事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務模式的改革

韓曉晶

摘要：事業(yè)單位面對社會信息化水平不斷提升的現(xiàn)狀，應對多項工作作出調整，尤其是檔案管理這項重要的基礎工作。針對既有檔案管理中的不足之處，管理者需要創(chuàng)新管理方法，給事業(yè)單位中的各類檔案材料提供更具可行性的管理措施，同時還需加大對服務模式構建的重視度，積極地從服務與管理兩個角度出發(fā)，開展有效的改革工作。本文結合事業(yè)單位的基本情況，探索如何為其檔案管理工作形成新的服務模式與管理創(chuàng)新方法。

關鍵詞：事業(yè)單位;檔案管理;創(chuàng)新;服務模式

事業(yè)單位正處于積極變革的重要發(fā)展時期中，檔案管理部門必須把握機遇，做好升級準備工作。檔案部門所面臨的工作對象為各類檔案材料，其記錄著事業(yè)單位工作人員的信息與各項活動工作開展情況，為事業(yè)單位打造了堅實的信息基礎。然而檔案部門的現(xiàn)有工作開展情況并不樂觀，一些問題阻礙了其創(chuàng)新改革工作，現(xiàn)針對事業(yè)單位下的檔案管理工作部門的服務模式與管理方法改革調整活動展開探索。

1 落實檔案管理改革工作的必要性

檔案管理部門身處于事業(yè)單位，需要以外部環(huán)境為準，了解時代發(fā)展需求，順應信息時代變動，調整工作指導思想與方法。當前已經進入數字化時代，跨地區(qū)的信息交流活動增加，云技術也進入到多種領域中，與行業(yè)發(fā)展系統(tǒng)融合，實現(xiàn)了行業(yè)升級發(fā)展的目標，事業(yè)單位在這種時間條件下，其工作內容與人員信息也出現(xiàn)了持續(xù)變動的情況，檔案管理者需要以工作條件為準，做好變革準備工作。

隨著檔案管理體制變動，管理者需要及時地發(fā)展檔案管理的工作性質與工作要求的變動，在原來事業(yè)單位檔案管控中，管理者主要需要接收與保管檔案材料，其工作具有一定的封閉性，而在當前的管理體制中，僅僅進行管理是無法滿足管理工作需求的，其還需要在收取檔案之后，進行信息化轉化，而后將檔案信息按照具體的類別保存至數據庫中，以備之后的使用，檔案材料作為單位的數據基礎的作用也更加突出，這也督促著檔案管理者將關注重點轉移后續(xù)服務方面，同時也要注意創(chuàng)新現(xiàn)有的管理方法，給事業(yè)單位形成全新的檔案管理格局。

更多新的管理要求的提出，促使管理者必須提升業(yè)務能力，以此來應對復雜的檔案數據關聯(lián)以及信息量大等問題，事業(yè)單位逐步引入信息平臺，檔案管理者必須以管理平臺為核心，進行業(yè)務學習活動，以此才能在檔案管理的工作崗位上形成更多良好的工作表現(xiàn)。

2 事業(yè)單位面對的主要檔案管理問題

2.1 人員層面問題

事業(yè)單位的檔案管理工作是一個比較零散的工作，并沒有設立專門的部門或者專人對其進行負責，很多都是由其他部門的人兼職此項工作，這樣的兼職情況是不利于檔案系統(tǒng)管理的。主要原因在于一方面人員不夠專業(yè)，另一方面沒有專業(yè)的檔案管理技術進行輔助，這樣就直接造成檔案管理工作效率不高，影響著整個檔案工作的質量。

2.2 技術方法層面問題

在信息時代的影響下，許多的事業(yè)單位引進了電子檔案管理的模式，但是這種電子檔案管理模式的使用率卻不是很高，很多情況下依舊采用傳統(tǒng)的檔案管理方式，造成這樣的原因就在于管理人員對于電子檔案管理這種新事物的接受度不高，也沒有接受過專業(yè)的培訓，在實際的運用中顯得捉襟見肘，無法將電子檔案管理的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，所以整體上看事業(yè)單位檔案管理技術水平還處于比較低的狀態(tài)。

3 創(chuàng)新檔案管理與服務模式的工作建議

3.1 提升檔案管理人員的基本素質

事業(yè)單位需要給檔案管理部門提供更多專業(yè)型人才，確保工作人員本身對于現(xiàn)代檔案管理工作有著較高的熟悉度，同時也能夠積極應對檔案崗位上的諸多變化，除了基本的檔案管理理論之外，必須具備較強的學習能力，能夠追隨檔案管理技術背景的變動，接受新的工作要求。事業(yè)單位可為檔案管理部門打造人性化的考核與培訓機制，先提供培訓，而后通過考核來考察培訓成果與管理者的工作表現(xiàn)。檔案管理者在接觸更豐富的管理方法的同時，也需形成服務意識，能夠主動地為事業(yè)單位提供周到完善的信息服務，實現(xiàn)檔案服務模式的構建目標，使檔案管理工作的價值更為全面地展現(xiàn)出來。素質的提升不僅需要有理論技能培訓，同時還需要管理者透過檔案實踐活動累積經驗。

檔案信息化工作是一項長久的工作，要將信息化融入日常的檔案管理中，相關的工作人員要對計算機的基礎知識、檔案管理的相關知識都有所了解，才能更好地運用各種先進的技術來進行檔案管理工作

3.2 通過信息化管理方法來提升檔案服務質量

信息化時代的到來給事業(yè)單位管理工作帶來了許多的便利，檔案管理工作也是其中的一項。事業(yè)單位要順應時代發(fā)展的要求，充分利用信息化管理手段來進行檔案管理工作的改革與創(chuàng)新。進行信息化檔案管理就需要完善信息化管理，以信息化技術手段來進行管理，具體可以從幾個方面來進行，分別是：結合事業(yè)單位的具體情況來制定詳細的發(fā)展計劃，尤其是針對檔案管理工作應該采取怎樣的服務模式，并針對每個實施的環(huán)節(jié)進行詳細的規(guī)劃，根據大概的方向制定實施方案，這樣才能保證檔案管理服務工作按照計劃執(zhí)行。建立專門的網站，此網站建立其實就是為了讓事業(yè)單位檔案管理工作能夠給群眾提供方便快捷的服務，準確地說，就是事業(yè)單位通過這個網站以開放的形式來為群眾提供相關的服務，尤其是在群眾需要查詢相關的檔案資料方面能夠更加方便快捷，如此一來，有效地提高事業(yè)單位檔案管理工作的效率，也是為社會發(fā)展提供了相應的服務。建立電子檔案管理體系，將檔案進行數字化收集與整理，這樣不但能進行及時的信息收集整理，還能讓檔案歸檔工作更加的及時，從而實現(xiàn)了良好的存儲與共享的作用，為檔案數據化發(fā)展提供更多的便利。

4 結束語

事業(yè)單位的發(fā)展需要各個內部部門的共同努力，檔案管理服務部門的支持更是不能缺失，因此本文基于事業(yè)單位的長遠發(fā)展訴求，剖析了管理部門針對檔案工作實施創(chuàng)新變革工作的必要性，而后細致地解析了管理檔案材料期間的問題，提供具有創(chuàng)新化特點的變革發(fā)展建議?？傊聵I(yè)單位的領導要從精神與物質兩個層面上給這一基礎部門提供支持，使其能利用檔案信息為整個單位提供新式服務，并保障管理系統(tǒng)的正常運轉。

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