新形勢(shì)下醫(yī)院后勤文化建設(shè)的實(shí)踐與成效

1 前言

醫(yī)院后勤文化建設(shè)發(fā)展是一種有利于提升我們國(guó)家民族凝聚力以及創(chuàng)新能力的重要的因素，并且能夠不斷地展現(xiàn)出我們國(guó)家強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和文化實(shí)力。醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展同時(shí)也成為了社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要的組成部分，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)對(duì)于新形式的發(fā)展也是十分重要的。我們國(guó)家的醫(yī)院現(xiàn)在正處于不斷深化和改革之中，并且正處于關(guān)鍵的時(shí)刻，新提出“醫(yī)改”政策對(duì)于醫(yī)院的技術(shù)能力和管理?xiàng)l件提出更加明確的要求。本文通過(guò)分析醫(yī)院的后勤文化建設(shè)以及醫(yī)院后期文化建設(shè)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，相應(yīng)地提出了具體的要求，希望能對(duì)醫(yī)院后勤文化建設(shè)提供幫助。

2 醫(yī)院后勤文化介紹

結(jié)合多年醫(yī)院服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)以來(lái)，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院后勤文化的發(fā)展一直的指導(dǎo)思想是：醫(yī)患的滿意是對(duì)我們服務(wù)的肯定，員工的滿意才是我們共同的發(fā)展方向。這也就是當(dāng)下醫(yī)院后勤文化發(fā)展的最根本的保證同時(shí)也可以體現(xiàn)出以人為本的文化理念。后勤文化服務(wù)是最根本，通過(guò)后勤文化的宣傳可以讓醫(yī)患之間的矛盾減少，同時(shí)也是后勤文化所存在的意義和作用。

3 新形勢(shì)之下醫(yī)院文化建設(shè)挑戰(zhàn)

3.1 對(duì)外在形式過(guò)于看重而忽視了文化內(nèi)涵

當(dāng)下許多的醫(yī)院越來(lái)越重視對(duì)醫(yī)院文化方面的建設(shè)和宣傳，但是這些僅僅也只是停留在表面上，這些關(guān)于文化建設(shè)的并沒(méi)有從實(shí)質(zhì)上改變醫(yī)院的文化發(fā)展和建設(shè)，而且有的醫(yī)院在進(jìn)行服裝或者是標(biāo)識(shí)方面進(jìn)行了一些調(diào)整，然而并沒(méi)有將醫(yī)院的精神內(nèi)涵完全的表現(xiàn)出來(lái)，也就是停留在一層文化層面之上，沒(méi)有得到醫(yī)院整體員工的認(rèn)可，那么進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)是沒(méi)有真正落實(shí)的實(shí)處。

3.2 醫(yī)院文化創(chuàng)新不足

醫(yī)院在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，大多數(shù)是通過(guò)對(duì)其他醫(yī)院進(jìn)行模仿，這就失去了醫(yī)院自身的特色。然而僅僅是在文化建設(shè)中一味地進(jìn)行抄襲和模仿，這對(duì)于醫(yī)院的文化建設(shè)是十分不利的，并且沒(méi)有能真正考慮到醫(yī)院的實(shí)際情況以及醫(yī)院?jiǎn)T工的感受，這就失去了醫(yī)院后期文化的建設(shè)和宣傳，因此我們需要建立醫(yī)院形象的同時(shí)，尤其要注重醫(yī)院文化創(chuàng)新意識(shí)。

3.3 醫(yī)院后勤管理人員的職責(zé)轉(zhuǎn)變

醫(yī)院后勤文化建設(shè)的改革進(jìn)程不斷推進(jìn)中，醫(yī)院的后期文化隊(duì)伍以及管理人員之間的職權(quán)也發(fā)生了很大的改變，醫(yī)院后勤管理人員在進(jìn)行管理對(duì)象的選擇上，這不僅僅是選擇一個(gè)人或者是十幾個(gè)人，而是需要多個(gè)人或者是幾個(gè)共同的服務(wù)機(jī)構(gòu)，這是需要選擇合適的管理隊(duì)伍，這不僅僅需要業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，而且需要管理相關(guān)的技巧，將兩者有效地結(jié)合在一起，這才能提升醫(yī)院后勤的文化建設(shè)和管理，那么就需要不斷提升業(yè)務(wù)能力建設(shè)，提高管理人員的素質(zhì)以及綜合管理能力的建設(shè)。

4 新形勢(shì)下醫(yī)院文化建設(shè)的對(duì)策

在新形式的發(fā)展之下，通過(guò)增強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)以及有效落實(shí)好科學(xué)合理的發(fā)展觀念，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好鋪墊，從而保證醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)了的提升，最終實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理和服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)，因此，建立良好的醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院管理者而言也是十分有必要的。

4.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建設(shè)系統(tǒng)性醫(yī)院文化

在醫(yī)院這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中，很多的醫(yī)院其主體意識(shí)不是很明確，相關(guān)的醫(yī)院文化建設(shè)的觀念也很落后，執(zhí)行力不高。在當(dāng)下的國(guó)家的建設(shè)和規(guī)劃中，對(duì)于公立醫(yī)院的管理師由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為首，醫(yī)院本身也屬于衛(wèi)生管理的相關(guān)部門，在一定的程度上導(dǎo)致醫(yī)院監(jiān)督經(jīng)濟(jì)管理中的地位不是很明確，政事之間不分家，所以直到導(dǎo)致醫(yī)院在經(jīng)驗(yàn)管理中效率難以提升。對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的體制進(jìn)行有效的完善，可以將衛(wèi)生管理與醫(yī)院之間有效的分開(kāi)，醫(yī)院本身就是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的部門，將衛(wèi)生管理的事業(yè)直接交于衛(wèi)生行政部門進(jìn)行管理，就能有效提升管理的質(zhì)量和效率，可以提高醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

4.2 提升認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院文化的目的

通過(guò)改革的形式可以讓醫(yī)院在管理的方式和價(jià)值觀念之間形成一個(gè)正確的認(rèn)知。其中價(jià)值觀念指的是一個(gè)人對(duì)于一件事或者組織進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與分析，包含了組織機(jī)構(gòu)所存在的意義和實(shí)際的目的，在這個(gè)組織中的人之間的各種行為和組織之間的利害關(guān)系。在醫(yī)院的管理指導(dǎo)層中，通過(guò)貫徹醫(yī)院文化的建設(shè)是首先要對(duì)構(gòu)建醫(yī)院的相關(guān)管理理念和價(jià)值觀念進(jìn)行平衡，醫(yī)院的價(jià)格觀念對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展和實(shí)踐中是十分重要的。

4.3 結(jié)合實(shí)際，展示醫(yī)院文化的獨(dú)特色彩

醫(yī)院在進(jìn)行后勤文化建設(shè)的時(shí)候應(yīng)該首先關(guān)注自己所獨(dú)有的文化特色。如果沒(méi)有按照自身的獨(dú)特的醫(yī)療方面的特點(diǎn)，來(lái)為醫(yī)院的文化發(fā)展做好鋪墊，那么醫(yī)院就會(huì)缺少相應(yīng)的特點(diǎn)來(lái)做支撐，對(duì)醫(yī)院以及患者之間也很難找到平衡，醫(yī)院在進(jìn)行長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，首先就要為建設(shè)醫(yī)院文化量身定制出自己的特色打造出來(lái)，從而可以有效獲得屬于自己的品牌效應(yīng)，得到人們的認(rèn)可，并且在同行之間獲取更多的知名度。

4.4 遵循規(guī)律，確保醫(yī)院文化的長(zhǎng)期發(fā)展

通過(guò)制定相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)監(jiān)督工作人員有章可循，這就能有效保證醫(yī)院后期文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。通過(guò)規(guī)定相應(yīng)的行為規(guī)范，首先需要全體的員工恪守自己的工作道德，為了能有效維護(hù)醫(yī)院的利益；再次，通過(guò)規(guī)定相應(yīng)的道德規(guī)范以及導(dǎo)向的功能，可以通過(guò)理智來(lái)約束和滲透相應(yīng)的員工的價(jià)格觀念，對(duì)于員工的內(nèi)心和想法進(jìn)行很多的約束和指導(dǎo)，可以有效促進(jìn)員工的發(fā)展。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，建設(shè)醫(yī)院在文化領(lǐng)域的工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程。醫(yī)院在建設(shè)后勤文化建設(shè)的時(shí)候應(yīng)該注重對(duì)人員的安排和管理，加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，做好相應(yīng)的管理制度，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好鋪墊是十分重要的環(huán)節(jié)。