好的提問是談話節(jié)目的核心和靈魂。雖然新聞訪談節(jié)目同樣需要提問藝術(shù)，但是其目的與“短、平、快”的新聞采訪不同。訪談節(jié)目的制作特點(diǎn)決定了從訪談中獲得第一手信息非常困難，而如何發(fā)揮訪談節(jié)目深度的優(yōu)勢、尋找新聞事件第二落點(diǎn)，就成為編導(dǎo)在問題設(shè)計(jì)時(shí)要重點(diǎn)思考的問題。

中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》作為中央廣播電視總臺(tái)歷史最悠久的品牌欄目之一，多年來以對(duì)經(jīng)濟(jì)新聞話題的敏感度、重量級(jí)嘉賓分享真知灼見而受到社會(huì)肯定。作為在《對(duì)話》供職多年的編導(dǎo)，筆者在策劃和制作近百期節(jié)目的過程中，在學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積累了關(guān)于提問設(shè)計(jì)的一些體會(huì)，結(jié)合《對(duì)話》近幾年的新聞人物訪談具體分析如下。

問題設(shè)計(jì)的基本邏輯

為了在訪談中得到與短視頻等新聞報(bào)道不同的第二落點(diǎn)和深度信息，筆者認(rèn)為，設(shè)計(jì)問題時(shí)可從三個(gè)方面入手：一是在新聞事實(shí)背后挖掘更多的細(xì)節(jié)、人物情感和故事；二是用多輪問答挖掘嘉賓對(duì)某件事的真實(shí)想法；三是在多樣觀點(diǎn)的碰撞中，還原事件的本來面目。筆者基于這三點(diǎn)總結(jié)了相應(yīng)的提問設(shè)計(jì)邏輯。

封閉式問題優(yōu)于開放式問題。一般認(rèn)為，開放式問題給予采訪對(duì)象較大的回答余地，是一種更寬松的提問方式，而封閉式問題更多會(huì)帶來非此即彼的判斷，會(huì)給對(duì)方造成一定的回答壓力。但是從談話節(jié)目與新聞采訪在問題設(shè)計(jì)方面的不同出發(fā)，其實(shí)封閉性問題更有利于激發(fā)嘉賓話語中的機(jī)鋒，并且形成后續(xù)更多的互動(dòng)空間，有助于達(dá)到深度訪談目標(biāo)。

例如，《對(duì)話》有一期節(jié)目是“馬云：為什么讓人追隨”，編導(dǎo)希望給觀眾還原剛成為中國大陸首富的馬云的真實(shí)心態(tài)。相比“怎樣看待自己成為首富”這樣的開放式問題，提問使用了封閉式問題“你激動(dòng)更多還是壓力更多”。馬云答道：“其實(shí)我沒想太多，你想想，我有再多的錢，我一天能吃多少飯，睡覺能占多大的地方？”這個(gè)回答代表了很多嘉賓面對(duì)封閉式問題常常做出的反應(yīng)：表面上這種提問在迫使對(duì)方作出“非此即彼”的回答，但其實(shí)對(duì)方并不會(huì)陷入其中，相反這種輕微的壓力使其在回答中另辟蹊徑；同時(shí)該回答作為對(duì)方對(duì)待某個(gè)問題的基本態(tài)度，后續(xù)提問以此為抓手。例如，那期節(jié)目后續(xù)的一個(gè)問題是：“上市敲鐘的時(shí)候你選擇不上臺(tái)，把露臉的機(jī)會(huì)給普通人，這也是源于首富的平靜嗎？”這個(gè)提問以他此前的表態(tài)作為論據(jù)，使問題言之有物。

指向性提問優(yōu)于單純提問。這里的“指向性”，指的是問題的表述要援引嘉賓本人具體相關(guān)的事實(shí)，比如他過去公開說的一句話或者做的一件事，繼而設(shè)計(jì)相關(guān)的細(xì)節(jié)化提問。打動(dòng)人的地方往往出自個(gè)性化的故事和細(xì)節(jié)中。在談話節(jié)目問題設(shè)計(jì)之前，編導(dǎo)要挖掘嘉賓經(jīng)歷中最有情緒感染力、符合主題的故事，用故事和細(xì)節(jié)驅(qū)動(dòng)問題，幫助嘉賓打開心扉，沉浸在放松的說話氛圍中，激發(fā)其表達(dá)欲望，獲得更好的節(jié)目效果。相反，類似“您對(duì)這個(gè)問題怎么看”“應(yīng)該怎么做才能達(dá)到目標(biāo)”的提問看似萬能，其實(shí)面對(duì)這類提問，嘉賓往往只能給予空洞的回答。

《對(duì)話》“華爾街之王”這期節(jié)目的嘉賓是華爾街投資大王、黑石集團(tuán)主席蘇世民，筆者希望他談?wù)剬?duì)“華爾街之王”這一稱呼的感受。節(jié)目展示了一張《財(cái)富》雜志當(dāng)年為其拍攝的封面照，并抓住了他的表情細(xì)節(jié)進(jìn)行提問：“你的表情并沒有很高興，是不在乎這樣一個(gè)稱呼嗎？”蘇世民答道，這是當(dāng)時(shí)雜志要求他拍照時(shí)不要微笑，其實(shí)他很自豪，因?yàn)樗墓驹诮鹑谖C(jī)期間表現(xiàn)同樣不俗，還進(jìn)一步透露了他曾經(jīng)拿到7億美元的個(gè)人年薪，并且表示相比自己每天14個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作，這些報(bào)酬其實(shí)并不算多。這樣的設(shè)計(jì)得到的效果比單純地問“您覺得華爾街之王這個(gè)稱號(hào)怎么樣”要好得多。

有邏輯的追問優(yōu)于并列提問。一期訪談節(jié)目的核心對(duì)象是嘉賓，要形成自然、和諧的談話氛圍，設(shè)計(jì)問題時(shí)就不能只是簡單地羅列，而應(yīng)遵循一定的邏輯、分層次、分話題的問題序列，循序漸進(jìn)，層層深入來引導(dǎo)嘉賓講述和剖析。例如，《對(duì)話》“變局下的創(chuàng)新而生”這期節(jié)目在談到企業(yè)家的創(chuàng)新精神時(shí)，結(jié)合嘉賓的經(jīng)歷設(shè)計(jì)了如下問題序列：當(dāng)年您做工程師時(shí)是否希望領(lǐng)導(dǎo)提供寬松的創(chuàng)新環(huán)境→如今您是否認(rèn)為成為了當(dāng)年自己心目中的好領(lǐng)導(dǎo)→企業(yè)家做創(chuàng)新和工程師做創(chuàng)新哪個(gè)更難→您十年磨一劍，為何一定要把這個(gè)創(chuàng)新做出來。這幾個(gè)提問以嘉賓過去的身份為抓手，通過引導(dǎo)嘉賓說細(xì)節(jié)、談感受，把談話從個(gè)人情感逐漸升高到家國情懷。

提問的邏輯要求編導(dǎo)在策劃階段必須想清楚節(jié)目要傳遞的核心價(jià)值觀，并在前期采訪嘉賓的過程中搜集各類故事素材，確定符合節(jié)目主題的故事及其服務(wù)主題的方式，進(jìn)而安排相應(yīng)的問題序列。問題序列一般性的邏輯順序可以如下。

首先，尋找故事入口，可使用圖片、電影片段、道具等引出嘉賓過往經(jīng)歷。

其次，進(jìn)行故事延伸，挖掘細(xì)節(jié)，提問結(jié)合激發(fā)嘉賓感性表達(dá)的設(shè)計(jì)，如音樂、道具等。

最后，升華故事的典型意義，分析背后對(duì)行業(yè)、國家產(chǎn)生的影響。例如，可以從一個(gè)行業(yè)延伸到其他行業(yè)乃至全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)，細(xì)究事情發(fā)生前后的背景，把個(gè)人真正作為歷史洪流涌動(dòng)中的一個(gè)元素，突出個(gè)人選擇對(duì)時(shí)代的必然性和重要性。

通過一系列提問設(shè)計(jì)，可以達(dá)成層層推進(jìn)和深入的溝通。

特殊情況的問題設(shè)計(jì)

除了上述提問的基本邏輯，在實(shí)際工作中可能出現(xiàn)不利于挖掘嘉賓真實(shí)感情和想法的客觀條件。在《對(duì)話》多年的節(jié)目中，有兩種最為常見的情況。

一是嘉賓回答風(fēng)格保守，無法暢所欲言。這時(shí)可做如下兩種處理，一是進(jìn)行引導(dǎo)式甚至適當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)式提問。已知一個(gè)事實(shí)，先對(duì)其進(jìn)行提問，預(yù)期得到一種答案，然后通過指向性提問質(zhì)疑這個(gè)答案。在具體操作中要注意分寸把握，如分寸合適，可實(shí)現(xiàn)用具體的抓手來追問對(duì)方可能會(huì)回避的問題，使其必須說出自己的真實(shí)想法。通過這種設(shè)計(jì)，至少可以針對(duì)一個(gè)核心點(diǎn)進(jìn)行兩輪以上的有效問答，有利于激發(fā)嘉賓的真情實(shí)感。例如，《對(duì)話》“我不是喬布斯”這期節(jié)目的嘉賓是優(yōu)步公司創(chuàng)始人特拉維斯·卡拉尼克（Travis Kalanick）。筆者希望分析他的“好斗”性格對(duì)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的影響，于是使用電影《狼圖騰》將他比喻成一只狼，并提問：“別人眼中你有狼性，你接受這個(gè)評(píng)價(jià)嗎？”在特拉維斯·卡拉尼克回答“我根本不像狼”之后，用優(yōu)步在全世界多個(gè)城市受到抵制的事實(shí)作為提問，直接問他：“‘進(jìn)攻’世界上這么多城市的行為難道不像狼嗎？”這樣特拉維斯·卡拉尼克必須回應(yīng)對(duì)他此前回答的質(zhì)疑，說出自己的真實(shí)想法。由此，節(jié)目進(jìn)一步將他回答中體現(xiàn)出的好勝、倔強(qiáng)性格與他過去創(chuàng)業(yè)屢敗屢戰(zhàn)的經(jīng)歷融合起來，使得提問自然向深度挖掘。

二是提問要讓嘉賓放下心理包袱。很多嘉賓往往因?yàn)樾愿裨颍蛘叱鲇趯?duì)自身身份的顧慮，有很多想說的心里話不愿直接表達(dá)。針對(duì)這種情況，編導(dǎo)在設(shè)計(jì)問題時(shí)，從對(duì)方真實(shí)的想法和感情入手，將其帶回事件中循循善誘地提問。當(dāng)年埃德加·斯諾（Edgar Snow）的妻子海倫·斯諾（Helen Snow）采訪毛澤東同志之前說：“要采訪一個(gè)人，就要盡可能像一個(gè)未見面的老朋友那樣了解他。見面以后，要有捷徑，找到溝通感情的橋梁。”構(gòu)建這一橋梁，為嘉賓表現(xiàn)真實(shí)情感鋪平了道路。例如，《對(duì)話》“離開大佬去創(chuàng)業(yè)”這期節(jié)目在談到一位嘉賓中年離職面對(duì)創(chuàng)業(yè)困境時(shí)，就從他的妻子身上找到了感情溝通的橋梁，夫妻相濡以沫的場景歷歷在目，回憶讓他們?cè)谡嬲\的講述中留下感動(dòng)的淚水。

有多位嘉賓同臺(tái)，特別是所處領(lǐng)域差異很大的嘉賓。為了避免出現(xiàn)嘉賓“各顧各”說話的狀況，可進(jìn)行如下幾種提問設(shè)計(jì)。

首先，挖掘嘉賓共同點(diǎn)，設(shè)計(jì)相同提問。這一問題最好從各人的性格、經(jīng)歷等角度出發(fā)，否則就無法得到不同人說同一件事的效果。再以《對(duì)話》“變局下的創(chuàng)新而生”這期節(jié)目為例，其中的核心話題是企業(yè)家應(yīng)該具備什么樣的創(chuàng)新特質(zhì)。在場的三位企業(yè)家來自完全不同的行業(yè)，且相互之間沒有履歷和業(yè)務(wù)交集。筆者找到了他們的一個(gè)共同點(diǎn)——他們?nèi)松牡谝环莨ぷ鞫际枪こ處?，于是?gòu)造了這樣一個(gè)提問：“當(dāng)年你們做工程師時(shí)，肯定也希望領(lǐng)導(dǎo)給自己寬松的研究環(huán)境，是否正因如此，你們現(xiàn)在對(duì)研究人員感同身受，所以更加重視創(chuàng)新？”三位嘉賓從多年前做研究工作中的故事中談到這個(gè)經(jīng)歷，以及這份經(jīng)歷對(duì)如今做企業(yè)家的影響。這種展現(xiàn)細(xì)節(jié)的談話效果，是“您為什么覺得創(chuàng)新重要”這樣的提問不可能達(dá)到的。

其次，讓嘉賓相互提問，特別適合在不同嘉賓講述經(jīng)歷或陳述觀點(diǎn)之后使用。這種方式既能讓嘉賓有效利用其他嘉賓的回答，又能呈現(xiàn)不同嘉賓的性格和行事風(fēng)格的差異。若無法讓嘉賓相互提問，編導(dǎo)可通過類似“如果你是他，當(dāng)年是否會(huì)做出同樣選擇”的提問來引導(dǎo)。

最后，通過設(shè)置相同回答選項(xiàng)，引導(dǎo)嘉賓相互對(duì)比選擇結(jié)果。設(shè)計(jì)選項(xiàng)時(shí)要規(guī)避大家可能都會(huì)選擇的“正確”項(xiàng)，從而避免選擇同一選項(xiàng)的人數(shù)過多無法形成觀點(diǎn)差異?！秾?duì)話》“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的速度與激情”這期節(jié)目為“創(chuàng)新達(dá)人的特質(zhì)”設(shè)計(jì)選項(xiàng)時(shí)，就使用了“學(xué)霸”“宅”“偏執(zhí)”等詞語，嘉賓在回答中出現(xiàn)了觀點(diǎn)差異，由此為后續(xù)提問提供了空間。