文化館開展數(shù)字文化服務(wù)的探索與思考

孔丹丹

摘要：文化館是人民得到文化服務(wù)的場(chǎng)所，它是公共服務(wù)事業(yè)的其中之一，可以幫助人們得到便捷的服務(wù)。本文將通過對(duì)文化館開展數(shù)字文化服務(wù)進(jìn)行探索和思考，討論它的意義，從而在開展這次活動(dòng)的途徑上，對(duì)接受這種服務(wù)的人進(jìn)行滿意度測(cè)試，總結(jié)出它具有的優(yōu)勢(shì)，并最終得到數(shù)字文化服務(wù)的具體策略。

關(guān)鍵詞：文化館;數(shù)字文化;服務(wù)工作

中圖分類號(hào)：G641????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：1005-5312（2020）27-0265-01

DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.27.184

作為開展公共文化活動(dòng)的文化館，應(yīng)該隨著信息技術(shù)的進(jìn)步而得到提高，公共服務(wù)事業(yè)也應(yīng)該一起進(jìn)步，以便更多人能夠享受到這種便捷的服務(wù)。

一、文化館開展數(shù)字文化服務(wù)的意義

現(xiàn)在人們的要求不斷提升，他們逐漸加強(qiáng)了對(duì)文化服務(wù)這方面的要求，也了解了文化館是行使文化權(quán)益的場(chǎng)所，還可以得到文化生活質(zhì)量的提高，從而提升到全國(guó)公民文化的素質(zhì)等級(jí)。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的環(huán)境影響，我們還為文化館添加了很多種形式，增添了利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的虛擬文化館，和實(shí)體館相互并存，能起到必不可少的作用。就是從虛擬館方面來說的話，為人民提供了很多便利。

二、文化館開展數(shù)字文化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.??? 信息發(fā)布途徑廣。我們處在一個(gè)信息交流的時(shí)代背景，文化館在這個(gè)背景下可以通過一些采訪和報(bào)道來發(fā)布一些主要的文化信息，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳播流程，文化信息可以發(fā)布到每個(gè)人的手中，民眾都可以隨時(shí)獲取自己的信息，不用擔(dān)心信息會(huì)因?yàn)楂@取不及時(shí)而找不到，使數(shù)字文化服務(wù)得到了提高。

2.??? 加強(qiáng)文化交流。文化館數(shù)字文化服務(wù)可以讓更多的人獲得更多的文化信息，我們?cè)谠黾游幕畔⒌耐瑫r(shí)，還可以通過了解國(guó)外的相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，還可以與他們進(jìn)行詳細(xì)的文化交流。這都與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分不開的，以至于可以在很短時(shí)間內(nèi)就可以搜集到遍地的數(shù)字化信息，還可以同自己的親人分享和下載。所以這項(xiàng)技術(shù)也吸引了更多的人對(duì)此進(jìn)行關(guān)注，讓更多的人因此進(jìn)行溝通，促進(jìn)文化交流的進(jìn)一步加深。

3.??? 提升服務(wù)質(zhì)量。電子化數(shù)字化與群眾文化工作和生活有著密切的聯(lián)系，還與藝術(shù)產(chǎn)業(yè)有著很大的關(guān)聯(lián)，所以這為服務(wù)的提升起了很大的幫助。數(shù)字文化館與數(shù)字文化服務(wù)的同步進(jìn)行，能夠?yàn)檫@個(gè)電子行業(yè)增添更多的經(jīng)驗(yàn)，從而滿足了人們對(duì)文化的服務(wù)需求，也可以根據(jù)人們的需求進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整，為滿足大量的需求而提高自身的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量。

三、文化館開展數(shù)字文化服務(wù)的措施

1.??? 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)運(yùn)用能力。文化館數(shù)字文化服務(wù)的基礎(chǔ)是構(gòu)建優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。一定要保證高質(zhì)量的服務(wù)發(fā)展，所以要保證工作人員必須有高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力。才能建立好資源平臺(tái)和維護(hù)管理系統(tǒng)。就比如要建設(shè)出為這個(gè)公司的官網(wǎng)和公眾號(hào)，還有展示給大家的PPT等內(nèi)容。一定要經(jīng)過專門的人去對(duì)他進(jìn)行設(shè)計(jì)，在分配給隊(duì)伍的每個(gè)人，讓他們對(duì)最后得出的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和檢查。有些方面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并不能達(dá)到很好的完善，這就需要我們考慮文化資源方面與人們的需求相對(duì)應(yīng)，盡量減少一些不必要的功能使用，同時(shí)也能減少其中使用的資金。定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)是不可缺少的，讓他們樹立起為人民服務(wù)的態(tài)度，就可以望得更遠(yuǎn)，看得更高?？梢匝杆俚膶⒆钚碌膭?dòng)態(tài)發(fā)布于大眾。對(duì)于文化館來說，利用好人才資源，將會(huì)使數(shù)字化服務(wù)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.??? 擴(kuò)大數(shù)字資源途徑，豐富數(shù)字文化形式。只有做好數(shù)字文化館的收集整理內(nèi)容，才可以使文化館真正做到更好。一定要利用好信息網(wǎng)絡(luò)資源，讓這個(gè)文化館的開展，可以通過更多的方式展示出來，比如我們平常用到的音頻模式，圖像形式，視頻展示，看似尋常，卻顯示出巨大的力量。能夠使數(shù)字文化館更加完備。但是整理這些資源并不是那么容易，需要將信息上傳至信息庫(kù)中，方便人們?nèi)ゲ檎蚁鄬?duì)應(yīng)的信息，真正提升文化館數(shù)字化文化服務(wù)水平。

四、結(jié)語

開展文化館數(shù)字文化服務(wù)活動(dòng)，是我們面向文化不斷前進(jìn)的必然措施。我們要對(duì)文化館進(jìn)行維護(hù)和管理，同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注人才資源隊(duì)伍的組織，不僅使這模式和方法得到進(jìn)一步的更新?lián)Q代。同時(shí)也增加了人們對(duì)文化素養(yǎng)的重視，加上我們正處在一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，文化的傳播將會(huì)變得更加輕松。只要我們通過正確的渠道去提升服務(wù)質(zhì)量，文化館就能真正的發(fā)揮出它的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]?? 盧莉娜.文化館開展數(shù)字文化服務(wù)的探索與思考[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（中旬刊），2018（07）：30.

[2]?? 趙璐璐.鄭州市公共文化服務(wù)供給問題研究[D].鄭州：鄭州大學(xué)，2018（05）：46.

[3]?? 徐穎.我國(guó)文化館內(nèi)容供給創(chuàng)新研究[D].北京：北京舞蹈學(xué)院，2018（11）：67.