文/華東療養(yǎng)院 紀慧
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制的深度改革,媒體時代到來,使得醫(yī)療行業(yè)面對更多挑戰(zhàn)。為更好應對此種變化,使得醫(yī)療工作可以滿足人們真實需求,順應時代發(fā)展。新時期需要結合時代需求,針對新媒體主要特征具體分析,針對性研究,在宣傳工作中有效利用,從而更好地推動整個醫(yī)院宣傳工作進展,為醫(yī)院發(fā)展贏取更多效益。
新時代是我國精神文明建設的重要時期,人們的人生觀、價值觀和世界觀逐漸發(fā)生變化。目前我國經濟發(fā)展逐漸進入新常態(tài),醫(yī)院作為公共服務機構,要做好思想教育工作,穩(wěn)定醫(yī)院的人心,提升整個醫(yī)院內部凝聚力是主要工作內容。提升新時代醫(yī)院思想宣傳工作可以激發(fā)人員的工作積極性和主動性,嚴格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度和基本責任,為人們構建和諧環(huán)境,為病患提供更好的就醫(yī)環(huán)境,提升醫(yī)院服務能力,增強醫(yī)院的綜合實力。
(一)規(guī)范和紀律。宣傳工作在短時間內可以收到一定經濟效益,不過無法使用量化標準對其進行檢測和衡量,評價效果不佳。所以,一定要意識到醫(yī)院宣傳工作的價值,否則其他工作將無法順序化進行,進而導致醫(yī)院工作質量不佳。新時代做好宣傳工作的第一步就是要明確工作基本形式,嚴格制定內部基本紀律,實現(xiàn)管理的嚴肅性,使得醫(yī)院人員行為和思想保持一致。
(二)時代感和針對性共存。醫(yī)院宣傳工作對于人們來說時有老生常談之感,主要是因為宣傳工作并未和時代接軌,內容大致相同,簡單枯燥,使得人們在思想和情感上無法產生共鳴,從而無法感受社會變化,無法和時代接軌。要想從根本上解決這一問題,那么就要從思想上進行改變,提升醫(yī)院內部人員工作的積極性和主動性,獲取更多經濟效益。新時期醫(yī)院宣傳工作一定要充分體現(xiàn)出時代特征,具備強烈的時代感和針對性。
(一)借助新媒體便捷性加強互動。不能放棄和傳統(tǒng)媒介之間的合作,轉變思想,結合傳統(tǒng)媒體特殊性,對特殊人群進行宣傳,形成良好的合作關系,加強溝通,利用紙質媒體、廣播以及電視臺等做好健康和醫(yī)生訪談節(jié)目工作,結合不同科室主要特色,由醫(yī)院內專家完成節(jié)目錄制工作,接受大眾監(jiān)督,虛心聽取各種意見。為使得醫(yī)院宣傳工作更好進行,那么就要有效利用新媒體,借助新媒體自身存在的便捷性,提升和就醫(yī)患者之間的互動,醫(yī)院可以邀請人們自主申請屬于自己的微博、微信和抖音等賬號,以管網為主負責運行,從而使得醫(yī)院成為一個和人們之間合理有效溝通的機構,開展醫(yī)生和患者線上一對一交流和互動,可以依據患者需求進行分類,以匿名形式毫無心理負擔向醫(yī)生進行咨詢,幫助患者保護個人隱私。只有醫(yī)院實際工作形式接近大眾生活,掌握患者內心真實需求,才能夠為患者提供更加優(yōu)質的服務。
(二)優(yōu)化宣傳隊伍。宣傳隊伍是工作主體,因此宣傳隊伍建設工作是醫(yī)生宣傳工作的基礎,因為受眾宣傳內容以及形式要求逐漸提升,加上現(xiàn)在宣傳隊伍已經無法滿足時代需求,需要優(yōu)化內部結構,提升人才隊伍建設力度。首先,醫(yī)院加強宣傳隊伍建設,選擇并配備專業(yè)新聞人員,對醫(yī)院新聞內容進行挖掘,有效整合。其次,完善內部通訊員工作機制,做好通訊員考核工作,明確基本任務和職責,采用合理化策略,充分調動醫(yī)院通訊員工作興趣,提升整體宣傳報道能力。最后,醫(yī)院還要定期開展寫作、微信制作以及短視頻制作等培訓活動,提升整個醫(yī)院宣傳力度和意識,切實做好宣傳工作。
(三)構建醫(yī)院長期宣傳體系。醫(yī)院宣傳工作內容不夠具體,從而降低了醫(yī)院宣傳工作成效,進而達不到長期效果,因此醫(yī)院宣傳工作需要結合時代需求,制定長期系統(tǒng)的宣傳方案。對報道的零散內容進行深度整合,做好長期規(guī)劃宣傳工作方案,將以往被動宣傳轉變?yōu)橹鲃有问?,從而起到長久性宣傳效果。醫(yī)院要定期開展科普宣傳并舉行疾病義診活動,在新時代做好宣傳工作,轉變醫(yī)院內部人員盈利為目的的錯誤觀念,最大限度減少人民群眾對醫(yī)院的不滿情緒,樹立更好的形象。
(四)強化對內宣傳工作。醫(yī)院內部醫(yī)生可以借助官網、公眾號等完成正能量宣傳工作,充分體現(xiàn)白求恩風采,深度挖掘典型人物以及事件等,在“5·12”和“8·19”等推出最美護士和最美醫(yī)生評選等,借助多媒體對醫(yī)院內部優(yōu)秀醫(yī)生、護士進行報道表彰等。做好十佳醫(yī)生和十佳護士宣傳工作,在院內形成比學趕幫的氛圍,切實提升醫(yī)療水平。醫(yī)院宣傳工作不能單憑講課和學習的形式來完成,還要有效借助各種豐富的形式,創(chuàng)新宣傳工作形式是新時代的一種體現(xiàn),可以為人們營造良好氛圍。首先,宣傳工作形式需要和工會活動充分結合起來,借助表演、演講和辯論等豐富形式,將其納入實際活動之中,潛移默化使得人們樹立正確思想意識和觀念,使得員工能夠對事物認知更加理性,通過大力宣傳使得人們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。其次,宣傳工作要結合社會現(xiàn)狀進行,積極引導員工對各種現(xiàn)象隱藏本質內容進行分析,將所學理論知識有效應用于實踐之中,從而達到有效提升員工綜合素質以及情操的目的。在活動設計上,還要注重和崗位、科室的結合,將不同內容作為出發(fā)點,和特色活動充分結合起來,增強和病患之間的溝通力度,充分發(fā)揮思想宣傳教育工作的作用,從而體現(xiàn)出新時代醫(yī)院宣傳工作的價值。
基于新時代,醫(yī)院要高度重視宣傳工作,提升醫(yī)院運作效率。新時代的到來使得醫(yī)院出現(xiàn)更多挑戰(zhàn)和困難,醫(yī)務人員為更好地緊跟時代變化,解決各種問題,一定要做好宣傳工作,針對各種問題具體探究和分析,探究更多全新模式、方法和對策,拉近醫(yī)患之間的距離,為人們就醫(yī)提供良好的服務環(huán)境,為建設健康中國作出更多貢獻。