摘要：目前，APP的情感化設計成為人們關注的焦點，一款APP不僅是一款具備實用性和功能型的軟件，它已被賦予了更多的精神內涵，APP的情感化設計己深入人心。移動互聯網的快速發(fā)展使得手機應用程序推陳出新，手機移動互聯網市場具備很大的發(fā)展空間。本文分析非遺傳統(tǒng)手工藝 APP 的發(fā)展現狀及交互設計現狀，發(fā)現非遺傳統(tǒng)手工藝APP在交互體驗上的欠缺之處。以情感化設計理論為基礎，對非遺傳統(tǒng)手工藝 APP分別從視覺層面、交互層面、反思層面進行分析。結合非遺傳統(tǒng)手工藝 APP 實際案例，探尋非遺傳統(tǒng)手工藝APP設計的優(yōu)化方案。

關鍵詞：應用軟件;非物質文化遺產;情感體驗

中圖分類號：J505文獻標識碼：A文章編號：1672-9129（2020）07-0098-02

Abstract：At present， the emotional design of APP has become the focus of people's attention. An APP is not only a practical and functional software， but also endowed with more spiritual connotation. The emotional design of APP has been deeply rooted in people's hearts. With the rapid development of mobile Internet， mobile applications have been brought forth the new， and mobile Internet market has a great space for development. This paper analyzes the development status and interaction design status of the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP， and finds out the deficiencies in the interactive experience of the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP. Based on the emotional design theory， this paper analyzes the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP from the perspectives of vision， interaction and reflection. Combined with practical cases of intangible cultural Heritage traditional handicraft APP， this paper explores the optimization scheme of intangible cultural Heritage traditional handicraft APP design.

Key words：application software;Intangible cultural heritage;Emotional experience

中國是一個具有悠久歷史和燦爛文明的國家，中華民族在歷史的長河中孕育了豐富的非物質文化遺產。隨著經濟的全球化和社會的現代化，中國非物質文化遺產的生存環(huán)境日趨惡化，保護現狀令人堪憂。在中國非遺發(fā)展的不斷嘗試中，研究者們發(fā)現將非遺數字化有利于增加非遺趣味性，有助于打造出更多具有廣泛影響力的中國文化符號。

目前，中國互聯網的發(fā)展已經步入大互聯時代，由智能移動設備為代表的移動互聯網正迅速發(fā)展。各種非物質文化遺產的應用程序接踵而生，若想互聯網的殘酷競爭中脫穎而出，設計開發(fā)團隊必須更多關注用戶的心理與需求，提升非遺手工APP 的用戶體驗感才是制勝之本。提升非遺手工APP 用戶體驗的關鍵在于能否激發(fā)用戶的興趣，使其能主動地、專注地了解非物質文化遺產。以用戶的心理及行為特征分析為基礎，用情感化設計理論為指導，將用戶的經驗世界、語言文字世界、虛擬現實世界的認知有機結合，在應用程序中構建起深入人心的用戶情感體驗，有效提升用戶的交互體驗和使用興趣。

1非遺傳統(tǒng)手工藝APP設計現狀分析

隨著移動互聯時代的到來，非物質文化遺產在移動終端中的應用日益豐富，眾多非物質文化遺產保護單位以及設計創(chuàng)作團隊看到非物質文化遺產在應用程序中的巨大發(fā)展空間，將非物質文化遺產與APP相結合可以讓用戶在娛樂中了解中華民族的優(yōu)秀文化，達到寓教于樂的目的。

目前國內的非遺傳統(tǒng)手工藝APP開發(fā)設計在美觀性方面相較于發(fā)展初期有所改善，但是仍然存在界面元素缺乏民族語言的問題。中國的非遺是中華民族祖先智慧的結晶，無論從材料、制作過程到最后成品都具有濃厚的中國特色，如果選用千篇一律的普通設計元素，而將這些富有民族特色的元素丟棄， APP的視覺語言將會言之無物，無法達到引人入勝的目的。

傳統(tǒng)手工類的非物質文化遺產所要展示的是手藝技術與制作過程，想讓人們學習與體驗的是制作的過程與技藝，而不僅是最后所生產的產品與項目的歷史背景。所以非遺傳統(tǒng)手工藝APP不僅要讓使用者了解到非遺的文化背景，更要讓人們參與到手工藝的制作過程中，感受傳統(tǒng)手工藝的制作樂趣。目前市面上的APP在手工藝制作過程和體驗環(huán)節(jié)條理不夠清晰，引導信息傳達的不夠及時，讓用戶在體驗的過程中茫然無措，導致體驗過程的重復和進度阻塞，從而對非遺傳統(tǒng)手工藝漸漸失去興趣。

優(yōu)秀的非遺APP能夠起到讓廣大群眾了解中國非物質文化遺產、提高審美意識、豐富自身的文化底蘊、提高生活品質的作用。但是目前市場上的非遺傳統(tǒng)手工藝APP設計質量良莠不齊， APP的內容往往以文字敘述為主，平鋪直敘非遺傳統(tǒng)手工藝傳承人生平、項目背景等。APP過多陳述非物質文化遺產的知識，讓用戶感覺不是在休閑而是在學習，從而對APP產生抗拒心理，對非遺的學習失去興趣。每一項中國非物質文化遺產都有龐雜的知識體系，將APP邏輯理順清楚，有利于用戶對于非遺內容的理解。

2情感化設計的概念和生成要素

2.1情感化設計的概念。所謂情感化設計，就是通過形狀、色彩、肌理等造型要素，將情感融入到設計作品中，在消費者欣賞，使用產品的過程中激發(fā)人們的聯想，產生共鳴，獲得精神上的愉悅和情感上的滿足。2005年唐納德·A·諾曼教授提出情感化設計的概念，他認為產品除了功能之外，使人愉悅也是應該被考慮到的。

2.2情感化設計的生成要素。情緒是人類在認知過程中不可或缺的組成部分，人們所做的每一個決定都會被情緒左右，而且這種影響是很難察覺到的。在一個設計中，產品的最終實用性與功能性固然重要，但是在使用產品的過程中，如果沒有情緒的波動，那么生活將會毫無波瀾。唐納德·A·諾曼教授將情感劃分為三個層次，先天的部分——本能層次;控制身體日常行為的運作部分——行為層次;大腦思考的部分——反思層次。

本能層——視覺形式和本能反應

行為層——使用的樂趣，性能和效率

反思層——自我感覺，個人滿意度，體驗記憶

A.依靠直覺的本能層

本能水平反應迅速，能夠對于好或壞、安全或危險做出快速的判斷，本能層是情感加工的起點。人類的情感是伴隨著感覺而產生的，沒有感覺就沒有情感的產生。設計的本能水平是迎合人們心理的最基礎的水平，卻是最難以抗拒的。因此激發(fā)本能情感的設計往往是有趣且直觀的設計，采用豐富的色彩，有趣的造型，缺乏一定的內涵和意義，但卻能直觀地刺激人的感官。這些直觀單純的設計能快速吸引人們的注意力，效果也最為明顯，更易于被大眾所理解和接受。

B.注重體驗的行為層

《情感化設計》中的行為水平的設計中講到，設計師需要設計出人與物交互的情感，來自人們在對物的使用中所感知和體驗的“用”的效能，即物品的可用性帶給人們的情感體驗。行為的情感就是讓用戶享受其使用過程，在使用中產生愉悅的情感。

C.復雜高級的反思層

反思層面的情感，來自于對產品、產品使用方式和蘊涵意味的領悟和思考，即需要層次理論中的最高層次的滿足。反思水平的情感屬于產品情感的最高層次，它是人們對產品自身的反思而產生的情感，它是高額附加價值的保障，反思水平的情感涉及到自我價值的實現，并牽涉到人們對產品的心理評價，情感依賴乃至崇拜。

3基于情感體驗的非遺手工藝APP優(yōu)化方法探索

3.1建立引人入勝的視覺環(huán)境。在對APP界面進行設計的時候，要保證APP的設覺效果可以迎合大眾的審美。非遺傳統(tǒng)手工藝是一門對造型美感要求嚴格的工藝，且其的成品寓意豐富，所以非遺傳統(tǒng)手工藝App的圖形設計同樣要保證造型的精美和寓意的豐富，這有助于引發(fā)用戶的聯想，增加界面的趣味;色彩同樣可以傳達非遺的內涵與特點，將每一項非遺獨有的色彩搭配運用到其APP中，有助于幫助用戶建立相應的視覺環(huán)境;APP內的文字是一項重要的設計內容，文字內容簡潔專業(yè)，有助于用戶對于APP內容的理解， 文字字體既要高辨識度同樣要保證字體符合APP整體的風格。

例如，非物質文化遺產手工類APP——《折扇》，這是一款通過簡單的交互和3D 模型幫助用戶從欣賞、形制、工藝、歷史等多方面了解折扇的相關知識?！墩凵取稟pp凝聚了經典的中國元素，讓用戶可以直觀的感受到中國元素帶來的寧靜致遠。在《折扇》APP中，圖案選擇采用傳統(tǒng)工筆、水墨畫、壁畫等繪畫風格;App的符號采用傳統(tǒng)的中國吉祥圖案作為基礎，將現代的平面化技術融入，增加了APP趣味性。App以黑、白、黃為主要顏色，這幾種顏色分別來源于墨水、宣紙和竹子等制作折扇的材料，讓用戶在APP的任何界面都可以感受到折扇這一主題。APP內的文字選用中國軟筆書法的行書作為標題文字，選用硬筆書法中的楷書作為內容的解釋文字。這兩種字體都是極具中國特色字體，讓用戶在使用APP的感受到中國書法的行云流水和豐腴雄渾。（見圖1）

3.2設計身臨其境的互動環(huán)節(jié)。當用戶被APP的視覺效果吸引開始使用APP，此時APP是否能讓用戶享受使用的過程，將成為該APP是否會被保留的關鍵。App的邏輯順序要主次分明，這有助于用戶對于有用信息的篩選，便于用戶的理解;要保證APP內信息的及時反饋，這樣可以減輕用戶使用APP時的焦慮感，為用戶帶去流暢高效的體驗。

非物質文化遺產的特點是它的無形性，手工藝類非物質文化遺產APP所要讓人們了解的是工藝的制作過程，將手工藝的制作過程清晰條理的展現給用戶，是用戶了解非遺最主要的方式之一?！墩凵取稟PP邏輯清晰、層級分明，其采取寓教于樂的方式，將工藝部分逐步拆分成一個個游戲關卡，讓用戶產生互動的喜悅，讓用戶清楚了解一把折扇的制作過程，每一步操作都蘊含匠人氣息，可以讓用戶在使用的過程中深入其境。《折扇》APP操作便捷，在工藝部分有旨意明顯的指導，讓用戶在參與折扇制作時可以得到及時的反饋和指引，降低用戶焦慮感，可以讓用戶在第一次使用APP時就能夠體驗到折扇工藝的趣味。

3.3產生發(fā)自內心的自我認同。用戶在使用APP時是否產生情感依賴，將決定用戶是否會繼續(xù)使用這款APP。反思功能將覆蓋用戶對于APP的視覺感受以及超越用戶對于APP的互動有趣與否，最終決定用戶對于APP的態(tài)度。一款好的APP設計要讓用戶的使用情感延續(xù)，滿足個體的歸屬感與尊重感。將從非遺中挖掘出來的中國文化底蘊加入到APP的設計中，讓用戶在使用APP 的同時獲得知識，增加用戶的滿足感。

目前，手機終端應用程序發(fā)展迅速，許多精美的游戲、視頻APP大量上市，人們將大量的時間用在娛樂APP上以后，會在不同程度上產生后悔心理。相較于普通的娛樂性質的APP，《折扇》APP可以讓用戶在娛樂的同時，學習到豐富的文史類資料，享受到文化生活的樂趣，這樣的的體驗讓用戶在使用APP進行娛樂時，能夠減少自責心理，產生成就感和自我認同感。

4總結

數字化時代下，非遺傳統(tǒng)手工藝APP將在非物質文化遺產的保護與傳播中扮演越來越重要的角色，一款優(yōu)秀的非遺傳統(tǒng)手工藝 APP 不僅要做好視覺設計，更要注重研究用戶的心理因素。情感化設計充分重視人的內心情感需求和精神需要，通過寓教于樂的方式能用戶獲得愉快的體驗，既能夠讓用戶學習到中華民族的文化底蘊，又能起到讓用戶放松的娛樂效果，讓非遺傳統(tǒng)手工藝APP在市場競爭格局中獲得長久、穩(wěn)定、積極的發(fā)展。

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作者簡介：許辰（1995.02—），女，漢族，籍貫：山東青島人，武漢理工大學藝術與設計學院，18級在讀研究生，碩士學位，專業(yè)：視覺傳達設計及其理論，研究方向：非物質文化遺產。