女性職業(yè)經理人工作壓力問題的研究

文/王藝錦

近年來，更多女性選擇走入職場，但傳統(tǒng)社會觀念和激烈的市場競爭，使得女性想要在職業(yè)競爭中獲得和男性同等的地位，要付出更多的精力、面對更大的壓力。女性的家庭責任感也使得女性職業(yè)經理人面臨著巨大的家庭壓力，過大的工作壓力不僅侵害職場女性的身心健康，還會影響企業(yè)的良性發(fā)展，急需引起全社會的重視。

一、女性職業(yè)經理人面對壓力時的特點和表現

（一）特點

1.敏感性。相比男性，女性職業(yè)經理人對工作壓力的主觀感會更加敏感、強烈。研究發(fā)現，在相同的工作強度和工作時長下，女性會比男性更快地感受到工作壓力[1]。另外，女性職業(yè)經理人往往更容易感受到工作中的細微變化，并因此產生壓力。

2.累積性。女性職業(yè)經理人的工作壓力往往是累積式的，她們容易將連續(xù)工作中遇到的壓力累積起來，從而造成了其壓力難以排解的狀況。女性職業(yè)經理人減緩工作壓力所需時間比男性長，往往在一個工作周期內壓力無法消除，新增加的工作壓力又會累積上去，造成了壓力越積越大的現象。

3.深刻性。相比于男性，女性對壓力的反應要強烈許多。起初，壓力可能只會給女性緊張的情緒或一些生理上的反應，但如果長期處于壓力之中，女性職業(yè)經理人的心理就會發(fā)生相應的變化，從而對家庭生活、人際交往等方面產生不良影響[2]。當再次面對壓力時，這些不良影響又會卷土重來，進而產生更多的消極情緒，使女性職業(yè)經理人在壓力面前變得脆弱，甚至會導致其精神崩潰。

（二）表現

1.生理表現。長期處于壓力之下會對女性的生理方面產生影響。通常過大的壓力會使人產生疲勞和各種疼痛（例如頭痛、背痛等），或者一些感情失控（例如焦躁、沮喪、睡眠失調等），癌癥、慢性疲勞等疾病的形成也大多與壓力有關[3]。壓力也會導致腸胃功能混亂，從而引發(fā)潰瘍、小腹絞痛、腸炎等疾病。

2.心理表現。壓力也會在女性職業(yè)經理人的心理上有所體現，主要表現為精神緊張、焦慮、煩躁易怒、情緒低落；在工作過程中容易產生挫敗感，缺乏主動性和創(chuàng)造力；在與他人交談時敏感，自信心不足；工作滿意度下降，產生厭煩和逃避的心理。

3.行為表現。一是自我應對或忍耐。由于女性的社會地位正在逐漸提高，女性職業(yè)人往往更樂于在工作中證明自己，當女性職業(yè)經理人面臨的壓力較小時，她們傾向于自主解決壓力問題或選擇“忍一時風平浪靜”。二是尋求支持。女性面對壓力時往往會通過傾訴或尋求他人的幫助等方式來尋求心理上的認同感，通過分享，女性職業(yè)經理人可以從他人身上找到相似點，以此來調節(jié)自己的情緒。三是專家發(fā)泄。一些女性職業(yè)經理人會選擇通過發(fā)泄的方式來調節(jié)壓力問題，例如傾訴、運動、轉移注意力等方式，但是也有一些女性選擇了消極錯誤的發(fā)泄方式，比如過量吸煙、酗酒、暴飲暴食，甚至和丈夫吵架或打罵孩子。四是消極逃避。女性職業(yè)經理人在面臨超出承受程度的工作壓力時，更容易產生逃避心態(tài)。這主要表現在出勤率下降、工作積極性降低、拖延或拒絕接受工作、草率離職甚至輕生。

二、女性職業(yè)經理人工作壓力問題的原因分析

由于性別的差異，女性職業(yè)經理人不僅和男性有同樣的壓力來源，而且還要面對其特有的壓力源。

（一）共有壓力源

1.市場競爭。目前市場競爭是經濟時代常態(tài)，激烈的市場競爭容易使職業(yè)經理人產生朝不保夕的心態(tài)，使職業(yè)經理人在工作中找不到歸屬感，尤其是女性比男性更需要心理上的安全感，因此激烈的市場競爭是造成女性職業(yè)經理人產生壓力的一個原因。

2.人際關系。在工作中，員工不可避免要與領導、同事、下屬進行溝通交流，在交流的過程中就很容易產生人際關系沖突。例如，領導對下級的不關心，下屬對上級的不信任，同事之間的不理解、不合作等都是直接的人際壓力來源。而女性比男性更敏感細膩的思維使得她們在人際交往中更易產生情緒上的波動，從而在工作中產生壓力。

3.個人職責。作為企業(yè)的精英，職業(yè)經理人可以說肩負著推動企業(yè)良性發(fā)展的重任，這種責任感是職業(yè)經理人的內在驅動力，但是當現實和理想產生差距時，受到最直接打擊的是職業(yè)經理人的精神。

4.工作超載。工作超載最主要的體現就是員工工作時間長，根據調查顯示，大約有80%的企業(yè)存在加班現象，有55.33%的員工反映一周平均有3天～4天要加班[4]。繁重的任務使員工沒有辦法把精神從工作中抽離出來，這就導致員工緊張的情緒不能及時放松，進而產生壓力。

（二）特有壓力源

1.家庭因素。與男性相比，女性承擔著更多的家庭責任，情緒也更容易受家庭因素影響。家庭的收入問題、婚姻問題、子女教育問題、父母贍養(yǎng)問題等都會給女性帶來壓力，進而影響其工作狀態(tài)。女性職業(yè)經理人也更容易將來自家庭的壓力帶到工作中去，這使得當家庭與工作產生沖突時，她們不得不同時兼顧兩者，最終使自己精疲力竭。

2.性別歧視。盡管當今社會女性的地位已經顯著提高，性別歧視的問題依舊在職場中存在。從“關于中小企業(yè)‘90后’職業(yè)女性工作壓力情況調查問卷”中我們可以了解到，在“因性別原因而在升職、加薪、享受培訓機會等方面遭受不公正待遇”這一問題中，超過86.56%的職業(yè)女性表示遭遇過這種情況。另外，超過83.58%的職業(yè)女性表示其遭遇過“職場性騷擾”，這給女性職業(yè)經理人帶來了更大的精神壓力[5]。

3.健康狀態(tài)。女性職業(yè)經理人的健康狀況也是影響她們工作壓力的重要因素。生理期、懷孕、生產、更年期等特殊時期會影響女性體內激素含量的變化，女性的心理狀況也會隨之變化。在工作過程中，這些情緒很有可能會被帶入，進而造成女性職業(yè)經理人的壓力。

三、女性職業(yè)經理人工作壓力問題的解決對策

（一）社會方面

1.提高女性職業(yè)經理人壓力的社會關注度。針對性別歧視、性別隔離和性騷擾的問題，應以法律的形式逐漸解決。目前許多國家已經制定出來的相關的法律，在很大程度上保障了女性員工的就業(yè)環(huán)境。但僅依靠法律是遠遠不夠的，還需要社會、組織和個人的認同和支持以及價值觀上的改變，只有這樣，法律才能更有效地實施。良好的社會環(huán)境對女性職業(yè)經理人工作壓力的影響是巨大的，社會的支持有助于女性員工以樂觀積極的心態(tài)對待她們的工作。

2.完善社會保障機制。完善社會保障機制可以對女性職業(yè)經理人的工作壓力問題起到預防的作用，緩解女性在就職、工作福利、生育、退休等方面的壓力，使其在工作中沒有后顧之憂。

（二）企業(yè)方面

1.設立心理咨詢部門，開設減壓活動。企業(yè)可以設立心理咨詢部門，當女性員工產生心理問題時可以通過專門的心理咨詢調節(jié)其工作壓力。企業(yè)還可以根據現實情況制定減壓政策。例如，制定彈性工作時間、豐富工作內容等。同時，企業(yè)也可以通過組織旅游活動、年會、體育比賽等減壓活動調節(jié)女性職業(yè)經理人的工作壓力問題。

2.打造良好的工作環(huán)境。良好的環(huán)境有助于放松身心，環(huán)境優(yōu)美的工作場所對緩解女性職業(yè)經理人工作壓力有很大作用。例如，在辦公室內裝飾綠色植物，保持辦公室內燈光明亮、玻璃干凈，通風良好等。

（三）個人方面

1.掌握知識。女性職業(yè)經理人應做到主動了解與壓力有關的知識，掌握自主解壓的基本方法，清楚自己處于壓力的哪一階段，從而更有效地解決壓力問題。

女性職業(yè)經理人還應多掌握自己工作方面的知識與技能，這樣有助于女性職員在面對難度較大、挑戰(zhàn)性較強的工作時從容應對。工作本來就是一個不斷挑戰(zhàn)的過程，激烈的市場競爭也需要女性職業(yè)經理人不斷地豐富自己。充實自身可以有效地提高女性職員的自信心，從而提高其抗壓能力。

2.進行自我減壓。女性自主減壓也是最有效果的，可從以下幾個方面進行解壓：（1）學會傾訴。在遇到壓力問題時可以通過向家人、朋友傾訴的方式調節(jié)自己的心情；（2）培養(yǎng)興趣愛好。許多女性職業(yè)經理人反映在參加工作之后就很少擁有自己的興趣愛好了。擁有興趣愛好對解壓也十分有幫助，暫時從工作中脫離有助于女性放松緊張的精神，更好地投入接下來的工作；（3）加強體育運動。運動是保持身體健康的一個有效方法，同時運動對減緩工作壓力也十分有效；（4）學會拒絕。當女性職業(yè)經理人感到壓力負擔時，可以拒絕上級或同事的其他任務來使自己避免更大的壓力?？傊?，緩解壓力最好的辦法還是樹立良好的價值觀，擁有積極樂觀的心態(tài)和強健的體魄，這樣才能更有效地將壓力轉化為動力。

四、結語

本文以女性職業(yè)經理人為切入點，通過對比總結女性與男性在面臨壓力時的表現，研究了女性職業(yè)經理人壓力源的差異性，同時也提出了壓力對女性造成的諸多影響。根據女性壓力源，筆者從社會、企業(yè)與個人三個方面提出了具體的解決措施，旨在對解決女性職業(yè)經理人壓力問題提供新的思路。