電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的影響分析

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平得到顯著提高，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)全新機(jī)遇。因計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，電子商務(wù)的營(yíng)銷模式得到廣泛應(yīng)用，對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，同時(shí)推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身生產(chǎn)銷售模式與經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整，合理利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，采用先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷模式，滿足市場(chǎng)變化的需求，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新策略

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

（一）具有服務(wù)性特點(diǎn)

消費(fèi)者可利用電子商務(wù)，使用移動(dòng)終端利用碎片時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物，不僅能夠提高購(gòu)物的便捷性，還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多選擇的機(jī)會(huì)，受相關(guān)因素的影響，商品與服務(wù)質(zhì)量，逐漸成為電子商務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的需求，在電子商務(wù)的營(yíng)銷下，將服務(wù)與商品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更好的滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

（二）具有商務(wù)性特點(diǎn)

電子商務(wù)的最基本特點(diǎn)與屬性就是商務(wù)性，主要是指為買賣雙方提供交易的機(jī)會(huì)和手段。進(jìn)行購(gòu)物與商貿(mào)交易時(shí)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，從某種程度來(lái)看，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供新的機(jī)遇。從商務(wù)性的角度來(lái)看，電子商務(wù)能夠開(kāi)拓市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，幫助企業(yè)及時(shí)制定最佳的營(yíng)銷策略，提高企業(yè)利潤(rùn)。

二、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的影響

（一）改變營(yíng)銷模式

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，制定合理的營(yíng)銷策略，滿足今后持續(xù)發(fā)展的需求。推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟就是制定與落實(shí)科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式的變動(dòng)，提高營(yíng)銷計(jì)劃的針對(duì)性與全面性。因企業(yè)所處的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷變化，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行完善。因此，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷計(jì)劃，適當(dāng)?shù)目s短營(yíng)銷年限，提高營(yíng)銷計(jì)劃的靈活性，根據(jù)市場(chǎng)的變化改完善銷方式，開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)借助不同的營(yíng)銷手段，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

（二）減少營(yíng)銷環(huán)節(jié)

受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的影響，企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，主要依靠廣告宣傳的力量，消費(fèi)者能夠真實(shí)的感受到商品的存在，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行更好的感知與體驗(yàn)，做好整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的服務(wù)，經(jīng)過(guò)一系列對(duì)比之后，決定最終所要購(gòu)買的產(chǎn)品。例如，企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，因促銷活動(dòng)的人員數(shù)量有限，但客流量較大，工作人員難以與消費(fèi)者及時(shí)溝通，溝通時(shí)缺乏針對(duì)性，消費(fèi)者難以真正全面了解產(chǎn)品，體驗(yàn)環(huán)節(jié)力度不夠，傳統(tǒng)的廣告宣傳在地域方面也存在局限性。現(xiàn)階段的消費(fèi)者更加傾向于便捷化的生活方式，電子商務(wù)的出現(xiàn)能夠縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，通過(guò)電子商務(wù)直銷降低服務(wù)費(fèi)用與誤差。

（三）改變消費(fèi)行為

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式帶來(lái)沖擊，營(yíng)銷活動(dòng)中存在的弊端也逐漸暴露。但是互聯(lián)網(wǎng)的普及，在人們開(kāi)展溝通交流與各項(xiàng)工作時(shí)，成為不可缺少的生活工具，可借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買自己需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者還可同步與各大平臺(tái)對(duì)比商品價(jià)格與質(zhì)量，以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)產(chǎn)品。在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生重大改變。若現(xiàn)階段市場(chǎng)上的產(chǎn)品無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者可借助電子商務(wù)平臺(tái)，與經(jīng)銷商進(jìn)行聯(lián)系提出自己的需求與想法，根據(jù)消費(fèi)者的意愿生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。在這一過(guò)程中，消費(fèi)者的消費(fèi)行為會(huì)在潛移默化的過(guò)程中發(fā)生改變。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

受電子商務(wù)環(huán)境的影響，單一化的營(yíng)銷模式難以滿足當(dāng)前發(fā)展的需求，應(yīng)根據(jù)需求構(gòu)建互動(dòng)式市場(chǎng)營(yíng)銷模式。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，更多的是利用營(yíng)銷點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多的營(yíng)銷方式。相比較而言，電子營(yíng)銷的營(yíng)銷對(duì)象具有多樣性特點(diǎn)。為保證商品的質(zhì)量，需注重商品的評(píng)價(jià)，借助短信、郵件等方式進(jìn)行銷售，提高服務(wù)水平保證銷售量，為顧客提供時(shí)效性的消費(fèi)建議。進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，采取多個(gè)網(wǎng)站合作的方式進(jìn)行營(yíng)銷，運(yùn)用廣告激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，消費(fèi)者借助網(wǎng)絡(luò)引擎，根據(jù)自身需求輸入需要的產(chǎn)品。高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)電子營(yíng)銷的發(fā)展。

（二）明確營(yíng)銷發(fā)展方向

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是消費(fèi)者消費(fèi)的重要途徑，在商品銷售中起到至關(guān)重要的作用，消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索需要購(gòu)買商品的信息，帶來(lái)全新的體驗(yàn)，并提供周到的服務(wù)。構(gòu)建現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的意義已經(jīng)得到部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷具有重要影響。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有便捷互動(dòng)溝通的優(yōu)勢(shì)，耗費(fèi)的成本相對(duì)較低，并起到良好的推廣與宣傳，實(shí)現(xiàn)虛擬世界向現(xiàn)實(shí)世界的過(guò)渡。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商采取活動(dòng)的形式，加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的交流互動(dòng)，運(yùn)用新型營(yíng)銷模式與營(yíng)銷手段，結(jié)合社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)，明確企業(yè)今后的發(fā)展方向。從顧客的角度進(jìn)行分析，企業(yè)可與顧客建立長(zhǎng)期的合作機(jī)制，彼此相互理解與信任，提供及時(shí)周到的服務(wù)。

（三）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為企業(yè)營(yíng)銷提供行動(dòng)準(zhǔn)則以及行動(dòng)綱領(lǐng)，就是所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了同質(zhì)化銷售觀念，運(yùn)用集中性、異質(zhì)化銷售理念開(kāi)展各項(xiàng)工作。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)工作重點(diǎn)放在電視廣告、購(gòu)物商城等方面的營(yíng)銷，盡管這樣的營(yíng)銷方式能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)理念，但是要在消費(fèi)廣告方面投入大量的人力與物力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使市場(chǎng)營(yíng)銷模式向著小型化、復(fù)雜化的方向發(fā)展，為消費(fèi)者賦予更多自主選擇權(quán)利，利用搜索引擎選擇符合自身需求的產(chǎn)品，確定消費(fèi)群體，詳細(xì)劃分市場(chǎng)，企業(yè)可結(jié)合市場(chǎng)需求為其提供個(gè)性化的消費(fèi)服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)方式產(chǎn)生重大影響，隨著電子商務(wù)的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷格局也會(huì)因此發(fā)生改變。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷工作，不僅能夠提高產(chǎn)品信息傳遞的便捷性，還能夠節(jié)約推廣成本與宣傳成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，完善營(yíng)銷模式和營(yíng)銷觀念，制定新型營(yíng)銷策略，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：

邢通（1996.2.19），性別：男，民族：漢，籍貫：安徽省滁州市.