蘋果公司的供應(yīng)鏈管理研究分析

朱夢楠 楊雨欣 楊蘇瑞

華北理工大學(xué)建筑工程學(xué)院 河北唐山 063210

1 企業(yè)介紹

蘋果公司作為一家大型高科技公司，位于全球電子產(chǎn)品制造企業(yè)的龍頭位置，不僅是因為其擁有嚴格的定位模式，更是依靠其優(yōu)良的產(chǎn)品性能和極致簡約的產(chǎn)品特點，使其立足于電子產(chǎn)品行業(yè)前列。另外，蘋果公司成功的一個最重要因素就是其獨一無二的供應(yīng)鏈管理模式。

2 蘋果公司特色營銷戰(zhàn)略

2019年蘋果公司推出圣誕節(jié)兩小時“閃送”服務(wù)，該服務(wù)在美國大多數(shù)城市已經(jīng)落實下去。蘋果公司借著圣誕節(jié)的熱度推出該項服務(wù)，目的是對產(chǎn)品進行促銷[1]，這大大滿足了顧客多樣化的購物需求。同時，“一切始于簡潔”一直都是蘋果公司的特色核心理念。其不僅在產(chǎn)品的設(shè)計方面追求簡潔，而且供應(yīng)鏈設(shè)計也是如此。為了使供應(yīng)鏈具有快速響應(yīng)市場的能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速整合，供應(yīng)鏈的每個節(jié)點都是精簡且高效的。

3 供應(yīng)鏈管理分析

3.1 蘋果公司供應(yīng)鏈的極簡主義

喬布斯把極簡主義深深融入了產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品營銷中，逐漸實現(xiàn)了蘋果公司成為全球市值最高的科技公司的神話，也是使其供應(yīng)鏈成本得到有效控制的重要因素。而合理的產(chǎn)品規(guī)劃是控制成本的前提條件。對于產(chǎn)品的零件組成來說，蘋果公司的產(chǎn)品線簡化和整合極大地減少了零部件的種類和數(shù)量。由此帶來的好處是蘋果公司的訂單開始呈現(xiàn)出品種單一、數(shù)量巨大的特點，引發(fā)了規(guī)模效應(yīng)，有利于增強議價能力，牢牢鎖住供應(yīng)商。而且，產(chǎn)品線越簡單，供應(yīng)鏈越簡潔，制造和管理就越容易[2]。極簡主義也能最大限度地滿足客戶的實際需求，這是設(shè)計整條供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。

蘋果公司將供應(yīng)鏈總成本也降低到極致。在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，以及營銷、品牌運作等方面產(chǎn)生的附加值較高，而零件生產(chǎn)、配件組裝等產(chǎn)生的附加值較低，利潤率也比較低。根據(jù)這一特點，蘋果公司將附加值低的生產(chǎn)、組裝等方面作為成本降低的重點環(huán)節(jié)。而在整個供應(yīng)鏈的流程中，蘋果公司自己負責(zé)的主要是微笑曲線上游的產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，后期營銷和生產(chǎn)制造等則全部外包。

在供應(yīng)商選擇上，蘋果公司也是做到了極致。蘋果公司的供應(yīng)商遍布全球，可以利用全球資源為其工作，并且因為其可選擇的供應(yīng)商相對較多，供應(yīng)商之間競爭就會增大，就可以從中挑選出適合自己的供應(yīng)商。但是蘋果公司很少更換供應(yīng)商，而是與其供應(yīng)商建立長期合作，這樣就提高了跟供應(yīng)商的談判能力。還有一個優(yōu)勢就是，可以解決某個地區(qū)因缺乏某種關(guān)鍵資源而阻礙整條供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)的情況，進而就能保護其獨一無二的供應(yīng)鏈模式免受沖擊。然而，蘋果也不是完全采用外包，一些高端定制產(chǎn)品會在其愛爾蘭的自有組裝廠組裝。最重要的是，蘋果公司為了留住供應(yīng)商，會將資金流前移，為供應(yīng)商提供足夠的資金支持。比如，為其代工商購買所有或50%左右的設(shè)備，但這些設(shè)備只能為蘋果公司的產(chǎn)品服務(wù)。這樣供應(yīng)商就降低了設(shè)備購買費用和折舊的風(fēng)險，消除了業(yè)務(wù)的不確定性，與蘋果公司達成了長期戰(zhàn)略合作[3]。

3.2 蘋果公司的經(jīng)營智慧—把握用戶最核心的需求

蘋果公司創(chuàng)立初期就將產(chǎn)品定位到高端消費市場，并為客戶提供簡潔優(yōu)良的產(chǎn)品，做好精準定位工作。準確的定位不僅可以幫助企業(yè)迅速抓住消費者的真實需求，同時在消費者心中留下一個獨特的優(yōu)勢和印象，有利于企業(yè)塑造品牌形象，將自己的經(jīng)營理念融入消費者心中[4-5]。一旦消費者對品牌貼上了標簽，企業(yè)的營銷活動自然簡單許多。

4 結(jié)語

經(jīng)過分析，我們可以知道蘋果公司的成功可以概括為兩點：一是不可超越的創(chuàng)新型產(chǎn)品，二是高效的供應(yīng)鏈管理模式。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，蘋果公司總是不遺余力地耗費大量人力物力研發(fā)新產(chǎn)品，讓其產(chǎn)品趨于簡潔美觀的同時可以達到功能新穎的目的。在供應(yīng)鏈管理方面，蘋果公司主要通過簡化產(chǎn)品線，外包非核心業(yè)務(wù)的方式和善于抓住用戶的消費心理，采用具有針對性的營銷方式，培養(yǎng)了一大批忠實的顧客。而精簡的產(chǎn)品線和零部件的通用性可以幫助企業(yè)靈活應(yīng)對突發(fā)事件，尤其是2020年突如其來的疫情對我國企業(yè)沖擊巨大，所以很多企業(yè)轉(zhuǎn)型也可以以蘋果公司供應(yīng)鏈模式為方向，積極進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。