• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      淺談高校學(xué)院辦公室行政創(chuàng)新管理

      2020-11-23 09:43:17浙江大學(xué)管理學(xué)院程特立
      辦公室業(yè)務(wù) 2020年16期
      關(guān)鍵詞:職員辦公辦公室

      文/浙江大學(xué)管理學(xué)院 程特立

      高校的發(fā)展以各個(gè)學(xué)院辦公室的發(fā)展為依托,辦公室是學(xué)院和師生間交互的重要橋梁,而學(xué)院辦公室的發(fā)展需要職員間的協(xié)調(diào)和配合。隨著我國(guó)高等教育的蓬勃發(fā)展,高校對(duì)辦公室的建設(shè)和管理有了更高的期望和要求,辦公室的服務(wù)水平和工作能力與高校的綜合管理、可持續(xù)性發(fā)展息息相關(guān)。創(chuàng)新,是發(fā)展的重要?jiǎng)恿?lái)源,因此,積極尋求辦公室行政的管理創(chuàng)新是高校健康運(yùn)作的重要出路之一。

      一、高校學(xué)院辦公室行政管理存在的問(wèn)題

      (一)職員素質(zhì)仍需提高,主觀能動(dòng)性不足。高校學(xué)院辦公室行政職員的素質(zhì)包含以下幾點(diǎn):業(yè)務(wù)技術(shù)、工作能力、管理水平、政治素質(zhì)、工作作風(fēng)等。一方面,如今許多高校學(xué)院辦公室職員存在“一人多職、一職多能”的現(xiàn)象,涉及事務(wù)范圍廣,缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí)。并且,職員來(lái)源十分多樣化,非行政管理對(duì)口專(zhuān)業(yè)出身的占絕大部分,辦公室職員自身能力呈現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象,一定程度上制約了學(xué)院辦公室行政工作的高效開(kāi)展;另一方面,職員工作意識(shí)薄弱,主觀能動(dòng)性不強(qiáng),常常處于被動(dòng)接受任務(wù)和機(jī)械完成任務(wù)的工作狀態(tài),缺乏對(duì)工作的深層次認(rèn)識(shí),長(zhǎng)此以往,將阻礙工作效率和服務(wù)水平的提高。

      (二)缺乏健全的現(xiàn)代化管理制度。隨著我國(guó)教育產(chǎn)業(yè)的深化改革,學(xué)校、學(xué)院專(zhuān)業(yè)和機(jī)構(gòu)的一系列整改,各項(xiàng)職能的不斷專(zhuān)業(yè)化和細(xì)化,高校學(xué)院辦公室的具體工作內(nèi)容也隨之發(fā)生改變。但現(xiàn)下高校學(xué)院辦公室仍然在使用舊結(jié)構(gòu)、舊系統(tǒng)、舊制度來(lái)劃分工作崗位和定位崗位職能。沿用傳統(tǒng)老舊的處事方法論,職員無(wú)法對(duì)辦事過(guò)程做出總結(jié)歸納,無(wú)法使之提升至管理理論水平層面,難以形成科學(xué)高效的辦公室行政管理制度。陳舊的管理制度缺乏規(guī)范性和科學(xué)性,理應(yīng)引入公平合理的考核機(jī)制和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)完善對(duì)職員的高效管理?,F(xiàn)階段,職員存在推諉扯皮的不良現(xiàn)象,學(xué)院辦公室管理上一刀切的管理制度,使得職員工作興致較低,不愿主動(dòng)創(chuàng)新,滿足于“完成工作即可”的低自我要求。如此的辦公室評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),抑制了職員在辦公過(guò)程中發(fā)揮個(gè)人主體能動(dòng)性,同時(shí)也忽視了職員的個(gè)人發(fā)展需求,造成學(xué)院辦公室工作效率無(wú)法提高、工作方法無(wú)法靈活變通的局面。時(shí)間一久,恐會(huì)危及學(xué)院各項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,對(duì)學(xué)院乃至高校的健康發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

      (三)信息化管理水平不高,智能辦公系統(tǒng)使用率偏低。隨著高新科技的迅猛發(fā)展,信息化應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)遍及我們生活的角角落落。信息化、自動(dòng)化工作和管理乃大勢(shì)所趨,許多高校引進(jìn)了智能辦公系統(tǒng),并且配備了一系列先進(jìn)的辦公設(shè)備。然而,目前高校學(xué)院辦公室的信息化管理在職員中仍沒(méi)有做到完全的普及,職員缺乏相應(yīng)的信息化操作技術(shù),無(wú)法擺脫對(duì)傳統(tǒng)人工模式的依賴,同時(shí)缺乏相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和智能化管理知識(shí)的深化學(xué)習(xí),從而使得智能辦公室的使用率偏低。一方面,辦公效率沒(méi)能得到有效提高,現(xiàn)狀與信息化社會(huì)發(fā)展的方向仍有差距;另一方面,智能設(shè)備長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài),無(wú)形中造成資源浪費(fèi),提高了辦公室隱形成本。若職員們能熟練運(yùn)用智能辦公系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行工作,改變落后低效的人工模式,那么學(xué)院乃至高校的整體辦公效率、服務(wù)質(zhì)量及教學(xué)科研水平都會(huì)有顯著的提高。

      二、高校學(xué)院辦公室行政創(chuàng)新管理策略

      (一)提高職員綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。職員作為辦公室的主體,其整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力從根本上影響了辦公室的辦公效率和服務(wù)質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)學(xué)院辦公室的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理,必須要提高職員綜合素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)辦公室各方面的整體性提升。首先,在招聘辦公室職員時(shí),應(yīng)將職員專(zhuān)業(yè)配置情況充分考慮在內(nèi),設(shè)定職員招聘時(shí)的準(zhǔn)入門(mén)檻,確保辦公室有較好的整體素質(zhì)能力和受教育水平。其次,學(xué)院辦公室是為各個(gè)職能部門(mén)、行政干部、院內(nèi)師生服務(wù)的窗口部門(mén),管理人員應(yīng)強(qiáng)化職員服務(wù)意識(shí),明確服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容,擺正職員的心態(tài),堅(jiān)持以人為本的核心理念。職員自身也應(yīng)提升服務(wù)態(tài)度,在繁雜公務(wù)中仍然堅(jiān)持飽滿的工作熱情,清晰的工作思路,仔細(xì)、耐心對(duì)待各項(xiàng)事務(wù),盡自身力量創(chuàng)造條件為廣大師生做實(shí)事。同時(shí),職員自身應(yīng)具備不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。在新形勢(shì)和新要求下,職員應(yīng)自覺(jué)抽出時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),明確自身職責(zé)定位,加深對(duì)辦公室事務(wù)的理解,了解并吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀、先進(jìn)的工作理念和方法,豐富理論知識(shí),完善理論結(jié)構(gòu),從而提升自我,激發(fā)出更多的工作潛能,進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理和組織協(xié)調(diào)的能力。職員們互相交流和學(xué)習(xí),打造良好學(xué)習(xí)氛圍,從而調(diào)動(dòng)辦公室整體的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)習(xí)成為工作的一部分。而學(xué)院也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職員的教育和培訓(xùn)工作,樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。定期開(kāi)展學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),對(duì)不同的崗位進(jìn)行具體的、有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn),可結(jié)合信息化系統(tǒng)平臺(tái),幫助職員提高自身業(yè)務(wù)能力。通過(guò)培訓(xùn),辦公室職員應(yīng)具備一些基礎(chǔ)的技術(shù)能力,如:各類(lèi)辦公軟件的熟練運(yùn)用,遇事能展現(xiàn)較好的溝通協(xié)調(diào)能力,撰寫(xiě)公文的文字寫(xiě)作能力,處理學(xué)生心理問(wèn)題的能力,以及思想上的職業(yè)道德約束等,并且在日常工作中能做到理論結(jié)合實(shí)際,靈活應(yīng)用學(xué)到的理論知識(shí)。系統(tǒng)性的理論培訓(xùn),對(duì)全面提升職員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、組織調(diào)配、全局性分析、突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì)等素質(zhì)有極大幫助,可以實(shí)現(xiàn)辦公室團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的目的。

      (二)健全辦公室規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新。一套科學(xué)先進(jìn)、合理規(guī)范的辦公室管理制度,是學(xué)院辦公室高效辦公的基礎(chǔ)。因此,要重視辦公室的規(guī)章制度建設(shè),并根據(jù)形勢(shì)和要求的變化不斷進(jìn)行更新以及完善。制定一份科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的規(guī)章制度時(shí),應(yīng)考慮到各個(gè)辦公室工作內(nèi)容的特殊性,綜合考量各方面因素,既要明確責(zé)任義務(wù),又要發(fā)揮職員主觀能動(dòng)性和激發(fā)創(chuàng)新潛能,確保職員辦事有章可循,有理可依。首先,應(yīng)對(duì)職員的崗位和職責(zé)進(jìn)行明確劃分。學(xué)院應(yīng)根據(jù)各個(gè)崗位的特殊性,合理規(guī)范地制定崗位職責(zé),將每項(xiàng)工作落實(shí)到個(gè)人,確保崗位到人,責(zé)任到人,避免出現(xiàn)職責(zé)和實(shí)際工作內(nèi)容不相符合的現(xiàn)象,使辦公室每個(gè)職員能夠各司其職,使各項(xiàng)工作能在一個(gè)科學(xué)、高效的管理模式下井然有序地完成。其次,學(xué)院應(yīng)建立合理的職員考評(píng)機(jī)制,在評(píng)價(jià)指標(biāo)中突顯創(chuàng)造性、積極性、高效性等多種指標(biāo),從辦公業(yè)績(jī)、專(zhuān)業(yè)能力、工作作風(fēng)以及思想品德等多方面對(duì)職員進(jìn)行綜合考核和評(píng)價(jià),充分展示每位職員在其工作崗位上的日常表現(xiàn),實(shí)行優(yōu)能優(yōu)崗、多勞多酬,從而調(diào)動(dòng)職員的積極性和創(chuàng)新性,同時(shí)也起到監(jiān)督和約束其工作行為的作用,使得辦公室上下權(quán)責(zé)明確,紀(jì)律嚴(yán)明。再次,一個(gè)有效的激勵(lì)懲罰制度,能夠營(yíng)造辦公室健康的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,從而增強(qiáng)辦公室職員的工作責(zé)任感及上進(jìn)心,為其持續(xù)的工作熱情提供制度支持。學(xué)院依照辦公室職員的工作內(nèi)容以及工作成果,給予有出色貢獻(xiàn)的職員相應(yīng)程度的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)存在工作失誤的職員進(jìn)行相應(yīng)程度的懲罰,做到獎(jiǎng)懲公平公正,合情合理,并隨形勢(shì)的變化及時(shí)調(diào)整,以此激發(fā)出職員的工作潛能,提高辦公室整體工作效能。

      (三)依托信息化技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。智能信息技術(shù)的全方面滲透,演化出新的生活方式和工作模式。將信息技術(shù)引入辦公室行政工作中,以人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)為支撐,來(lái)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、信息化、智能化的辦公室管理創(chuàng)新。信息化的辦公室管理不僅能高質(zhì)高效服務(wù)師生,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,還能宣傳部門(mén)成果,監(jiān)督、掌握學(xué)院動(dòng)態(tài)。學(xué)院可通過(guò)建立辦公室信息系統(tǒng)來(lái)普及信息化管理。職員通過(guò)規(guī)范的渠道來(lái)聯(lián)絡(luò)和獲取信息,進(jìn)行信息的多向交互,這既保證了信息的規(guī)范性和一致性,避免了上傳下達(dá)時(shí)產(chǎn)生的信息偏誤,也保證了信息傳遞的高效性。在此基礎(chǔ)上,學(xué)院應(yīng)不斷豐富信息系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容,獲取更多師生的認(rèn)同感,使其自覺(jué)操作使用信息系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)在職員和師生中的普及,進(jìn)一步加深學(xué)院職工和師生間的交互聯(lián)動(dòng)。為避免信息的失真,應(yīng)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)上的信息進(jìn)行甄別和篩選,避免錯(cuò)誤信息對(duì)師生形成誤導(dǎo),確保信息平臺(tái)能發(fā)揮其真正的作用和優(yōu)勢(shì)。

      (四)改善工作理念,強(qiáng)化思維創(chuàng)新。繁雜瑣碎的辦公室事務(wù),使得職員將大部分精力投放到日常事務(wù)工作上,常常被動(dòng)執(zhí)行工作,長(zhǎng)此以往,易形成墨守成規(guī)、因循守舊的工作理念,十分不利于辦公室行政創(chuàng)新管理的進(jìn)行。在新時(shí)代背景下,辦公室職員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)放思想,不斷學(xué)習(xí)新的工作方式方法,在實(shí)際的工作事務(wù)中不斷完善自身理念,運(yùn)用和強(qiáng)化創(chuàng)新思維。常言道“資源有限,創(chuàng)意無(wú)限”,創(chuàng)新思維是創(chuàng)意的重要前提。強(qiáng)化思維創(chuàng)新是現(xiàn)下高校普遍贊同的觀念。創(chuàng)新思維是高校為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、進(jìn)行管理決策所應(yīng)具備的一種科學(xué)思維方式。創(chuàng)新思維具有變通性、直覺(jué)性、批判性和多向性的特點(diǎn),是智慧的升華,是人腦智力發(fā)展和高級(jí)層次活動(dòng)的表現(xiàn)。創(chuàng)新思維是一種綜合性的思維,其中囊括了如邏輯思維、靈感思維、發(fā)散思維、形象思維等思維。具備思維創(chuàng)新能力的職員在遇到問(wèn)題時(shí)敢于思辨、富于想象、善于思考,能夠提出新方法、新觀念,這樣的職員不會(huì)過(guò)早做出定論或者倉(cāng)促行動(dòng),而是會(huì)先發(fā)散思維,再結(jié)合理論、實(shí)際進(jìn)行工作。學(xué)院可以通過(guò)組織專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展講座,對(duì)前瞻性理論知識(shí)以及相關(guān)案例進(jìn)行講解和分析,讓辦公室職員在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)生興趣、進(jìn)行聯(lián)想、發(fā)揮想象、結(jié)合實(shí)際、匯總成型的過(guò)程中學(xué)習(xí)、了解、掌握、強(qiáng)化其創(chuàng)新性思維,使其學(xué)會(huì)知識(shí)的融會(huì)貫通以及思維的發(fā)散整合,并且具備一定的思維牽引和處理能力。強(qiáng)化職員思維上的創(chuàng)新,能從根本上實(shí)現(xiàn)辦公室管理的創(chuàng)新,促使辦公室從傳統(tǒng)的執(zhí)行型轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的開(kāi)拓型,進(jìn)一步保證學(xué)院辦公室在高等教育改革的大背景下持續(xù)健康發(fā)展。

      猜你喜歡
      職員辦公辦公室
      X辦公總部
      Base4Work共享辦公空間
      辦公室減肥日常
      意林(2021年8期)2021-05-06 03:23:58
      辦公室迷惑日常
      意林(2020年22期)2020-12-04 08:14:52
      辦公室搞笑日常
      意林(2020年11期)2020-07-03 02:48:37
      X-workingspace辦公空間
      遲到的理由
      打錯(cuò)了
      故事林(2015年13期)2015-05-14 17:30:40
      反差就是這么大
      搞怪辦公室
      意林(2009年1期)2009-08-11 02:26:22
      溧水县| 霸州市| 中江县| 宾川县| 维西| 博兴县| 松阳县| 林州市| 定结县| 大余县| 饶河县| 泰州市| 通榆县| 勃利县| 莱阳市| 芜湖市| 仁怀市| 江山市| 河间市| 广南县| 兴义市| 都昌县| 那坡县| 南城县| 廊坊市| 台东县| 剑河县| 岳阳市| 濉溪县| 资阳市| 佳木斯市| 新田县| 通渭县| 邯郸县| 岑巩县| 出国| 宁安市| 莱州市| 左贡县| 天水市| 苏尼特右旗|