關(guān)于新媒體發(fā)展的建議
——傳統(tǒng)媒體微信公眾號運營

■王 雪/內(nèi)江廣播電視臺

最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展促使我國邁入了全新的新媒體時代。在新媒體時代，信息具有傳播速度快、覆蓋面較廣、傳播反應(yīng)劇烈等優(yōu)勢。媒體革新已經(jīng)是不爭的事實，互聯(lián)網(wǎng)的傳播態(tài)勢必須堅持移動優(yōu)先、內(nèi)容為王、創(chuàng)新為要，在引導(dǎo)群眾中服務(wù)群眾，在服務(wù)群眾中引導(dǎo)群眾。特別是傳統(tǒng)主流媒體在融合發(fā)展中要整合資源、全媒聯(lián)動，充分發(fā)揮主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺、信息樞紐等作用。

然而，由于傳統(tǒng)媒體體制、機(jī)制、資金投入等因素的限制，新媒體發(fā)展雖快，但問題多、質(zhì)量低。以四川省為例，21個地市州及181個縣級(廣播)電視臺幾乎都有自己的公眾號，大大增加了人民群眾的信息獲取來源，甚至其旗下所屬的部門也紛紛開辦了微信公眾號，定期向受眾推送媒體資訊。僅以四川廣播電視臺為例，該臺各部門就創(chuàng)辦了“四川電視臺綜合頻道”、“四川影視文藝頻道”“四川岷江音樂臺”、“四川經(jīng)濟(jì)頻率”“四川電視節(jié)”“四川交通廣播”等多個公眾號，其中不少已成為業(yè)內(nèi)較為知名的公眾號，擁有較大粉絲量。

同時，各(廣播)電視臺微信公眾號積極豐富和完善推送信息內(nèi)容，涉及了新聞、交通、音樂、娛樂、基建、醫(yī)療、財經(jīng)等眾多與居民息息相關(guān)的領(lǐng)域，及時發(fā)布信息，提高了媒體的品牌知名度和區(qū)域影響力。但其背后存在的一系列問題卻不容忽視，必須清醒認(rèn)識、理性研究、分析解決。

一、四川的發(fā)展現(xiàn)狀

與全國其他電視臺微信公眾號相比，四川所屬(廣播)電視臺微信公眾號建設(shè)滯后，媒體輻射效能差、信息傳播影響力低。2018年4月，人民網(wǎng)研究院發(fā)布了《2017年媒體融合傳播指數(shù)報告》，該報告顯示，在全國范圍監(jiān)測的242個電視微信公眾號(含86個電視頻道、156個電視節(jié)目官方微信公眾號)中，根據(jù)文章總閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點擊量、點贊量、粉絲量等，量化確定了全國電視微信百強(qiáng)榜。在這百強(qiáng)名單中，四川竟沒有占得一席之地。這不僅是遺憾，更是一種警示，我省的電視媒體微信公眾號建設(shè)同全國的先進(jìn)水平差距明顯。目前，四川省正處于新時代治蜀興川建設(shè)的關(guān)鍵時期，更加需要強(qiáng)大的電視媒體微信實力發(fā)出四川聲音、傳播四川特色來提升四川在全國，甚至在全球的知名度和影響力。

(一)切實抓住新媒體發(fā)展的頂層設(shè)計

為了能夠有效地促進(jìn)新媒體在互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，各地黨委一定要提高對新媒體發(fā)展的重視程度，在工作開展的過程中，要始終將新媒體融合發(fā)展作為新聞輿論工作的重要內(nèi)容，當(dāng)媒體的發(fā)展和革新納入到改革的重要內(nèi)容中，并且還需要確保媒體能夠作為促進(jìn)社會發(fā)展信息的重要來源。

(二)給予足夠的發(fā)展資金

為了確保媒體在發(fā)展的過程中有足夠的發(fā)展資金來源，相關(guān)部門要給予媒體足夠的發(fā)展資金，并為其發(fā)展提供穩(wěn)固的資金保障。比如：相關(guān)部門可以通過國家財政專項給予媒體資金安排、利用國家的資本去獲取資金來源?？偠灾?，想要促進(jìn)媒體的快速發(fā)展就需要加大對新聞單位發(fā)展的投資力度。

(三)打破新媒體發(fā)展的人才局限

我國新媒體在發(fā)展的過程中缺乏足夠的新媒體人才，所以為了確保新媒體可以快速發(fā)展，就需要打破向媒體發(fā)展的人才局限。新聞單位需要將企業(yè)內(nèi)部的人事制度進(jìn)行改革，將再變制度不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，吸引更多的新媒體專業(yè)的人才留職。除此之外，今晚單位還可以對企業(yè)內(nèi)部的工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)技術(shù)既可以是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也可以是新聞專業(yè)知識的培養(yǎng)，這樣有利于為新體的發(fā)展積累更多的人才技術(shù)。

二、整體形勢不容樂觀

四川省(廣播)電視臺微信公眾號整體形勢低迷，粉絲量少、點擊量低。(廣播)電視微信公眾號不僅落后于全國先進(jìn)水平，與其他自媒體、報社媒體、公司運營的微信公眾號相比，粉絲量、文章點擊量、閱讀量差距也較為明顯。

為了更好的研究全省的電視微信公眾號的文章閱讀量，本人選取了除成都電視臺外的全省20個地市州級(廣播)電視臺微信號在2018年4月16日至22日期間的微信頭條閱讀量為研究樣本，根據(jù)收集數(shù)據(jù)得出：在此期間，20個電視臺微信頭條日均閱讀量為2698次；其中有13家電視臺微信頭條處于水平之下，分布于250次—2012次之間；6個電視臺日均閱讀量超過水平，分布于3561次—9825次之間；只有達(dá)州電視臺和樂山電視臺的微信頭條日均閱讀量超過9000次，分別為9825次和9289次。由于時間、人力等因素的限制，只選取了20個樣本，但這20個研究對象在一定程度上反映了四川省大部分電視臺微信公眾號粉絲基數(shù)少、閱讀量低、粉絲互動性差等問題，公眾號運營不盡如人意。

三、內(nèi)容建設(shè)差強(qiáng)人意

四川省(廣播)電視臺微信公眾號推送內(nèi)容，傳統(tǒng)媒體稿件的寫作思維印記明顯，排版混亂，傳遞信息雜亂、冗長。傳統(tǒng)媒體在新聞渠道獲取、信息收集、記者稿件、視頻制作等方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，新媒體借助傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢發(fā)展本是一件雙向收益、合作共贏的事。可是在新媒體稿件中，傳統(tǒng)媒體稿件的寫作思維印記明顯，直接復(fù)制和粘貼痕跡較重，缺乏對初始稿件的深加工、精加工，信息繁多而冗長、雜亂，缺失核心信息的價值提取。

排版上混亂不堪，眼花繚亂，這無疑給受眾造成閱讀負(fù)擔(dān)，用戶體驗差。受眾閱讀習(xí)慣已呈現(xiàn)出快餐式、碎片化趨勢的新形式下，(廣播)電視臺微信工作者更應(yīng)該在第一時間，以媒體人特有的新聞價值敏銳感辨別和篩選信息，用簡潔、清晰的方式為受眾提供關(guān)鍵有用、時效性強(qiáng)的信息和資訊。

“吸粉”和“固粉”對于新媒體的發(fā)展至關(guān)重要，粉絲量是衡量新媒體發(fā)展取得成果的直觀方式之一。但在遍地生花的自媒體時代、信息泛濫、網(wǎng)民碎片化閱讀習(xí)慣的情況下，如何才能讓我們的新媒體建設(shè)吸收更多粉絲，進(jìn)而脫穎而出？著力突出內(nèi)容，圍繞“內(nèi)容為王”進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展，則為我們提供了一個解決思路。

(一)多主體內(nèi)容建設(shè)

內(nèi)容建設(shè)要緊緊根據(jù)不同主體的固有特性、需求等，有的放矢地進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)。如老年群體多關(guān)注養(yǎng)生、健康、養(yǎng)老問題，中青年則多注重求職就業(yè)、職業(yè)發(fā)展、子女教育、家庭生活等話題，青少年群體則較為關(guān)注游戲、動漫、青春文學(xué)等。因此，在內(nèi)容建設(shè)的時候，應(yīng)滿足不同群體的多樣化需求，以發(fā)布準(zhǔn)確、時效性強(qiáng)、權(quán)威的信息，傳播積極的價值觀念和健康的生活方式，提升網(wǎng)民篩選、甄別信息能力的方式來吸引不同年齡層次的“粉絲”。

(二)豐富新聞內(nèi)容

為了確保所發(fā)布的新聞內(nèi)容能夠吸引網(wǎng)民的關(guān)注，這是要求所報道的新聞內(nèi)容能夠緊跟社會發(fā)展趨勢，抓住社會熱點。與此同時，為了能夠有效的避免新聞內(nèi)容播放形式過于枯燥乏味，新聞報道的形式可以依據(jù)社會的發(fā)展不斷地進(jìn)行豐富與創(chuàng)新。比如：采用現(xiàn)場投票的方式、網(wǎng)友微博留言互動的方式、現(xiàn)場記者連線等方式。

(三)將新聞主題不斷地完善

為了確保新聞主題的豐富，新聞單位在建設(shè)新媒體的過程中需要注重從不同的角度去開發(fā)新聞主題，確保所開發(fā)的新聞主題覆蓋范圍廣泛、形式多樣。比如：老年養(yǎng)生、政治、美食節(jié)目、戶外旅行、運動項目等不同主題。并且為了提高新聞的收視率，還可以采用線上和線下結(jié)合宣傳的方式進(jìn)行大范圍的宣傳。

四、運營策略

傳統(tǒng)主流媒體說所承擔(dān)的責(zé)任重大，意義非凡。一是匯聚社情民意，提供決策參考。要暢通渠道，把民意留在本地。要科學(xué)研判，當(dāng)好參謀助手。要上下聯(lián)動，把民意變?yōu)闆Q策。二是搭建服務(wù)平臺，著力解決問題。做到民呼我有應(yīng)，民憂我有解，民需我有為。三是要把握輿論導(dǎo)向，做強(qiáng)正面宣傳。拓展平臺，把握導(dǎo)向，主動作為，傳遞網(wǎng)上正能量。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理，狠抓負(fù)面管控。該如何實施，幾點建議：

(1)實施重點媒體突破。融合發(fā)展說起來容易，做起來難，要看到緊迫性，但也不可能齊頭并進(jìn)，更不能一哄而上，要充分發(fā)揮主要媒體優(yōu)勢，打造具有較強(qiáng)實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)。

(2)實施重點項目突破。建議在頂層設(shè)計時將內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道、數(shù)字化平臺、經(jīng)營模式、技術(shù)研發(fā)、云計算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面，統(tǒng)一規(guī)劃實施一批重點項目，建立媒體融合發(fā)展重點項目庫，對一些基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性項目，加大支持力度。

(3)實施重點產(chǎn)品突破。要把生產(chǎn)適應(yīng)不同受眾閱讀特點和閱讀習(xí)慣的新聞產(chǎn)品作為融合著力點，在產(chǎn)品開發(fā)上不能搞人有我有的同質(zhì)化競爭，要堅持工程化、項目化、具體化思路，差異化發(fā)展，集中力量打造具有獨特優(yōu)勢的拳頭產(chǎn)品。

(4)加強(qiáng)融合技術(shù)研發(fā)。內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳播都必須以技術(shù)為支撐，而就單個媒體而言，在技術(shù)研發(fā)應(yīng)用、升級維護(hù)上還比較滯后，難有大的作為。建議全省組織力量加強(qiáng)傳播應(yīng)用新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技術(shù)研發(fā)，以技術(shù)為驅(qū)動，加快融合發(fā)展步伐。

(5)加大政策資金扶持。建議推動出臺媒體融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策、財稅政策、金融政策、版權(quán)保護(hù)政策等配套政策；設(shè)立“媒體融合發(fā)展專項資金”，扶持媒體融合重大項目；成立融合發(fā)展風(fēng)險投資基金，投資孵化有潛力的項目、產(chǎn)品，破除融合發(fā)展政策、資金瓶頸。

(6)探索新媒體商業(yè)模式。媒體本身就有很好的線下資源，可以利用新媒體進(jìn)行商業(yè)化探索，讓用戶參與進(jìn)來，不僅讓商家滿意，也讓用戶喜歡，增強(qiáng)對用戶的吸引力，更可以為媒體自身拓展“地盤”提供堅實的物質(zhì)保證。

道雖邇，不至不行。堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展，大力推進(jìn)媒體深度融合、轉(zhuǎn)型升級，這才是真正的生存之道，發(fā)展之道。