“今年這種情況，單靠企業(yè)哪會(huì)恢復(fù)這么快?！闭憬_納服飾有限公司董事長(zhǎng)馬文明一邊說著，一邊在面前揮手劃了個(gè)大波浪。作為勞動(dòng)密集型出口企業(yè)，遭遇疫情，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一波三折。好在有干部駐企服務(wù)，助企業(yè)順利挺過復(fù)工難、訂單銳減、反彈后再遇招工難等波折，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)。

企業(yè)是“六穩(wěn)”“六?！敝鲬?zhàn)場(chǎng)。應(yīng)對(duì)生死攸關(guān)的危機(jī)，組織力量是定海神針。疫情期間，浙江省委組織部立足職能、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，及時(shí)出臺(tái)“助企八條”，整合下沉干部資源到企業(yè)一線，7.7萬(wàn)名駐企服務(wù)員蹲點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)49.3萬(wàn)家，打出組織部門服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)化危為機(jī)的一記重拳。前三季度，浙江省GDP同比增長(zhǎng)2.3%，經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定復(fù)蘇。

干部咋選派？

“那段時(shí)間，把幾年的方便面都吃完了！”浙江敏實(shí)集團(tuán)有限公司高級(jí)經(jīng)理田育樂回憶。這家從事汽車零配件出口的企業(yè)，疫情期間遭遇復(fù)工難題。如果不能按時(shí)供貨，企業(yè)面臨以分鐘計(jì)算的索賠金，每分鐘3萬(wàn)元。

駐企服務(wù)員送來及時(shí)雨。疫情期間，嘉興市南湖區(qū)經(jīng)信商務(wù)局辦公室副主任董李軍天天扎在敏實(shí)公司，加班加點(diǎn)幫企業(yè)制定防疫方案、妥善安置返廠員工，企業(yè)及時(shí)復(fù)工，避免了損失?！白钇D難的時(shí)候，他都跟我們?cè)谝黄??！碧镉龢氛f。

在浙江，干部服務(wù)企業(yè)，不是新鮮事?！爸蟀藯l”，有何新意？

“過去是干部‘聯(lián)系’企業(yè)，現(xiàn)在是‘駐’?！奔闻d市委兩新工委副書記夏建峰道出區(qū)別。“駐企”不是一般化的聯(lián)系，要求干部更加深入企業(yè)一線，及時(shí)、精準(zhǔn)紓困解難。

“助企八條”涉及干部管理全鏈條，包括選派干部駐企服務(wù)、推動(dòng)干部擔(dān)當(dāng)作為、提高干部服務(wù)企業(yè)能力、深入考核干部服務(wù)企業(yè)實(shí)績(jī)實(shí)效、大力選拔使用表現(xiàn)突出的干部、發(fā)揮兩新黨組織實(shí)質(zhì)作用、幫助企業(yè)招引人才、引導(dǎo)人才服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等8條實(shí)招，動(dòng)真碰硬。

在選派上，省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，選派優(yōu)秀干部擔(dān)任駐企服務(wù)員。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目實(shí)行“一對(duì)一”“多對(duì)一”，精準(zhǔn)施策，對(duì)小微企業(yè)實(shí)行“一對(duì)多”，力爭(zhēng)全覆蓋?！?4小時(shí)在線，隨叫隨到”，是許多駐企干部的服務(wù)狀態(tài)。疫情期間，還有不少干部就扎在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，直到堵點(diǎn)打通。

“剛開始時(shí)也心里打鼓，畢竟是經(jīng)濟(jì)工作門外漢?！卑布h交通運(yùn)輸局黨委委員、辦公室主任楊正勇坦言。為了給干部賦能，組織部門積極開展培訓(xùn)、發(fā)放涉企政策匯編手冊(cè)、實(shí)行導(dǎo)師幫帶制等，幫助干部盡快適應(yīng)新角色。進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)，大家很快找到了服務(wù)切入點(diǎn)。

楊正勇聯(lián)系的潔美電子科技是家上市公司，公司90%員工在本地，復(fù)工很快，但出貨物流遇到堵點(diǎn)。派楊正勇駐企，就是來發(fā)揮職能的。他協(xié)調(diào)各級(jí)交通部門以及公路卡口，第一時(shí)間為企業(yè)辦好綠色通行證，解了燃眉之急。

干部上戰(zhàn)場(chǎng)，組織也要在現(xiàn)場(chǎng)。各地組織部門發(fā)揮考核指揮棒作用，深入一線開展專項(xiàng)考核，以實(shí)績(jī)論英雄。考核結(jié)果納入干部綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)表現(xiàn)突出的干部大力選拔使用，激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為。杭州、嘉興、湖州等地在考核中，均注重讓駐企干部講述為企業(yè)辦實(shí)事的具體故事。一方面，實(shí)績(jī)考核見人見事，有了案例支撐；另一方面，優(yōu)選案例又可作為教材，供干部交流借鑒。

“我們非常滿意?！闭憬瓍f(xié)和集團(tuán)副總裁張珊珊特意強(qiáng)調(diào)了“非?！倍?。緊要關(guān)頭，駐企干部周益峰僅3天便為企業(yè)接來18位外地員工。防疫復(fù)工并行不悖，企業(yè)將疫情影響降至最低，增長(zhǎng)勢(shì)頭不減。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，浙江省駐企服務(wù)員蹲點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)49.3萬(wàn)家，已為企業(yè)解決問題29.7萬(wàn)個(gè)。

怎么服務(wù)到點(diǎn)子上？

“不管是哪個(gè)條線上的事，現(xiàn)在我們找陳局一個(gè)人就行。”浙江兆豐機(jī)電股份有限公司人力資源主管宋杭說，過去遇到困難搞不清該找誰(shuí)，現(xiàn)在通過駐企服務(wù)的蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投促局副局長(zhǎng)陳笑，一個(gè)口子都解決。讓宋杭感動(dòng)的是，“她從不說‘這事不歸我管’，總是積極幫忙協(xié)調(diào)。”

企業(yè)遇到的問題五花八門，駐企干部敢于“接單”，底氣何來？

“我們不是單打獨(dú)斗，背后有組織力量的支撐?！标愋φf，開發(fā)區(qū)給駐企干部發(fā)了“政府事務(wù)代表”名片，拿著這張名片，她可以上門協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門為企業(yè)提供支持。

名片的背后，是服務(wù)力量的整合。過去，服務(wù)力量并不弱，但是分散。涉企機(jī)關(guān)部門均有各自聯(lián)系服務(wù)企業(yè)的力量，如今組織部門牽頭抓總，系統(tǒng)集成、協(xié)同高效。有了部門的協(xié)同支持和駐企服務(wù)員的穿針引線，從問題發(fā)現(xiàn)到解決、反饋，形成完整閉環(huán)。

有的地方組建專班，湖州市通過專員下沉、專班會(huì)戰(zhàn)、專家把脈，合力攻堅(jiān)。有的地方成立聯(lián)盟，嘉興市成立由涉企部門組成的黨組織服務(wù)聯(lián)盟，以及由律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人員組成的聯(lián)絡(luò)服務(wù)站，精準(zhǔn)破難。有的地方組團(tuán)“接單”，杭州市蕭山區(qū)將駐企服務(wù)員按企業(yè)行業(yè)分為20個(gè)小組，每組均有來自不同涉企部門的干部，小組解決不了的，還可把問題提交“蕭i企”線上平臺(tái)，在全區(qū)范圍內(nèi)尋求解決方案。

有的重大項(xiàng)目還迎來上門服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。駐企干部金蔚宇記得，大年初十，“龍之夢(mèng)”樂園辦公室里一片嘆氣聲，企業(yè)出資人有了放棄投資的念頭。這是總投資251億元的大項(xiàng)目，剛營(yíng)業(yè)沒幾個(gè)月，就遇上疫情。長(zhǎng)興縣選派9名駐企服務(wù)員組建臨時(shí)黨支部“援龍支部”，與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的職能部門干部均在其中，群策群力就地解難，企業(yè)逐步回暖，暑期營(yíng)業(yè)額過億。

為落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”，各類惠企穩(wěn)企政策不斷出臺(tái)，力度空前。“搞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)我們?cè)谛?，但?duì)能享受什么政策并不敏感?！庇械钠髽I(yè)負(fù)責(zé)人如是說。這時(shí)，駐企干部就是窗口、全程代辦員，新出臺(tái)惠企政策，能馬上告知企業(yè)，企業(yè)遇上事，也能很快找到人。

經(jīng)過轟轟烈烈的拉人返崗“大戰(zhàn)”，今年3月，羅納服飾的員工都回來了。然而，沒過多久，訂單卻出現(xiàn)斷崖式下降，董事長(zhǎng)馬文明一度感到“世界末日到來”。生死攸關(guān)之際，駐企服務(wù)員送來政策，上下奔忙，為企業(yè)辦理社保補(bǔ)貼373萬(wàn)元。企業(yè)沒有裁員，挺過“冰凍期”，6月開始全面復(fù)蘇。

此外，各地組織部門積極動(dòng)員兩新組織黨組織沖鋒在前，2.24萬(wàn)名非公企業(yè)黨員擔(dān)任“車間政委”，2.2萬(wàn)個(gè)兩新黨組織開通“書記熱線”，做好職工思想政治工作。同時(shí)，各地將服務(wù)企業(yè)和服務(wù)人才相結(jié)合，大力引導(dǎo)人才服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

成效幾何？

“有驚無險(xiǎn)，先苦后甜?！闭憬舱龝r(shí)尚集團(tuán)股份有限公司黨委書記、總經(jīng)理陳克川這樣總結(jié)過去的10個(gè)月。入秋后，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)已同比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

幫企業(yè)紓困解難，實(shí)現(xiàn)危中尋機(jī)、化危為機(jī)，是“助企八條”最直接的成效?！昂芏嚯y題企業(yè)自己解決不了，需要各部門拉成一張網(wǎng)。干部主動(dòng)服務(wù)，給企業(yè)省了很多事?！标惪舜ㄕf。在駐企服務(wù)員幫助下，許多企業(yè)及時(shí)復(fù)產(chǎn)，留住了客戶、熬過了訂單斷崖期，有的已迎來訂單反彈、一工難求的新煩惱。

更多變化在悄然發(fā)生。

干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)更趨深入和常態(tài)化。“以前我們對(duì)農(nóng)村和城市社區(qū)劃分網(wǎng)格治理，現(xiàn)在對(duì)企業(yè)也劃分工業(yè)社區(qū)、微網(wǎng)格?！毕慕ǚ褰榻B，嘉興市配備專職社區(qū)工作者隊(duì)伍，并劃分1.9萬(wàn)個(gè)企業(yè)微網(wǎng)格，“像服務(wù)居民一樣服務(wù)企業(yè)”。

干部隊(duì)伍在其中得到鍛煉。服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)更強(qiáng)了。楊正勇駐企服務(wù)一段時(shí)間后，各類政策爛熟于心，“再不用翻小冊(cè)子了”。他更意識(shí)到，交通部門不僅僅是修路架橋，更要提供服務(wù)，正謀劃著優(yōu)化對(duì)企業(yè)的物流服務(wù)?？磫栴}的視角更全面了?！斑^去總是站在監(jiān)管者的角度，現(xiàn)在更能了解企業(yè)的實(shí)際困難，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要解決問題?！卑布h市場(chǎng)監(jiān)督管理局潘忠強(qiáng)說。

“最核心的，還是溫暖了人心、提振了信心?！焙幗?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)組織委員陸東游感到，“遭遇疫情，許多企業(yè)仿佛在黑暗中走路，這時(shí)候，他們能找得到人?！彼w會(huì)，這種情感聯(lián)系甚至超出了一件件具體的事。“干部真心實(shí)意沉下來，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，希望能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去?！币晃焕峡偟莱銎髽I(yè)共同的心聲。

（來源：《中國(guó)組織人事報(bào)》）