“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商商務英語人才培養(yǎng)

劉維龍 江蘇蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院

跨境電商商務作為目前國際貿(mào)易的主要形式之一，較為依賴互聯(lián)網(wǎng)技術以及業(yè)務談判技巧，專業(yè)的英語人才培育是高校教育部門主要的工作?？缇畴娮由虅詹粌H僅促進了我國社會經(jīng)濟的進展，還改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，所以高校要根據(jù)跨境電子商務的特性對教學形式做出改變，改善專業(yè)語言人才的培育形式，推進跨境電子商務專業(yè)以及行業(yè)的進展，提升電子商務專業(yè)學生的職業(yè)技能。另外，不但對于高校教育時期，在社會以及經(jīng)濟貿(mào)易進展的過程中也應該隨時對跨境電子商務人才進行培育。文章僅從高校教學階段入手，提出有關專業(yè)人才培育的方案，希望可以從理論上為跨境電子商務提供人才培育的策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電商業(yè)務英語人才的要求特性

（一）對人才的語言綜合能力的培育有待提升

新時代的到來，電商業(yè)務的談判越來越頻繁，在進行電商業(yè)務談判的過程中涉及到的事物更為雜亂和多元化，這就需要進一步的提升電商業(yè)務談判有關工作人員的語言綜合能力。而互聯(lián)網(wǎng)的飛速進展更是促進了各個國家之間的貿(mào)易往來，在這個大背景下，國際貿(mào)易往來變得越來越頻繁，觸及到的畛域更為廣闊，這就需要在電子商務人才培育上注重人才語言綜合能力的提升，并且針對專業(yè)的差異性進行針對性的培育。對于高校的教學來講，就是培育以電商業(yè)務為基礎的語言綜合性人才，具備較為豐富的理論系統(tǒng)以及較為強大的實踐能力，能夠很好的處理電子商務談判過程中的細節(jié)，反應敏捷，為國家以及企業(yè)的利益提供保障，并有能力提高談判以及貿(mào)易的成功率。從電子商務人才需求數(shù)量上來講，電商商務專業(yè)的英語人才的需求量越來越多，使高校教學取得了很好的輸出機會，但也需要高校認清電子商務的形勢，創(chuàng)建精準的跨境電商業(yè)務英語人才的培育目標。

（二）對人才公關能力的培育有待提升

互聯(lián)網(wǎng)技術能夠為目前的電子商務行業(yè)的進展提供大量的數(shù)據(jù)以及核心的運營工具，跨境電商業(yè)務是一種更新的商務貿(mào)易形式，節(jié)省了很多的交易時間，但是對于與電子商務談判有關的工作人員的需求會更高，商務交易的過程也將更為雜亂。在這樣雜亂的狀況下，電商業(yè)務英語人才的公關能力就能夠進一步的提升商務談判的成功率，成為維護跨境電子商務可持續(xù)性進展的關鍵。我國電商業(yè)務談判越來越多，企業(yè)在進展的過程中涉及到了很多的國外客戶，但由于人才的公關能力欠缺則約束了企業(yè)的進展。高效在對跨境電商商務人才進行培育的過程中，應該充分的掌握市場經(jīng)濟環(huán)境的特性，足夠的了解市場需求，并培育高校學生專業(yè)的嗅覺，通過實踐教育等形式培育高校學生的談判溝通技能。總之，公關能力是目前跨境電商業(yè)務英語人才培育的主要目標以及展現(xiàn)之一。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務英語人才培育過程中的問題

互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速進展，在一定程度上為跨境電子商務的進展提供了優(yōu)異的條件。而在這個過程當中，高校作為電商業(yè)務英語人才培育的主要機構，應該符合互聯(lián)網(wǎng)時代的電子商務進展需求，但目前在大部分高校在進行教學的過程中存在課程設計不合理，教學形式不符合實踐需求等情況。這些問題具體解析如下。

（一）課程設計不合理

以《國際電子商務》以及《外貿(mào)英語函電》等跨境電商商務英語主要課程為例，在基礎上能夠滿足跨境電子商務英語教學的需求，但是在內容上表現(xiàn)為更新極慢，與時間需求的符合程度較低等?？缇畴娮由虅赵谶M行培育學生語言綜合能力的同時，在專業(yè)角度生應該有所差距，但當下的大多數(shù)高校都以統(tǒng)一的教學材料為主，專業(yè)教學設計上存在模糊性。另外，有關教育部門對課程改革的正視程度較低，跨境電商業(yè)務教學課程更新緩慢，教學材料理論知識過多，不能作為學生自主學習的參考材料，這是目前跨境電商業(yè)務以及大部分專業(yè)教學材料普遍存在的問題。除此之外，缺少嚴謹?shù)慕虒W系統(tǒng)，忽略了跨境電商業(yè)務與英語和設計以及其余專業(yè)課程之間的連接，在教學內容設計順序上顯得雜亂，對專業(yè)教學的進展造成了嚴重的影響。

（二）教學設施不夠健全

互聯(lián)網(wǎng)+背景下的跨境電商商務英語的教學設施在傳統(tǒng)教學設施的基礎上增添了互聯(lián)網(wǎng)教學平臺，需要高校持續(xù)的改善基于網(wǎng)絡的教學設施平臺。我國大部分的電商商務英語等專業(yè)的教學設備處在持續(xù)改善的過程中，多媒體技術成為了大多數(shù)高校專業(yè)的主要教學設施其中之一。由于高校教師對互聯(lián)網(wǎng)技術以及多媒體技術存在誤解，導致在進行教學的過程中并沒有充分的應用多媒體技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術。其二就是并沒有創(chuàng)建基于多媒體技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術的教學平臺，高校學生的獨立學習能力極差，跨境電商業(yè)務英語的學習需要長時間的鍛煉，而高校教師并沒有在精確的領導下培養(yǎng)學生的英語鍛煉習慣，對培育跨境電子商務英語人才造成了極大程度的影響。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務英語人才的培育策略

（一）以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎實現(xiàn)教學內容多樣化

在互聯(lián)網(wǎng)技術時代的背景下，知識的大量性成為了一種特性，這將會對現(xiàn)代化教學造成極大程度的的影響。要求高校教師首先創(chuàng)建精確的教學目標，實現(xiàn)跨境電子商務英語教學內容的多樣化，同時保障與跨境電子商務英語的教學需求之間保持同等。在教學內容以及教學模式上進行創(chuàng)新，將多媒體技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術充分的運用到教學過程當中，采取微課等形式進行教學。但是，在跨境電商業(yè)務英語這個專業(yè)上，主要是體系性，將多樣化的教學內容進行整合以后，調整好先后順序，為學生能夠學會更多的專業(yè)知識提供保障。同時多組織實踐課程教學，與目前社會經(jīng)濟進展相結合，保障理論知識以及實踐知識能夠跟上社會進展的步伐，防止發(fā)生過于形式化的教學模式。創(chuàng)建專業(yè)的跨境電子商務英語教學團隊，對新時代的相關課程進行解析，完善有關的教學內容，在專業(yè)知識上如國際交易談判流程和正好的管理與運營以及訂單的處理形式等內容上保障專業(yè)性。創(chuàng)建電子商務課程系統(tǒng)，根據(jù)目前所需要的商務英語人才，進展有特性的教育教學過程，將培育學生的英語綜合能力正視起來。

（二）加強改善專業(yè)教學軟件以及硬件的創(chuàng)建

高校要想實施跨境電子商務英語運用型人才的培育計劃，首先需要的條件就是具有專業(yè)的高校教師團隊以及專業(yè)的教學硬件系統(tǒng)。因此，需要進一步的增強我們國家高校的電子商務英語教學設備的建立，并且充分的研發(fā)與目前教育相匹配的互聯(lián)網(wǎng)教學平臺，為專業(yè)學生提供豐富多彩的、現(xiàn)代化的電子商務英語交流、實踐平臺。增加實踐的教學內容可以將聽力區(qū)以及閱讀區(qū)作為出發(fā)點，同時以就業(yè)為進展方向，正確的領導專業(yè)學生與學生之間的英語語言溝通，跟緊企業(yè)以及社會的進展需求。

四、結語

總的來說，隨著時代的進展以及科學技術水準的進步，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了將來全球性經(jīng)濟進展以及企業(yè)經(jīng)營的主要進展方向，通過以往生產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步的結合，國際貿(mào)易也隨著繁榮昌盛。所以，我們國家地方高等院校在進行培育跨境電商業(yè)務英語的過程中，應該與地方的社會經(jīng)濟進展特征相結合，根據(jù)電商業(yè)務市場對商務英語人才的實際需求，對以往的教學形式進行改革創(chuàng)新，明確商務英語人才的培育目標，通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術豐厚專業(yè)的教學內容，進而為高校學生創(chuàng)建優(yōu)異的教學條件，有助于專業(yè)學生進一步的適應崗位的需求，推進專業(yè)學生的就業(yè)與進展。