安妮
拔擢人才時(shí),吃苦耐勞的員工是最容易獲青睞的,那些善于發(fā)牢騷、踢皮球的老油條,則是沒(méi)有前途的。
籠絡(luò)人心是天下上司的常用手段。如果有一天,你收到這種籠絡(luò)——上司的甜言蜜語(yǔ)(且讓我們稱為“糖果”),你是收得高興,吃得安心,還是心里嘀咕個(gè)不停,甚至像收到燙手山芋呢?
糖果一:“我是看重你,才把這事交給你的!”
一件很難做、很瑣碎,而且不容易顯示業(yè)績(jī)的事,上司要你去做。你心里一萬(wàn)個(gè)不愿意,想著為什么是我,你重用其他人好了!但上司說(shuō)其他人他不放心,于是把這個(gè)燙手山芋交給你。
策略:姑且相信在上司心目中,你確實(shí)比其他人可靠。再說(shuō),上司指派的事,你找不到正當(dāng)理由是推脫不了的。確實(shí)有的上司欺軟怕硬,柿子揀軟的捏,把你捏扁了,都不會(huì)給你好處。你只要分辨清楚,在上司心目中,你是可造之才,還是軟柿子,這份糖果就不難處理了。在辦公室做一個(gè)讓上司在遇到難題時(shí)第一個(gè)想起的人,你就有前途了。上司不傻,他心里很清楚誰(shuí)可堪重任。
一個(gè)出色的員工要勇于承擔(dān)壓力與責(zé)任。不管你接受的工作多么艱巨,都別表現(xiàn)出你不愿意做或做不來(lái)的樣子,也不要以“這不是我分內(nèi)的工作”為由來(lái)推擋。當(dāng)額外的工作指派到你頭上時(shí),不妨視之為一種機(jī)遇。
拔擢人才時(shí),吃苦耐勞的員工是最容易獲青睞的,那些善于發(fā)牢騷、踢皮球的老油條,則是沒(méi)有前途的。
糖果二:“你是我的心腹?!?/p>
安迪來(lái)公司不久,由于工作績(jī)效出色,備受上司賞識(shí)。在一次私人談話中,上司意味深長(zhǎng)地拍著他的肩膀說(shuō):“你和他們不一樣,你是我的心腹!你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛,我需要你及時(shí)向我匯報(bào)同事們的工作情況和他們私下聊的一些事情!”安迪信以為真,真的把自己當(dāng)成了上司的心腹。
此后,安迪不僅在工作中投入熱情和精力,而且還經(jīng)常向上司匯報(bào)同事們的情況。時(shí)間長(zhǎng)了,安迪發(fā)現(xiàn)自己的生存空間越來(lái)越小,生存環(huán)境越來(lái)越困難。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈、打打鬧鬧了,什么事情也不和他提及,同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來(lái),真正把他當(dāng)作上司的心腹和耳目了。
策略:如果你不想被同事冷落,就千萬(wàn)別相信這句話。一個(gè)上司對(duì)下屬的關(guān)心與問(wèn)寒問(wèn)暖一定不會(huì)離開工作目的。不要被“你是我的心腹”之類的糖果迷惑住,不要天真地以為真的可以和上司成為朋友,他的目的只是希望你可以更忠誠(chéng)地為他工作。
不必刻意疏遠(yuǎn)上司,但也不要和他過(guò)分親近,否則會(huì)讓別人懷疑你的目的和工作能力,同事也會(huì)反感和排斥。讓同事都知道你是上司的耳目,那你就徹底成為犧牲品了。
糖果三:“這里的一切全交給你了!”
阿丁是公司的銷售部副經(jīng)理。一次,經(jīng)理在出差前,信任地握著阿丁的手說(shuō):“這里的一切全交給你了!”
在上司離開后的第三天,客戶打來(lái)電話,反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在開始促銷,并咨詢?cè)摴镜漠a(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。阿丁想起上司離開前他曾經(jīng)申請(qǐng)過(guò)相關(guān)事宜,也提交了報(bào)告,上司作了口頭批示,但未作詳細(xì)的布置和安排。本應(yīng)向上司匯報(bào)請(qǐng)示的阿丁耳邊響起上司臨行前給他的“糖果”,于是自作主張,實(shí)施了自己的促銷方案。結(jié)果把在外地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的上司弄得很被動(dòng)。不久,阿丁就被降職,他只好一走了之。
策略:當(dāng)上司離開,工作交給你時(shí),通常會(huì)這樣對(duì)你講,“這里的一切全交給你了”“我最信賴你”之類的話,很大程度上是對(duì)你工作積極性的勉勵(lì)。你要切記,上司交給你的“一切”,只是工作而已,而不是決策權(quán)。千萬(wàn)不要不知深淺,把自己當(dāng)準(zhǔn)主子,自作主張,指點(diǎn)江山。最好的方式就是及時(shí)向上司匯報(bào)和請(qǐng)示,自作主張不僅會(huì)費(fèi)力不討好,還要承擔(dān)后果。
你必須知道,無(wú)論你幫上司管了多少事,也無(wú)論上司多糊涂、多依賴你,但他畢竟是你的上司,畢竟得由他來(lái)做主。這樣,出了錯(cuò),他得承擔(dān);有面子,也該由他來(lái)賣。
糖果四:“好好干,我是不會(huì)虧待你的!”
阿雅是公司的業(yè)務(wù)骨干,經(jīng)常為自己的額外工作加班加點(diǎn),并為此付出很多精力和時(shí)間,而每一次上司都會(huì)扔個(gè)“糖果”給她:“好好干!我是不會(huì)虧待你的?!鄙纤局恢Ц哆@些糖果,而不支付加班費(fèi)、獎(jiǎng)金和升遷前景。
策略:上司的這句話,其實(shí)很大程度上只是為了抒發(fā)一下感情;或者甚至像有婦之夫許諾的“我一定會(huì)離婚,然后和你結(jié)婚”一樣,僅僅是收買人心、讓自己得益的空頭支票。如果他沒(méi)有接下來(lái)的行動(dòng),那你就要學(xué)會(huì)和他提要求以及學(xué)會(huì)說(shuō)“不”了。
上司當(dāng)然希望你做一顆永不生銹的螺絲釘。對(duì)上司說(shuō)“不”的確很難,但是你自己不是千手觀音,超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的事還是越少越好。別讓上司以為你好欺負(fù),要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”,學(xué)會(huì)提出自己的要求,無(wú)止境的忍耐和好脾氣,會(huì)使自己成為被上司、同事利用的工具。
摘自《黃金時(shí)代》