本刊記者 郁凡

《中外玩具制造》雜志記者在貼吧、論壇、各大電商平臺等渠道，檢索有關(guān)玩具槍的帖子、評論后發(fā)現(xiàn)，玩具槍的購買者以家長為主，且大多是為男孩子購買，僅有部分八音槍、水槍有為女孩購買的。尺寸較大的軟彈槍購買者還包括14 歲以上的青少年及成年人。綜合分析各渠道消費者購買前的咨詢、購買后的反饋可知，安全、質(zhì)量、玩法、外觀是受關(guān)注的4 點。

首要關(guān)注點：安全

安全，這是任何消費者購買玩具都非常重視的。對于玩具槍，消費者顯然是把安全放在首位的。

對于具有彈射功能的玩具槍，會否傷人是大多數(shù)消費者關(guān)注的。記者留意到，盡管大部分玩具槍在詳情頁都注明子彈屬于軟彈，采用PVC、EVA 等材質(zhì)制成，安全不傷人，但仍有個別消費者反饋“打在身上會有點疼，也許穿厚些會好點”。雖然商家都是強調(diào)玩具槍不要對著人打，但孩子玩起來肯定不會注意這點，因此消費者希望廠家能夠再改進(jìn)。

針對電動類玩具槍的建議主要是聲音和光效。在很多電動類玩具槍的評價區(qū)，消費者都提到打開開關(guān)后，會聽到特別大的啟動聲音，擔(dān)心會影響孩子的聽力，還會吵到其他人。另外就是以低齡兒童為主要受眾的八音槍，被消費者提出聲音刺耳、閃光刺眼的問題。

玩具槍大部分都是塑膠材質(zhì)的，消費者打開包裝都會先聞一下，確定產(chǎn)品是否有異味、刺鼻的感覺。就目前消費者反饋來看，暫時沒有質(zhì)疑材料不環(huán)保、不安全的。

第二關(guān)注點：質(zhì)量

任何消費者購物肯定都是希望物有所值，甚至物超所值，因此，產(chǎn)品的質(zhì)量也是大家普遍關(guān)注的。對于玩具槍，很多消費者提到的問題就是使用壽命，尤其是電動類玩具槍，會遇到“一把60 多元的槍用了幾天就失靈卡頓，沒聲音了，不知道什么原因”“充電充不進(jìn)去”“原裝電池沒電了，換各種電池都沒辦法啟動槍”“玩了幾天，扳機就失靈了”“裝電池卡槽容易生銹，導(dǎo)致電池接觸不良”等等問題。另外還被消費者詬病的是充電時長與使用時長不對等，其中差異最大是一款電動玩具槍“充電4～5 小時，只能用15～20 分鐘”。由此可見，電動玩具槍廠家需要在電池方面進(jìn)行優(yōu)化。

其他質(zhì)量問題還包括軟彈槍卡彈，沒辦法連續(xù)發(fā)射軟彈；水槍漏水，玩不了太久就沒水了；不耐摔，磕碰都會導(dǎo)致?lián)p壞；裝電池處螺絲擰不開，無法安裝電池；玩具槍扳機、彈夾開關(guān)太緊，按壓費力等。

第三關(guān)注點：玩法

“實際適用年齡與建議適用年齡不符”，這種現(xiàn)象在玩具槍中同樣存在。廠家生產(chǎn)的玩具槍并不全都是組裝好的成品，如DIY（自己動手做）拼裝槍、部分尺寸較長的軟彈槍都是需要手動拼裝后才可以玩的。消費者認(rèn)為，拼裝應(yīng)該是鍛煉孩子的動手能力，因此，產(chǎn)品在難度上要符合孩子的年齡，設(shè)計為孩子自己拼裝，或者在家長輔助下進(jìn)行拼裝，而不是完全要由家長拼裝。不少家長評論產(chǎn)品質(zhì)量很好，但可惜拼裝難度大，不適合孩子，建議在適用年齡上更加精準(zhǔn)。

對于射子彈的玩具槍，消費者對帶槍靶的產(chǎn)品評價較高，表示有了槍靶，孩子可以用槍練習(xí)打靶，既增加了產(chǎn)品的趣味性，也能減少孩子拿槍打其他東西、打人的幾率。對于槍靶，消費者則希望是帶分?jǐn)?shù)的，孩子玩的時候能夠直觀地看到自己的得分。

水槍的噴射方式分為扳機式和抽動加壓式兩種，前者操作比較簡單，后者需要手動加壓才能把水噴射出去。抽動加壓式水槍主要問題是加壓費勁，消費者反饋大人玩幾分鐘都覺得很累，更何況小孩子玩？

第四關(guān)注點：外觀

消費者對玩具槍外觀的關(guān)注主要是產(chǎn)品外形。家長選購八音槍、水槍時，會傾向于顏色鮮艷、更加卡通的款式。而選購軟彈槍、拼裝模型槍時，家長會傾向于產(chǎn)品仿真度。這里的仿真指的不僅是外形像槍，還包括槍的部件要齊備，如有彈道、彈夾可以拿出來、可以上膛等。而不同類型的槍還會關(guān)注是否有瞄準(zhǔn)鏡、支架等。