大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略改革的必要性

李華

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的信息涌現(xiàn)到企業(yè)的面前。這些信息在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，因而企業(yè)采集、整合、分析和利用信息的能力亟待增強(qiáng)。海量數(shù)據(jù)的使用甚至改變了營(yíng)銷機(jī)制，使得企業(yè)不得不對(duì)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行相應(yīng)的改革，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，做好營(yíng)銷創(chuàng)新。企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人員應(yīng)使用大數(shù)據(jù)擴(kuò)展更廣泛的市場(chǎng)范圍，發(fā)展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，從而使企業(yè)可以建立更大的營(yíng)銷平臺(tái)，在新時(shí)代的市場(chǎng)中占據(jù)有利位置。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);市場(chǎng)營(yíng)銷策略改革;必要性;改革效果

中圖分類號(hào)：F274? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）27-0041-02

市場(chǎng)營(yíng)銷有實(shí)踐性和操作性兩個(gè)特點(diǎn)，它要求從業(yè)者具有較高水平的綜合能力。它不僅需要扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)，還需要大量的營(yíng)銷實(shí)踐，例如溝通技巧、快速反應(yīng)的能力等。

一、相關(guān)概念概述

1.大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)是指以多種形式從眾多來(lái)源收集來(lái)的一大組數(shù)據(jù)，具有容量大、類型多、處理速度快的特點(diǎn)。大容量是指數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量信息以及復(fù)雜多變的內(nèi)容;多樣性是指數(shù)據(jù)類型的多樣性，包括圖像、文本和聲音等。大數(shù)據(jù)包括組織內(nèi)部和外部的各種數(shù)據(jù)源，擁有極高的處理速度。大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于其可以幫助我們快速獲得大量的、有價(jià)值的信息。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指營(yíng)銷人員在市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)和銷售活動(dòng)的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷的首要目的是保持與老客戶的長(zhǎng)期友好關(guān)系并發(fā)展新的客戶。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的研究，收集和分析大量的信息，能夠做出有關(guān)市場(chǎng)變化的正確決策。企業(yè)的發(fā)展離不開市場(chǎng)營(yíng)銷，我們可以通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷提升優(yōu)秀人才，使企業(yè)保持良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

1.垃圾信息增多。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要處理的信息容量不斷增大，數(shù)據(jù)類型不斷增多，不同類型的垃圾信息不可避免地出現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，給企業(yè)帶來(lái)許多不利的影響。一方面，企業(yè)很難精準(zhǔn)地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息。例如，提供給消費(fèi)者的信息中存在假冒偽劣產(chǎn)品，或者同一產(chǎn)品多次出現(xiàn)等。另一方面，如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者因?yàn)楹ε卤黄垓_或者不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和精力區(qū)分產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性，而選擇其他渠道購(gòu)買。長(zhǎng)此以往，客戶對(duì)企業(yè)失去信心，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)客戶的流失。

2.處理信息的難度加大。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，多樣化和大體量的大數(shù)據(jù)要求企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門具有更高水平的數(shù)據(jù)收集分析能力，提取有價(jià)值的關(guān)鍵信息的效率亟待提升。這就要求企業(yè)培養(yǎng)或引進(jìn)更多擅長(zhǎng)大數(shù)據(jù)分析的高素質(zhì)人才，所以企業(yè)需要在硬件和軟件上投入更大的人力、物力、財(cái)力。

3.存在更多的信息安全隱患。大數(shù)據(jù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，不可避免地存在某些信息安全問(wèn)題，導(dǎo)致許多不道德的行為發(fā)生。如今，網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象十分嚴(yán)重，許多不法分子通過(guò)大數(shù)據(jù)獲取消費(fèi)者的信息并針對(duì)性地實(shí)施欺詐。還有一些企業(yè)會(huì)通過(guò)黑客技術(shù)使用計(jì)算機(jī)病毒入侵其他企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，盜取或者破壞其他企業(yè)的信息系統(tǒng)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略改革的必要性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以高效地對(duì)整體數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理，大部分生產(chǎn)過(guò)程都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析兩個(gè)層面對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析，并可以有效地整合數(shù)據(jù)集成的相關(guān)思想，使數(shù)據(jù)總量與相關(guān)營(yíng)銷策略的主要部分相匹配，從而形成大規(guī)模的營(yíng)銷數(shù)據(jù)集成。

應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)可以根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)提高數(shù)據(jù)流信息的有效性，其中數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用可以有效地分析整個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而確定與之相關(guān)的信息集成率。在整合營(yíng)銷信息的過(guò)程中，我們還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)整體數(shù)據(jù)的整合以及數(shù)據(jù)的有效利用。我們可以將產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷中的相關(guān)措施結(jié)合起來(lái)，有效地降低各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)耗，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略改革的效果

1.在廣告投放中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。企業(yè)需要明確廣告投放目標(biāo)，準(zhǔn)確定位廣告用語(yǔ)，使廣告內(nèi)容可以為目標(biāo)客戶所接受，從而達(dá)到宣傳自家產(chǎn)品的目的。如果盲目地投放廣告，廣告不能有效地針對(duì)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體，客戶就不會(huì)選擇企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)，廣告投放也就失去了意義，做了無(wú)用功。企業(yè)在廣告投放中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以通過(guò)精準(zhǔn)的分析，針對(duì)產(chǎn)品的功能和價(jià)值特征確定消費(fèi)者群體，從而使得廣告的投放更加的合理有效。

2.利用大數(shù)據(jù)可以提升產(chǎn)品推廣精準(zhǔn)度。通過(guò)大數(shù)據(jù)的使用和分析，企業(yè)可以接收有關(guān)消費(fèi)者行為的特定信息，從而可以提升產(chǎn)品推廣的精準(zhǔn)度。通過(guò)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的挖掘和徹底的分析，企業(yè)很容易找到銷售的先機(jī)，即消費(fèi)者深層次潛在的消費(fèi)需求。通過(guò)掌握銷售的先機(jī)，企業(yè)可以在市場(chǎng)上獲得有利的優(yōu)勢(shì)。

3.在產(chǎn)品生產(chǎn)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。相同的產(chǎn)品可以具有多種屬性，在產(chǎn)品生產(chǎn)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從包裝、性能、顏色等方面入手，使產(chǎn)品更具選擇性，從而滿足消費(fèi)者的不同需求。許多企業(yè)采用傳統(tǒng)的制造方式，產(chǎn)品相同、包裝相同，這種非特色產(chǎn)品不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通過(guò)分析消費(fèi)者的多樣化需求，從而創(chuàng)建個(gè)性化產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)了消費(fèi)者和企業(yè)及消費(fèi)者和產(chǎn)品，為了滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏愛，大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)推出了智能化模式，更便于企業(yè)推出的產(chǎn)品在類型、功能、包裝及其他方向上達(dá)到消費(fèi)者的需求。

4.在營(yíng)銷渠道挖掘中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。直銷、購(gòu)銷等傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道中，相關(guān)利益群體之間很容易出現(xiàn)利益沖突，在一定程度上限制了營(yíng)銷效率。企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)創(chuàng)建更廣闊的平臺(tái)，微信、淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)都可以幫助企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)銷渠道。這些平臺(tái)面向更多的消費(fèi)群體，所有消費(fèi)者都可以在該平臺(tái)上購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了重大影響，在這種情況下，企業(yè)必須進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略改革。通過(guò)在各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高客戶管理效率，調(diào)整營(yíng)銷策略，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)要想不被社會(huì)所淘汰，就要緊跟科技發(fā)展的步伐，擁抱新技術(shù)，創(chuàng)新策略改革。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，過(guò)去粗放單調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的便利，深入改革自己的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，贏得市場(chǎng)，贏得客戶，迎來(lái)企業(yè)新的發(fā)展。

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The Necessity of Enterprise Marketing Strategy Reform Under the Background of Big Data Era

LI Hua

（Ningxia Polytechnic，Yinchuan 750021，China）

Abstract：With the coming of big data era，more and more information emerges in front of enterprises.These information plays an important role in economic development，and the ability of enterprises to collect，integrate，analyze and use information needs to be strengthened.The use of massive data even changes the marketing mechanism，which makes enterprises have to reform their marketing strategies to adapt to the development of the times.In this regard，enterprises should seize the opportunity，use big data technology，and do a good job in marketing innovation.Enterprise marketing professionals should use big data to develop a broader market scope and expand new marketing business.Enterprises can establish a larger marketing platform and occupy a favorable position in the market of the new era.

Key words：big data;marketing strategy reform;necessity;reform effect