張蕾

[摘要]隨著人們經(jīng)濟水平的提升和老齡化人口的不斷增加，老年人的養(yǎng)老問題已經(jīng)受到了更多人的關(guān)注，成為了社會發(fā)展的重點問題之一。新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將為老年人提供的服務和產(chǎn)品進行結(jié)合，提高了社區(qū)養(yǎng)老的智能化水平，能夠為老年人提供更高質(zhì)量的養(yǎng)老服務。分析了會對于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務產(chǎn)生影響的因素，并提出了對其進行推廣的措施，希望能夠使新型社區(qū)居家服務被更多人所了解，被老年人所接受，使老年人能夠老有所養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]新型社區(qū);居家養(yǎng)老服務;影響因素;分析

[中圖分類號]D669.3

[文獻標識碼]A

隨著國家對于養(yǎng)老服務越發(fā)重視并提出了相關(guān)的政策來進行落實，社區(qū)居家養(yǎng)老服務成為了人們關(guān)注的重點內(nèi)容，傳統(tǒng)的社區(qū)居家養(yǎng)老已經(jīng)不再適應新時代老年人的需求，為此要對其進行改進，使社區(qū)居家養(yǎng)老能夠為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，真正的實現(xiàn)社會化這一目標，確保老年人能夠老有所依。

1 傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務的不足

1.1 為老年人提供的服務較為單一

對于大部分的傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務進行分析，可以發(fā)現(xiàn)其對于老年人提供的項目比較單一。主要集中于為獨居的老年人打掃衛(wèi)生、幫助老年人買東西等，和老年人進行的交流比較少，這不能夠滿足老年人在退休后過于孤單，想要交流的心理，無法保障老年人的心理健康。

1.2 難以保障進行服務的質(zhì)量

社區(qū)居家養(yǎng)老服務大部分都是上門服務，導致其無法對于提供服務的質(zhì)量進行判斷，無法保障工作人員為老人提供服務的質(zhì)量。除此之外，社區(qū)居家養(yǎng)老服務的工作人員水平不一，工資水平比較低等，都會對于其服務質(zhì)量產(chǎn)生影響，為此相關(guān)企業(yè)應該意識到傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務已經(jīng)不能夠滿足老年人的需求，對于社區(qū)居家養(yǎng)老服務進行改進，使其能夠在互聯(lián)網(wǎng)的支持下為老年人提供更高質(zhì)量的服務。

2 新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務影響因素

雖然新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務具有著很多的優(yōu)勢，但是從當前的情況來進行分析，可以發(fā)現(xiàn)由于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務所興起的時間比較短，其發(fā)展并不完善，會收到一些因素的限制，導致新型社區(qū)養(yǎng)老服務無法被更多老年人所接受，具體表現(xiàn)為以下幾點：

2.1 老年人自身的情況

老年人的自身情況對于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務的選擇有著極為明顯的作用，如果老年人自身無法生活自理，選擇居家上門服務的可能性會增加。除此之外，老年人的是否獨身、對于新型社區(qū)居家養(yǎng)老這一模式是否認可、老年人的性別、收入水平以及對于養(yǎng)老的思想觀念等都會對于信息社區(qū)居家養(yǎng)老服務產(chǎn)生一些影響，但是并不起到?jīng)Q定性的作用。老年人的年齡增加，雖然自理能力下降，但是其在傳統(tǒng)思想觀念的影響下，并不愿意加入到社區(qū)服務之中。而年齡相比較而言較小的老人，因為思想觀念較為先進，并且收入提升，很可能愿意加入到社區(qū)養(yǎng)老之中，社區(qū)養(yǎng)老，在今后有著廣闊的市場潛力。

傳統(tǒng)觀念認為，孩子的數(shù)量多代表著福氣多，為此年齡較大的老人通常有很多的子女，子女之間很可能會推卸贍養(yǎng)老人的義務，為了避免家庭爭端的出現(xiàn)，老人會選擇距離自己原本的家庭較近的社區(qū)養(yǎng)老。

受教育的程度也會對于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務產(chǎn)生影響，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，受教育程度較低的老人對于年老之后居住在子女身邊的需求比較強烈，對于新型社區(qū)養(yǎng)老的接受程度比較低，受教育程度較高的老人則與其完全相反，很愿意接受新型社區(qū)養(yǎng)老服務的影響。

2.2 為老年人提供的產(chǎn)品和服務

新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務會為老年人提供更加多元化的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務，其能夠通過網(wǎng)絡作為平臺，改善老年人的生活質(zhì)量，使老年人更加便利的生活。比如說，為老年人提供更加智能化的產(chǎn)品，安裝智能水平較高的廚房，為老人提供安全系數(shù)較高，能夠在一定程度上保障身體健康的菜譜以及為老人佩戴智能手環(huán)，了解老年人的運動情況和身體情況等，以及為老年人提供更高質(zhì)量的服務，在社區(qū)為老人提供護理，組織老年人進行娛樂活動來放松身心等，使老年人的居住安全能夠得到保障。但是從目前的情況來進行分析，可以發(fā)現(xiàn)新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務和產(chǎn)品推行存在著一些問題，無法順利的進行。

第一，對于資源進行整合、優(yōu)化重組的難度比較大。為老年提供的不同資源來自于不同的公司，這需要一個能力較強的企業(yè)將不同的公司資源進行整合、管理，使老年人能夠及時的使用資源。

第二，受到資金的制約。對于網(wǎng)站進行制作、宣傳和推廣等，都需要投入數(shù)額較大的資金，尤其是現(xiàn)在部分老年人對于新事物的接受能力比較弱，不會上網(wǎng)，對于智能手機一知半解，甚至是完全不理解，這也不利于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務的推廣。為此，應該加強資金投入將線上和線下的推廣工作進行結(jié)合，確保宣傳工作能夠被落實到位。

第三，缺乏政策上的支持。目前，政府相關(guān)政策以及進行扶持的大部分仍然是傳統(tǒng)模式下的社區(qū)居家養(yǎng)老服務，并沒有認識到新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務的重要性，對其進行支持的力度比較低。

第四，老年人消費觀念的影響。因為我國之前的經(jīng)濟水平比較差，大部分老年人都是從吃不飽、穿不暖的年代過來的，甚至部分老年人是從戰(zhàn)爭年代活下來的，其思想上較為儉樸，非常的看重勤勞節(jié)儉，認為在養(yǎng)老上花費太多的金錢是不值得的。但是，隨著我國經(jīng)濟實力的增強，部分老年人受到新時代的養(yǎng)老觀念所影響，開始重視自己，愿意在自己的身上花錢，新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務在今后具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ欢?，由于目前的市場并不是非常的理想，相關(guān)企業(yè)最近這些年所獲得的收益比較少。

3 推廣新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務的策略

3.1 擴大市場

新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務需要面對全社會的老年人群體，并且為其提供更加適合多元化的產(chǎn)品以及更高質(zhì)量的服務，這需要市場發(fā)揮作用來整合不同企業(yè)所提供的資料，為此，政府應該提供政策上的扶持，使更多企業(yè)能夠進行新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務這一業(yè)務，并通過為企業(yè)提供場地、給予企業(yè)一定的資金作為補貼以及簡化審批流程等為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，使新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務得到進一步的發(fā)展。

3.2 增強資金投入

新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務雖然有著廣闊的市場潛力，但是目前所獲得的收益仍然比較少，接受這一新概念的老年人比較少，為此企業(yè)應該增強資金投入，加大力度進行宣傳，使老年人能夠?qū)τ谛滦蜕鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務形成一定的了解。這對于資金的要求比較大，需要大規(guī)模的企業(yè)來開展工作，確保企業(yè)有足夠的資金保障前期工作的進行，使網(wǎng)頁的制作、宣傳和線下的宣傳能夠順利展開。除此之外，規(guī)模較大的企業(yè)一般發(fā)展時間都比較長，具有號召力，能夠?qū)τ谒峁┑酿B(yǎng)老服務和產(chǎn)品進行整合，并保證新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務的質(zhì)量，避免產(chǎn)品和服務和宣傳嚴重不符，弄虛造假嚴重的情況出現(xiàn)。

3.3 發(fā)揮政府的作用

為老年人提供的養(yǎng)老服務和產(chǎn)品大部分都需要依靠市場來展開工作，但是政府也應該發(fā)揮其作用，為新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務提供幫助，政府的作用主要可以體現(xiàn)為以下幾點：第一，政府應該制定并且實施相關(guān)政策為企業(yè)提供優(yōu)惠，從目前的情況來進行分析，可以發(fā)現(xiàn)雖然目前政府已經(jīng)為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供了一些政策作為支持，但是由于其落實力度不夠，導致政策成為了一種形式，企業(yè)真正能夠獲得的優(yōu)惠幾乎沒有。第二，為低收入的老年人提供幫助。當?shù)卣畱搶τ诋數(shù)乩夏耆说那闆r有一定的了解，并對于收入水平較低，生活難以得到保障的老年人提供幫助，向養(yǎng)老服務企業(yè)購買，確保老年人能夠正常的居住和生活。第三，要對于市場為老年人提供的服務和產(chǎn)品進行監(jiān)督管理工作。確保其為老年人提供的服務和產(chǎn)品是能夠滿足老年人需求的，不會對其健康和安全產(chǎn)生不利影響，以此來減少弄虛作假情況的出現(xiàn)，為其提供良好的市場環(huán)境來進行發(fā)展。

3.4 提供更加適應于老人需求的產(chǎn)品和服務

因為不同的老年人的居住環(huán)境、生長背景以及當?shù)匚幕却嬖谥欢ǖ牟町?，導致老年人在進行居住時，對于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務的需求存在著不同，為此相關(guān)企業(yè)在為老年人提供產(chǎn)品和服務時，應該考慮到老年人的收入水平、文化程度以及其他情況等，使老年人能夠獲得更加滿意的服務，提升老年人群體對于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務的接受程度。

3.5 提供護理保險為老人提供保障

因為大部分的老年人都不會在從事新的工作，收入水平是比較低的，很難繳納需要花費較多資金的護理費，導致相關(guān)企業(yè)無法為老年人提供護理服務，這并不利于維持老年人的身體健康，阻礙了護理機構(gòu)的專業(yè)水平的提高，為此應該提供護理保險，使老年人能夠享受到護理機構(gòu)所提供的護理服務，在一定程度上能夠保障老年人的身體健康。

4 總結(jié)

老年人曾經(jīng)為祖國的發(fā)展做出了較大的貢獻，沒有老年人，就沒有祖國的現(xiàn)在，為此要重視起養(yǎng)老問題，尤其是要在人口老齡化的現(xiàn)在，使老年人能夠老有所養(yǎng)，但是，由于時代的發(fā)展和社會的進步，原本的社區(qū)居家養(yǎng)老服務已經(jīng)不能夠滿足老年人生活的需要，必須要對進行改進，發(fā)展新型化社區(qū)居家養(yǎng)老服務是大勢所趨，目前新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務依舊存在著一些不足，需要相關(guān)人員對其進行改善，從而保障老年人的身體健康，使其能夠安度晚年，好好的享受一生中最后的幸福時光。

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