改革開放40年來,深圳以敢闖敢干、敢為天下先的特區(qū)精神,創(chuàng)造了人類歷史上城市化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的奇跡,取得了世人矚目的建設(shè)成就,成為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的城市范例。深圳在品牌建設(shè)方面一直走在全國的前列。深圳工業(yè)總會作為全國工商聯(lián)的標桿、全國先進智慧組織,自創(chuàng)會以來,持續(xù)開展品牌建設(shè)系列活動和推動企業(yè)自主創(chuàng)新、促進先進制造業(yè)發(fā)展等工作,碩果累累,產(chǎn)生廣泛的社會影響,為深圳實行制造強國、品牌強國戰(zhàn)略作出貢獻。
深圳工業(yè)總會是中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會的組織單位之一,多年來協(xié)助中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會開展了中國工業(yè)大獎評選、制造業(yè)單項冠軍培養(yǎng)、企業(yè)社會責任報告發(fā)布、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展論壇等多個品牌活動以及“一帶一路”工程協(xié)會聯(lián)盟、全球產(chǎn)業(yè)研究中心等國際合作業(yè)務(wù)建設(shè),有力促進了各方面的工作,對于制造強國建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)和“一帶一路”建設(shè)等方面開展了積極有效的一系列工作。
受疫情影響,民生等各個領(lǐng)域受到不同程度的沖擊,社會生活的多方面都被顛覆改變,互聯(lián)網(wǎng)進一步貼近大眾生活,這給企業(yè)品牌建設(shè)提供了新渠道,同時也是企業(yè)創(chuàng)造品牌的新機遇。在經(jīng)濟發(fā)展遇到困難的時候,企業(yè)要想立得住,更需要品牌做支撐。企業(yè)需要積極擁抱數(shù)字經(jīng)濟,采用更多的新型傳播手段,讓廣大消費者更加深刻地認識品牌的價值。
后疫情時代,在構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體,國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局下,品牌要想不被淘汰,企業(yè)就要做得更好。在新的形勢下,不論是新基建還是擴大內(nèi)需,企業(yè)都要圍繞“六穩(wěn)六?!眮硭茉炱放菩蜗?。深圳市近期開工的基建項目,事實上就是通過投資拉動經(jīng)濟增長、改善民生,實現(xiàn)“六?!?,這也可能會讓深圳的相關(guān)品牌變得更強。
當前,新基建是全社會關(guān)注的熱點,更是推動經(jīng)濟增長的新引擎,而這需要與數(shù)字經(jīng)濟更好地關(guān)聯(lián)融合。品牌企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出,還需要重視企業(yè)的數(shù)字化。
與此同時,企業(yè)做品牌最重要的是把質(zhì)量放在第一位,特別是食品、藥品等領(lǐng)域。企業(yè)要圍繞高質(zhì)量發(fā)展來創(chuàng)造知名品牌,緊密結(jié)合擴大內(nèi)需的政策提升產(chǎn)品質(zhì)量,塑造企業(yè)品牌形象,推出有中國工業(yè)文化內(nèi)涵的高質(zhì)量品牌;同時要對標世界最先進的產(chǎn)品,摸清自己在同行業(yè)中所處的位置,積極擁抱新技術(shù)和新理念,推動自身轉(zhuǎn)型升級,制定實施名牌戰(zhàn)略的行動方案,讓企業(yè)品牌獲得更多消費者的認同。
企業(yè)品牌營銷不是簡單的推廣宣傳,而是要讓與企業(yè)品牌接觸的所有人認同該企業(yè)品牌的地位,這件事情很難,因為品牌看不見也摸不著,所以Brand Finance在對全球所有的品牌做品牌價值評估時,把品牌投入、品牌資產(chǎn)和品牌產(chǎn)出作為最關(guān)注的三大核心要素,使用符合ISO標準的品牌排行榜估值方法——特許費率法進行推導(dǎo)和測算,把品牌利益相關(guān)方對企業(yè)創(chuàng)造出的財富價值或者其他價值指標進行量化,得出品牌價值。
從世界范圍來看,中國品牌整體發(fā)展勢頭強勁。過去十年,中國的品牌價值增幅超過全球所有其他國家,達到1100%。對比2010年和2020年的數(shù)據(jù),“Brand Finance中國品牌價值500強”前100名品牌總價值從1.1萬億美元增長至10.4萬億美元,增長率達833%。
“Brand Finance2020世界品牌價值500強”榜單顯示,中國品牌上升勢頭迅猛,中國工商銀行、中國平安、華為分別占據(jù)第6、第9和第10的位置,排名分別較上一年上升8位、14位和12位。
與2019年相比,中國品牌價值中來自海外業(yè)務(wù)的貢獻持續(xù)增長。海外業(yè)務(wù)對總品牌價值貢獻占比大于50%的品牌數(shù)量達到58個。對總品牌價值貢獻占比25%-50%的有50個。海外業(yè)務(wù)對于總品牌價值的貢獻占比小于5%的品牌相比上一年減少了1.9%,這體現(xiàn)了中國品牌持續(xù)加快的國際化趨勢。
品牌意味著什么?能給消費者帶來什么?為什么很多品牌做得那么好,卻在一夜之間倒閉了?經(jīng)過總結(jié)我認為有以下三個方面的關(guān)系要處理好,第一是質(zhì)量與企業(yè)利潤的關(guān)系;第二是品牌與企業(yè)發(fā)展速度的關(guān)系;第三是社會價值與企業(yè)價值的關(guān)系。
疫情期間,穩(wěn)健醫(yī)療勇于承擔社會責任,堅守“三保一控”的底線,詮釋了一直堅守的“質(zhì)量優(yōu)先于利潤、品牌優(yōu)先于速度、社會價值優(yōu)先于企業(yè)價值”三大核心原則和品牌創(chuàng)建的初心。
中國企業(yè)做品牌首先應(yīng)該有一個目標、愿景、使命和追求,其次是商品力、服務(wù)力、營銷力。商品力在品牌打造成功中占70%,另外30%是營銷。而品牌能否走得更遠,更在于為消費者和社會創(chuàng)造的價值。穩(wěn)健醫(yī)療、全棉時代、津梁生活這三大品牌,三十年如一日致力于給消費者和社會帶來更多價值,企業(yè)口碑與在消費者心中的地位是中國品牌企業(yè)應(yīng)追求的。
企業(yè)在塑造品牌時,要從解決實際問題的角度為品牌注入屬于自己的故事,用真實化人格與顧客交流。
品牌要與顧客建立24小時的連接,通過數(shù)字手段與利益相關(guān)者進行融合賦能。數(shù)字時代要共創(chuàng)智能,這樣才能將顧客變成生產(chǎn)者和消費者。企業(yè)可從以下三個維度理解和實施品牌戰(zhàn)略:首先是品牌戰(zhàn)略的段位,企業(yè)家要成為品牌“知本家”,建立品牌的知識點,再把知識點植入觸覺、感知,形成知識后再進行品牌的延伸,在最高層面運用品牌推動公司變革,用品牌一體化打通企業(yè)文化、客戶服務(wù)管理、品牌傳播和體驗,形成品牌接觸點管理;第二是品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。品牌要解決顧客的需求,品牌除了有形價值,還要創(chuàng)造故事,做有意義的品牌,承載并傳播對世界和人生的正能量觀點;第三是品牌戰(zhàn)略的數(shù)位,企業(yè)要收到連接并共創(chuàng)價值,處理好基于品牌交互過程中的數(shù)字化問題,比如品牌是否能直接與顧客關(guān)聯(lián),并記錄顧客數(shù)字化的體驗行為,如何讓顧客與企業(yè)一步步發(fā)生聯(lián)系等,都是需要企業(yè)重點思考并解決的問題。未來,不懂品牌的企業(yè)家將不會是好的戰(zhàn)略家。
在汽車產(chǎn)業(yè)變革的過程中,高質(zhì)量發(fā)展是高端制造的一個風(fēng)向標。中國自主品牌目前在數(shù)量上發(fā)展得不錯,下一個階段,將從數(shù)量增長轉(zhuǎn)為高質(zhì)量增長,這也是品牌整合的過程,其中可能很多自主品牌會被邊緣化,而強者更強。
品牌企業(yè)要以用戶為本,將智能化、電動化、網(wǎng)聯(lián)化有機結(jié)合起來。品牌企業(yè)為用戶著想,在把產(chǎn)品品質(zhì)與顏值提高的同時兼顧用戶體驗,即是一種新的消費模式,這種模式能讓用戶對企業(yè)品牌充滿信任。
人們的生活方式?jīng)Q定著商業(yè)形態(tài),品牌影響力可以為人們提升并創(chuàng)造美好生活方式。品牌企業(yè)只有抓住用戶需求,才能通過品牌傳遞價值。未來,汽車產(chǎn)業(yè)要靠高質(zhì)量、高新技術(shù)、新材料、新工藝等實現(xiàn)品牌價值增值,這是汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
以5G技術(shù)為代表的新基建方興未艾,為建筑裝飾行業(yè)帶來新機遇與新挑戰(zhàn)。未來,建筑裝飾行業(yè)發(fā)展將圍繞國內(nèi)大循環(huán)進行創(chuàng)新發(fā)展,從而增強發(fā)展內(nèi)生動力。
新消費時代下,消費者對建筑裝飾行業(yè)提出了更高要求,消費者在不斷提升品質(zhì)的同時注重生活標準,希望能將數(shù)字化、智能化、信息化、健康化等因素融入到生活中。所以建筑裝飾品牌企業(yè)需要在設(shè)計、施工,直到交付過程中關(guān)注每一處細節(jié)。比如,消費者需要人性化的設(shè)計,其中包括合理的空間布局以及對新材料與新工藝的追求。建筑裝飾品牌企業(yè)應(yīng)從品牌創(chuàng)造和品牌提升強化全新品牌意識,同時滿足消費者需求,才能贏得消費者的信賴。
對新茶飲開創(chuàng)者而言,創(chuàng)新是源動力。在年輕人追求新鮮和健康飲食生活方式的背景下,喜茶不忘初心,呈現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品,并通過開拓新消費場景以及更新用戶運營模式,展現(xiàn)著創(chuàng)新品牌的精神面貌。
在經(jīng)營發(fā)展的同時,喜茶對品牌有著更深度的思考??Х任幕谖鞣揭呀?jīng)非常成熟,在中國,星巴克也成為代表咖啡文化、具有影響力的品牌,而中國茶飲和茶文化,為什么不能走出國門呢?喜茶做好中國茶的目標與愿景從未動搖,而品牌價值觀也根植于此,即以“高品質(zhì)原料”樹立茶飲行業(yè)的用料標準,快速更新迭代符合“年輕化味覺”的產(chǎn)品,用年輕化的設(shè)計與審美呈現(xiàn)傳統(tǒng)茶飲,讓中國的茶文化通過新一代消費者得以傳承。
喜茶在品牌建設(shè)方面都是圍繞消費者開展的,要了解年輕消費者需要什么,消費者通過哪些方式與企業(yè)連接起來,同時要加強科技的力量,運用多維場景實現(xiàn)乘風(fēng)破浪。