鄧倩

（山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030032）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，人們的生活方式、工作方式都發(fā)生了很大的變化。而新媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式方法都發(fā)生了改變。所以高職院校新媒體營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，教師還需要充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性，將互聯(lián)網(wǎng)思維充分運(yùn)用與新媒體營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，從而更好地保證教學(xué)效果。因此，教師需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行深入的分析和理解，找到互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的融合點(diǎn)，才能讓學(xué)生掌握更多新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，保證教學(xué)質(zhì)量。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維概述

互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的一種思維方式。在互聯(lián)網(wǎng)思維中，需要堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，也就是將顧客的需求，當(dāng)作思維導(dǎo)向，從經(jīng)營(yíng)顧客、顧客體驗(yàn)、顧客主權(quán)、以顧客為中心等方面，更好地進(jìn)行市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，買(mǎi)賣(mài)雙方存在信息不對(duì)等的情況，賣(mài)家不能及時(shí)了解買(mǎi)家的需求，買(mǎi)家也很難掌握賣(mài)家的信息，雙方溝通交流不足[1]。而互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)中，完美地解決了這個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)等，顧客的主權(quán)也能很好地突出來(lái)。除了以顧客為導(dǎo)向的原則之外，互聯(lián)網(wǎng)思維還需要堅(jiān)持價(jià)值原則，充分利用互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)，包括開(kāi)放性與廣泛性等，使企業(yè)價(jià)值最大化，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)更加迅速。此外，在互聯(lián)網(wǎng)思維中，需要對(duì)創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，更加重視顧客體驗(yàn)，設(shè)計(jì)出符合顧客需求的商業(yè)模式，從而更好地進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)概念及特點(diǎn)

所謂新媒體營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)新媒體技術(shù)進(jìn)行信息傳播的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)相比，新媒體營(yíng)銷(xiāo)更加符合當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，信息傳播渠道多、速度快、受眾廣，同時(shí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的成本也比較少[2]。想要更好的做好新媒體營(yíng)銷(xiāo)，就需要充分了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，包括互動(dòng)性特點(diǎn)、多元性特點(diǎn)、時(shí)效性特點(diǎn)、去中心化特點(diǎn)等。其中互動(dòng)性特點(diǎn)也就是在新媒體營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，堅(jiān)持人對(duì)人的營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)各種新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人與人之間的線上社交，買(mǎi)賣(mài)雙方能夠及時(shí)進(jìn)行互動(dòng)交流，更好地實(shí)現(xiàn)信息對(duì)等。多元性特點(diǎn)則是在新媒體營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，包含了視頻、音頻、圖片、文字等多種形式，信息輸出的方式比較多元化，品牌的可識(shí)別度也就會(huì)更高，也就具備多元性特點(diǎn)。時(shí)效性特點(diǎn)是指在新媒體營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，需要當(dāng)時(shí)當(dāng)前顧客感興趣的內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，也就是緊跟當(dāng)下的熱點(diǎn)和潮流。去中心化特點(diǎn)主要指新媒體營(yíng)銷(xiāo)突破了時(shí)間和空間的限制性，覆蓋了人們生活的方方面面，具備隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，所以具備去中心化特點(diǎn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

在互聯(lián)網(wǎng)思維之下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)也需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以下針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析：其一，傳播主題多，存在嚴(yán)重的信息過(guò)載化現(xiàn)象。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式不同，新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳遞的信息非常多，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有效的信息傳播，但由于成本和門(mén)檻比較低，在這種情況下，就很容易出現(xiàn)傳播主題多，信息過(guò)載化嚴(yán)重的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致用戶(hù)的注意力分散，難以及時(shí)接收有效信息[3]。其二，過(guò)于重視媒介，忽視新媒體營(yíng)銷(xiāo)的深層價(jià)值創(chuàng)新。高職院校的教師在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的時(shí)候，不單單需要讓學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)媒介，更需要主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生去探究更加生成的價(jià)值。但是當(dāng)前市場(chǎng)上很多新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)媒介的重視度過(guò)高，反而忽視了深層價(jià)值創(chuàng)新和創(chuàng)造，不利于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展[4]。其三，新媒體營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者隱私保護(hù)之間的矛盾。互聯(lián)網(wǎng)思維下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要更加精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者信息，而這種行為與消費(fèi)者隱私保護(hù)在某些方面會(huì)存在一定的痛處，在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，會(huì)無(wú)意間將消費(fèi)者的個(gè)人信息暴露，導(dǎo)致侵犯到消費(fèi)者的隱私。其四，新媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容性不強(qiáng)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式多種多樣，可以通過(guò)各種渠道進(jìn)行信息傳播，從而招攬更多消費(fèi)者，但在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們每天接觸的信息多種多樣，呈現(xiàn)出信息大爆炸的現(xiàn)象，在這種情況下，很多新媒體營(yíng)銷(xiāo)都出現(xiàn)了內(nèi)容性不強(qiáng)的情況，商家抓住消費(fèi)者的獵奇心理進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)，但是當(dāng)消費(fèi)者獵奇心理得到滿(mǎn)足之后，留存率就會(huì)非常低，導(dǎo)致新媒體營(yíng)銷(xiāo)兇過(guò)不佳。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高職院校的教師進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的時(shí)候，也需要將互聯(lián)網(wǎng)思維充分運(yùn)用進(jìn)去，讓學(xué)生充分了解互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，以下針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行具體分析：其一，在新媒體營(yíng)銷(xiāo)之前，需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和了解?；ヂ?lián)網(wǎng)思維中堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向，所以新媒體營(yíng)銷(xiāo)也需要對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)綜合全面的了解，從而更好地挖掘出消費(fèi)者的潛在需求[5]。同時(shí)，還需要結(jié)合消費(fèi)的心理，向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解和認(rèn)識(shí)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。在分析消費(fèi)的時(shí)候，對(duì)于那些兩次或者兩次以上購(gòu)買(mǎi)以及購(gòu)買(mǎi)之后就停止購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者進(jìn)行追蹤，分析消費(fèi)行為的原因，從而更好地洞察消費(fèi)者需求，更好地進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)。其二，注意提升產(chǎn)品價(jià)值，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。高職院校的教師在開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，在融入互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)，也需要讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品價(jià)值對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的影響。一個(gè)企業(yè)想要更好的發(fā)展，保證自身產(chǎn)品價(jià)值是非常必要的[6]。不管再好的營(yíng)銷(xiāo)，也需要建立在一定的產(chǎn)品價(jià)值之上，所以在互聯(lián)網(wǎng)思維下，進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，還需要更加重視提升和挖掘自身產(chǎn)品的價(jià)值，保證產(chǎn)品價(jià)值能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。在保證了產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)就重點(diǎn)將產(chǎn)品和價(jià)值和優(yōu)勢(shì)充分展示出來(lái)，同時(shí)做好個(gè)性化設(shè)計(jì)，將客戶(hù)的消費(fèi)欲望激發(fā)出來(lái)。例如，在服裝營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，可以通過(guò)朋友圈、微信、微博等社交平臺(tái)，向客戶(hù)展示服裝的用料、搭配方式、尺寸、版型、適合人群等，讓消費(fèi)者能夠更加全面的掌握服裝信息。此外，企業(yè)還可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于新媒體營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)習(xí)慣，從而給消費(fèi)者進(jìn)行一些個(gè)性化的推薦，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。其三，明確新媒體營(yíng)銷(xiāo)的訴求與目標(biāo)。高職院校的教師在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，還需要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去分析新媒體營(yíng)銷(xiāo)的訴求與目標(biāo)。也就是新媒體營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該達(dá)到什么樣的效果，應(yīng)該怎么去設(shè)計(jì)等[7]。教師可以選擇一個(gè)具體的場(chǎng)景，讓學(xué)生在實(shí)際場(chǎng)景當(dāng)中，嘗試設(shè)計(jì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案，從而更好理解理解新媒體的訴求與目標(biāo)。例如，在廣告設(shè)計(jì)當(dāng)中，學(xué)生就需要從營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品特性、消費(fèi)者特點(diǎn)、基于產(chǎn)品特性的KOL選擇多個(gè)方面進(jìn)行思考，然后設(shè)計(jì)一系列新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案。類(lèi)似將當(dāng)紅明星與產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，賦予明星一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)且能夠戳到粉絲的人設(shè)，然后利用明星將產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)，而粉絲在傳播這些物料的時(shí)候，也就達(dá)到了傳播的效果，營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)更好。其四，注重創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，豐富營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展十分迅速，在這種情況下，新媒體的渠道也在不斷地升級(jí)，所以互聯(lián)網(wǎng)思維之下，還需要更加創(chuàng)新新媒體渠道，在選擇渠道的時(shí)候，可以結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，合理的選擇適合的渠道，從而保證產(chǎn)品廣告投放效果。此外，也可以將一些社交平臺(tái)充分利用起來(lái)，通過(guò)平臺(tái)自帶的流量進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)，保證營(yíng)銷(xiāo)效果。例如，在“CG文具”新媒體營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)利用了“發(fā)光文具”的噱頭，定制了一些禮包，然后通過(guò)推廣宣傳的方式發(fā)放下去，知名度也就會(huì)隨之提升。同樣的，在影響互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的因素當(dāng)中，內(nèi)容性不強(qiáng)屬于主要的原因之一，所以教師還需要讓學(xué)生明白營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的重要性，在新媒體營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，引入更多豐富多彩的內(nèi)容，從而更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者更愿意瀏覽和觀看，抓住更多關(guān)鍵信息。在選擇內(nèi)容的時(shí)候，就需要企業(yè)先對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行深入的分析，充分了解市場(chǎng)情況和消費(fèi)者的心理狀態(tài)，然后再結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，合理的選擇熱門(mén)內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品的同時(shí)，也能抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而保證營(yíng)銷(xiāo)效果。一般來(lái)是，想要進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容創(chuàng)新，可以從產(chǎn)品內(nèi)容、人設(shè)內(nèi)容、場(chǎng)景內(nèi)容等方面入手，更好的保證營(yíng)銷(xiāo)效果。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為主要的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式之一，所以高職院校的教師在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的時(shí)候，還需要將互聯(lián)網(wǎng)思維充分引入到產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和了解、注意提升產(chǎn)品價(jià)值、明確新媒體營(yíng)銷(xiāo)的訴求與目標(biāo)、注重創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道等方式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的融合，讓學(xué)生更好地了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)，加深學(xué)生對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，保證教學(xué)質(zhì)量。