編譯｜高 園

新技術(shù)的使用取決于行為改變的程度，而疫情無疑讓這種改變大大加速。

“未來沒有改變，只是加速到來?！彪S著疫情后新常態(tài)的降臨，這句話已經(jīng)成為國際出版業(yè)普遍的看法。原本看似遙遠的數(shù)字化未來已經(jīng)在敲門，留給出版同仁們適應的時間并不多了。

通過Zoom、Teams 等工具進行遠程工作，大規(guī)模的在線慕課……新技術(shù)的使用取決于行為改變的程度，而疫情無疑讓這種改變大大加速。就像電子郵件、電子商務、流媒體娛樂一樣，這種變化一旦發(fā)生，就沒有回頭路。綜合專欄作家Steve Sieck 等出版界人士的觀察和論述，出版商們可能需要對以下10 種數(shù)字化趨勢做出積極的應對。

（一）紙質(zhì)書的生存空間進一步壓縮。由于經(jīng)費壓力和可能面臨閉館的風險，圖書館的采購也將逐漸從紙質(zhì)書向數(shù)字版本轉(zhuǎn)移。在后疫情時代，紙質(zhì)書的零售市場將面臨更多限制，利潤進一步壓縮。

（二）電子書和數(shù)字格式的有聲讀物將持續(xù)增長。在今年上半年的財務報告中，數(shù)字出版成為大型出版集團穩(wěn)定收入的關(guān)鍵。美國的數(shù)字有聲讀物銷售額已經(jīng)連續(xù)8 年實現(xiàn)兩位數(shù)的增長，今年不出意外也將是高速增長的一年。

（三）圖書推廣將更多采用線上形式。在美國，劇場、影院等娛樂場所的關(guān)閉已經(jīng)引發(fā)了一系列連鎖反應。演員、音樂家開始選擇進入線上培訓領(lǐng)域，教授表演、演唱等專業(yè)技能。同樣地，出于安全和經(jīng)費的考慮，傳統(tǒng)的作者巡回簽售等活動已經(jīng)被線上讀者見面會之類的營銷方式所取代。

（四）新的營銷手段呼之欲出。企鵝蘭登書屋在疫情期間推出了“#BooksConnectUs”社交媒體計劃。出版商仍然需要探索更多的新式營銷手段。起步雖然困難，但利用視頻會議和其他遠程訪問形式，將能夠填補為讀者提供個性化服務的空白，把營銷的范圍拓展到城市和學校以外。

（五）教育方式轉(zhuǎn)變產(chǎn)生新需求。目前僅僅在美國，就有數(shù)以百萬計的學生不得不在家學習，甚至在一年之內(nèi)，這種狀況都將持續(xù)。Homeschool（家庭學校）對教學計劃、練習冊等教輔工具產(chǎn)生了新需求。

（六）數(shù)字資源成為教育出版商的命脈。由于學校關(guān)閉，教育出版商在上半年經(jīng)受了巨大打擊，尤其是校園書展、圖書俱樂部等傳統(tǒng)教育圖書營銷渠道幾近癱瘓。無論K12 還是高等教育出版商，都必須努力擴大數(shù)字資源，補充遠程課程，以應對從書本教學向慕課式教學的轉(zhuǎn)變，加速課程與校園的脫鉤。

（七）工作流程簡化，網(wǎng)絡辦公流行。在美國，大量版權(quán)代理機構(gòu)和出版社的編輯、營銷部門至今仍然采取居家辦公。經(jīng)過了初期的磨合與適應，線上工作流程正在顯現(xiàn)低成本的優(yōu)勢。

（八）出版生態(tài)系統(tǒng)更具多樣性。在美國，紐約市作為出版中心，云集了大量主流出版商。但是在后疫情時代，這已經(jīng)顯得不合時宜。以哈珀·柯林斯為代表的大型出版集團在明年之前都不會開放紐約辦公室。原本集中的出版生態(tài)系統(tǒng)很可能會被更具地域和社會多樣性的“作者——代理——出版社”系統(tǒng)所取代，這也得益于更廣泛的網(wǎng)絡辦公協(xié)作。

（九）渠道建設(shè)成為當務之急。面對實體書店的窘?jīng)r和亞馬遜的貌合神離，以哈珀·柯林斯、西蒙與舒斯特等五巨頭為代表的大眾出版商勢必要重振直接面向消費者的分銷渠道。利用新媒體優(yōu)勢培育讀者群體，也可能會幫助一些獨立出版社在新常態(tài)中蓬勃發(fā)展?；谠茢?shù)據(jù)的服務可以使出版方與讀者比以往任何時候都更容易建立緊密聯(lián)系。

（十）在一個正逐漸適應孤立和分散化的社會中，書籍在促進對話以及思想融合方面的作用只會變得越來越重要。雖然困難重重，但出版業(yè)更應該提振信心，一個更加虛擬的數(shù)字化未來不會像科幻片那樣遙遠，所有參與者都必須做出更實際的計劃。