■趙 潔/四川大學(xué)錦江學(xué)院

我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，高校教育管理工作也開始轉(zhuǎn)變工作理念，傳統(tǒng)的高校教育管理理念已經(jīng)不再滿足高校教育管理工作需求，高校需要改革創(chuàng)新，在高校教育管理工作中融合柔性管理理念，更好的建設(shè)高校校園文化，提高高校教師的積極性，促進(jìn)高校大學(xué)生健康穩(wěn)定的的發(fā)展。

一、概述柔性管理

(一)內(nèi)涵

很多公司在內(nèi)部管理過程中習(xí)慣利用剛性管理模式，這種管理模式具有威懾性，因此在在學(xué)生管理過程中也可以應(yīng)用，但是一些學(xué)生認(rèn)為剛性管理模式比較死板，因此很容易產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意接觸這種管理模式。而柔性管理模式突出了以人為本的觀念，更加注重人的心理因素，柔性管理模式更加關(guān)注學(xué)生的利益，尊重學(xué)生之間的個體差異性。利用柔性管理模式，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)生的創(chuàng)造性，突出了高等教育的人文精神，同時也可以提高學(xué)生的學(xué)生對于這種管理模式的接受度。[1]

(二)特征

柔性管理模式主要是教育感化方式，促使學(xué)生更好的接受管理者的管理方式，針對傳統(tǒng)高校教育管理工作，高校主要是利用強制管理模式，但是這種剛性管理模式很容易扭曲學(xué)生的心理，不利于大學(xué)生個性化發(fā)展。柔性管理的重點是學(xué)生心理和人格，管理者要關(guān)心每個學(xué)生。柔性管理具有教育和協(xié)調(diào)等智能，這也是柔性管理的特殊性質(zhì)，尊重大學(xué)生的思想意志和自尊心，也可以讓學(xué)生打心底里接受這種管理模式。

(三)意義

柔性管理屬于一種全新的管理模式，有機融合了以人為本的理念，提高了高校教育管理的人性化，利用科學(xué)的管理措施，利用非強制性管理模式，主要是約束學(xué)生的心理，使學(xué)生自己約束自己的行為。柔性管理方式結(jié)合了學(xué)生的心理活動，具有非強制特征，對于學(xué)生的影響是潛意識的，通過柔性管理開讓學(xué)生自主遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。當(dāng)前的大學(xué)生都具有強烈的逆反心理，如果高校采取強制管理模式，不利于控制學(xué)生心理發(fā)展，柔性管理方式有利于激勵學(xué)生，這種管理模式更加深刻，更具管理效果。[2]

二、高校教育管理工作的現(xiàn)狀

(一)管理模式比較呆板

我國不斷更新教學(xué)大綱，但是很多高校教師仍舊習(xí)慣利用傳統(tǒng)管理模式，學(xué)生在課堂中缺乏學(xué)習(xí)興趣，無法靈活的利用學(xué)到的知識，最終對于所學(xué)的內(nèi)容還會失去自信心。很多高校選擇量化考核方式，不利于激發(fā)教師的創(chuàng)造性，導(dǎo)致高校教育管理工作存在嚴(yán)重的形式化問題。

(二)學(xué)生缺乏主觀觀念

很多大學(xué)生在思想意識方面認(rèn)為自己是被管理者，沒有自主約束自身行為，對于自身的成長也無法發(fā)揮督促作用，學(xué)生過于依賴學(xué)校的規(guī)章制度和監(jiān)督機構(gòu)。此外高校沒有發(fā)揮出學(xué)生自我教育和自我管理的作用，學(xué)生缺乏主觀能動性，者不利于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)技能和道德修養(yǎng)。當(dāng)前還沒有完全建立高效學(xué)生的主體性觀念，在高校教育管理工作中，需要提升大學(xué)生的主體性意識。[3]

(三)行為管理不符合心理管理

社會發(fā)展具有多元性特征，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的心理狀態(tài)，很多大學(xué)生進(jìn)入到多樣化心理困境當(dāng)中，當(dāng)前很多大學(xué)生缺乏樂觀的心理狀態(tài)，存在孤僻、自卑、抑郁等不良心理，雖然高校教育管理工作者已經(jīng)開始重視這一問題，注重加強管理學(xué)生的心理，但是行為管理和管心理管理之間存在脫節(jié)問題，高效落實學(xué)生心理管理之后，沒有進(jìn)一步跟蹤管理學(xué)生的日常行為，只是利用柔性管理方式改變學(xué)生的行為，沒有注重大學(xué)生心理管理工作。

三、柔性管理在高校教育管理工作中的應(yīng)用策略

(一)協(xié)調(diào)柔性管理和剛性管理的關(guān)系

落實高校教育管理工作，管理者需要協(xié)調(diào)柔性管理和剛性管理的關(guān)系，實現(xiàn)二者和諧共存。如果高校單純利用剛性管理方式，那么各種紀(jì)律和額規(guī)章制度會限制大學(xué)生的發(fā)展，也不利于形成師生良性溝通機制，在這種管理模式下成長起來的人才無法滿足社會發(fā)展需求。而高校單純利用柔性管理模式，學(xué)生處于毫無約束的環(huán)境中，可能會出現(xiàn)各種不良行為，也不利于營造良好的校園文化氛圍。[4]

高校教育管理者需要發(fā)揮剛性管理模式的作用，同時也要突出柔性管理的作用，突出高校教育管理工作以人為本的管理意識，尊重學(xué)生的需求和尊嚴(yán)，同時也要重視每個學(xué)生的差異性。利用規(guī)章制度和法律以及心理等元素，在高校教育管理工作中充分發(fā)揮出柔性管理的作用，提高學(xué)生的自控意識，使學(xué)生可以有效管理自身行為，主動完善自我，逐漸提升學(xué)生的學(xué)習(xí)技能，利用柔性管理方式順利實現(xiàn)高效管理教育目標(biāo)。

(二)利用民主化管理方式

高校教育管理工作并單純是教師的工作，需要學(xué)生積極配合，在高校教育管理工作中發(fā)揮柔性管理的作用，需要營造民主氛圍，為師生營造和諧的生活環(huán)境。高校需要制定公平、公正的管理制度，激發(fā)學(xué)生的主體地位，教師需要和學(xué)生建立朋友關(guān)系，積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識，也要在生活中為學(xué)生提供幫助，使師生凝聚力因此提升。教師和學(xué)生都要積極參與到高校教育管理工作當(dāng)中，師生互相監(jiān)督和配合，學(xué)生開技術(shù)提出教師存在的問題，教師也要和學(xué)生一起溝通交流學(xué)生存在的問題，降低二者的矛盾，順利開展高校教育管理工作。高校需要完善教育管理規(guī)章制度，同時要幫助師生深入了解高校教育管理制度，激勵師生貢獻(xiàn)自身的力量，充分發(fā)揮出高校教育管理工作中柔性管理的作用，完善高校建設(shè)活動。

(三)實現(xiàn)以人文本

當(dāng)代大學(xué)生具有強烈的公民意識和權(quán)利意識，因此在高校教育管理工作過程中，管理工作者需要尊重學(xué)生的權(quán)利，突出以人為本的管理理念，可以充分維護(hù)學(xué)生的權(quán)利，貫徹落實柔性管理理論，在落實柔性管理制度的過程中，高校教育管理工作者需要提高自身素質(zhì)，這樣可以保障思想管理工作的科學(xué)性，可以在專業(yè)水平審視大學(xué)生的各項權(quán)利，幫助學(xué)生實現(xiàn)子很權(quán)利，在高校教育管理工作中，充分尊重和維護(hù)學(xué)生。[5]

高校教育管理工作者理性的控制自身情緒，實現(xiàn)自我管理，嚴(yán)格控制自己的情緒和情感，在實際工作中可以始終保持冷靜，更好的貼近學(xué)生的實際生活，掌握學(xué)生的權(quán)利和訴求，以此為基礎(chǔ)優(yōu)化高校教育管理工作。

高校教育管理工作者需要營造民主和諧的校園環(huán)境，為學(xué)生提供平臺表達(dá)自己的權(quán)利訴求，有效滿足學(xué)生的需求，高校教育管理工作者需要創(chuàng)建和諧的校園氛圍，真正的體現(xiàn)以人為本的管理理念，在高校教育管理工作中實踐柔性管理。

(四)利用新媒體平臺

當(dāng)代大學(xué)生熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機，豐富了大學(xué)宿舍的生活，學(xué)生每天都可以接收到海量的信息，增強同學(xué)之間的互動，利用新媒體可以在高校教育管理工作中融合柔性管理，保障柔性管理工作的效果。

高校教育管理工作者需要利用新媒體平臺的優(yōu)勢，完善高校教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布管理制度和紀(jì)律，為柔性管理實踐奠定堅實的基礎(chǔ)。工作人員可以在網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)布柔性管理的相關(guān)信息，提高大學(xué)生的接受度，同時也可以讓柔性管理理念走入到學(xué)生的內(nèi)心。

充分發(fā)揮出新媒體的互動性，建立高校教育管理平臺，管理者和大學(xué)生利用該平臺可以溝通和交換信息，豐富柔性管理工作的信息資源，利用新媒體個性化優(yōu)勢，可以有效表達(dá)大學(xué)生的心理訴求，保護(hù)大學(xué)生的表達(dá)自由權(quán)，在高校教育管理工作中確定柔性管理的新方式。

四、結(jié)語

在當(dāng)前高校教育管理工作中，柔性管理工作屬于重點工作，可以使高校教育管理水平不斷提升，實現(xiàn)教師和學(xué)生的和諧發(fā)展，實現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的個性化發(fā)展，因此高校教育管理工作者需要重視柔性管理理念，提高大學(xué)生的接受度，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展，完善高校教育模式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。