張徐（廣州城建職業(yè)學院）

引言

隨著企業(yè)財務的信息化建設飛一般的進展，大數(shù)據(jù)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)之一，在對企業(yè)的發(fā)展上，提供了大量機遇，有著一定的促進作用。以往的傳統(tǒng)管理模式成功向共享服務模型的轉(zhuǎn)變，離不開包括資金、技術、人才等在內(nèi)各因素的推動。在這一環(huán)節(jié)，財務共享服務中心也可稱之為利潤中心，對于企業(yè)的研究，怎樣提高其盈利能力成為關注焦點，就利潤中心的發(fā)展趨勢來看，也從以往業(yè)務為主體成功的轉(zhuǎn)向了以客戶為主體。

企業(yè)財務管理信息化現(xiàn)狀

財政部將企業(yè)財務信息化定義為，企業(yè)通過電子科技、網(wǎng)絡通信等現(xiàn)代化的信息手段進行會計核算，并且借助上述方式，對會計核算和其他運營管理活動進行整合的全過程。

陳慧敏（2017）以中小型企業(yè)為例，對其財務管理信息化中云計算的使用意義及效果進行了探究，并對其在運用中存在的問題進行了深度研究，得出了相應的改進政策[1]。余細剛（2017）提出，隨著計算機技術突飛猛進的發(fā)展，財務管理方面也發(fā)生了大幅度的變化，兩因素的結(jié)合使云計算由此產(chǎn)出。[2]

徐滿娥（2017）提出，在市場經(jīng)濟發(fā)展的背景下，企事業(yè)單位對于財務管理工作的重視度在不斷增加。由于財務工作的低容錯度以及較大的工作量，為確保工作的高效性，因而大規(guī)模推行互聯(lián)網(wǎng)技術的使用，一步步演變成財務云計算這一較為先進的管理模式[3]。郭銳（2018）通過對云計算企業(yè)財務管理信息化建設計劃的研究，發(fā)現(xiàn)其有著重要的理論、實際意義，在目前的計算機技術發(fā)展領域中，云計算占據(jù)著重要地位，并且是企業(yè)財務管理實行信息化建設的根基[4]。榮麗華（2019）指出，在企業(yè)的財務管理工作中，信息化建設已初見成效，谷歌公司在2006年提出的“云計算”這一理念備受社會各行業(yè)的關注，以其理論為基礎，對企業(yè)建設“云財務”的計劃提出建議，從而推動企業(yè)提高經(jīng)濟利潤這一目標的實現(xiàn)，為國家的經(jīng)濟發(fā)展助一臂之力[5]。

云計算將多種技術進行綜合統(tǒng)一發(fā)展，其中包括效用計算、并行計算、分布式計算以及虛擬化等，其高達每秒數(shù)億萬次的計算頻率，很好的解決了轉(zhuǎn)換靈敏、多樣式計算、平衡負載等各種多元復雜化的性能問題，加速了數(shù)據(jù)的傳送效率，并且提高了信息傳送和儲存的安全私密性。

企業(yè)財務管理信息化存在的問題

（一）云服務建設不足

現(xiàn)階段來看，“云財務”有著較好的發(fā)展趨勢和空間，但這并不代表它能一路順暢沒有障礙，存在著更大的挑戰(zhàn)。盡管云計算商能提供一個相對高水平的安全度，可這不能保證企業(yè)信息是百分百的僅由自己來掌控。財務數(shù)據(jù)外露對企業(yè)來說是致命一擊，因此，從目前來看，安全可靠性以及打消企業(yè)顧慮成為需解決問題的重中之重。除此之外，對于云平臺的創(chuàng)建，在所需技術和資金準備方面有著極高的要求，因此加大了在研發(fā)周期和風險上的難度，這些因素都阻礙著云計算在財務領域的進步。

（二）管理效率低下

云計算財務共享服務的實行離不開對企業(yè)體系和流程的雙向改進完善。流程的完善度直接關系到財務共享服務的進步，提升甚至重造流程，通過IT信息平臺實現(xiàn)流程的穩(wěn)固化，盡量避免人為操作，提高其自動處理率。完整的流程重造代表著財務共享服務中各系統(tǒng)間的互相協(xié)作和高度配合，同時也代表著企業(yè)對流程速率和質(zhì)量的提升。

（三）財務共享服務意識不足

云計算財務共享服務的實行離不開對企業(yè)體系和流程的雙向改進完善。流程的完善度直接關系到財務共享服務的進步，提升甚至重造流程，通過IT信息平臺實現(xiàn)流程的穩(wěn)固化，盡量避免人為操作，提高其自動處理率。完整的流程重造代表著財務共享服務中各系統(tǒng)間的互相協(xié)作和高度配合，同時也代表著企業(yè)對流程速率和質(zhì)量的提升。

（四）人才短缺

現(xiàn)階段，企業(yè)財務管理進行改革最有效的方式是建立施行云計算背景下的財務共享服務，隨之而來的是企業(yè)組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變。尤其是在人員變動方面，崗位的再分配使員工出現(xiàn)一定的抵觸心理，對這些現(xiàn)象如未及時采取措施，進行疏導，將阻礙著企業(yè)的進一步發(fā)展。從有關調(diào)查結(jié)果來看，在財務共享服務過程中，尤其是負責基礎財務的工作人員，由于過高的工作重復性，降低了積極性，甚至產(chǎn)生了抵制心理，這一系列問題的出現(xiàn)都拉低了企業(yè)的整體運作度。

企業(yè)財務管理信息化改善對策

（一）健全云服務建設

對大部分企業(yè)而言，安全問題備受關注，尤其是身處競爭激烈背景下的企業(yè)，企業(yè)的信息與其生死息息相關，因此在競爭中，禁止核心數(shù)據(jù)外露給對手是必然要求。企業(yè)選取“私有云財務”的解決手段，將軟件程序以及財務信息都保存在自身數(shù)據(jù)中心，即內(nèi)部自有的IT硬件基礎上，就“云財務”的基本設備、應用程序和數(shù)據(jù)資料方面，企業(yè)完全掌握對其的控制。對云端所有信息的訪問、獲取，不管是內(nèi)部或是外部，都需進行身份驗證，可借助物理訪問來避免未通過驗證的訪問，對于外部存在的網(wǎng)絡漏洞和威脅，可借助高端定制的防火墻技術進行阻攔。僅從安全性來看，企業(yè)需對機密信息進行高度保護的要求，“私有云財務”擁有的監(jiān)控力符合這一標準。

（二）優(yōu)化管理流程

就利潤中心而言，其流程和核心運作的有效性間有著直接聯(lián)系，業(yè)務流程重造的合理性、執(zhí)行度直接關系到財務共享中心的運轉(zhuǎn)程度。從兩方面進行解析：首先，就其流程本身來說，由于流程涵蓋的不到位，而且公司的規(guī)模一步步壯大，其業(yè)務也不斷增加，出現(xiàn)部分業(yè)務的實際操作流程沒能按照預先設計的進行，因此，為解決該問題，重造公司的業(yè)務流程是極其有必要的，而且在施行時，要一如既往的實施監(jiān)管并定期進行評估，在涉及到減少成本、加強效率的計劃上更是要高度重視，并不斷完善改進，做進一步優(yōu)化，以此才能獲得最大程度的收益。其次，從人員自身來看，公司在進行具體的業(yè)務處理時，易受到個人影響，進而導致出現(xiàn)一系列負面結(jié)果的現(xiàn)象，例如員工缺乏對業(yè)務的掌握度或是工作不認真等情況，怎樣將人為因素的影響降到最低也需要重點關注。為有效的解決這一問題，提議公司加大對流程中核心點的監(jiān)控力度，就其各環(huán)節(jié)的執(zhí)行度做好實時記錄，并進行定期評估，這樣，一旦日后再次出現(xiàn)人為因素的問題，公司便可及時找到漏洞并采取相應的解決措施，尤其在業(yè)務實際操作流程上更要加大監(jiān)控力度。

（三）注重財務共享服務意識培養(yǎng)

就云計算利潤中心的創(chuàng)建和實施而言，及時的對市場策略進行調(diào)整，從新規(guī)劃確切的戰(zhàn)略目標，對業(yè)務特征、成本問題、怎樣確保業(yè)務的高效性三方面進行綜合的深度分析，再據(jù)此規(guī)劃業(yè)務范圍，期間也不能忽視業(yè)務實質(zhì)，不可以只追尋共享服務，而忽略了需求不固定、標準不符的業(yè)務。在對與公司當前財務共享服務特征相符的市場策略的制定上，公司的高層管理者們需謹慎思考后方可從新規(guī)劃。除此之外，在進行財務共享服務的高層規(guī)劃時，大力鼓動各分支機構(gòu)和下層單位積極參與，給出意見，并設立時間表，遵循計劃嚴格實施。

（四）加強人才建設

一方面，在財務人員方面，企業(yè)可組織培訓學習等活動，提高專業(yè)能力，加快財務人員對云計算背景下財務共享服務中心工作流程的掌握；更多的，企業(yè)要對員工密切關注，一旦出現(xiàn)對該模式不適應或是抵制心理等現(xiàn)象，需及時進行溝通疏導，在這一時間內(nèi)提供幫助，縮短員工的磨合期。與此同時，對于晉升機制以及績效考核，需進行完善改進，避免員工的不良情緒進一步放大，進而阻礙企業(yè)的整體運營情況。除此之外，在云計算的背景下，對于會計人員的專業(yè)能力，財務共享服務的實行有著更高的標準，在管理會計、戰(zhàn)略會計和數(shù)據(jù)發(fā)掘人才方面的需求明顯上升。因此，需要制定新的人才引入策略，為公司的發(fā)展培養(yǎng)匹配度高、專業(yè)能力強的員工。

結(jié)束語

以云計算的企業(yè)財務共享服務為基礎，憑借計算機技術，為了對企業(yè)管理中財務管理這一重要環(huán)節(jié)進行更好的服務，對其財務數(shù)據(jù)進行整合分析，以作為企業(yè)進行決策的參考依據(jù)。該模式得以應用后，企業(yè)總部不僅能對各分支機構(gòu)的財務狀況進行實時掌控，也可在應收、未收賬款方面做以監(jiān)控，以便合理的規(guī)劃資金后續(xù)使用。更多的，對企業(yè)中多次出現(xiàn)的基本工作過程進行改善，利用對資源的整合以及過程重塑的方式，大力支持財務人員的轉(zhuǎn)型，減少企業(yè)的成本，對企業(yè)的財務處理能力進行強化，加大集中監(jiān)管力度，使財務人員在企業(yè)的基本工作和策略決定中都占有一席地位。