多項(xiàng)目管理研究

郭小輝

（河南銀象自動(dòng)化工程技術(shù)有限公司，鄭州 450000）

1 引言

先進(jìn)的管理模式對(duì)公司管理至關(guān)重要，關(guān)系著公司的生存與發(fā)展，在條件和規(guī)模差異不大的情況下，只有通過經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)勢(shì)，保持相對(duì)較高的利潤(rùn)率，才能脫穎而出。

2 公司組織架構(gòu)優(yōu)化

多項(xiàng)目管理過程中，需要有一個(gè)專門的部門在公司所有項(xiàng)目范圍內(nèi)管理、協(xié)調(diào)和調(diào)配各種資源，全面掌握、控制每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)階段的施工進(jìn)度和資源需求，實(shí)現(xiàn)公司所有項(xiàng)目的全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控和資源調(diào)配?；陲L(fēng)險(xiǎn)控制和人才資源的考慮，同時(shí)兼顧效率，按照設(shè)計(jì)施工的控制重點(diǎn)設(shè)立項(xiàng)目設(shè)計(jì)、成本、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、等職能部門，采用基于 PMO（項(xiàng)目管理辦公室）的強(qiáng)矩陣式的項(xiàng)目管理模式。強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)劃分職能小組，項(xiàng)目組可以從各職能組抽調(diào)所需人員，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家可以為所有項(xiàng)目服務(wù)，各職能組的人員在不同的項(xiàng)目組中組合，增加了互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才。

3 多項(xiàng)目分析與評(píng)估

工程項(xiàng)目是一次性項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都是與眾不同的，通過多年現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際多項(xiàng)目管理的實(shí)踐，結(jié)合公司的實(shí)際情況，本文提出了一種“項(xiàng)目綜合評(píng)分法”，它是一種多標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重排序法。依據(jù)某種規(guī)則或收益利潤(rùn)率或戰(zhàn)略重要性等，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析、評(píng)估，給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，然后按照分?jǐn)?shù)高低進(jìn)行順序排列，分?jǐn)?shù)越高表明該項(xiàng)目對(duì)公司來說越重要。在進(jìn)行資源分配時(shí)，就能取得優(yōu)先分配權(quán)。

首先，依據(jù)公司的實(shí)際情況和戰(zhàn)略目標(biāo)，PMO 辦公室及外聘顧問制定了一組評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：收益利潤(rùn)率、時(shí)間緊迫性、付款方式、戰(zhàn)略重要性、客戶重要性、項(xiàng)目成功率等，并對(duì)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賦予一定權(quán)值，如表1所示。

表1 項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)值%

每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的權(quán)重是根據(jù)它對(duì)公司運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略計(jì)劃的相對(duì)重要性來進(jìn)行確定的，這個(gè)權(quán)重比例是可以根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)階段實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整的，不是一成不變的。假設(shè)現(xiàn)有多個(gè)項(xiàng)目 A、B、C、……，設(shè)計(jì)一個(gè)如表2所示的評(píng)分表。

表2 中，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的每個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都可以填上一個(gè)分?jǐn)?shù)（1～10 分），然后把一個(gè)項(xiàng)目中各標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)與相應(yīng)的權(quán)重相乘后進(jìn)行累加，就能得到該項(xiàng)目的綜合得分。

表2 項(xiàng)目評(píng)分表（模板）

分?jǐn)?shù)是最重要的排序依據(jù)，還引入了“零分和滿分”概念。根據(jù)是否存在“零分”或“滿分”，把項(xiàng)目分為3類：有滿分說明該項(xiàng)目的某一方面特別重要，對(duì)公司來說很重要（比如，升資質(zhì)要用的業(yè)績(jī)），這種項(xiàng)目無論最終綜合得分多少都會(huì)擁有比其他項(xiàng)目更高的優(yōu)先級(jí)；反之，有零分的項(xiàng)目則說明該項(xiàng)目在某一方面存在很嚴(yán)重的問題，如果選擇該項(xiàng)目對(duì)公司有比較大的負(fù)面影響、無論綜合得分多少都應(yīng)放棄；剩余沒有“零分”或“滿分”的項(xiàng)目再按照綜合得分來確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。

評(píng)分必須是動(dòng)態(tài)的，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，1 個(gè)月或3 個(gè)月定期地更新每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)分。

4 多項(xiàng)目管理實(shí)施措施

4.1 進(jìn)度管理

對(duì)多個(gè)項(xiàng)目做整體施工進(jìn)度計(jì)劃安排要比做單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要難很多，花費(fèi)的時(shí)間也較多。對(duì)于不多于3個(gè)項(xiàng)目的情況下，結(jié)合工作實(shí)踐，公司提出了一個(gè)稱之為“逐項(xiàng)調(diào)整法”的優(yōu)化組合方法。逐項(xiàng)調(diào)整法的流程如下：（1）匯總所有項(xiàng)目的相關(guān)信息，主要包括開工時(shí)間、里程碑節(jié)點(diǎn)、竣工時(shí)間、每個(gè)階段的資源需求等。（2）根據(jù)前面確定的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)順序，把優(yōu)先級(jí)次低的進(jìn)度計(jì)劃加入最高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，如有資源沖突，調(diào)整次低優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。依此類推，把所有項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃都整合在一起。（如果資源沖突通過調(diào)整進(jìn)度無法解決，則備注申請(qǐng)?jiān)黾淤Y源或外包，以保證整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。（3）請(qǐng)公司項(xiàng)目經(jīng)理及顧問對(duì)所形成的整體進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，在里程碑節(jié)點(diǎn)前設(shè)置一定的資源冗余度，以防突發(fā)事件的發(fā)生，留作后備資源，設(shè)置資源安全線。

4.2 人力資源管理

人力資源配置合理，能提高效率，減少窩工，提高公司整體利潤(rùn)。為了做好人力資源配置計(jì)劃，公司建立了多項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源配置管理、狀態(tài)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。通過項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，公司人力資源管理更加合理、有效，綜合記錄人力資源的申請(qǐng)和使用狀態(tài)，也有利于公司 PMO 對(duì)多項(xiàng)目人力資源的動(dòng)態(tài)管理。

項(xiàng)目管理辦公室同各項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理把公司所有項(xiàng)目進(jìn)行匯總、劃分優(yōu)先級(jí)，確定每個(gè)項(xiàng)目的資源使用原則。多項(xiàng)目績(jī)效考核體系分為2個(gè)層級(jí)：項(xiàng)目部員工績(jī)效考核由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室共同執(zhí)行；職能部門員工的績(jī)效考核由人力資源部審核?？己藘?nèi)容如表3所示。

表3 公司績(jī)效考核權(quán)重表

4.3 成本管理

建筑行業(yè)是資金密集、勞務(wù)密集的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)成本大，回報(bào)率低針對(duì)公司供應(yīng)鏈，開展銀行承兌匯票與商業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)，可以均衡公司資金支出，降低公司集中支付壓力。

推行成本管理工作，就是要在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，對(duì)成本管理做得好，做到成本節(jié)約的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成本管理過程中出現(xiàn)問題的進(jìn)行懲罰，以獎(jiǎng)為主，輔以懲罰，把成本管理與獎(jiǎng)懲有機(jī)地結(jié)合起來，促使工程項(xiàng)目成本降低，保障工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)。

5 項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控

有了對(duì)所有項(xiàng)目的整體計(jì)劃安排，各項(xiàng)目經(jīng)理不僅可以掌握自己項(xiàng)目的進(jìn)展情況，還可以通過軟件了解其他項(xiàng)目的進(jìn)展情況。PMO 辦公室看到更新過后的信息，也可以及時(shí)調(diào)整資源，通知影響到的項(xiàng)目部。公司層面對(duì)所有項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行全面跟蹤，將每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比，判定是超前還是滯后、是節(jié)約還是超支，根據(jù)影響大小進(jìn)行后續(xù)調(diào)整。

公司應(yīng)適時(shí)引入項(xiàng)目管理信息化平臺(tái)，以項(xiàng)目管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，依靠公司的現(xiàn)有資源，按照多項(xiàng)目管理的需要建立公司網(wǎng)絡(luò)化的工作模式，將公司各種與項(xiàng)目相關(guān)的關(guān)系通過集中、明晰的方式管理起來，進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理平臺(tái)對(duì)公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化管理，進(jìn)行事先計(jì)劃、事中控制、事后追蹤，并最終實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、擴(kuò)大效益的目標(biāo)。

6 結(jié)語

通過多項(xiàng)目管理能夠?qū)崿F(xiàn)公司對(duì)外部環(huán)境的變化能夠快速響應(yīng)，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。公司逐漸進(jìn)入大兼并時(shí)代，同類公司進(jìn)行兼并后，將面對(duì)越來越多的項(xiàng)目，形成項(xiàng)目集群。