凼形拿鬓k副主任王海燕說(shuō)，“在張家港，志愿服務(wù)工作和創(chuàng)建文明城市工作是同步進(jìn)行的，志愿者是連接政府和群眾的紐帶。”

一座城市的文明程度，不僅在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、建筑的高度，更在于群眾感受幸福的溫度。這種溫度，來(lái)自志愿者的真情傳遞，來(lái)自社會(huì)對(duì)于志愿者愛(ài)的回報(bào)。

此心安處是吾鄉(xiāng)，來(lái)自志愿服務(wù)的愛(ài)與溫暖，讓每一個(gè)張家港人感受到穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

編輯/余弘陽(yáng)