“后真相”現(xiàn)象中作為接收者與生產(chǎn)者的互聯(lián)網(wǎng)用戶

現(xiàn)有文獻(xiàn)中的“后真相”（post-truth）這一概念基本都參照了《牛津詞典》的定義，即“情感及個(gè)人信念對(duì)輿論的影響力更甚于事實(shí)”。該現(xiàn)象意味著非理性因素在民意和輿論形成的過(guò)程中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，相對(duì)社會(huì)意義而言的解釋和呈現(xiàn)要比真實(shí)事實(shí)更為重要。正如沃爾特·李普曼（Walter Lippmann）在其著作《公眾輿論》中所言：“在大多數(shù)情況下人們不是先理解后定義，而是先定義后理解?！痹凇昂笳嫦唷睍r(shí)代，定義先于理解，情緒先于事實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶作為“后真相”現(xiàn)象中的主體，包含從接收者到傳播者的多重角色身份，不同身份背后的相關(guān)因素及其與后真相之間的關(guān)系值得探討。

作為接收者的互聯(lián)網(wǎng)用戶

互聯(lián)網(wǎng)用戶作為“后真相”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息接收者，即以受眾身份在“后真相”現(xiàn)象的發(fā)生過(guò)程中扮演著不容忽視的角色。盡管胡翼青曾指出，作為實(shí)體的受眾觀與作為話語(yǔ)的受眾觀長(zhǎng)期以來(lái)是受眾研究的兩個(gè)主要偏向，而媒介技術(shù)偏向、技術(shù)與受眾的相互建構(gòu)視角往往受到忽略，但不難發(fā)現(xiàn)，基于技術(shù)視角的新的受眾觀在“后真相”相關(guān)研究中多有呈現(xiàn)。劉日照、程嫩生認(rèn)為，“后真相”的成因分析首先可劃分為知識(shí)生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)以及社會(huì)共識(shí)三個(gè)層面，而后以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步運(yùn)用犬儒主義、李普曼（Lippmann）闡述的擬態(tài)環(huán)境與刻板印象以及從眾心理等概念理論，對(duì)“后真相”現(xiàn)象中的受眾心理加以深入探討。黃欣欣認(rèn)為，除了政治、經(jīng)濟(jì)、文化等綜合因素外，互聯(lián)網(wǎng)的使用和精準(zhǔn)化推送造成公眾價(jià)值觀異化的現(xiàn)狀是導(dǎo)致“后真相”現(xiàn)象泛濫的直接原因。有學(xué)者更著重立足受眾主體視域進(jìn)行“后真相”時(shí)代的成因分析，并將其歸納為四個(gè)方面，其中包括微觀的受眾心理層面和宏觀視角的原因：一是媒體環(huán)境導(dǎo)致觀展/表演范式的常態(tài)化令受眾逐漸習(xí)慣于修辭勸服；二是草根民眾心態(tài)受到現(xiàn)代犬儒主義影響導(dǎo)致漠視真相；三是大量反轉(zhuǎn)性訊息使受眾震驚過(guò)度而逐漸趨向于潛意識(shí)里的自我保護(hù)；四是全球化浪潮下的民粹主義對(duì)抗使得挑釁政府成為部分受眾自我建構(gòu)的手段。在如今互聯(lián)網(wǎng)用戶與公共信息平臺(tái)載體間日益變化且復(fù)雜的關(guān)系下，作為受眾的用戶與媒介環(huán)境處于互相適應(yīng)、互相建構(gòu)的狀態(tài)中，加劇和維護(hù)著“后真相”現(xiàn)象的產(chǎn)生。

許多學(xué)者直接針對(duì)“后真相”現(xiàn)象中受眾心理的成因與特點(diǎn)以及心理對(duì)行為的映射效果展開(kāi)分析。拉斯韋爾（Lasswell）曾通過(guò)心理分析的方法研究得出，公開(kāi)的政治行為所投射出的是私人、無(wú)意識(shí)、非理性的心理內(nèi)驅(qū)力。同樣地，受眾在“后真相”事件中的政治意見(jiàn)表達(dá)受其深層的心理效應(yīng)驅(qū)動(dòng)。樊清麗指出，受眾心理傾向及情感訴諸方式影響其對(duì)事件表達(dá)的態(tài)度和意見(jiàn)，這是信息傳播過(guò)程中傳媒環(huán)境不斷培養(yǎng)的結(jié)果，且與個(gè)人因素、群體及社會(huì)環(huán)境密不可分。西方學(xué)者總結(jié)出后真相時(shí)代受眾的特點(diǎn)，包括故意對(duì)證據(jù)視而不見(jiàn)、對(duì)官方權(quán)威采取不信任的態(tài)度，以及更傾向于接受那些實(shí)際包含恐懼或焦慮訴求的情緒化論證。其中，受眾對(duì)權(quán)威的信任缺失是信任異化的體現(xiàn)，而信任異化被認(rèn)為是由政治不信任演化而來(lái)的一種社會(huì)逆反心理，受眾或表現(xiàn)出無(wú)原則地信任，或表現(xiàn)出一種強(qiáng)迫性不信任。詹姆斯·韋伯斯特（James G.Webster）在《注意力市場(chǎng)：如何吸引數(shù)字時(shí)代的受眾》一書(shū)中提到，微觀理論將受眾定義為個(gè)體集合，并從個(gè)體用戶的角度觀察媒介使用；另外還將受眾視為超越個(gè)體之和的存在，是一種市場(chǎng)、公眾或大眾行為的網(wǎng)絡(luò)。張慶園、程文卿的研究回歸事實(shí)與價(jià)值二分法，將受眾這一主體以及受眾心理置于更加完整的路徑中，探究了“后真相”背后的事實(shí)、真相、情感和價(jià)值關(guān)系鏈的變遷，且強(qiáng)調(diào)不應(yīng)陷入視“后真相”為“非正?！钡蔫滂糁?，全然忽視后真相的建設(shè)性意義。

作為生產(chǎn)者的互聯(lián)網(wǎng)用戶

用戶在“后真相”現(xiàn)象中并不是一成不變的接收者，互聯(lián)網(wǎng)及各種技術(shù)的支持與賦權(quán)，使得公眾如今除了對(duì)原事件信息直接進(jìn)行二次傳播以外，還可通過(guò)用戶內(nèi)容生產(chǎn)（User Generated Content，簡(jiǎn)稱UGC）成為新的事件信息源，由此在“后真相”事件中獲得不同的身份角色。藍(lán)勤華采用定性和定量相結(jié)合的研究方法歸納出用戶生產(chǎn)內(nèi)容的動(dòng)機(jī)因子，其中包括互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的易用性、個(gè)體互動(dòng)性、社會(huì)交往需求、自我呈現(xiàn)與滿足和從眾心理等五個(gè)方面。用戶內(nèi)容生產(chǎn)作為盛行于互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域的新態(tài)勢(shì)，與“后真相”現(xiàn)象的形成和發(fā)展關(guān)系密切，成為其中的重要一環(huán)。許多研究將普通公眾的非專(zhuān)業(yè)新聞生產(chǎn)納入“后真相”“亂象”的產(chǎn)生原因，認(rèn)為其挑戰(zhàn)權(quán)威的同時(shí)破壞了專(zhuān)業(yè)新聞生產(chǎn)的媒介生態(tài)。由于公眾容易受到自我情感支配而在新聞?wù)鎸?shí)與否的判斷中產(chǎn)生偏誤，甚至進(jìn)一步引發(fā)從眾羊群效應(yīng)，當(dāng)其作為傳播主體可能在自身的立場(chǎng)取向和利益訴求驅(qū)動(dòng)下制造假新聞，從而推動(dòng)破壞性傳播后果的生成。用戶立于生產(chǎn)端所呈現(xiàn)的內(nèi)容和表現(xiàn)方式通常能夠體現(xiàn)自身在情感與真相中的看法和選擇，生產(chǎn)事件的過(guò)程依然是情緒生產(chǎn)的過(guò)程，并在與反饋端的互動(dòng)關(guān)系間繼續(xù)帶動(dòng)真相被情感裹挾。此外，“后真相”語(yǔ)境還映射出新聞生產(chǎn)書(shū)寫(xiě)權(quán)力的變化，曹珊通過(guò)深度訪談法進(jìn)行梳理，點(diǎn)明新聞業(yè)邊界模糊的當(dāng)下，公眾新聞書(shū)寫(xiě)已在電子書(shū)寫(xiě)中形成態(tài)勢(shì)，社會(huì)公眾正在對(duì)新聞從業(yè)者進(jìn)行話語(yǔ)互動(dòng)和話語(yǔ)爭(zhēng)奪。

總體看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)用戶作為“后真相”現(xiàn)象形成的重要主體和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是相關(guān)研究中必然涉及的參與者及分析對(duì)象，但現(xiàn)有文獻(xiàn)較少討論身份關(guān)聯(lián)性和具備具體針對(duì)性的差異化考量，討論分析的大體脈絡(luò)存在同質(zhì)化現(xiàn)象，對(duì)用戶與“后真相”的研究分析大多偏向于微觀視角下個(gè)體心理對(duì)其價(jià)值判斷的影響，將用戶心理和行為表現(xiàn)通過(guò)淺層描述作為現(xiàn)象分析的依據(jù)，容易忽略整體層面上的相互作用。且許多研究都從較為單薄的理論出發(fā)進(jìn)行論述，并不系統(tǒng)化地推演、構(gòu)建框架或是對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行整合分析，由此顯現(xiàn)出許多質(zhì)化研究的缺失和不足。此外，多數(shù)研究將平民借自身主觀性對(duì)精英主義的反叛作為“后真相”呈現(xiàn)的基礎(chǔ)之一，這對(duì)用戶內(nèi)部結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)是否過(guò)于局限，以及無(wú)論用戶的角色為何，其在“后真相”現(xiàn)象中是否存在、能夠起到多大的正面建設(shè)性作用。更少有研究將用戶作為同一中心探討接收者和生產(chǎn)者二重身份的轉(zhuǎn)換與聯(lián)系問(wèn)題。這些研究中缺乏討論的方面，值得進(jìn)一步挖掘和審視。