“一帶一路” 背景下碩士研究生跨文化能力實(shí)證調(diào)查及對策研究

曹宇新

（福州大學(xué) 外國語學(xué)院，福建 福州 350116）

當(dāng)今社會，全球化進(jìn)程的加速發(fā)展有目共睹，我國與世界各國之間的聯(lián)系比以往任何時候都更加緊密，國際合作與競爭也在不斷升級，而文化交流正是各國合作、競爭的基礎(chǔ)要素之一。隨著 “一帶一路” 倡議的日益推進(jìn)，對外交流的重要性日漸顯現(xiàn)；此種情況下，培養(yǎng)具備跨文化能力的人才成為了我國高等教育，尤其是外語相關(guān)專業(yè)教育的一項重要目標(biāo)?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020 年）也一再強(qiáng)調(diào)，我國高等教育要重視培養(yǎng)具有國際視野的人才，要著力推動學(xué)生參與跨文化交流，加強(qiáng)學(xué)生對各國文化的學(xué)習(xí)［1］?？偟膩碚f，為有效推進(jìn) “一帶一路” 與進(jìn)一步提高對外開放程度，就必須培養(yǎng)有跨文化能力的人才［2］。此外，如何培養(yǎng)此種復(fù)合型人才，亦是我們所需共同面對的問題［3］。

近些年來，隨著各高校碩士研究生擴(kuò)招，我國的研究生數(shù)量不斷增加，研究生群體作為引領(lǐng)未來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，該群體在實(shí)踐中所可能肩負(fù)的對外進(jìn)行交流、溝通的任務(wù)不言而喻；此種情況下，培養(yǎng)、提高研究生群體的跨文化交流能力的重要性正日益凸顯。此前，已有眾多學(xué)者對大學(xué)本科生的跨文化能力進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查與分析，卻較少有調(diào)查研究面向研究生這個龐大群體。鑒于此，有必要對研究生這一群體的跨文化能力現(xiàn)狀進(jìn)行考察，并對調(diào)查狀況加以分析。此外，福建地區(qū)作為 “海上絲綢之路” 的起點(diǎn)，承載著跨文化交流的重?fù)?dān)，基于此種思路，筆者認(rèn)為有必要對福建省內(nèi)高校研究生的跨文化能力現(xiàn)狀進(jìn)行考察。值得注意的是，研究生包含了博士研究生與碩士研究生兩類，考慮到樣本的便利性，該課題只集中研究碩士研究生群體的跨文化能力現(xiàn)狀特點(diǎn)以及培養(yǎng)對策。因此，該課題隨機(jī)對福建省三所高校500多位非英語專業(yè)的碩士研究生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并進(jìn)行隨機(jī)訪談，旨在探尋該省碩士研究生群體的跨文化能力現(xiàn)狀并進(jìn)行相應(yīng)的對策分析，以期為碩士研究生群體的跨文化能力培養(yǎng)帶來啟示。

一、跨文化能力理論基礎(chǔ)

跨文化能力在全球化時代有其不可或缺的重要性，是當(dāng)今所有公民都應(yīng)該具備的能力與素養(yǎng)［4］。學(xué)者們對于其構(gòu)成要素提出了眾多不同的見解，至今仍未能就其含義達(dá)成完全一致的見解。在對后文之調(diào)查過程及調(diào)查狀況進(jìn)行闡述之前，應(yīng)當(dāng)先對跨文化能力的構(gòu)成要素進(jìn)行闡述厘清。

在國外，早期學(xué)者Bennett 將跨文化能力看作動態(tài)、漸進(jìn)的過程，建構(gòu)了跨文化敏感性發(fā)展模型，認(rèn)為跨文化能力發(fā)展大致分為否認(rèn)—抵御—輕視—接受—適應(yīng)—整合六個階段［5］。Imahori &Lanigan 從相互關(guān)系的視角建構(gòu)的跨文化交際能力模型，該模型涵蓋了三個層面因素：能力、目標(biāo)與經(jīng)驗(yàn)、以及互動結(jié)果［6］。Chen&Starosta 提出包含個人特性、交際技巧、心理調(diào)適和文化意識四個層面的跨文化能力模型［7］。Byram（1997）從外語教育的角度，建構(gòu)了跨文化能力的理論模型，認(rèn)為跨文化能力包括態(tài)度、知識、闡釋/關(guān)聯(lián)技能、發(fā)現(xiàn)/互動技能、以及批判性文化意識［8］。Spitzberg建構(gòu)了包含個人系統(tǒng)、情節(jié)系統(tǒng)、關(guān)系系統(tǒng)三個系統(tǒng)組成的跨文化能力模型［9］。國內(nèi)學(xué)者高一虹汲取中國傳統(tǒng)哲學(xué)中的 “道” 與 “器” 兩個范疇，提出極具中國特色的跨文化能力 “道” 與 “器” 理論，認(rèn)為跨文化能力內(nèi)在的層面是 “道” ，外在的層面是 “器”［10］。高永晨也提出 “知行合一” 的跨文化能力模型，將跨文化能力分解為 “知” 與 “行” 兩個相互聯(lián)系、互為補(bǔ)充的系統(tǒng)［11］。孫有中從外語專業(yè)教育的角度，提出跨文化能力包括尊重世界文化多樣性等六方面素質(zhì)［12］。

在前期的理論研究中，吳衛(wèi)平等學(xué)者借鑒前人研究成果，創(chuàng)建了中國大學(xué)生（研究生）跨文化能力評估量表。該量表涵蓋了知識、態(tài)度、技能與意識的四個維度，并將該四個項目進(jìn)行合并與篩選后初步編制出一個包括四個維度、40 個項目的量表，通過探索因子分析提取了六個因子，最終形成28個項目的量表［13］。其中，因子1 “本國文化知識” ，包含3 個項目（如：了解本國的歷史、政治、宗教文化知識等）；因子2 “外國文化知識” 包含7 個項目（如：了解外國的歷史、政治、宗教文化知識等）；因子3 “態(tài)度” 包含3 個項目（如：愿意與外國人交流、愿意寬容外國人不同價值觀等）；因子4 “跨文化交流技能” 包含9 個項目（如：禮貌對待、避免冒犯外國人的能力等）；因子5 “跨文化認(rèn)知技能” 包含3個項目（如：運(yùn)用技巧、策略學(xué)習(xí)外國文化等）；因子6 “意識” 包含3個項目（如：意識到與外國人的身份差異等）。通過吳衛(wèi)平對湖北四所綜合性大學(xué)的600 名研究生進(jìn)行測評［14］，已證明該量表同樣適用于碩士研究生群體的跨文化能力測量，具有較高的信度與效度。因此，筆者在該量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)證研究調(diào)查。

二、調(diào)查設(shè)計

（一）調(diào)查對象

2019 年11 月，筆者對來自廈門大學(xué)、福州大學(xué)與福建師范大學(xué)的500 多名碩士研究生進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查對象為除英語專業(yè)外的各年級碩士研究生。總計541 名受試者填寫了調(diào)查問卷，其中有效問卷共510份，有效回收率約為94%，有效受試者的背景信息如表1所示。

表1 受試者背景信息

（二）調(diào)查方法

1.定量研究——問卷。研究采用問卷調(diào)查法，使用吳衛(wèi)平等人編制的中國大學(xué)生（研究生）跨文化能力測評量表。該表采用五分量表形式，由受試者在量表中勾選具體數(shù)值。為保證其信度，筆者在此三所高校中的298名碩士研究生中進(jìn)行了量表的預(yù)測。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件分析得到的 Cronbach’s α 系數(shù)為.932；其中六個因子的 Cronbach’s α 系數(shù)介于 .758 到 .906 之間，表明該量表具有較高的信度，參見表2。

表2 碩士研究生跨文化能力量表的信度

2.定性研究——訪談。為了進(jìn)一步提高調(diào)查的準(zhǔn)確程度與深度，筆者在受訪碩士研究生中隨機(jī)選取了三十位學(xué)生，分別對其進(jìn)行單獨(dú)訪談。為了降低訪談環(huán)境緊張氛圍，使回答者能夠相對自如地對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行暢談，因此訪談中取消錄音環(huán)節(jié)，采取半結(jié)構(gòu)式訪談與開放式訪談結(jié)合的方式進(jìn)行一對一采訪，并對訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄。

3.數(shù)據(jù)收集與分析。2019 年11 月初展開問卷調(diào)查，2020年1月初基本完成數(shù)據(jù)收集與訪談工作，使用SPSS 23.0 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。首先把收集的問卷分別編號并依次整合，形成整體編號，進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入與整理，通過SPSS 23.0 進(jìn)行描述性統(tǒng)計；進(jìn)而采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)或方差分析等分析方法來考察碩士研究生的跨文化能力。

在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，問卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果雖十分重要，但為了更準(zhǔn)確地進(jìn)行分析與討論相關(guān)問題，筆者將把對受試者的訪談情況納入整體的評估體系中來。

（三）研究問題

研究旨在回答以下三個問題：

1.該地區(qū)非英語專業(yè)碩士研究生的跨文化能力現(xiàn)狀如何？

2.不同背景的碩士研究生在跨文化能力各維度上是否存在差異性？

3.調(diào)查與訪談的結(jié)果對碩士研究生階段跨文化能力的培養(yǎng)有何啟示？

三、調(diào)查結(jié)果與討論

在該測評量表中，跨文化能力由六個維度構(gòu)成。文章將從碩士研究生跨文化能力總體水平、各維度水平以及不同背景碩士研究生跨文化能力狀況三方面進(jìn)行分析。

（一）碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平

通過表3所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，可以看出，這三所高校的碩士研究生跨文化能力總體上處于稍欠理想的狀態(tài)，跨文化能力總體平均值為3.20，其中態(tài)度維度的平均值最高（3.75），外國文化知識維度平均值最低（2.46）。從數(shù)據(jù)中可以看出，盡管受試碩士研究生具有較為理想的跨文化態(tài)度與意識，然而在外國文化知識與跨文

化技能層面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不盡如人意。在深入訪談中，一位學(xué)生曾表示： “雖然從小學(xué)三年級就開始學(xué)英語，我依然不是很了解外國人以及外國文化，就連碩士研究生期間的英語課程都依然是學(xué)課文，學(xué)語法點(diǎn)，很少有深入學(xué)習(xí)過外國文化?！?還有不少碩士研究生也反映了類似的情況。由此可見，大多數(shù)中國學(xué)生，即便到了碩士研究生階段，在英語課程的教與學(xué)依然停留在傳統(tǒng)的 “應(yīng)試” 思維，對外國文化僅涉及表面，未涉及更深層次的內(nèi)涵。在訪談中，另一位學(xué)生就技能方面呈現(xiàn)出的弱項進(jìn)行一定的評論： “讀大學(xué)這么多年，也沒開口說過幾句英語，現(xiàn)在碩士研究生階段，上英語課，基本上都是老師自己在說，我們在聽，很少有機(jī)會說，遇到外國人更不知道怎么交流了?！?從對碩士研究生們的訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)，即便是碩士研究生的英語課也呈現(xiàn)出與應(yīng)試教育階段英語課相似的弊病，課堂依然是教師主導(dǎo)，學(xué)生參與度不大，技能方面的訓(xùn)練過于缺乏，大部分學(xué)生的跨文化交流的意識較為薄弱，此分析似乎也能夠解釋跨文化技能薄弱的原因了。

表3 碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平情況

（二）不同背景碩士研究生跨文化能力狀況

1.不同性別。在此次參與調(diào)查的510 名有效被試者中，共有男生243 名，女生267 名。通過表4 可以看出，女生的跨文化能力總體水平顯著高于男生，但男女生的總體水平卻不是太理想。在外國文化知識維度上，男生的得分略微高于女生；在其余幾個維度中，女生的得分均高于男生。獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在總體跨文化能力得分，態(tài)度以及意識維度的得分，女生顯著高于男生；在剩余的其他維度中，男女生并未體現(xiàn)出顯著差異（見表4）。

表4 不同性別碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平

探究其中原因，部分男生在訪談中表示： “我們男生比較粗線條，而且對數(shù)理化方面較為感興趣，對于這種西方的文化知識較為不關(guān)注，平時也較少參與一些跨文化的活動。” 這似乎能合理地解釋了為何男生的跨文化能力水平相對低于女生。此外，在對部分女生進(jìn)行的訪談中，她們表示： “我上語言類的課是很用心的，但是課堂上能學(xué)到的西方文化知識一直都只停留在表面，很少深入學(xué)習(xí)過，例如西方的宗教文化，禁忌以及價值觀等等，我們很少能了解到，因此我認(rèn)為在外國文化知識方面是很弱的。” 大部分學(xué)生表示： “我們很少有跨文化交流的機(jī)會，學(xué)校雖然外國人很多，但是他們基本都只和自己國家的人待在一塊，我們也沒有契機(jī)和他們接觸?！?這些訪談進(jìn)一步佐證了表格的數(shù)據(jù)中所呈現(xiàn)的男女在外國文化知識與跨文化技能方面薄弱特點(diǎn)。筆者認(rèn)為，碩士研究生的英語教育中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)外國深度文化的教育，并且創(chuàng)造機(jī)會讓碩士研究生們有機(jī)會與外國友人進(jìn)行真正意義上的交流與溝通，以切實(shí)提升跨文化技能。同時，不同性別的碩士研究生在跨文化能力多個維度上呈現(xiàn)著較為顯著的差異，女碩士較男碩士在跨文化能力的諸多方面顯示出較大的優(yōu)勢。由于不同性別在生理與心理特點(diǎn)上有著較大差異，女生在學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等方面比男生更為細(xì)致，男生在此方面則較為粗糙。因此，筆者認(rèn)為教育者在進(jìn)行跨文化教育時，應(yīng)當(dāng)將性別因素考慮在內(nèi)，對于不同性別碩士研究生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等因素進(jìn)行充分的考量，適當(dāng)?shù)貙?shí)施差別化的培養(yǎng)方式，采用符合不同性別碩士生特點(diǎn)的教學(xué)方式。

2.不同年級。本次參與調(diào)查的碩士研究生中，有199位研一學(xué)生，163位研二學(xué)生，148位研三學(xué)生。在跨文化能力總體水平方面，研三學(xué)生＞研二學(xué)生＞研一學(xué)生，體現(xiàn)出一種符合客觀規(guī)律的增長方式，表明了隨著年級的升高，閱歷的增加，跨文化能力也不斷地提高。通過F 檢驗(yàn)，表明三個年級之間的差異具有顯著性。在跨文化能力六個維度方面，除了本國文化知識維度在三個年級中沒有顯著差異以外，其余五個維度均達(dá)到了顯著差異。除此之外，經(jīng)過碩士研究生三年的學(xué)習(xí)與生活，研三的學(xué)生在態(tài)度和意識維度都較前兩年有了很大的發(fā)展，均達(dá)到了較理想的水平（表5）。

表5 不同年級碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平

根據(jù)訪談的情況，大多碩士研究生反映其在就讀期間有較多的空余時間，這有利于其拓展涉獵面，并參與更多社會實(shí)踐，也因此逐漸開始意識到跨文化能力重要性。特別是有些學(xué)生經(jīng)過到外國企業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)一段時間后，跨文化意識愈發(fā)強(qiáng)烈。這在一定程度上解釋了在態(tài)度與意識維度上顯著進(jìn)步的原因。但值得注意的是，盡管在外國文化知識、跨文化交流與認(rèn)知技能維度中，三個年級的碩士研究生存在著顯著差異，但即便到了研三，碩士研究生的均分卻遠(yuǎn)未能達(dá)到較為理想的狀態(tài)，其中原因是值得深究的，在經(jīng)過采訪部分研二與研三學(xué)生發(fā)現(xiàn)，大部分碩士研究生都專注于撰寫畢業(yè)論文、忙于找實(shí)習(xí)崗位或者尋求工作，因此較少將精力放在提高外國文化知識與拓展跨文化技能上。因此，在跨文化教育方面，筆者認(rèn)為各高校在碩士研究生階段應(yīng)當(dāng)建立起系統(tǒng)、高效、且連續(xù)性強(qiáng)的跨文化能力培養(yǎng)體系，根據(jù)不同階段碩士研究生跨文化能力的發(fā)展特點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行相應(yīng)的跨文化教學(xué)。

3.不同專業(yè)。在510 名受試者中，文科類碩士研究生235 人，理科類碩士研究生275 人，分別占46.1%和53.9%。觀察表6數(shù)據(jù)后可以發(fā)現(xiàn)，文科類碩士研究生的跨文化能力得分上基本略高于理科類碩士研究生。

獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果顯示，文科類碩士研究生的跨文化能力在各個維度均顯著高于理科類碩士研究生。尤其值得注意的是，理科類碩士研究生在中外文化知識、跨文化交流與認(rèn)知技能維度都顯示出相當(dāng)不理想的狀態(tài)。

表6 不同專業(yè)碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平

在訪談中了解到，目前跨文化交際類課程僅為英語專業(yè)的學(xué)生開放，很多非英語專業(yè)特別是理工科基本沒有開設(shè)過類似課程，筆者認(rèn)為非英語專業(yè)的碩士研究生畢業(yè)后有很大一部分會流入企業(yè)，而如今大量企業(yè)都在開展從事跨國業(yè)務(wù)，作為企業(yè)員工，其跨文化能力是否過硬，對其工作能否順利開展，有著相當(dāng)大的影響。筆者認(rèn)為，為非英語專業(yè)碩士研究生提供跨文化交際相關(guān)課程的選擇是符合現(xiàn)實(shí)需求的，也是十分必要的。同時，不同文理專業(yè)的碩士研究生在跨文化能力各維度體現(xiàn)的顯著差異情況為碩士研究生階段的跨文化能力培養(yǎng)具有較大的啟發(fā)意義，文科類碩士生由于專業(yè)特點(diǎn)，涉獵廣、信息資源輸入較為豐富，跨文化能力各維度普遍顯著高于理科類碩士生。因此，教育者應(yīng)當(dāng)在碩士階段加強(qiáng)理科類碩士生跨文化能力培養(yǎng)的力度，以達(dá)到文理類碩士生跨文化能力均衡發(fā)展的態(tài)勢。

4.不同生源地。參與本次調(diào)查的碩士研究生中，有227 來自城市，283 來自農(nóng)村。從表7 數(shù)據(jù)可以看出，來自城市的碩士研究生總體而言不論是跨文化能力總體水平還是各維度水平都明顯高于來自農(nóng)村的碩士研究生，獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)結(jié)果顯示，來自城市的碩士研究生與來自農(nóng)村的碩士研究生在跨文化能力總體水平與各要素水平上均存在顯著差異。這樣的結(jié)果是符合常理的，因?yàn)槌鞘械拇T士研究生接觸面廣，閱歷豐富，相比之下，來自農(nóng)村的碩士研究生由于經(jīng)濟(jì)等各方面水平有限，導(dǎo)致接觸面窄，跨文化經(jīng)歷不足?？捎^的是，兩個生源地的碩士研究生都顯示出較高水平的跨文化態(tài)度與意識。盡管來自城市的碩士研究生在各個維度都顯現(xiàn)出一定的優(yōu)勢，但在外國文化知識與跨文化交流及認(rèn)知技能維度依然達(dá)不到理想狀態(tài)。經(jīng)訪談，部分來自城市的學(xué)生表示盡管他們受到的跨文化方面的教育是較為豐富的，卻也存在許多不足之處，例如表層文化涉及多，深層文化涉及少，技能較少得到訓(xùn)練等等。不同生源地碩士生的培養(yǎng)問題對于教育者而言是一個巨大的挑戰(zhàn)，因此筆者建議，在碩士階段各高校應(yīng)當(dāng)重視由于生源地不同而導(dǎo)致跨文化能力各方面的顯著差異，建立起有效的機(jī)制以保障來自農(nóng)村碩士生能夠享受到均衡的跨文化教育資源，縮小城鄉(xiāng)生源地碩士生的差距。

表7 不同生源地碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平

5.不同大學(xué)英語六級成績。大學(xué)英語六級考試作為量化我國高校學(xué)生外語能力水平的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的客觀性，亦能較好地反映出學(xué)生的外語能力。考查學(xué)生外語能力的好壞與學(xué)的跨文化能力是否有一定程度的關(guān)聯(lián)，亦是本次研究的子目的之一。為此，本次調(diào)查將英語六級考試的成績分為若干分?jǐn)?shù)段，將其作為考察非英語專業(yè)碩士研究生跨文化能力的不同層級維度。

表8 不同大學(xué)英語六級成績碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平

在受調(diào)查的碩士研究生中，大學(xué)英語六級成績?yōu)閮?yōu)秀的有38 人，良好的有180 人，合格的為211 人，不合格的為81人。表8列出了處于不同分?jǐn)?shù)段的碩士研究生的總體跨文化能力及各維度的得分情況。F檢驗(yàn)顯示，六級成績位于不同分?jǐn)?shù)段的碩士研究生在各維度上皆差異顯著。根據(jù)該組數(shù)據(jù)，總體上可以看出：除本國文化知識維度外，碩士研究生的英語六級水平越高，其跨文化能力水平亦越高，兩者之間的正相關(guān)性明顯。

此種現(xiàn)象背后的原因主要在于：（1）六級成績越高的碩士研究生，往往投入了較多時間于外語知識的學(xué)習(xí)，所接觸的外國文化、知識多于成績相對較低的學(xué)生。在對若干個學(xué)生中的訪談中我們也發(fā)現(xiàn)，六級成績?yōu)?“優(yōu)秀” 的學(xué)生有很大一部分保持著閱讀外文文獻(xiàn)、社會新聞的習(xí)慣，接觸外國文化較為頻繁。（2）六級成績越好的學(xué)生，往往具備更好的學(xué)習(xí)態(tài)度、更強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿及學(xué)習(xí)能力。但應(yīng)當(dāng)注意到，即便是六級成績?yōu)?“優(yōu)秀” 的碩士研究生，其在 “外國文化知識” 這一維度得分仍然不高，相較于其他維度的得分明顯偏低。因此，針對不同六級成績的碩士生，筆者建議可以實(shí)施差異化的培養(yǎng)策略，對六級成績處在不同階段的碩士生采用不同的跨文化能力培養(yǎng)方案，將學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)意愿等因素考慮在內(nèi)，研制出一套較為系統(tǒng)而有效的差異化教學(xué)策略。

6.不同出國經(jīng)歷。出國經(jīng)歷對碩士研究生的跨文化能力水平是否有影響，或者說，具有出國經(jīng)歷的碩士研究生與不具有相關(guān)經(jīng)歷的碩士研究生相比，其跨文化能力是否有顯著差異？

表9 不同出國經(jīng)歷碩士研究生跨文化能力總體水平與各維度水平

本次調(diào)查的510名碩士研究生中具有出國經(jīng)歷的碩士研究生為70 人，未出過國的為440 人。根據(jù)獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)結(jié)果（表9），可以看出，有出國經(jīng)歷的碩士研究生相對于沒有出國經(jīng)歷的碩士研究生，其在總體跨文化能力及各維度皆有顯著差異。據(jù)調(diào)查，出過國的學(xué)生，往往具有相對優(yōu)越的家庭經(jīng)濟(jì)條件及更好的家庭文化氛圍，甚至有部分學(xué)生的家長是有跨國工作背景的，此種情況下，學(xué)生對外國文化知識的了解相對會更加全面深入。此外，出過國的學(xué)生所接觸到的異國文化更加鮮活飽滿，其于異國他鄉(xiāng)與外國友人交往的經(jīng)歷亦鍛煉加強(qiáng)了其個人的跨文化交流技能與跨文化認(rèn)知技能。不僅如此，學(xué)生的出國經(jīng)歷又會促進(jìn)學(xué)生意識到跨文化能力的重要性，從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步加強(qiáng)其跨文化能力的培養(yǎng)。對于不同家庭背景、不同出國經(jīng)歷的碩士生，教育者應(yīng)當(dāng)充分考慮到其背景、經(jīng)歷等因素，實(shí)施有差別的培養(yǎng)方案，以適應(yīng)不同家庭背景的學(xué)生的需求，實(shí)現(xiàn)有效的跨文化教育。

四、結(jié)論

研究表明，目前該地區(qū)三所高校的碩士研究生總體跨文化能力處于稍欠理想的狀態(tài)（均值為3.20）；在六個維度中，態(tài)度維度得分最高（3.75），外國文化知識維度得分最低（2.46）；以不同維度為觀察視角，不同背景的碩士研究生均呈現(xiàn)出顯著性差異。研究的結(jié)果為跨文化教學(xué)與教育改革提供以下幾點(diǎn)啟示：

首先，各高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自人才培養(yǎng)方案與教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)跨文化教學(xué)課程體系改革。據(jù)了解，目前大部分高校中只有外語專業(yè)在本科與碩士研究生階段開設(shè)跨文化交際相關(guān)課程，其余專業(yè)基本沒有開設(shè)相關(guān)課程。事實(shí)上，跨文化交流并非外語專業(yè)學(xué)生的專屬之物，非外語專業(yè)的畢業(yè)生在未來的工作場上需要面對的跨文化交流問題更是不勝枚舉。因此，筆者建議應(yīng)當(dāng)將跨文化交際相關(guān)課程設(shè)置為碩士研究生階段一門重要的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)師資情況，以必修或公共選修課的形式為碩士研究生開設(shè)一定的跨文化交際課程，特別是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)深層外國文化知識的學(xué)習(xí)以及跨文化能力技能方面的訓(xùn)練。除此之外，任課教師應(yīng)當(dāng)更新自身教育理念，加深對跨文化教學(xué)的認(rèn)知，弱化應(yīng)試教育觀念，將課堂的主動權(quán)歸還給學(xué)生，提高學(xué)生的參與度，切實(shí)提升碩士生的跨文化交流技能。

其次，單一的課堂教學(xué)無法為學(xué)生提供充足的實(shí)踐條件，也無法滿足學(xué)生的實(shí)踐需要，容易導(dǎo)致多數(shù)學(xué)生僅僅停留在知識層面，而導(dǎo)致行為能力的欠缺。因此，筆者建議各高校應(yīng)當(dāng)充分利用我國推進(jìn) “一帶一路” 計劃的有利條件，開展國外文化學(xué)習(xí)交流活動。例如以跨文化類講座或舉辦跨文化交流學(xué)習(xí)沙龍等形式，在課堂以外，為學(xué)生提供多渠道、真正意義的跨文化交際機(jī)會。營造高?？缥幕瘻贤ń涣鞯牧己梅諊?，從而提升碩士研究生跨文化交際的意識與能力，更好地為國家 “一帶一路” 倡議提供有力的人才支持。

第三，各高校需加強(qiáng)校企合作，尤其是與國際企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)校企之間信息互通，達(dá)成優(yōu)質(zhì)資源共享的新局面?？筛鶕?jù)各自人才培養(yǎng)方向與相應(yīng)的用人單位建立長期的合作關(guān)系，開展聯(lián)合人才培養(yǎng)計劃，安排或鼓勵不同專業(yè)碩士研究生到相應(yīng)的機(jī)構(gòu)企業(yè)中參觀或提供涉外企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會。在此過程中，碩士生與來自不同文化的成員進(jìn)行團(tuán)隊合作，不斷加深和拓展對異文化的了解和理解。不僅有利于增強(qiáng)其跨文化敏察力與實(shí)踐能力，提升其跨文化適應(yīng)能力與靈活性，也有利于緩解該群體畢業(yè)就業(yè)的壓力。

最后，教育者應(yīng)當(dāng)充分考慮碩士研究生群體跨文化能力的差異性。對不同年級、不同專業(yè)、不同生源地、不同出國經(jīng)歷等的碩士研究生制定差異化的培養(yǎng)方案，實(shí)行差異化的培養(yǎng)策略。針對不同年級碩士生跨文化能力發(fā)展的規(guī)律性特點(diǎn)建立體系化且連續(xù)性強(qiáng)的培養(yǎng)方案；盡量彌補(bǔ)城市與農(nóng)村生源碩士研究生的跨文化教育不均衡的現(xiàn)象，有針對性地進(jìn)行因材施教，為來自不同生源地的碩士研究生提供相對公平的機(jī)會進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)；對不同性別、不同文理類專業(yè)的碩士研究生提供差異化的跨文化教育，例如實(shí)行按差異分班教學(xué)等教學(xué)組織形式，以滿足跨文化能力處于不同層次碩士研究生的需求。

研究調(diào)查結(jié)果與結(jié)論可為高校開展碩士研究生階段跨文化教育提供理論依據(jù)與經(jīng)驗(yàn)借鑒，為后續(xù)的相關(guān)研究提供較有意義的實(shí)證資料。基于該課題的結(jié)論，在后續(xù)的研究中，還可以考慮在以下幾個方面進(jìn)行深入探究：一方面，應(yīng)當(dāng)對如何制定行之有效的差異化培養(yǎng)方案作出進(jìn)一步探討，尤其應(yīng)當(dāng)關(guān)注差異化培養(yǎng)方案中的眾多細(xì)節(jié)問題。例如應(yīng)當(dāng)如何根據(jù)跨文化能力的不同層級對學(xué)生進(jìn)行類型化處理，并針對不同背景的學(xué)生制定何種不同培養(yǎng)方案等。另一方面，該研究主要是對碩士研究生的跨文化能力之現(xiàn)狀作出調(diào)查，在該調(diào)查基礎(chǔ)上，或許可以進(jìn)一步基于動態(tài)的視野，對碩士研究生在接受有效的跨文化教育后，其跨文化能力的動態(tài)發(fā)展及各個維度的變化情況作出進(jìn)一步調(diào)查研究。