加快推進(jìn)達(dá)標(biāo)車輛核查信息化建設(shè) 嚴(yán)格把好道路運(yùn)輸車輛安全節(jié)能第一關(guān)

道路運(yùn)輸安全關(guān)乎群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局和行業(yè)聲譽(yù)形象，道路運(yùn)輸達(dá)標(biāo)車輛核查是交通運(yùn)輸管理部門履行“三關(guān)一監(jiān)督”工作職責(zé)，嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)的重要舉措，對(duì)提升道路運(yùn)輸車輛本質(zhì)安全和節(jié)能水平具有重要作用。按照《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，新申請(qǐng)進(jìn)入道路運(yùn)輸市場(chǎng)的客貨運(yùn)輸車輛應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不符合標(biāo)準(zhǔn)的，不得用于營(yíng)運(yùn)。縣級(jí)及以上運(yùn)管部門要嚴(yán)格實(shí)車核查，核查結(jié)果作為各級(jí)道路運(yùn)輸管理部門辦理道路運(yùn)輸證的重要技術(shù)依據(jù)。

自2010年，交通運(yùn)輸部實(shí)施燃油消耗量限值達(dá)標(biāo)管理制度以來(lái)，對(duì)優(yōu)化車型結(jié)構(gòu)，提升裝備技術(shù)水平，促進(jìn)行業(yè)安全綠色發(fā)展發(fā)揮了重要作用，但在具體實(shí)施過(guò)程中，還存在較多問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：部分車輛配置與實(shí)際公告和標(biāo)準(zhǔn)不符；部分核查人員對(duì)核查相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)掌握不透徹、不全面，不能完全弄清楚“哪些車需要核查、哪些項(xiàng)目需要核查、怎么核查”；核查工作效率低，核查質(zhì)量不能形成有效的閉環(huán)管理。

為了進(jìn)一步規(guī)范達(dá)標(biāo)車輛核查工作，提升行業(yè)車輛技術(shù)管理信息化和智能化服務(wù)水平，交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院在交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司的指導(dǎo)下，立足于服務(wù)行業(yè)和滿足行業(yè)實(shí)際需求，以問(wèn)題和需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)并上線了“道路運(yùn)輸達(dá)標(biāo)車輛核查系統(tǒng)”，于2019年7月正式上線運(yùn)行。該系統(tǒng)由APP端和PC端組成，實(shí)車核查機(jī)構(gòu)只需一部手機(jī)和電腦即可開(kāi)展工作，無(wú)需額外硬件和資金投入。手機(jī)APP端用于核查人員實(shí)車核查，PC端用于檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)審核、運(yùn)管部門查詢核查結(jié)果。系統(tǒng)具備“達(dá)標(biāo)車型識(shí)別、在線核查、自動(dòng)與達(dá)標(biāo)車型公告信息比對(duì)、核查報(bào)告自動(dòng)生成與管理、核查車輛統(tǒng)計(jì)分析、現(xiàn)場(chǎng)核查區(qū)域電子圍欄”等功能，可為道路運(yùn)輸管理部門和檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供全天候、不間斷的實(shí)車核查服務(wù)，通過(guò)車型自動(dòng)識(shí)別、優(yōu)化核查流程和車型項(xiàng)目、自動(dòng)比對(duì)公告等技術(shù)，將原本繁瑣復(fù)雜的核查工作變得高效簡(jiǎn)單，既方便檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)車核查，又有利于管理部門實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面了解核查工作情況，基本實(shí)現(xiàn)了達(dá)標(biāo)車輛核查工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化。

今年，為支持做好新冠肺炎疫情防控和交通運(yùn)輸保障工作，根據(jù)交通運(yùn)輸部等七部委《關(guān)于統(tǒng)籌做好春節(jié)后錯(cuò)峰返程疫情防控和交通運(yùn)輸保障工作的通知》（交運(yùn)明電〔2020〕44號(hào)）文件精神，交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院在原核查系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加了“道路運(yùn)輸車輛核查（檢測(cè)）預(yù)約功能”模塊，可通過(guò)“道路運(yùn)輸服務(wù)系統(tǒng)”公眾號(hào)，免費(fèi)為廣大道路運(yùn)輸車輛車主、運(yùn)輸企業(yè)和機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供車輛核查（檢測(cè)）預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)方非接觸、高效便捷地完成此項(xiàng)工作。在防止辦理證照人員聚集的同時(shí)，提高政務(wù)辦公效率和群眾登記查詢便利性。

截至目前，該系統(tǒng)累計(jì)完成在線核查車輛10余萬(wàn)輛次。下一步，將按照《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神切實(shí)加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全監(jiān)管工作的通知》（交辦運(yùn)〔2019〕101號(hào)）要求，加快推進(jìn)道路運(yùn)輸車輛達(dá)標(biāo)核查信息化建設(shè)，提升核查工作質(zhì)量和效率，切實(shí)提高各級(jí)道路運(yùn)輸管理部門的履職盡責(zé)能力。

（楊美霞）

中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度（CAACS）項(xiàng)目2019年度交流表彰會(huì)暨2020年啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)在煙臺(tái)召開(kāi)

8月8日，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱售后工委），在煙臺(tái)召開(kāi)中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度（CAACS）項(xiàng)目2019年度交流表彰會(huì)暨2020年啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)，來(lái)自全國(guó)主要城市的執(zhí)行單位代表30多人參加會(huì)議。中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)嚴(yán)波和副秘書長(zhǎng)兼售后工委秘書長(zhǎng)蓋方出席會(huì)議。

嚴(yán)波秘書長(zhǎng)為會(huì)議致辭，他肯定了卡思調(diào)查在過(guò)去10年所做的努力及產(chǎn)生的社會(huì)影響力，并對(duì)在今年特殊時(shí)期條件允許情況下堅(jiān)持開(kāi)展卡思調(diào)查寄予了囑托和關(guān)注，希望卡思調(diào)查克服難關(guān)，今年依舊交出滿意的答卷。

蓋方副秘書長(zhǎng)做了2019年度卡思工作報(bào)告，總結(jié)卡思調(diào)查在過(guò)去一年的主要工作，并對(duì)2020年卡思調(diào)查執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行了部署，這標(biāo)志著2020年卡思調(diào)查的正式啟動(dòng)。

隨后，售后工委對(duì)2019年度執(zhí)行出色的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，并邀請(qǐng)優(yōu)秀單位的與會(huì)代表分享執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，為經(jīng)驗(yàn)不足的單位解決困惑，共同促進(jìn)2020年卡思調(diào)查活動(dòng)順利開(kāi)展。

2020年，卡思調(diào)查選擇在低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)以降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又能了解在受疫情影響這一特殊背景下國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者接受汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀，以保證卡思調(diào)查始終立足于消費(fèi)者需求，為改善行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀提供有效建議，進(jìn)一步提升卡思活動(dòng)的行業(yè)影響力。同時(shí)，在新能源汽車日漸普及的當(dāng)下，2020年度卡思調(diào)查將擴(kuò)大對(duì)新能源汽車的調(diào)查范圍，發(fā)現(xiàn)新能源汽車消費(fèi)者在接受售后服務(wù)時(shí)遇到的特殊性難題，為汽車服務(wù)行業(yè)解決相關(guān)難題提供調(diào)查依據(jù)及改進(jìn)方向。

2020年，卡思調(diào)查將一如既往地秉持嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的調(diào)查精神，深入了解汽車消費(fèi)者的售后服務(wù)滿意度現(xiàn)狀，根據(jù)市場(chǎng)變化，為行業(yè)主管部門、汽車服務(wù)企業(yè)完善體制，更好服務(wù)客戶提供有力證明。

（陳 ?。?/p>

鄭州市組織召開(kāi)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)VOCs減排治理宣貫培訓(xùn)會(huì)

8月19日上午，鄭州市交通運(yùn)輸局、市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局在市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)服務(wù)中心召開(kāi)全市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)VOCs（揮發(fā)性有機(jī)物）減排治理宣貫培訓(xùn)會(huì)，鄭州市交通運(yùn)輸局總經(jīng)濟(jì)師李明、市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局主任周玉磊、市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)服務(wù)中心主任馬建軍、中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)蓋方、各縣（市、區(qū)）汽車維修行業(yè)VOCs整治工作負(fù)責(zé)人及鄭州市一二類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人代表，共計(jì)120余人參加會(huì)議。

會(huì)上，市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局主任周玉磊宣讀了《鄭州市交通運(yùn)輸局 鄭州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局關(guān)于印發(fā)鄭州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)涂漆作業(yè)綜合治理實(shí)施方案》；中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)蓋方解讀了《汽車維修行業(yè)有效實(shí)施VOCs治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》；環(huán)保專家姜春雷就VOCs治理進(jìn)行了專題輔導(dǎo)培訓(xùn)；市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)服務(wù)中心主任馬建軍對(duì)全市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)VOCs綜合整治工作作了具體部署；市交通運(yùn)輸局總經(jīng)濟(jì)師李明站在全市交通環(huán)境整治的高度，對(duì)各級(jí)道路運(yùn)輸管理部門做好揮發(fā)性有機(jī)物治理工作作了動(dòng)員，提出了具體要求。

（鄭州市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)服務(wù)中心 尚青閣，張 崢）

四川省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸管理局加強(qiáng)全省道路運(yùn)輸從業(yè)資格管理工作

為加強(qiáng)四川省道路運(yùn)輸從業(yè)資格管理工作，8月4日，四川省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸管理局下發(fā)《關(guān)于改進(jìn)道路運(yùn)輸從業(yè)資格管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》，并提出以下要求。一是從嚴(yán)“考培分離”。各地在從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試考點(diǎn)清理整改完成后，應(yīng)及時(shí)按照要求對(duì)考點(diǎn)進(jìn)行公示和公告。四川省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸管理局匯總后將統(tǒng)一在官網(wǎng)上進(jìn)行公告。二是改革考試系統(tǒng)管理。各地從業(yè)資格考試考點(diǎn)自主開(kāi)發(fā)建設(shè)或自主選擇符合規(guī)范要求的從業(yè)資格考試系統(tǒng)。確保與服務(wù)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，正常傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)信息。三是下放考核員管理。道路運(yùn)輸從業(yè)資格考試考核員管理工作下放至各市（州）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。各地要按照交通運(yùn)輸部辦公廳《關(guān)于印發(fā)道路運(yùn)輸從業(yè)資格考試考核員管理辦法等3個(gè)辦法的通知》的文件要求，嚴(yán)格考核員管理。四是嚴(yán)把考試發(fā)證關(guān)。各地要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)審查申請(qǐng)人條件和申請(qǐng)材料，通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)交通運(yùn)輸網(wǎng)上行政審批服務(wù)系統(tǒng)制發(fā)證。堅(jiān)決防止將網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證審核交由網(wǎng)約車公司集中辦理的方式。

（劉 源）

黔南州道路運(yùn)輸發(fā)展中心舉辦全州駕培行業(yè)發(fā)展座談會(huì)

8月4日，黔南州道路運(yùn)輸發(fā)展中心舉辦駕培行業(yè)發(fā)展座談會(huì)，找差距、補(bǔ)短板，謀求全州駕培行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參會(huì)人員圍繞駕培行業(yè)協(xié)會(huì)如何發(fā)揮好橋梁紐帶作用、當(dāng)前全州駕培行業(yè)存在的困難和問(wèn)題、提升駕培服務(wù)質(zhì)量、建立全州駕培行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展機(jī)制等問(wèn)題展開(kāi)討論。

座談會(huì)上，大家暢所欲言，協(xié)會(huì)班子圍繞當(dāng)前全州駕培市場(chǎng)存在的問(wèn)題、協(xié)會(huì)今后的工作方向、建立健全協(xié)會(huì)制度，依次談了各自的意見(jiàn)和建議；中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)當(dāng)前全州駕培市場(chǎng)存在的問(wèn)題、協(xié)會(huì)接下來(lái)怎樣帶領(lǐng)駕培行業(yè)更好發(fā)展進(jìn)行了交流。

針對(duì)駕培協(xié)會(huì)和駕培行業(yè)相關(guān)工作，黔南州道路運(yùn)輸發(fā)展中心主任柏虎提出殷切希望和建議：一是要做實(shí)做強(qiáng)協(xié)會(huì)工作，打造協(xié)會(huì)的形象，塑造協(xié)會(huì)的公信力，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，引領(lǐng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展；二是要下大力氣統(tǒng)一思想，互幫互助、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，共謀發(fā)展；三是要直面問(wèn)題和行業(yè)亂象，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，找差距、補(bǔ)短板，著力提升培訓(xùn)質(zhì)量，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；四是要不斷創(chuàng)新拓展，在硬軟件上下功夫，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，深入研究、細(xì)化市場(chǎng)需求，精準(zhǔn)施策，提供差異化服務(wù)，滿足不同層級(jí)不同人員的服務(wù)需求，增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生命力；五是協(xié)會(huì)要進(jìn)一步關(guān)注和做好行業(yè)維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、企業(yè)黨建等工作，創(chuàng)品牌、樹(shù)形象，促進(jìn)全州駕培行業(yè)發(fā)展再上一個(gè)新的臺(tái)階。

（趙 宇）

星火傳承 繼往開(kāi)來(lái)——南京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)高淳分會(huì)正式成立

7月28日上午，南京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)高淳分會(huì)成立大會(huì)在高淳區(qū)汽車維修行業(yè)管理所會(huì)議室召開(kāi)。南京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)梁海會(huì)長(zhǎng)、南京市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局二支隊(duì)陸凱副支隊(duì)長(zhǎng)、高淳區(qū)交通運(yùn)輸局徐新武副局長(zhǎng)、高淳區(qū)汽車維修行業(yè)管理所李慶所長(zhǎng)，江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所、溧水區(qū)汽車維修行業(yè)管理所、棲霞區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)、江北新區(qū)交通運(yùn)政管理中心的負(fù)責(zé)人，南京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)江寧分會(huì)、六合分會(huì)、棲霞分會(huì)、雨花分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，以及高淳區(qū)維修企業(yè)代表等參加了會(huì)議。南京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)彭魯洲秘書長(zhǎng)主持了會(huì)議。

成立大會(huì)上，首先由高淳區(qū)交通運(yùn)輸局徐新武副局長(zhǎng)致辭。他代表高淳區(qū)交通運(yùn)輸局對(duì)南京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)高淳分會(huì)的成立表示祝賀，并希望高淳分會(huì)充分發(fā)揮職能作用，通過(guò)協(xié)會(huì)自主辦會(huì)和行業(yè)管理部門依法管理相結(jié)合，形成政會(huì)相互配合的新型管理體制，營(yíng)造有利于協(xié)會(huì)健康發(fā)展的環(huán)境。

南京市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局二支隊(duì)陸凱副支隊(duì)長(zhǎng)對(duì)高淳分會(huì)的成立也表示了祝賀，并表示作為全市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法部門，將按照黨中央、國(guó)務(wù)院推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部署，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，要在引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，搭建好企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)之間的交流溝通平臺(tái)。

南京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)梁海會(huì)長(zhǎng)作了講話。他希望高淳分會(huì)不辜負(fù)行業(yè)管理部門和維修企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)組織的信任和重托，發(fā)揮好職能作用，積極謀求業(yè)內(nèi)企業(yè)合作、共同發(fā)展，依托行業(yè)協(xié)會(huì)這一厚重而寬廣的平臺(tái)，發(fā)揮各方面的能量，共同為行業(yè)規(guī)范發(fā)展而努力。

（彭志勇）

山東省加快建立實(shí)施汽車排放檢驗(yàn)與維護(hù)制度

近日，山東省交通運(yùn)輸廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)《生態(tài)環(huán)境部 交通運(yùn)輸部 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于建立實(shí)施汽車排放檢驗(yàn)與維護(hù)制度的通知》，指導(dǎo)各市加快推進(jìn)汽車排放檢驗(yàn)與維護(hù)制度實(shí)施。一是強(qiáng)化監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)汽車排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和維修企業(yè)的監(jiān)管，研究建立聯(lián)合監(jiān)管工作機(jī)制和信息通報(bào)機(jī)制，組織開(kāi)展動(dòng)態(tài)抽查專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查數(shù)據(jù)明顯異常的汽車排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和維修企業(yè)，提高監(jiān)管針對(duì)性、時(shí)效性。二是優(yōu)化服務(wù)。強(qiáng)化信息化便民措施，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)查詢功能，方便車主獲取需求信息，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。積極推行汽車復(fù)檢免費(fèi)業(yè)務(wù)，超標(biāo)汽車維修后，車主到原汽車排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)復(fù)檢。對(duì)無(wú)法維修或維修后仍難以達(dá)標(biāo)的汽車，車主按規(guī)定報(bào)廢。三是加強(qiáng)宣傳。充分利用各類媒體，多渠道宣傳實(shí)施汽車排放檢驗(yàn)與維護(hù)制度的重要性、必要性，強(qiáng)化政策解讀，確保汽車排放檢驗(yàn)與維護(hù)制度順利實(shí)施。

（陳祎娜）

宜春市運(yùn)管局召開(kāi)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)

日前，宜春市運(yùn)管局召開(kāi)機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，正式拉開(kāi)為期4個(gè)月的機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)序幕。

此次專項(xiàng)整治將重點(diǎn)查處未按規(guī)定進(jìn)行備案，不符合機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，超范圍經(jīng)營(yíng)，承修已報(bào)廢機(jī)動(dòng)車，擅自改裝機(jī)動(dòng)車，使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車，未按規(guī)定公示收費(fèi)項(xiàng)目、工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為及汽車維修企業(yè)是否按規(guī)定應(yīng)用汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)。同時(shí)，宜春市運(yùn)管局將督促汽車維修企業(yè)按規(guī)定處理生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢機(jī)油、廢輪胎、廢鉛酸蓄電池等廢棄物。

會(huì)議要求，各縣（市、區(qū)）運(yùn)管部門要加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，針對(duì)目前機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取強(qiáng)有力措施開(kāi)展集中整治，并對(duì)整治中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤問(wèn)效，督促落實(shí)，實(shí)行“閉環(huán)管理”，將問(wèn)題抄送到相關(guān)單位，防止問(wèn)題反彈，鞏固整治成果。

（龔程錦）

中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)2020年工作會(huì)議在煙臺(tái)召開(kāi)

8月14日，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱售后工委）2020年工作會(huì)議在煙臺(tái)成功召開(kāi)。中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)嚴(yán)波秘書長(zhǎng)、蓋方副秘書長(zhǎng)，全國(guó)23家會(huì)員單位、車企代表，共計(jì)30多人參加了會(huì)議。

中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)嚴(yán)波秘書長(zhǎng)為會(huì)議致辭，他指出今年的疫情給國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大影響，汽車維修行業(yè)同樣不能幸免，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)疫情已逐步好轉(zhuǎn)并得到有效控制，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行，大家應(yīng)對(duì)未來(lái)樹(shù)立起信心。他還介紹了疫情時(shí)期協(xié)會(huì)及會(huì)員單位為國(guó)內(nèi)疫情防控、推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所做的一系列工作。

蓋方副秘書長(zhǎng)代表售后工委作了2019年工作匯報(bào)及2020年工作部署。他詳細(xì)介紹了2019年售后工委所開(kāi)展的系列工作和會(huì)員活動(dòng)、2020年重點(diǎn)工作目標(biāo)及目前已完成的部分工作。

因此，如何合理地使用教材，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，在尊重教材的基礎(chǔ)上，靈活地、創(chuàng)造性地使用教材就成為了擺在教師面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。下面，就如何靈活使用教材談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>

接著，會(huì)議就《汽車售后服務(wù)客戶滿意度評(píng)價(jià)方法（修訂征求意見(jiàn)稿）》《乘用車4S店客戶服務(wù)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（討論稿）》《商用車維修服務(wù)站建站條件》團(tuán)標(biāo)立項(xiàng)、《汽車維修行業(yè)有效實(shí)施VOCs治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》實(shí)施細(xì)則、為解決商用車售后服務(wù)渠道落地并促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的《商用車聯(lián)合售后平臺(tái)》方案等征求會(huì)員單位、車企代表的意見(jiàn)，代表們積極地提出意見(jiàn)和建議。通過(guò)大家的交流和討論，將使標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂更加科學(xué)、客觀、合理和接地氣，使方案更加合理、滿足需求、可落地。

最后，嚴(yán)波秘書長(zhǎng)在會(huì)議總結(jié)時(shí)充分肯定售后工委連年來(lái)所開(kāi)展的一系列工作、會(huì)員活動(dòng)，所承擔(dān)的責(zé)任和所起的作用，感謝各會(huì)員單位代表在當(dāng)前特殊時(shí)期條件允許的情況下參加協(xié)會(huì)組織的會(huì)議和活動(dòng)，希望售后工委在各會(huì)員單位的支持下取得更大的成績(jī)。

（陳 陽(yáng)）

南京市交通綜合執(zhí)法監(jiān)督局通報(bào)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查情況

8月12日下午，南京市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局二支隊(duì)組織31家綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開(kāi)南京市綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查情況通報(bào)會(huì)。

根據(jù)省廳《關(guān)于開(kāi)展?fàn)I運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為排查的通知》（蘇交指辦便函〔2020〕53號(hào)）文件要求，南京市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局二支隊(duì)制定了營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為排查行動(dòng)方案。會(huì)上通報(bào)了此次專項(xiàng)檢查的情況，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出具體要求。一是強(qiáng)化監(jiān)督管理，鞏固“三檢合一”成果，推動(dòng)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)自覺(jué)遵守法律法規(guī)，履行法定職責(zé)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。二是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施檢測(cè)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)有效，評(píng)定結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。三是針對(duì)專家組在報(bào)告會(huì)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題企業(yè)，進(jìn)行復(fù)查，同時(shí)加大巡查力度，杜絕不按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)等經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。四是認(rèn)真分析、總結(jié)，找出存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，研究制定切實(shí)可行的解決方法和工作措施，為道路運(yùn)輸安全把好源頭關(guān)。

（呂 偉）

共軌之家“大象管車”托管方案發(fā)布，助力物流車隊(duì)降本增效

近日，由運(yùn)聯(lián)智庫(kù)、卡力互聯(lián)和共軌之家聯(lián)合主辦的“運(yùn)力創(chuàng)新峰會(huì)”在上海三甲港鉑瑞酒店會(huì)議中心盛大開(kāi)幕。

峰會(huì)中，各家物流企業(yè)圍繞網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)與新運(yùn)力生態(tài)、數(shù)字化時(shí)代的車隊(duì)發(fā)展、無(wú)人駕駛、運(yùn)力創(chuàng)新、用數(shù)字化改變商用車維保、資本與產(chǎn)業(yè)共舞、智能車輛資產(chǎn)管理、物流與商用車后市場(chǎng)大融合、行業(yè)集采等議題展開(kāi)分享與討論。

在過(guò)去的幾年，共軌之家也深耕了診斷硬件領(lǐng)域，發(fā)布了診斷能手、精修大師、后處理全能王、電路寶、示波寶等商用車各類維修場(chǎng)景全覆蓋的數(shù)字化檢修工具。此外，共軌之家依托自身物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)與云端知識(shí)庫(kù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷；基于大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)推出小云師傅，讓維修更快、更精準(zhǔn)。

今年，共軌之家對(duì)既有數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效整合，挖掘商用車后市場(chǎng)全新的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，結(jié)合自身在維保行業(yè)的資源積累和信息沉淀，針對(duì)車輛維修保養(yǎng)各項(xiàng)痛點(diǎn)，打造了全托管式維修保養(yǎng)解決方案——“大象管車”一體化托管平臺(tái)。

“大象管車”一體化托管平臺(tái)，提供了包括智能車聯(lián)網(wǎng)硬件、大數(shù)據(jù)、AI算法、SaaS化平臺(tái)在內(nèi)的完整系統(tǒng)方案，深入到維修保養(yǎng)的每一處，最大程度幫助物流運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)了精益化維保。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，共軌之家“大象管車”已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)多家大型物流企業(yè)托管服務(wù)了上萬(wàn)輛卡車，覆蓋了上百款車型，路線遍布全國(guó)30個(gè)省市，能夠?yàn)閺V大物流企業(yè)降低維保成本超10%，降低維修頻次20%以上，同時(shí)還能提高維修時(shí)效超50%！

共軌之家希望把“大象管車”打造成為維保行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，形成覆蓋全國(guó)的商用車維修網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)也會(huì)打通維修、配件采購(gòu)、保險(xiǎn)等后市場(chǎng)服務(wù)鏈路。

（沈建偉）

天貓養(yǎng)車服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)本地化戰(zhàn)略

日前，天貓養(yǎng)車服務(wù)平臺(tái)宣布啟動(dòng)本地化戰(zhàn)略，面向汽車美容、保養(yǎng)、維修等門店開(kāi)通免費(fèi)入駐通道。天貓方面推出的一系列名字，如天貓喵養(yǎng)車、天貓輕店、天貓同城購(gòu)和天貓車站，看上去有點(diǎn)暈，分不清之間的關(guān)系，接下來(lái)小編簡(jiǎn)單梳理一下。

天貓喵養(yǎng)車是個(gè)平臺(tái)，4S店、優(yōu)質(zhì)特色店、服務(wù)型品牌連鎖門店、配件品牌連鎖及其他汽修服務(wù)門店等均可以入駐。而天貓養(yǎng)車就是其中一個(gè)連鎖品牌，在喵養(yǎng)車平臺(tái)內(nèi)和其他入駐平臺(tái)的汽修服務(wù)門店沒(méi)有太大區(qū)別。

天貓輕店是天貓把本地化的線下店轉(zhuǎn)為線上店，并且同步到天貓、淘寶、支付寶等多個(gè)端口。

天貓同城購(gòu)是消費(fèi)者在淘寶或天貓搜索后出現(xiàn)的類別，讓車主認(rèn)識(shí)到可以購(gòu)買本地化的產(chǎn)品和服務(wù)，是入口。

天貓車站是認(rèn)證體系，是給經(jīng)過(guò)天貓認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)門店貼上的一種標(biāo)簽。

據(jù)介紹，商家開(kāi)通天貓輕店，可一鍵入駐淘寶、支付寶、高德3個(gè)超級(jí)APP。同時(shí)，商家可參與為期30天的首屆阿里巴巴汽車消費(fèi)節(jié)中相應(yīng)的優(yōu)惠折扣活動(dòng)。全國(guó)目前已有7萬(wàn)家門店加入天貓養(yǎng)車服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者在淘寶APP搜索“天貓喵養(yǎng)車”即可查詢。

（涂建軍）

途虎養(yǎng)車“88車主節(jié)”首推三年輪胎保障險(xiǎn)

8月8日～9日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌——途虎養(yǎng)車宣布，在西安啟動(dòng)途虎養(yǎng)車“88車主節(jié)”，并且發(fā)布全新升級(jí)的“三年輪胎險(xiǎn)”，此次系列活動(dòng)將持續(xù)至本月底。

值得關(guān)注的是，當(dāng)天從途虎養(yǎng)車全國(guó)1 900多家工場(chǎng)店中精挑細(xì)選的88位王牌技師也齊聚西安，坐鎮(zhèn)途虎養(yǎng)車西安60家工場(chǎng)店，為西安車主在用車、養(yǎng)車過(guò)程中遇到的問(wèn)題和訴求提供全天候、全方位的解決方案。

此外，88位途虎養(yǎng)車王牌技師也現(xiàn)場(chǎng)展示了全方位的汽車養(yǎng)護(hù)技能，并于8日晚舉辦了途虎王牌技師PK賽，現(xiàn)場(chǎng)角逐最牛技師。

除了上述車主活動(dòng)，途虎養(yǎng)車的消費(fèi)保障也迎來(lái)重磅升級(jí)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，途虎養(yǎng)車發(fā)布推出全新升級(jí)的“三年輪胎險(xiǎn)”。“三年輪胎險(xiǎn)”是對(duì)原先途虎輪胎險(xiǎn)的升級(jí)，這份安心保障首批將覆蓋途虎線上“輪+優(yōu)選”全系產(chǎn)品及“途虎星選”系列輪胎產(chǎn)品。

這意味著，在途虎養(yǎng)車APP和途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店購(gòu)買指定輪胎產(chǎn)品的車主，在3年內(nèi)發(fā)生爆胎、鼓包意外損壞等現(xiàn)象，由途虎養(yǎng)車協(xié)同保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠付，最高賠付可達(dá)80%（不包含人為損壞）。這是途虎養(yǎng)車?yán)^推出“發(fā)動(dòng)機(jī)+變速器10年質(zhì)?！焙蟮挠忠豁?xiàng)升級(jí)服務(wù)，兩者相互組合，將成為保障車主養(yǎng)護(hù)消費(fèi)體驗(yàn)的重要服務(wù)矩陣。

據(jù)介紹，途虎養(yǎng)車作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌，目前覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市，擁有逾13 000家合作門店和1 900多家工場(chǎng)店，在線注冊(cè)用戶超5 100萬(wàn)人。作為國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)行業(yè)數(shù)字化的先行者，智慧養(yǎng)護(hù)模式的開(kāi)創(chuàng)者，途虎養(yǎng)車秉承“正品、專業(yè)、高效”經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。

（涂建軍）