石順江

德國(guó)比勒菲爾德有一個(gè)叫波恩的年輕人，他和妻子凱瑟琳開了一家餐廳。餐廳位置選在一條繁華的街道上，雖然開張沒多久，客人卻一撥接著一撥。讓人意想不到的是，餐廳主人竟然是一對(duì)聾啞人！

當(dāng)年，一場(chǎng)高燒奪去了凱瑟琳說話的權(quán)利，先天性耳聾把波恩推向了無聲世界。因?yàn)闇贤ㄉ嫌姓系K，很多廠家婉拒了他們的工作請(qǐng)求，最后夫妻倆決定開一家餐廳。

一天，一位女顧客去付費(fèi)時(shí)，對(duì)凱瑟琳豎起了大拇指，并拿起筆寫道：“這里很安靜，我喜歡這里的環(huán)境！”這給夫妻倆注入了一支強(qiáng)心劑。顧客走后，凱瑟琳用手語(yǔ)告訴波恩：“既然我們都不能說話，何不用‘無聲作為咱們餐廳的特色呢？”波恩聽后覺得有道理，于是他們開始搭建自己的夢(mèng)想舞臺(tái)。

改建后的“無聲餐廳”，被譽(yù)為比勒菲爾德“最安靜的餐廳”。在這里，手語(yǔ)、眼神、圖片、文字就是他們與顧客溝通的工具。店內(nèi)精致的裝飾、清新的格調(diào)和店外喧鬧的環(huán)境截然不同，走進(jìn)這里猶如進(jìn)入了另一個(gè)世界。一個(gè)醒目的提示牌立在柜臺(tái)一邊，上面赫然顯示著一行紅色字體：“本店全程無聲經(jīng)營(yíng)、無聲服務(wù)……”你需要點(diǎn)什么，服務(wù)生會(huì)把菜單送到你面前。來這里用餐，既填飽了肚子，又放松了心情。

（摘自《思維與智慧·下半月》2 0 1 6年第4期，有刪改）

點(diǎn)悟

“無聲”本來是波恩夫婦的劣勢(shì)，他們卻把它化成優(yōu)勢(shì)，把餐廳生意做得風(fēng)生水起。把弱點(diǎn)化成優(yōu)點(diǎn)，把劣勢(shì)化成優(yōu)勢(shì)，是人生的大智慧。