關(guān)于疫情下高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的調(diào)查分析

張萍 湯慶霞

（濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系，山東濟寧 272000）

1 調(diào)查背景

2020 年受新型冠狀病毒疫情和國際經(jīng)濟下行的雙重影響，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢變得非常嚴峻。隨著高等教育的穩(wěn)步發(fā)展，全國高校畢業(yè)生人數(shù)逐年提高。“2020 年我國高校畢業(yè)生人數(shù)為874 萬人，比2019 年增加40 余萬人，再次刷新歷史新高[1]?！笔芤咔橛绊懀袠I(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營受阻，就業(yè)崗位減少，不少企業(yè)相繼裁員?！熬蜆I(yè)作為最大的民生工程，穩(wěn)就業(yè)作為六穩(wěn)工作之首[2]?！?020 年，為了減少就業(yè)壓力，實現(xiàn)穩(wěn)就業(yè)，促就業(yè)，多渠道，全方位做好就業(yè)維穩(wěn)工作，黨中央、國務(wù)院高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，做出一系列重要安排布署。

響應(yīng)國家的政策，為了做好在疫情下的就業(yè)指導(dǎo)工作，了解一年來國家的就業(yè)政策宏觀調(diào)控和學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作的成效以及需要進一步改進和調(diào)整的方面，以達到幫助學(xué)生實現(xiàn)穩(wěn)就業(yè)、快就業(yè)的目的，我們對濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分2020 屆畢業(yè)生和2021 屆頂崗實習(xí)學(xué)生進行了調(diào)查。

2 疫情下大學(xué)生就業(yè)的新特點

本調(diào)查于2020 年12 月10 日-12 月17 日，采用在線匿名自愿填寫調(diào)查問卷和個別深入訪談的形式進行，共回收有效問卷592 份（93.5%），其中2020 屆畢業(yè)生有180 人，2021 屆學(xué)生有412 人，被調(diào)查對象涵蓋了建筑工程技術(shù)、工程造價、汽車維修與檢測、機電一體化、計算機應(yīng)用、學(xué)前教育、眼視光、服裝設(shè)計、會計、市場營銷等文理兼顧的十幾個專業(yè)。

（1）疫情期間，為減輕就業(yè)壓力，擴大就業(yè)崗位，國家的宏觀調(diào)控政策成效顯著。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，為減輕就業(yè)壓力，2020 年初國家先后推出了專升本擴招、基層就業(yè)項目招錄加大、央企國企追加錄用計劃、增加大學(xué)生應(yīng)征入伍優(yōu)惠政策等就業(yè)幫扶政策，同時從中央到地方推出了線上招聘信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)云課堂等系列活動。教育部“24365 校園招聘服務(wù)”、人社部“職等你來，就業(yè)同行”、人民網(wǎng)“云端見”大學(xué)生就業(yè)服務(wù)以及各地人社部門開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，為用人單位和畢業(yè)生提供雙向選擇的網(wǎng)絡(luò)平臺。就業(yè)工作事關(guān)社會穩(wěn)定、家庭和諧和個人福祉，就業(yè)穩(wěn)，則大局穩(wěn)，在這場沒有硝煙的抗擊疫情戰(zhàn)斗中，國家多措并舉，助力畢業(yè)生早就業(yè)、就好業(yè)，這體現(xiàn)了在特殊時期，國家以民為本，關(guān)心民生的宗旨和理念。事實證明，國家的宏觀調(diào)控政策成效顯著。在被調(diào)查的學(xué)生中，除了參加專升本和準備應(yīng)征入伍的學(xué)生以外，95.3%的學(xué)生找到了工作崗位或者是頂崗實習(xí)崗位，另外5.7%學(xué)生還未找到合適的崗位，也并不是找不到工作崗位，而是出于考取資格證書或者考駕照，為了提高就業(yè)質(zhì)量積蓄力量，提升技能。接受調(diào)查的學(xué)生也均表示，疫情期間國家的穩(wěn)就業(yè)措施，仿佛給他們吃了個定心丸，減輕了他們面對就業(yè)的緊張焦慮情緒。

（2）學(xué)校根據(jù)學(xué)生的就業(yè)需求，開展就業(yè)指導(dǎo)工作，做到精準就業(yè)幫扶。

輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作第一線，對學(xué)生進行全面摸排工作，與專業(yè)指導(dǎo)老師分工協(xié)作，分別負責(zé)思想安撫、心理疏導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，做到既在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)幫助學(xué)生努力提高工作能力和技術(shù)水平，達到用人單位的崗位要求，又在生活和思想上關(guān)心關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生以積極向上的心態(tài)面對自己的職業(yè)生活。通過進行就業(yè)摸底工作，幫助學(xué)生分析在就業(yè)新時代下面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)；開展網(wǎng)上云班會和云課堂，幫助畢業(yè)生及時解讀國家就業(yè)政策；轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，確定就業(yè)方向，選擇適合自己的就業(yè)崗位；緩解畢業(yè)生求職壓力和恐慌心理；收集網(wǎng)絡(luò)招聘信息，向畢業(yè)生精準推送就業(yè)信息；積極與企業(yè)聯(lián)動，為企業(yè)和學(xué)生提供了網(wǎng)上宣講會和雙選會的平臺；組織學(xué)生在線網(wǎng)申、投遞簡歷和視頻面試；對于經(jīng)濟困難家庭畢業(yè)生，根據(jù)家庭情況，制定幫扶方案，篩選就業(yè)崗位，給予求職補貼和就業(yè)工作跟蹤指導(dǎo)。在這個特殊時期，為企業(yè)招聘和畢業(yè)生求職保駕護航，在學(xué)校、企業(yè)和畢業(yè)生之間搭建起了信息溝通、共享的橋梁。被調(diào)查的學(xué)生中，96.6%的學(xué)生對學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作非常滿意。94.7%學(xué)生對學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)資源與幫扶工作內(nèi)容豐富,形式多樣,對他們實現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)有幫助。

（3）大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息龐雜、多元化，學(xué)生不能進行有效的鑒別。

受疫情的影響，2020 屆畢業(yè)生不同于以往的畢業(yè)生，由原來的線下現(xiàn)場招聘，投遞簡歷變?yōu)榫€上云招聘。

就業(yè)信息是關(guān)系到學(xué)生能否找到理想工作的關(guān)鍵，輔導(dǎo)員全面了解用人單位招聘需求，定期收集網(wǎng)絡(luò)招聘信息，做好整理，及時精準將招聘消息推送至學(xué)生手中。83.5%的接受調(diào)查的學(xué)生認為疫情期間，能夠及時調(diào)整自我，適應(yīng)疫情下的線上招聘方式。93.4%的被調(diào)查的學(xué)生認為，線上招聘信息資源更豐富，信息傳遞更及時、便捷，具有可選擇面廣、不產(chǎn)生交通費、不受時間空間限制等優(yōu)勢。任何事物都有兩面性，在大數(shù)據(jù)背景下，每天各種招聘信息鋪天蓋地，如何選擇適合自己的工作崗位，36.5%的被調(diào)查學(xué)生感到無所適從，擔(dān)心稍不注意很容易錯過招聘信息。針對學(xué)生提出的問題，輔導(dǎo)員了解不同學(xué)生的就業(yè)意向，及時解讀國家就業(yè)政策、掌握市場資源信息，分析今年就業(yè)前景，確保上傳下達的及時性、準確性；幫助學(xué)生及時整理推送各類就業(yè)信息，進行精細化就業(yè)信息推送，減少學(xué)生外出奔波的成本和焦慮情緒，讓學(xué)生感受到求職路上不是自己一個人在戰(zhàn)斗，還有老師們的關(guān)注和關(guān)心。“積極進行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生分析就業(yè)形勢，樹立先就業(yè)，再擇業(yè)，先上崗，再發(fā)展的就業(yè)觀”[3]。通過個別深入訪談和進行職業(yè)測試的方式，幫助學(xué)生認識自我的真正需求，從最初的選擇就業(yè)方向，確定城市，考慮個人發(fā)展、薪資水平和興趣愛好等因素，最終選擇適合自己的工作崗位，做到人職匹配?！爱?dāng)一個人的職業(yè)崗位與興趣相匹配時，其便很可能發(fā)揮出最佳的素養(yǎng)水平，進而達成較高的工作成就[4]?！?/p>

（4）部分學(xué)生就業(yè)方向的選擇，受疫情影響，有焦慮情緒，從眾心理嚴重，不能從實際出發(fā)，找到適合自己的方向。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，受疫情影響，學(xué)生選擇就業(yè)或者實習(xí)崗位都比較理性，慢就業(yè)的學(xué)生不足2%，對工作單位存在過高預(yù)期的不足1.5%。但是對就業(yè)方向的選擇，從眾心理嚴重，不能從實際出發(fā)，找到適合自己的方向。由于專升本擴招，2020 屆畢業(yè)生專升本升學(xué)率比往年大大提高，造成2021 屆參加專升本的學(xué)生增長了近一倍，但是部分學(xué)生對專升本盲目樂觀，并不是積極備考，而是寄希望于專升本擴招，錄取分數(shù)線低，對此現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生理性面對，不要心存僥幸，而應(yīng)該腳踏實地，認真學(xué)習(xí)準備考試，加倍努力進入更高平臺。另外，受疫情影響，53.47%的學(xué)生更愿意在自己的家鄉(xiāng)找工作，而不愿意去外地，原因大多數(shù)是擔(dān)心疫情中發(fā)生突發(fā)事件，自己應(yīng)對不好，而陷入恐慌焦慮情緒中，針對這種情況，輔導(dǎo)員要對學(xué)生做好心理疏導(dǎo)，緩解其恐慌心理。面對不確定，做好個人防護，情緒要穩(wěn)定，做到不信謠、不傳謠、不造謠；規(guī)律生活，做好時間管理；做能做之事，增強安全感和掌控感；做喜悅之事，滋養(yǎng)正能量，培養(yǎng)積極的心態(tài)，減少疫情對自己職業(yè)發(fā)展的負面影響，變危機為動力，在逆境中不斷成長。

（5）部分學(xué)生遇到簽約、工資福利待遇和就業(yè)維權(quán)等法律問題，尋求幫助。

以屏幕為媒介的“面對面”應(yīng)聘，有便捷性、及時性的優(yōu)勢，但同時也產(chǎn)生了一些新問題。部分學(xué)生提出電子勞動合同的有效性，網(wǎng)上簽約的利與弊，一些非法組織利用網(wǎng)上面試騙取中介費，還有網(wǎng)上面試單位和真正錄用單位不一致的情況等涉及自身利益的問題。針對這些問題，輔導(dǎo)員聯(lián)系就業(yè)指導(dǎo)老師共同做好學(xué)生的幫扶工作。通過在線云課堂，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《民法典》《勞動法》和《勞動合同法》等法律文件，用法律武器武裝自己的頭腦，警惕上當(dāng)受騙；通過線上個別談話交流的方式，解決學(xué)生的個案疑惑。

3 結(jié)語

疫情期間，響應(yīng)國家宏觀政策，輔導(dǎo)員是學(xué)生的守護者和引路人，要從實際出發(fā)，通過多種方式為學(xué)生提供就業(yè)支持與幫助，努力為他們創(chuàng)造安全有序的就業(yè)環(huán)境，順利實現(xiàn)大學(xué)生到職場人士的轉(zhuǎn)變。