一、新媒體的概念與特征

媒體是傳播的媒介與手段，從歷史發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，媒體發(fā)展依托于技術(shù)發(fā)展，新技術(shù)的誕生催生新媒體的誕生。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展，新媒體應(yīng)運(yùn)而生。清華大學(xué)的熊澄宇學(xué)者認(rèn)為：“新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，因?yàn)樾屡c舊只能在比較中區(qū)別。電視相對(duì)于廣播，電視是新媒體；但相對(duì)于門戶網(wǎng)站，電視又是舊媒體。新媒體一直處在并永遠(yuǎn)處在發(fā)展的過程中。”學(xué)者石磊在《新媒體概論》一書中指出：“新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是利用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)技術(shù)，向用戶提供信息的傳播媒體形態(tài)。”

本文認(rèn)為，新媒體是指依托新技術(shù)而產(chǎn)生的新型傳播手段，智能化程度較高，針對(duì)性較強(qiáng)，具有傳播媒介多樣、傳播主體多元、傳播快捷高效、傳播內(nèi)容全面等特點(diǎn)。

二、高校檔案館發(fā)展面臨的困境

（一）宣傳形式固化。目前，高校檔案館的宣傳工作主要是單向宣傳和被動(dòng)宣傳，即通過展覽、展館、網(wǎng)站等方式單向進(jìn)行傳播，將提前準(zhǔn)備好的內(nèi)容呈現(xiàn)給利用者，坐等利用者登門利用。這種宣傳形式具有一定的歷史局限性，誕生于傳播媒介與傳播技術(shù)尚未得到有效發(fā)展之際。如今，在技術(shù)和理念不斷更新?lián)Q代的今天，固守傳統(tǒng)宣傳形式，使高校檔案館的宣傳工作舉步維艱。高校檔案館館藏內(nèi)容豐富、門類齊全，包括黨群、行政、教學(xué)、科研、人物、聲像等類別，不乏珍貴的教學(xué)檔案、杰出的人物檔案和寶貴的實(shí)物檔案，這些都是社會(huì)科學(xué)文化發(fā)展的重要?dú)v史印記和組成部分。如此豐富又珍貴的館藏，若囿于宣傳方式，不為社會(huì)公眾所知，實(shí)屬可惜。

（二）互動(dòng)渠道較少。當(dāng)前，高校檔案館與社會(huì)公眾的聯(lián)系渠道主要有兩個(gè)，分別為咨詢電話和官方網(wǎng)站。前來(lái)查檔的利用者可通過撥打電話詢問檔案館辦公地址、上班時(shí)間、所需證件、辦事流程等。網(wǎng)站通常用來(lái)介紹館藏、提供聯(lián)系方式、發(fā)布消息、提供辦事指南等。這兩個(gè)渠道共同之處在于均為單向輸出，缺乏互動(dòng)溝通，社會(huì)公眾很難通過這兩個(gè)渠道去反饋意見或提出建議。高校檔案館的工作核心是服務(wù)，而做好服務(wù)工作的一大要點(diǎn)即在于善于收集反饋意見，根據(jù)反饋及時(shí)做出改進(jìn)與調(diào)整。因此，暢通互動(dòng)渠道必不可少。

（三）館際交流不暢。目前，各高校檔案館之間的交流多通過舉辦會(huì)議、參加論壇、實(shí)地訪問等形式，通過溝通、交流、參觀，吸取經(jīng)驗(yàn)，汲取靈感，助力自身發(fā)展。這些交流方式受限于時(shí)間和地點(diǎn)，往往不能隨時(shí)隨地進(jìn)行，且需要耗費(fèi)一定的人力物力資源。因此，就總體形勢(shì)而言，館際間交流相對(duì)較少。這不僅不利于館際之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，也不利于資源共享與開發(fā)。

三、新媒體為高校檔案館帶來(lái)的機(jī)遇

（一）創(chuàng)新宣傳方式。在傳統(tǒng)傳播方式的基礎(chǔ)上，合并使用新媒體方式，運(yùn)用視頻、音頻、動(dòng)圖、動(dòng)畫、VR等展現(xiàn)形式，開設(shè)微博和微信公眾號(hào)，以多種形式向社會(huì)各界展示珍貴的館藏。2019年5月，大連理工大學(xué)檔案館舉辦“守初心、擔(dān)使命”愛國(guó)主義教育經(jīng)典影片展映及紀(jì)念屈伯川院長(zhǎng)誕辰110周年紀(jì)念活動(dòng)。11月16日上午9點(diǎn)，檔案館通過微信公眾號(hào)“大工記憶”獨(dú)家發(fā)布屈伯川院長(zhǎng)珍貴的音頻，校史館增設(shè)“共和國(guó)老一輩教育家屈伯川”展廳專題講解，在放映廳循環(huán)播放屈伯川音頻，形成宣傳合力。2017年7月4日，天津大學(xué)檔案館通過微信公眾號(hào)發(fā)布了“畢業(yè)季：看看120年間的畢業(yè)合影怎樣撐起歷史”，從1900年的第一張珍貴合影，到如今的花式畢業(yè)照，以圖文并茂的方式訴說了天津大學(xué)百年來(lái)的歷史變遷。通過新媒體傳播方式，檔案變得生動(dòng)有趣，平易近人，在音頻、視頻的感染下，使公眾如臨其境，仿佛穿過圖像和聲音回到了那段崢嶸歲月。此舉不僅挖掘了檔案內(nèi)涵，傳播了檔案內(nèi)容，更發(fā)揮了檔案教育作用。

（二）暢通互動(dòng)渠道。當(dāng)前，許多高校檔案館紛紛開設(shè)微博賬戶和微信公眾號(hào)，這不僅是主動(dòng)傳播的渠道，更是收集反饋意見與建議的渠道。這些新媒體技術(shù)，使公眾有更多的留言、跟帖方式。與檔案館網(wǎng)站不同，微博和微信發(fā)布的內(nèi)容下總會(huì)有許多留言，發(fā)布者既有本校師生，也有其他社會(huì)公眾。留言內(nèi)容不僅有師生讀后的感言，更有來(lái)自社會(huì)各界的評(píng)價(jià)與建議，或是贊賞，或是動(dòng)容，或是存疑，均是難能可貴的反饋意見。這些寶貴意見是每個(gè)高校檔案館不斷改進(jìn)的方向，也是提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)館際交流。得益于新媒體技術(shù)的發(fā)展，通過關(guān)注微信公眾號(hào)即可隨時(shí)掌握兄弟院校檔案館的最新動(dòng)態(tài)。既有精心策劃的系列主題，又有調(diào)研、訪問等實(shí)時(shí)通訊。既免去了相互奔波之苦，又能第一時(shí)間知曉最新進(jìn)展，從而開拓思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新。新媒體時(shí)代為我們提供了多種可能，只要我們擅于發(fā)現(xiàn)，只要我們勇于創(chuàng)新，即使天南海北，也能攜手共進(jìn)，共同發(fā)展。

四、高校檔案館應(yīng)采取的措施

（一）更新理念，與時(shí)俱進(jìn)。2018年，國(guó)家檔案局印發(fā)了《2018年全國(guó)檔案宣傳工作要點(diǎn)》，其中第11條明確指出“創(chuàng)新檔案宣傳形式，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，充分運(yùn)用微博、微信公眾號(hào)、移動(dòng)客戶端等新媒體和音視頻、H5頁(yè)面、VR等新技術(shù)新手段加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)檔案宣傳效果，擴(kuò)大檔案工作影響?！边@一要求既指明了檔案宣傳工作的發(fā)展方向，也準(zhǔn)確闡釋了新媒體手段的優(yōu)勢(shì)。各高校檔案館應(yīng)及時(shí)響應(yīng)號(hào)召，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，抓住新媒體技術(shù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，迎難而上。各高校檔案館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶領(lǐng)全館工作人員一同更新理念，高度重視，從思想上認(rèn)識(shí)到改變的必要性。應(yīng)當(dāng)注意的是，運(yùn)用新媒體技術(shù)并非完全摒棄傳統(tǒng)傳播技術(shù)，而是將兩者相互結(jié)合。傳統(tǒng)與新型各有所長(zhǎng)，均是時(shí)代背景的產(chǎn)物，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按需選用。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握技術(shù)。新媒體技術(shù)賦予了檔案更多活力與生命力，在新技術(shù)手段下，重現(xiàn)歷史已不再是夢(mèng)想。新媒體仿佛為我們架起了一座橋梁，通過公眾喜聞樂見、身臨其境的方式，連接起歷史與現(xiàn)在。新技術(shù)同時(shí)也為我們帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，享受技術(shù)紅利的前提首先是熟練掌握技術(shù)。因此，高校檔案工作者應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，如社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、VR技術(shù)、動(dòng)畫技術(shù)、音視頻剪輯技術(shù)等，使自己成為新媒體時(shí)代的復(fù)合型人才。處于快速發(fā)展的時(shí)代背景下，原有知識(shí)已不能滿足日漸增長(zhǎng)的需求，我們應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，根據(jù)發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)，提升自我。唯有此，才能在時(shí)代洪流中立于不敗之地。在學(xué)習(xí)中可與兄弟高校多多交流，溝通學(xué)習(xí)技巧，借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)，也可由檔案館統(tǒng)一聘請(qǐng)專家，為全館共同培訓(xùn)。

（三）結(jié)合實(shí)際，循序漸進(jìn)。任何事物的發(fā)展都需要時(shí)間，新媒體技術(shù)的生根發(fā)芽不能一蹴而就。各高校檔案館應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，遵循由易到難的原則，根據(jù)實(shí)際需求，制定適合本館的發(fā)展策略。新媒體技術(shù)的一大特點(diǎn)是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，因此，運(yùn)用新媒體技術(shù)的前提是實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化。各高校檔案館應(yīng)率先開展館藏檔案數(shù)字化工作，將利用率高、亟須保護(hù)的館藏檔案優(yōu)先數(shù)字化。在數(shù)字化基礎(chǔ)上，開設(shè)檔案館微信公眾號(hào)，根據(jù)本校歷史發(fā)展進(jìn)程，設(shè)計(jì)系列宣傳主題，挖掘檔案內(nèi)涵，綜合運(yùn)用多種傳播方式宣傳檔案內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)了這一階段性目標(biāo)后，可繼續(xù)采用VR技術(shù)、動(dòng)畫技術(shù)等，發(fā)布更多形式新穎、內(nèi)容有趣的主題，提高本館的信息化和智能化水平，最終一步步向數(shù)字檔案館邁進(jìn)。

（四）加強(qiáng)交流，共建共享。新媒體技術(shù)暢通了溝通渠道，通過留言、跟帖、打卡、線上參與活動(dòng)等方式，均可達(dá)到互動(dòng)交流的目的。高校檔案館應(yīng)注重收集并整理反饋意見和建議，將其作為下階段的改進(jìn)目標(biāo)。除此以外，各高校檔案館應(yīng)主動(dòng)攜手，消除“信息孤島”現(xiàn)象?？芍铝τ诮ㄔO(shè)信息共享平臺(tái)，將各校數(shù)字化檔案內(nèi)容統(tǒng)一合并至一個(gè)平臺(tái)，在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行歸納整理，分門別類呈現(xiàn)給利用者。高校檔案館應(yīng)開放思想，不僅對(duì)內(nèi)做好服務(wù)工作，也應(yīng)對(duì)外發(fā)揮社會(huì)價(jià)值。以信息共享平臺(tái)為契機(jī)，面向廣大社會(huì)公眾，將我國(guó)高校事業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、珍貴教學(xué)檔案、實(shí)物檔案、名人聲像檔案等統(tǒng)一整合，既實(shí)現(xiàn)了開放共享，又為廣大學(xué)子、研究者提供了便利。高校歷史一脈相承，高校檔案息息相通，每個(gè)涓涓細(xì)流，終將匯聚成汪洋大海。