王璐

（西安文理學(xué)院圖書館，陜西 西安 710065）

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能時代的出現(xiàn)使得我國圖書館產(chǎn)業(yè)在工作開展過程中找到了全新的工作方式。利用人工智能能夠讓圖書館進行服務(wù)時，服務(wù)質(zhì)量得到提升，盡可能滿足人們在日常應(yīng)用圖書館時的需求，也能夠讓圖書館的服務(wù)質(zhì)量得到改善，切實的為人們提供更多的便捷。根據(jù)人們對圖書的喜好進行有效的改變以及應(yīng)用，以圖書館為產(chǎn)業(yè)，進一步地為滿足社會發(fā)展的實際需求。

一、人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)深度融合的創(chuàng)新方向

（一）完善信息規(guī)劃效果

從目前圖書館在運行時的運行狀態(tài)以及效果進行分析，人工智能是實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的最為重要且不可忽略的平臺之一。目前，我國想要在人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中融入更多人工智能因素，首先就要考慮到如何滿足用戶的實際需求，不斷對所有信息進行整理，通過人工智能智能對信息資源進行有效的整合和規(guī)劃，完善圖書信息在使用時的效果，并且做好圖書信息的資源分類，無論是在生產(chǎn)、加工或是其他方面，都可以通過人工智能實現(xiàn)圖書分類，確保信息的專業(yè)化與數(shù)字化發(fā)展。與此同時，也需要結(jié)合市場和用戶的實際需求，制定不同的主體產(chǎn)業(yè)需求，打造相關(guān)的圖書信息產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面，也需要通過人工智能打造更為豐富的網(wǎng)絡(luò)化、信息化服務(wù)模式。在面對不同的咨詢問題時，形成在線問答的形式，在短時間內(nèi)節(jié)省時間，同時也能夠讓更多的用戶享受到更為具體化的服務(wù)。在進行圖書館產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系應(yīng)用時，也能夠讓應(yīng)用效果、應(yīng)用質(zhì)量更為健全，滿足圖書館產(chǎn)業(yè)在應(yīng)用時的實際需求。

（二）提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)

對大多數(shù)的圖書館產(chǎn)業(yè)管理人員而言，人工智能技術(shù)是一個相對較新的概念。很多人認為人工智能的出現(xiàn)會導(dǎo)致原本的人工勞動力會被取代，但是人工智能的本質(zhì)卻并非完全由機器來代替人類，而是實現(xiàn)人機協(xié)同，強調(diào)的是機器能夠進一步的自主配合不同信息所帶來的數(shù)據(jù)以及人的變化，進而提高人才隊伍在構(gòu)建時的整體構(gòu)建效果，打造更高的素質(zhì)團隊。而作為管員也需要轉(zhuǎn)變原有的觀念思想，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，將人工智能真正地融入圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展中。首先要求所有的館員借助社交平臺收集更多與圖書館產(chǎn)業(yè)人工智能深度融合的成功案例，使得所有的館員能夠從心底認同，并且實現(xiàn)人工智能對圖書館產(chǎn)業(yè)所帶來的積極影響。當前需要了解到圖書館產(chǎn)業(yè)在發(fā)展時的發(fā)展趨勢，進一步地提高自身的素質(zhì)水平，通過定期的培訓(xùn)了解并且熟悉技術(shù)設(shè)備，學(xué)會運用相關(guān)的技術(shù)，充分發(fā)揮出所有工作人員的潛能，并且讓工作人員熟悉如何對技術(shù)進行驅(qū)動，實現(xiàn)人機一體化，高度協(xié)同的工作模式，促進人工智能在圖書館產(chǎn)業(yè)方面能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)攻關(guān)以及深度應(yīng)用。除此之外，也可以聘請更多的專業(yè)學(xué)者由他們進行人工智能的操作。讓人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)在進行應(yīng)用時找到最有效的落腳點，推動人工智能能夠在最短時間內(nèi)以最快的速度融入圖書館產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，收納更多的高端技術(shù)人才，積極的探索人機協(xié)同在經(jīng)營管理時的路徑，找到其發(fā)展的方向。人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)不斷拓寬其應(yīng)用的場景，利用人工智能平臺不斷帶動圖書館產(chǎn)業(yè)鏈的成長。人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)的深度融合，也能夠確保其產(chǎn)業(yè)管理模式以及管理效果得到改善，真正的滿足目前我國人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展的需求。

二、人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)深度融合的創(chuàng)新發(fā)展范式

（一）技術(shù)性創(chuàng)新發(fā)展范式

目前圖書館產(chǎn)業(yè)本身所含有的技術(shù)含量不夠高，需要借助人工智能進一步地進行實現(xiàn)。傳統(tǒng)的圖書館產(chǎn)業(yè)多數(shù)情況下是店面圖書產(chǎn)業(yè)。然而，通過與人工智能技術(shù)的深度融合，已逐步發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)圖書館產(chǎn)業(yè)集合，利用人工智能開展網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺這種方式能夠讓人工智能的優(yōu)勢更為突出。同時，通過網(wǎng)絡(luò)圖書館讓人們隨時隨地地到圖書館進行書籍的借閱，改變原本時間和空間對圖書館發(fā)展所帶來的限制。而這一種創(chuàng)新發(fā)展屬于技術(shù)性的創(chuàng)新，可謂是時代發(fā)展帶來的必然選擇。用戶與圖書館工作人員在網(wǎng)絡(luò)運用圖書問題達成之后，可以利用相關(guān)的用戶密碼驗證信息在網(wǎng)上進行登錄并且閱讀圖書。查詢自己所想要的圖書信息后，人工智能會憑借著用戶的瀏覽痕跡進行分類整理，為用戶保留更多他們所感興趣的信息。而經(jīng)過人工智能的篩選，也可以提供提取用戶感興趣的內(nèi)容，為所有的用戶建立屬于自己的數(shù)據(jù)庫。在后期通過人工智能進行分配，可以將每一個用戶的興趣點一一對應(yīng)。而當用戶在一次登錄時也可以通過推送用戶感興趣的，符合用戶需求的電子圖書資源，使得其圖書資源的應(yīng)用效果得到提升。通過人工智能能夠?qū)⒓夹g(shù)操作融入圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，有利于用戶在進行管理時開展人性化管理，而且有利于圖書館在進行經(jīng)營管理時對用戶提供更為人性化的服務(wù)，也可以在最短時間內(nèi)提高所有大眾對圖書館產(chǎn)業(yè)的好感度，贏得更多用戶的信賴，能夠幫助我國圖書館產(chǎn)業(yè)進一步地向前發(fā)展。

（二）多樣性的創(chuàng)新發(fā)展范式

在人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)進行深度融合時，多樣性的發(fā)展范式也是一種獨特的創(chuàng)新模式。所謂發(fā)展范式是指該行業(yè)在整個經(jīng)營管理過程中包括了各種不同的產(chǎn)品，整個圖書館產(chǎn)品形成的三個不同階段，分別是加工成型，產(chǎn)品流通以及售后服務(wù)等。想要讓圖書館產(chǎn)業(yè)與人工智能深度融如何并且進行創(chuàng)新發(fā)展，就需要在這三個階段內(nèi)同時展現(xiàn)出人工智能所展現(xiàn)的獨特作用。例如，在加工成型階段，可以利用網(wǎng)絡(luò)進行實時的信息搜集，并且歸納、總結(jié)大眾所喜愛的書籍報刊，通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)相融合，進而形成獨特的數(shù)字資源。然而，在當前階段，能夠利用人工智能進一步地開展信息的傳播和交流，將數(shù)字資源以及框架結(jié)構(gòu)利用自媒體網(wǎng)絡(luò)等執(zhí)行實時地發(fā)布，其目的是為了在最短時間內(nèi)能夠方便大眾對圖書進行行程獲取，確保該行程獲取更為簡單。然而在開展售后服務(wù)階段，則同樣可以利用人工智能在網(wǎng)上與客戶進行實時的溝通交流，改變原本由于距離帶來的一系列問題，讓用戶與用戶之間能夠通過人工智能平臺達到以書會友。除此之外，通過開通網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，也可以解決所有用戶所提出的問題，開通線上的評價系統(tǒng)，根據(jù)大眾對圖書館產(chǎn)業(yè)的服務(wù)以及數(shù)字資源意見形成一個獨特的信息反饋庫，并且根據(jù)大眾所反饋的信息，讓圖書館產(chǎn)業(yè)進一步地進行改革與完善，能夠通過多樣性的發(fā)展范式，真正的完善人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)在應(yīng)用時的方式。

（三）資源性創(chuàng)新范式

人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)在進行深度融合創(chuàng)新發(fā)展時，需要考慮到如何實現(xiàn)資源共享，其所秉承的原則之一是讓用戶可以隨時隨地的便捷且高效地獲取更多自己所需要的信息，并且基于人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)進行深度融合發(fā)展。以人工智能作為最基本的載體，不斷完善人工智能中的軟硬件設(shè)備以及設(shè)施，提高在后期運作時的整體運作效果，同時也能夠提供多樣化的線上資源，目的是為了實現(xiàn)隨時隨地的資源共享，提高資源在使用時的整體使用效果。同時也可以開通人工線下的指導(dǎo)服務(wù)，以此解決用戶在利用人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)深度融合時線上交流活動時存在的問題，引導(dǎo)用戶采用這種智能化的學(xué)習(xí)模式，通過線上的工作提高工作的整體效果，切實的滿足用戶工作需求。在進行圖書館應(yīng)用過程中，需要根據(jù)應(yīng)用需求引導(dǎo)用戶通過線上評價系統(tǒng)進行意見的輸出。在獲取相關(guān)的系統(tǒng)信息后，要求工作人員根據(jù)用戶提出的問題和建議廣泛地收集信息，完善服務(wù)模式，確保所有的無門檻共享資源以及信息的有效性可以完美的無縫結(jié)合。這種資源型共享范式符合所有用戶在使用人工智能下的圖書館產(chǎn)業(yè)的實際需求。在這種資源模式下，用戶不僅僅能夠通過自主獲取信息知識提高信息的應(yīng)用質(zhì)量，與此同時，還能夠在共享基礎(chǔ)上實現(xiàn)各類信息的有效整合，體驗到共享信息所帶來的快樂，增強共享信息在應(yīng)用時的效果。

三、結(jié)束語

綜上所述，隨著人工智能與圖書館產(chǎn)業(yè)的深度融合，其不僅僅幫助圖書館產(chǎn)業(yè)完成了轉(zhuǎn)型升級，同時對當代的圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，同樣也是一個全新的機遇。傳統(tǒng)的圖書館想要滿足目前社會的發(fā)展，就需要結(jié)合時代的特征，為圖書館產(chǎn)業(yè)增添更多的活力以及動能，利用人工智能平臺圖書館產(chǎn)業(yè)也可以打造品牌效益，實現(xiàn)智能升級，確保圖書館產(chǎn)業(yè)在發(fā)展時增強其影響力，贏得大眾的信賴。但是，目前圖書館產(chǎn)業(yè)與人工智能深度融合的過程中仍舊存在著一定的不足。面對著許多的困境與挑戰(zhàn)，需要在日后不斷進行深入和實踐，使得圖書館產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度越來越快，能完全滿足人們在實際應(yīng)用時的需求。