李正剛

今年以來，面對經(jīng)濟下行壓力和疫情對實體經(jīng)濟的沖擊，丹江口市將黨建工作與中心工作緊密結(jié)合，以“百名干部進百企·服務(wù)企業(yè)促發(fā)展”活動和“首席服務(wù)官”制度為抓手，大力弘揚服務(wù)市場主體“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神，切實優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

強化黨建引領(lǐng)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境

丹江口市通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組、出臺相關(guān)方案和健全制度機制，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢。通過支部主題黨日和中心組學習，深入學習貫徹落實中央、省委和十堰市委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，推進領(lǐng)導(dǎo)干部思想大解放。

市委、市政府研究出臺創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的20條措施，促使各級領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”理念，努力爭當優(yōu)化營商環(huán)境的干將和先鋒，引導(dǎo)各級黨組織和廣大黨員在優(yōu)化營商環(huán)境中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，著力將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為發(fā)展優(yōu)勢。

同時，推進營商環(huán)境工作上報刊、進電視，致企業(yè)家一封信，各業(yè)務(wù)主管部門主動入企，加強對企業(yè)的政策講解和宣傳，全方位、立體式、多渠道宣傳優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，營造重商、親商的社會環(huán)境，推動黨建工作和優(yōu)化營商環(huán)境工作緊密結(jié)合，實現(xiàn)“雙促進、雙提升”。

強化督辦落實，為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐

在創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的20條措施中，丹江口市從提高建設(shè)項目審批效能等20個方面，對優(yōu)化營商環(huán)境提出了明確要求，大力弘揚服務(wù)市場主體“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神，做到服務(wù)企業(yè)“十必須十不準”。

同時，動真碰硬整治營商環(huán)境問題，讓企業(yè)有更多的渠道反映問題、表達訴求。今年來，連續(xù)舉辦3期《百姓問事》電視訪談欄目，對10余個單位和部門在服務(wù)企業(yè)中存在的問題進行曝光，通過請單位和部門負責人現(xiàn)場答疑釋惑、當場表態(tài)承諾等形式，督促提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

開通市民服務(wù)熱線，實行“一把手”接聽熱線制度，局長與企業(yè)面對面交流，零距離了解企業(yè)需求、直接回復(fù)企業(yè)訴求。發(fā)揮紀檢監(jiān)察監(jiān)督職能，加大考評督辦和追責、問責力度。建立招商引資容錯機制，對在招商引資工作中出現(xiàn)的失誤或者錯誤，視情形予以免責或者從輕、減輕處理。

強化“店小二”服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展注入新動能

為全市30個重點建設(shè)項目分別配備一名市領(lǐng)導(dǎo)擔任“首席服務(wù)官”，對項目進行包聯(lián)服務(wù)，這是丹江口市推進“百名干部進百企·服務(wù)產(chǎn)業(yè)促發(fā)展”活動的一項有力舉措。

在服務(wù)企業(yè)過程中，丹江口市以“有呼必應(yīng)、無事不擾”為原則，切實把優(yōu)化營商環(huán)境工作擺在更加突出的位置，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，干部圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、服務(wù)跟著企業(yè)跑，提高服務(wù)企業(yè)效能，努力創(chuàng)造服務(wù)最優(yōu)、效率最高的營商環(huán)境。

疫情發(fā)生以來，市稅務(wù)局為提供更優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境，推出了“三問一承諾心連心”等系列行動，主動進企業(yè)開展問計問需、納稅輔導(dǎo)、政策答疑等服務(wù)活動。市場監(jiān)管局認真貫徹落實企業(yè)開辦2個環(huán)節(jié)、1天內(nèi)辦結(jié)、0費用的“210”服務(wù)標準，實行企業(yè)開辦5個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)申請和出件只到“一窗”、只進“一網(wǎng)”。