老年群體新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的研究

朱琳 田瑞琪

摘 要：老齡化時(shí)代到來(lái)，提升老年人媒介素養(yǎng)至關(guān)重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年群體新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀堪憂。“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象嚴(yán)重，新媒介接觸率低下;“家庭反哺”不足，老年群體普遍的媒介訴求層次低;主動(dòng)參與度不足，網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)較弱。文章從各個(gè)層面提出解決路徑，普及新媒介教育，展現(xiàn)媒介關(guān)懷，破除老年污名化，提升老年群體新媒介素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：新媒介素養(yǎng);老年群體;老齡化

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 21-0-02

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)不可忽視的重要國(guó)情。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年底，我國(guó)60周歲以上的老年人口約達(dá)到了2.54億人，占比18.1%。65周歲及以上的老年人口1.76億人，占比達(dá)到12.6%。黨的十九大報(bào)告提出，要積極應(yīng)對(duì)老齡化問(wèn)題，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，加快老齡化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量顯著增加。CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的《第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，50歲及以上網(wǎng)民群體占比16.9%，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向中高齡人群滲透，新媒體在老年群體中開始發(fā)展與普及。但是，老年群體總體的新媒介素養(yǎng)不高，甚至對(duì)于新媒介的基礎(chǔ)使用都存在著一些問(wèn)題。

針對(duì)老年群體的新媒介素養(yǎng)展開調(diào)查與研究并提出問(wèn)題的優(yōu)化路徑，關(guān)乎老年群體的身心健康，有助于緩解老年人的孤獨(dú)感和心理落差，對(duì)緩解老齡化帶來(lái)的問(wèn)題大有裨益，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

二、老年人新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀研究

（一）“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象嚴(yán)重，新媒介接觸率低

新媒介所帶來(lái)的便捷性和娛樂(lè)性使得年輕人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有著很大的依賴性，而老年人卻呈現(xiàn)出相反的特點(diǎn)，其新媒介接觸率較低，并未形成一定的使用習(xí)慣，甚至完全不接觸。一方面，由于老年人生理原因，身體機(jī)能下降，視力較差、頸椎積病、記憶力減退，并不能很好地使用新媒介，興趣較低。另一面，由于歷史時(shí)代特性，老年人整體文化素養(yǎng)較低，學(xué)習(xí)能力不足，再加上子女忽視了對(duì)老年人新媒介使用的指導(dǎo)，使其既沒(méi)有使用動(dòng)機(jī)，又沒(méi)有使用能力。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人的新媒介使用情況還與財(cái)富擁有量緊密相關(guān)，在不同層次的老年人中間形成了“數(shù)字鴻溝”。財(cái)富擁有量高的老年人，其平均文化水平也相對(duì)較高，對(duì)新媒介表現(xiàn)出相對(duì)較強(qiáng)的興趣和使用能力。而財(cái)富擁有量較低的老年人，思想相對(duì)保守，對(duì)新媒介的接觸欲望很低，無(wú)法享受新媒介的便捷和樂(lè)趣。但是，在深度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分老年人內(nèi)心深處渴望加入網(wǎng)絡(luò)世界，跟上時(shí)代的潮流。因此，在老年群體中普及新媒體教育和，提高老年人的新媒介接觸率顯得尤為重要。

（二）“家庭反哺”不足，媒介需求層次低

隨著媒介形態(tài)的更新發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，老年人對(duì)新媒介產(chǎn)生了種種訴求，這種訴求往往以實(shí)際生活為基礎(chǔ)。代際生活方式差異巨大，“空巢老人”日漸增多，很多老年人表示自己上網(wǎng)是為了使用微信和子女聯(lián)系，獲得情感的慰藉。根據(jù)使用與滿足理論的社會(huì)心理需求分析，目前大多數(shù)老年人使用新媒介是出于情感需求，達(dá)不到尊重和自我實(shí)現(xiàn)的層級(jí)，媒介訴求層次較低。但老年群體只有在內(nèi)心深處真正接受新媒介這一新興事物，并化被動(dòng)為主動(dòng)地去使用，才能逐步實(shí)現(xiàn)更高層次的需求，加強(qiáng)媒介認(rèn)知。

家庭傳統(tǒng)中，父母對(duì)子女的哺育是一個(gè)雙向的過(guò)程。但在數(shù)字時(shí)代下，這種反哺卻不夠到位，一方面這會(huì)造成老年人自我效能感降低，幸福感欠缺;另一方面，這種現(xiàn)象會(huì)加深代際鴻溝，甚至可能帶來(lái)家庭話語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)移。

（三）媒介話語(yǔ)權(quán)較弱，主動(dòng)參與度不足

網(wǎng)絡(luò)世界魚龍混雜，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的判斷能力一般與使用者自身知識(shí)水平和生活經(jīng)歷息息相關(guān)。老年人往往自恃生活經(jīng)歷豐富，主觀地對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容進(jìn)行是非判斷。以微信推送文章為例，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)老年人會(huì)根據(jù)自己生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出判斷，很少會(huì)動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行檢索學(xué)習(xí)。長(zhǎng)此以往導(dǎo)致老年群體面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)常處于一種被動(dòng)的、無(wú)意識(shí)的接收狀態(tài)，很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)并積累媒介經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)創(chuàng)新擴(kuò)散理論中對(duì)于新技術(shù)的主觀感知和角度分析，老年人在媒介技術(shù)發(fā)展中屬于反應(yīng)遲緩的滯后群體，仍處于受眾的角色，作為傳播者的角色較弱，沒(méi)有完全融入“人人都是麥克風(fēng)”的大眾傳播時(shí)代中，缺少主動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)行為，習(xí)慣于被動(dòng)接受信息。

三、老年群體新媒介素養(yǎng)提升的路徑探析

（一）普及新媒體教育，提高老年群體新媒介素養(yǎng)

提升老年群體的媒介素養(yǎng)，政府有關(guān)部門應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，以老年大學(xué)為主陣地，積極開展新媒體相關(guān)的教育課程，以及舉辦相關(guān)活動(dòng)。例如手機(jī)攝影大賽、手機(jī)視頻剪輯征集等。課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)多樣化，既包括手機(jī)的基礎(chǔ)技能，例如拍照錄像、微信交流、視頻通話，也要包括娛樂(lè)性功能，例如愛奇藝、抖音等視頻軟件的操作。重點(diǎn)訓(xùn)練老年人在網(wǎng)絡(luò)空間中是非甄別能力與積極發(fā)言的心態(tài)，鼓勵(lì)老年人實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)受者到主動(dòng)傳者的轉(zhuǎn)變，逐漸體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)世界中自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效能感。

社區(qū)定期組織在校大學(xué)生前往老年社區(qū)普及新媒體使用技能，重點(diǎn)注意普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、信息的甄別能力、上網(wǎng)維權(quán)的意識(shí)等。同時(shí)，注重發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)新的特性，傳授新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)前沿信息。以家庭為基本單位輔助老年上網(wǎng)教學(xué)，子女盡到義務(wù)幫助長(zhǎng)輩學(xué)習(xí)新媒介知識(shí)，讓老年人在政府、社會(huì)和家庭三方面的關(guān)注下，做到安全上網(wǎng)、快樂(lè)上網(wǎng)，逐步獲取網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)權(quán)，不再做被時(shí)代所拋棄的“斷網(wǎng)群體”。

（二）推出貼合老年群體的軟件設(shè)計(jì)與機(jī)制，展現(xiàn)媒介關(guān)懷

年輕人網(wǎng)絡(luò)依賴性高，因此很多APP在設(shè)計(jì)時(shí)瞄準(zhǔn)的是年輕人市場(chǎng)，卻忽略了老年群體。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多老年人不習(xí)慣上網(wǎng)的原因有三點(diǎn)：一是電子屏幕較小，對(duì)于視力較差的老年群體不夠友好;二是手機(jī)系統(tǒng)更新?lián)Q代飛速，功能朝著多樣化發(fā)展，而老年人記憶力較差，難以適應(yīng)日新月異的改變;三是大部分APP和網(wǎng)頁(yè)所推送的信息不合老年人的興趣。目前APP和上網(wǎng)設(shè)備的設(shè)計(jì)過(guò)于年輕化，不符合老年人的使用習(xí)慣。

解決這個(gè)問(wèn)題，需要企業(yè)和社會(huì)的努力。在APP中根據(jù)用戶性別和瀏覽興趣，針對(duì)性地推出個(gè)性化內(nèi)容。推出“老年瀏覽模式”，在內(nèi)容、字體和設(shè)計(jì)上進(jìn)行更加貼合老年群體的設(shè)置。甚至可以研發(fā)針對(duì)老年人使用APP，涵蓋電子支付、視頻觀看、網(wǎng)上訂票、新聞資訊等多種領(lǐng)域，在給企業(yè)帶去利潤(rùn)的同時(shí)也能促進(jìn)老年群體的上網(wǎng)行為。

（三）引領(lǐng)輿論風(fēng)向，破除老年群體“污名化”

目前的網(wǎng)絡(luò)空間中，對(duì)于老年群體有著不少負(fù)面標(biāo)簽?！巴廖丁?“落伍” “斷網(wǎng)”常被用來(lái)形容與老年群體相關(guān)的事物，由于審美差異，老年表情包、老年視頻、老年文章常被放到嘲笑的眼光下審視，被打上了污名化標(biāo)簽。此外，媒體在對(duì)空巢老人進(jìn)行報(bào)道時(shí)，老年人多是以一種可憐、弱小、無(wú)助的形象出現(xiàn)在人們的視野中。老年群體在獲得同情目光的同時(shí)，也進(jìn)而被忽視了積極、樂(lè)觀、有能力的一面。這種刻板印象更使得老年人畏懼加入網(wǎng)絡(luò)，給自己提前設(shè)限。

在新媒體平臺(tái)中，我們一是可以通過(guò)教育老年人上網(wǎng)發(fā)聲來(lái)爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)，二是可以通過(guò)對(duì)積極樂(lè)觀、符合實(shí)際的正面內(nèi)容的呈現(xiàn)來(lái)塑造老年人老當(dāng)益壯的形象。例如，在抖音發(fā)布話題#我家的老小孩#，鼓勵(lì)網(wǎng)友用短視頻的形式展現(xiàn)自己爺爺奶奶可愛、活潑、生機(jī)勃勃的一面，讓老年也加入話題討論中，展現(xiàn)老年人的獨(dú)特氣質(zhì)，改善輿論風(fēng)向。

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其他作者簡(jiǎn)介：

田瑞琪，女，土家族，湖南湘西人。研究方向：新媒體與社會(huì)。